Ostatnia aktualizacja: lipiec 16, 2026
Razem następujące dokumenty stanowią jedną, wiążącą Umowę między Tobą a Tableo Ltd (zwane dalej "Stronami"), zbiorczo określane jako „Warunki i Zasady” lub „Umowa”: (i) Warunki Użytkowania; (ii) Załącznik do Przetwarzania Danych (DPA); (iii) Polityka Prywatności; (iv) Warunki Użytkowania Gości; oraz (v) Polityka Prywatności Gości. Wszelkie polityki lub dokumenty odnoszące się do tych Warunków i Zasad są włączone przez odniesienie. Tableo jest świadczone jako usługa Tableo Ltd. Na potrzeby niniejszego dokumentu, Tableo i Tableo Ltd są zbiorczo określane jako "Firma" lub "Tableo". Niniejsze Warunki i Zasady mają zastosowanie do Stron i aplikacji internetowych Tableo, w tym tableo.com, app.tableo.com oraz do wszystkich ich subdomen lub domen następnych (zwanych dalej "Stronami"), razem z wszelkimi usługami, funkcjami lub treściami udostępnionymi za pośrednictwem Stron. Firma udostępnia internetową aplikację dla właścicieli restauracji, którzy zarejestrowali się w tej aplikacji, aby zapewnić konsumentom restauracyjnym (każdemu z nich nazywanemu „Gościem”) szybki i przyjazny sposób rezerwowania stolików w restauracjach za pomocą urządzenia z dostępem do internetu. Wszyscy użytkownicy, niezależnie od tego, czy są Gościem, Restauracją czy inną stroną, Stron (każdy z nich to “Użytkownik”), w tym, ale nie ograniczając się do, dostawców, którzy żądają Konta ( „Konto” oznacza konto restauracji na app.tableo.com, dostarczone przez Firmę dla restauracji ) podlegają tym Warunkom i Zasadom. Firma zastrzega sobie prawo do aktualizacji i zmiany Warunków i Zasad od czasu do czasu bez powiadomienia. Jakiekolwiek funkcje dodane do obecnych Kont, w tym wydanie nowych i zaktualizowanych funkcji (zwanych „Zmiennymi”), będą podlegały Warunkom i Zasadom. Kontynuacja korzystania z Konta po jakichkolwiek Zmianach będzie stanowić zgodę na takie Zmiany. Oryginalnym językiem tych Warunków i Zasad jest angielski. Jeśli jakiekolwiek tłumaczenie różni się, wersja angielska ma pierwszeństwo.
(a) Relacja z Restauracjami; Brak Agencji lub Poparcia. Firma nie sprzedaje, nie udziela licencji ani nie popiera żadnej z Restauracji uczestniczących lub wymienionych na stronie internetowej i nie działa jako agent sprzedaży ani agent jakiegokolwiek sprzedawcy lub dostawcy jedzenia, produktów lub usług. Firma nie ponosi i nie będzie ponosić żadnej odpowiedzialności za jakiekolwiek jedzenie, produkty i usługi oferowane, sprzedawane lub dostarczane przez Restauracje uczestniczące lub wymienione na stronie internetowej. Firma nie popiera, nie gwarantuje ani nie zapewnia jakości jedzenia, produktów ani usług żadnej Restauracji, w tym, bez ograniczeń, jakichkolwiek cen, promocji, programów, polityk, usług lub innych informacji zamieszczonych przez jakąkolwiek Restaurację. wszelkie pytania, skargi lub roszczenia związane z jakimkolwiek jedzeniem, produktem lub usługą powinny być kierowane do odpowiedniej Restauracji.
(b) Treść Strony; Zmiany. Firma nie gwarantuje, że produkty lub opisy, lub jakiekolwiek inne treści strony internetowej są dokładne, kompletne, wiarygodne, aktualne lub wolne od błędów. Treść strony internetowej jest dostarczana wyłącznie w celach informacyjnych i Firma nie ponosi odpowiedzialności za nieścisłości lub niekompletności w treści produktu lub usługi, ocen użytkowników lub komentarzy, ani innych treści na stronie internetowej. Firma nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek opóźnienia, nieścisłości, błędy lub zaniechania w odniesieniu do informacji lub przesyłania lub dostarczania części lub całości, za jakiekolwiek szkody wynikłe z tego lub ich następstw, lub za wyniki uzyskane z użycia informacji. Firma nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek czyny lub zaniechania dotyczące Tableo lub jakiejkolwiek Restauracji na stronie internetowej. Całe ryzyko co do dokładności, adekwatności, kompletności, aktualności, ważności i jakość jakichkolwiek informacji związanych z jedzeniem, produktami lub usługami dostarczonymi przez Restaurację ponosisz na siebie. Jakiekolwiek informacje na stronie internetowej mogą się zmieniać bez powiadomienia.
(c) Odpowiedzialność Restauracji; Spory między Gościem a Restauracją. Tableo nie ponosi żadnej odpowiedzialności, obowiązku ani odpowiedzialności związanej z jakimikolwiek transakcjami między Gościem a Restauracją(i), w tym, ale nie ograniczając się do, niewykonania rezerwacji przez którąkolwiek stronę, wiedzy Restauracji (lub jej braku) o alergiach pokarmowych Gościa, urazach i/lub szkodach poniesionych lub spowodowanych przez Gościa w Restauracji, zachowanej Gościa lub pracowników Restauracji oraz jakości jedzenia, usług i produktów w Restauracji. Jeśli Gość ma spór z Restauracją lub jakąkolwiek osobą trzecią, wszystkie strony zwalniają Firmę (i jej agentów oraz pracowników) od roszczeń, żądań i szkód (faktycznych i pośrednich) wszelkiego rodzaju, znanych i nieznanych, podejrzewanych i niepodejrzewanych, ujawnionych i nieujawnionych, wynikających z lub w jakikolwiek sposób związanych z takim sporem.
(d) Komunikacja w Imieniu Restauracji.
(i) Tableo może wysyłać potwierdzenia e-mail lub SMS w imieniu restauracji, aby potwierdzić lub przeprowadzić rezerwacje lub aby poprosić o recenzję lub opinię. Tableo ma prawo pojawić się w takich potwierdzeniach e-mailowych i wyrażasz zgodę na umieszczenie małego, oznaczonego logo reklamowego (z hiperlinkiem) promującego Tableo lub stronę biznesową lub partnera Tableo.
(ii) Kampanie promocyjne lub marketingowe wysyłane przez Restauracje za pośrednictwem Tableo. Jeśli Gość wyraził oddzielną, afirmatywną zgodę na otrzymywanie komunikacji marketingowej lub promocyjnej od odpowiedniej Restauracji, Restauracja może wysyłać takie komunikacje za pośrednictwem Tableo poprzez zgodne z tego kanały, w tym e-mail, SMS i/lub WhatsApp, gdzie to możliwe. Restauracje są odpowiedzialne za zapewnienie, że każda kampania ma prawidłową podstawę prawną/zgodę i spełnia obowiązujące przepisy o ochronie danych, e-prywatności, telekomunikacji, reklamie i regulaminu/platformy/dostawcy. Restauracje są również odpowiedzialne za treść kampanii, kierowanie, częstotliwość, roszczenia, oferty i zgodność. Tableo działa jako przetwarzający/dostawca narzędzi podczas wysyłania takich kampanii Restauracji i może odrzucać, blokować, zawieszać lub ograniczać kampanie, jeśli uzasadnione podejrzewania, że są używane niezgodnie z prawem, spam, skargi, problemów z zgodnością, naruszenia polityki platformy lub inne ryzyka.
(e) Treść Użytkownika (Opinie, Komentarze i Inne Zgłoszenia). Usługi mogą pozwalać Gościom na składanie recenzji, komentarzy i ocen, wysyłanie e-maili i innych komunikacji oraz zgłaszanie sugestii, pomysłów, komentarzy, pytań lub innych informacji do publikacji i dystrybucji do restauracji i innych stron trzecich („Treść Użytkownika”). Jakakolwiek Treść Użytkownika nie może być nielegalna, groźna, obsceniczna, rasistowska, zniesławiająca, pomawiająca, pornograficzna, naruszająca prawa własności intelektualnej, promująca działalność niezgodną z prawem lub szkodliwą dla grup i/lub osób, naruszająca prywatność, celowo fałszywa lub w inny sposób szkodliwa dla osób trzecich lub poczucia przyzwoitości i nie może składać się z ani zawierać oprogramowania, wirusów komputerowych, komercyjnych propozycji, kampanii politycznych, łańcuszków e-mailowych, masowych wysyłek, żadnej formy „spamu” ani odniesienia do działalności niezgodnej z prawem, nadużyć, celowego przeszacowania, fałszywej reklamy ani naruszeń kodeksów zdrowia (np. obce przedmioty w jedzeniu, zatrucie pokarmowe itd.). Goście nie mogą korzystać z fałszywego adresu e-mail, udawać żadnej osoby lub podmiotu ani w inny sposób wprowadzać w błąd co do pochodzenia Treści Użytkownika. Tableo zastrzega sobie prawo (ale nie ma obowiązku) do monitorowania, usuwania lub edytowania Treści Użytkownika według własnego uznania, w tym użycia Treści Użytkownika, które łamią wszelkie Polityki Tableo. Tableo nie ponosi odpowiedzialności ani nie przyjmuje żadnej odpowiedzialności za jakąkolwiek Treść Użytkownika dostarczoną przez jakiegokolwiek Użytkownika lub stronę trzecią.
(f) Linki do Innych Stron Internetowych. Strona internetowa może udostępniać linki do stron internetowych osób trzecich ("Strony Trzecie"), które w żaden sposób nie mogą być uznawane za poparcie treści lub usług w tej powiązanej Stronie Trzeciej. Niniejsze Warunki i Zasady regulują tylko Strony Tableo, a nie jakiekolwiek Strony Trzecie. Firma może nie być właścicielem ani zarządzać Stroną Trzecią i nie przeglądała ani nie może przeglądać wszystkich materiałów, w tym towarów czy usług, dostępnych przez Strony Trzecie. Firma stanowczo zrzeka się jakiejkolwiek odpowiedzialności za treść, dokładność informacji oraz wszelkie produkty lub usługi dostępne na Stronach Trzecich. Jeśli zdecydujesz się na dostęp do powiązanych Stron Trzecich, robisz to na własne ryzyko.
(g) Użycie Treści Publicznej. Firma zastrzega sobie prawo, a Użytkownicy zgadzają się, że wszelkie informacje w Koncie oznaczone jako „Publiczne” mogą być wykorzystywane przez Firmę do celów promocyjnych. Zewnętrzne wyszukiwarki mogą również indeksować takie publiczne informacje.
(a) Rejestracja. Aby uzyskać dostęp do niektórych funkcji strony, musisz zarejestrować się jako unikalny użytkownik. Musisz również przekazać nam pewne informacje, takie jak Twój adres e-mail i numer telefonu komórkowego, które muszą być dokładne i aktualizowane. Nie możesz (i) wybierać ani używać danych logowania Użytkownika innej osoby z zamiarem podawania się za tę osobę; (ii) używać danych logowania Użytkownika, do których inna osoba ma prawa, bez jej zgody; ani (iii) używać danych logowania Użytkownika, które Firma, według własnego uznania, uznaje za obraźliwe. Nieprzekazanie jakichkolwiek wymaganych informacji może opóźnić lub uniemożliwić utworzenie Konta.
(b) Akceptowalne Użytkowanie i Kwalifikowalność. Oświadczasz, że: (i) informacje, które przesyłasz są prawdziwe i dokładne i że nie wprowadziłeś w błąd swojej tożsamości; (ii) zaktualizujesz swoje dane kontaktowe, jeśli się zmienią, abyśmy mogli się z Tobą skontaktować; (iii) jesteś związany z restauracją, kawiarnią, barem, hotelem lub innym obiektem gastronomicznym (np. jako właściciel, pracownik, wykonawca lub autoryzowany agent) i masz prawo je reprezentować, lub w innym przypadku masz uzasadniony cel biznesowy i uprawnienia do korzystania z Usług; (iv) masz 18 lat lub więcej, (v) korzystanie z tej strony oraz z usług dostępnych na tej stronie nie narusza jakiegokolwiek obowiązującego prawa lub regulacji; (vi) nie będziesz używać Konta, aby próbować uzyskać nieautoryzowany dostęp, zakłócać ani przerywać Usług, pozyskiwać lub zeskrobać danych osobowych, wykonywać testowania bezpieczeństwa bez pisemnej zgody, korzystać z Usług do działalności wysokiego ryzyka ani wysyłać spamu lub wstrzykiwać złośliwego kodu. Konta mogą być wydawane tylko osobom, które mają 18 lat lub więcej, nie są pod żadnym prawnym ograniczeniem oraz zgadzają się przestrzegać tych Warunków Usługi i Polityki Prywatności. Konta rejestrowane przez „boty” lub inne automatyczne metody nie są dozwolone i będą usuwane, jeśli zostaną wykryte.
(c) Bezpieczeństwo, Uwierzytelnianie dwuetapowe i Odpowiedzialność. Jesteś odpowiedzialny za wszelkie użycie lub aktywność na swoim Koncie, w tym korzystanie przez osoby upoważnione przez Ciebie do dostępu do Konta. Jesteś odpowiedzialny za zachowanie poufności i bezpieczeństwa wszystkich nazw użytkowników, haseł, kodów uwierzytelniających, danych do odzyskiwania oraz innych informacji dostępu do Konta oraz za upewnienie się, że takie informacje nie są udostępniane ani ujawniane żadnej nieautoryzowanej osobie.
Ze skutkiem od 3 sierpnia 2026 r., uwierzytelnianie dwuetapowe („2FA”) stanie się obowiązkowe dla każdego użytkownika przed uzyskaniem dostępu do Konta. Musisz upewnić się, że każdy Użytkownik aktywuje i nadal korzysta z 2FA za pomocą metody uwierzytelniającej wspieranej przez Firmę. Firma może wymagać zakończenia procesu ustawiania 2FA jako warunku dostępu do Konta i może ograniczyć lub zawiesić dostęp Użytkownika, dopóki 2FA nie zostanie pomyślnie aktywowane lub reaktywowane.
Jakiekolwiek oszukańcze, nadużywające lub inne nielegalne działania mogą być podstawą rozwiązania Twojego Konta według wyłącznego uznania Firmy, a Firma może zgłosić takie działanie odpowiednim organom ścigania. Firma nie ponosi odpowiedzialności za żadne straty, które możesz ponieść w wyniku użycia Twoich danych logowania lub informacji uwierzytelniających przez inną osobę.
Zgadzasz się niezwłocznie powiadomić Firmę na adres e-mail [email protected] o jakimkolwiek znanym lub podejrzewanym nieautoryzowanym użyciu Twojego Konta lub jakimkolwiek innym naruszeniu bezpieczeństwa związanym z Stronami lub Twoim Kontem, w tym o utracie, kradzieży lub nieautoryzowanym ujawnieniu jakiegokolwiek hasła, kodu uwierzytelniającego, danych do odzyskiwania lub innych informacji o Koncie. Zgadzasz się również zgłaszać wszelkie naruszenia tej Umowy przez innych do Firmy.
Niezastosowanie się do tego Rozdziału stanowi naruszenie tej Umowy i może skutkować natychmiastowym ograniczeniem, zawieszeniem lub rozwiązaniem dostępu zgodnie z Rozwiązaniem Konta i Usługi, Obniżkami i Przerwami (§ a).
(d) Licencja i Ograniczenia Użytkowania. Korzystanie z Konta nie przyznaje Użytkownikowi licencji na oprogramowanie zawarte w Koncie, ani używanego przez Konto. Użytkownicy zgadzają się nie, bezpośrednio ani pośrednio: dekompilować, dezasemblować lub w inny sposób próbować odkryć kod źródłowy, kod obiektowy czy też ogólną strukturę, pomysły lub algorytmy znajdujące się w Koncie lub jakimkolwiek oprogramowaniu, dokumentacji czy danych związanych z Kontem; usuwać jakiekolwiek oznaczenia lub etykiety własnościowe z Konta lub jakiegokolwiek Oprogramowania, modyfikować, tłumaczyć lub tworzyć prace pochodne oparte na Koncie lub jakimkolwiek Oprogramowaniu; ani kopiować, dystrybuować, zaliczać, cedywać, ani w inny sposób przenosić lub obciążać prawami do Konta lub jakiegokolwiek Oprogramowania. Konto powinno być używane tylko dla celów biznesowych lub osobistych Użytkownika, w zależności od przypadku, a Użytkownik nie może używać Konta ani jakiegokolwiek Oprogramowania do celów dzielenia się czasem lub biura serwisowego ani w inny sposób na korzyść osób trzecich. Jeśli Użytkownik korzysta z Konta w jakimkolwiek kraju Wspólnoty Europejskiej, zakaz modyfikacji, tłumaczenia, dekompilacji, dezasemblacji ani tworzenia prac pochodnych na podstawie Usług czy Oprogramowania nie wpływa na prawa Użytkownika wynikające z jakiejkolwiek legislacji wdrażającej dyrektywę Rady E.C. dotyczącą prawnej ochrony programów komputerowych. Dla jasności, dodatkowe prawa i ograniczenia są wymienione w sekcji dotyczącej Własności Intelektualnej.
(e) Płatności i Bramka Płatności. Tableo zapewnia możliwość dokonywania płatności za pośrednictwem przetwarzających firm trzecich (obecnie Stripe, Inc. i MyChoice2Pay S.L. (ZruPay)) dla swoich Użytkowników, które obejmują (a) płatności Gości zbierane przez Restauracje oraz (b) płatności Restauracji dla Tableo (np. subskrypcje, opłaty za użytkowanie, podatki). Restauracja jest handlowcem odpowiedzialnym za transakcje Gości; Tableo ułatwia przetwarzanie i nie jest stroną w transakcjach Gość-Restauracja ani politykach Restauracji.
(i) Restauracja może wymagać od Gości podania ważnej metody płatności w celu zabezpieczenia rezerwacji, autoryzacji opłat za nieobecność/anulowania, dokonywania depozytów/prepłat (w tym imprez) oraz zakupu voucherów/produktów. Opłaty muszą być zgodne z politykami opublikowanymi przez Restaurację oraz przepisami prawa. Zwroty/opłaty przekaźnikowe/spory polityczne są między Restauracją a Gościem; związane opłaty sieciowe/przetwarzające są odpowiedzialnością Restauracji.
(ii) Informacje o płatności są zbierane i przetwarzane przez Stripe lub MyChoice2Pay S.L. (ZruPay) zgodnie z jego warunkami i obowiązkami PCI-DSS. Tableo nie przechowuje CVV i stosuje tokenizację tam, gdzie to możliwe. Dane dotyczące płatności mogą być udostępniane sieciom płatniczym, bankom akceptującym oraz niezbędnym dostawcom usług (np. oprogramowaniu księgowym) w celu przetwarzania płatności, zapobiegania oszustwom i przestrzegania przepisów prawa.
(a) Rodzaje Planów. Usługi oferowane są jako (i) Plan Freemium i (ii) Płatne Subskrypcje. Płatne Subskrypcje oferowane są w różnych poziomach, które różnią się limitami rezerwacji/obsługi i/lub dostępnymi funkcjami, jak opisano na stronie internetowej lub odpowiednim Formularzu Zamówienia.
(b) Płatne Subskrypcje; Opłaty; Rozliczenia. Opłaty za Płatną Subskrypcję są pobierane zgodnie z aktualną listą cen w momencie rozpoczęcia subskrypcji ("Data Aktywacji"). Opłaty mogą być zmieniane; Firma powiadomi wcześniej przed wejściem w życie zmian.
(c) Opłaty oparte na użytkowaniu i opłaty osób trzecich. Oprócz opłat subskrypcyjnych, mogą być pobierane dodatkowe opłaty na podstawie użytkowania (jeśli nie są uwzględnione w wybranym poziomie): rezerwacje przyjęte przez kanały osób trzecich opłacane za każdą osobę, SMS-y, przetwarzanie płatności, dodatki oraz wszelkie opłaty za przekroczenie limitu rezerwacji/osób. Opłaty oparte na użytkowaniu i osób trzecich są zazwyczaj fakturowane miesięcznie w zaległościach i płatne oprócz opłaty subskrypcyjnej, wraz z odpowiednimi podatkami (patrz Opłaty; Warunki Płatności; Brak Płatności §(f) Podatki). Niektóre opłaty zależą od dostawców osób trzecich, przewoźników lub przetwórców i są poza kontrolą Tableo, mogą zatem zmieniać się z czasem, z lub bez powiadomienia. Chociaż Tableo będzie stosować rozsądne starania, aby utrzymać aktualne ceny i powiadamiać klientów o istotnych zmianach tam, gdzie to możliwe, obowiązkowa opłata będzie stawką obowiązującą w momencie korzystania z usługi lub, dla SMS-ów i WhatsApp, w momencie wysłania wiadomości. Dostawcy osób trzecich, w tym przetwórcy płatności, tacy jak Stripe (lub MyChoice2Pay S.L. (ZruPay)), mogą stosować swoje własne obowiązujące stawki i warunki cenowe.
Aby uzyskać najnowsze informacyjne stawki za wiadomości, skorzystaj z strony cenowej Tableo Messaging. W celu sprawdzenia opłat za przetwarzanie płatności pobieranych przez Stripe, sprawdź odpowiednią stronę cenową dostawcy.
(d) Plan Freemium. Konta Freemium są ograniczone do 100 osób maksymalnie w każdym miesiącu kalendarzowym. Po osiągnięciu określonego miesięcznego limitu nie można dokonać nowych rezerwacji, aż limit zostanie przywrócony w pierwszym dniu następnego miesiąca kalendarzowego. Dostępność, zasięg i warunki Planu Freemium są w gestii Firmy. Firma może modyfikować, zawieszać lub przerywać Plan Freemium w dowolnym momencie i może zakończyć każde Konto Freemium bez wcześniejszego powiadomienia z jakiegokolwiek powodu, w tym podejrzenia niewłaściwego działania, nadużycia lub korzystania w złej wierze (patrz "Rozwiązanie Konta i Usługi, Obniżki oraz Przerwy"). Ponadto, jeśli Konto Freemium nie wykazuje żadnego użycia/aktywności przez więcej niż dziewięćdziesiąt (90) kolejnych dni, Firma może automatycznie zamknąć/rozwiązać Konto. Po tym zamknięciu, Firma może archiwizować i/lub usuwać dane zgodnie z tymi Warunkami, i może pobrać jednorazową opłatę za przywrócenie w wysokości € / £ / $50, jeśli Klient zażąda przywrócenia Konta i/lub dostępu do lub eksportu/pobrania przechowywanych danych, zgodnie z obowiązującym prawem oraz ewentualnymi ograniczeniami bezpieczeństwa, prawnymi lub zgodności.
(e) Tymczasowe / Pop-Up / Obiekty na Wydarzenia. Gdy Klient prowadzi tymczasowy, sezonowy, pop-up lub obiekt oparty na wydarzeniach ("Obiekt Pop-Up") i żąda lub wymaga Płatnej Subskrypcji, stosuje się minimalny termin trzech (3) Cyklów Rozliczeniowych ("Minimalny Termin"). Opłaty za Minimalny Termin są pobierane z góry w Dacie Aktywacji (trzy (3) miesiące z góry) i są bezzwrotne. O ile Klient nie dostarczy pisemnego powiadomienia na adres [email protected] przed końcem Minimalnego Terminu, żądając kontynuacji na Płatnej Subskrypcji (lub zmiany na inny dostępny plan), Konto zostanie rozwiązane po upływie Minimalnego Terminu i dostęp zostanie wycofany (Data Skutecznego Rozwiązania). Opłaty oparte na użytkowaniu i opłaty osób trzecich (jeśli jakieś) pozostają płatne zgodnie z tymi Warunkami.
(f) Subskrypcje Okresowe (Kwartalne, Półroczne oraz Roczne).
(a) Rozwiązanie przez Firmę. Firma może zawiesić lub rozwiązać jakiekolwiek Konto, lub odmówić obecnego lub przyszłego korzystania z Usług, w dowolnym momencie i z dowolnego powodu, w tym, ale nie wyłącznie, naruszenia tych Warunków, podejrzenia niewłaściwego działania, nadużyć, braku płatności lub korzystania w złej wierze. Po rozwiązaniu, Firma może usunąć Konto oraz archiwizowane dane w ciągu dziewięćdziesięciu (90) dni. W tym dziewięćdziesięcio dniowym okresie, Klient może zażądać dostępu do archiwizowanych danych, lub ich eksportu wyłącznie wtedy, gdy Konto nie zostało zawieszone lub rozwiązane z powodu materialnego naruszenia, złośliwej działalności, niewłaściwego postępowania, podejrzenia niewłaściwego działania, nadużycia lub jakichkolwiek innych okoliczności, które w rozsądnej opinii Firmy stwarzają ryzyko bezpieczeństwa, prawne lub dotyczące zgodności; w takich przypadkach, Firma może odmówić jakiegokolwiek wniosku o przywrócenie i/lub eksport danych. Jeżeli taki wniosek zostanie zaakceptowany, Firma może pobrać jednorazową opłatę za przywrócenie w wysokości € / £ / $50. Niezależnie od powyższego, Firma może przechowywać niezbędne dane przez okres do dwóch (2) lat, zgodnie z obowiązującym prawem. W przypadku rozwiązania z powodu braku płatności, patrz Opłaty; Warunki Płatności; Brak Płatności §(c).
(b) Anulowanie przez Klienta (Rozwiązanie Konta). Klient może rozwiązać Konto, składając wniosek o anulowanie za pomocą funkcji samoobsługowej „Anuluj subskrypcję” dostępnej w zakładce Rozliczenia i Subskrypcje w Usługach. Wniosek ten może zostać złożony wyłącznie przez administratora restauracji (właściciela konta/użytkownika administracyjnego). Konto pozostaje na bieżącym planie i stawce przez cały Okres Powiadomienia o 30 dniach. Klient zostanie obciążony pełną miesięczną opłatą subskrypcyjną za jakikolwiek Cykl Rozliczeniowy, który rozpoczyna się w trakcie Okresu Powiadomienia ("Opłata Okresu Powiadomienia"), płatną z góry na dzień złożenia prośby o anulowanie. Należne kwoty (w tym opłaty za rezerwacje/osoby, opłaty za przekroczenie, SMS-y, przetwarzanie płatności, opłaty za kanały rezerwacji osób trzecich oraz inne dodatki) pozostają płatne i mogą być obciążane w następnych Cyklach Rozliczeniowych w celu rozliczenia zaległości (patrz Opłaty; Warunki Płatności; Brak Płatności §(c)-(d)). Klient może pobrać/eksportować swoje dane przed Datą Skutecznego Rozwiązania, po której Firma zarchiwizuje dane Klienta przez okres do dziewięćdziesięciu (90) dni. W tym dziewięćdziesięcio dniowym okresie Klient może zażądać dostępu do archiwizowanych danych, w takim przypadku Firma może pobrać jednorazową opłatę za przywrócenie w wysokości € / £ / $50. Niezależnie od powyższego, Firma może przechowywać niezbędne dane przez okres do dwóch (2) lat, zgodnie z obowiązującym prawem.
(c) Obniżenie z Płatnej Subskrypcji do Planu Freemium. Wniosek o przejście z Płatnej Subskrypcji na Plan Freemium musi być złożony za pomocą funkcji samoobsługowej „Anuluj subskrypcję” dostępnej w zakładce Rozliczenia i Subskrypcje w Usługach i może być złożony tylko przez administratora restauracji (właściciela konta/użytkownika administracyjnego). Taki wniosek traktowany jest jako rozwiązanie płatnego planu i początek Planu Freemium, w związku z czym stosują się te same warunki opisane w punkcie (b). Konto pozostaje na bieżącym płatnym planie i stawce przez cały Okres Powiadomienia o 30 dniach, po którym konto zostanie przekonwertowane na Freemium. Klient zostanie obciążony pełną miesięczną opłatą subskrypcyjną za jakikolwiek Cykl Rozliczeniowy, który rozpoczyna się podczas Okresu Powiadomienia ("Opłata Okresu Powiadomienia"), płatną z góry na dzień złożenia wniosku o anulowanie. Należne kwoty (w tym opłaty za rezerwacje/osoby, opłaty za przekroczenia, SMS-y, przetwarzanie płatności, opłaty za kanały rezerwacji osób trzecich oraz inne dodatki) pozostają płatne i mogą być obciążane w następnych Cyklach Rozliczeniowych w celu rozliczenia zaległości (patrz Opłaty; Warunki Płatności; Brak Płatności §(c)-(d)).
(d) Obniżenia między Płatnymi Subskrypcjami. Klient może zażądać obniżenia do niższego poziomu płatnego planu w dowolnym momencie przed rozpoczęciem cyklu rozliczeniowego, wysyłając e-mail na adres [email protected]. Bieżący plan pozostaje w mocy do końca bieżącego miesiąca kalendarzowego, a obniżka wchodzi w życie w pierwszy dzień następnego miesiąca. Nie przysługują żadne zwroty, kredyty ani proporcjonalne zwroty za bieżący miesiąc. W dniu wejścia w życie, zmieniają się cechy/lub limity planu; wszelkie opłaty oparte na użytkowaniu lub osoby trzecie poniesione przed datą wejścia w życia pozostają płatne (patrz Opłaty; Warunki Płatności; Brak Płatności §(c)-(d)).
(e) Przerwy. Klient może zażądać wstrzymania Konta za pomocą funkcji samoobsługowej „Anuluj subskrypcję” dostępnej w zakładce Rozliczenia i Subskrypcje w Usługach, a taki wniosek może złożyć tylko administrator restauracji (właściciel konta/użytkownik administracyjny). Konto pozostaje na bieżącym planie i stawce przez cały Okres Powiadomienia o 30 dniach. Klient zostanie obciążony pełną miesięczną opłatą subskrypcyjną za jakikolwiek Cykl Rozliczeniowy, który rozpoczyna się podczas Okresu Powiadomienia ("Opłata Okresu Powiadomienia"), płatną z góry na dzień złożenia prośby o wstrzymanie. Plan uruchomi się w 1. dniu miesiąca następującego po zakończeniu Okresu Powiadomienia. W czasie przerwy rezerwacje online są wyłączone, a dostęp może być ograniczony; opłaty subskrypcyjne zostają wstrzymane, a stosuje się miesięczną opłatę za utrzymanie danych w wysokości € / £ / $ 10. Należne opłaty oparte na użytkowaniu oraz osoby trzecie poniesione przed dacie wejścia w życie pozostają płatne i mogą być obciążane w następnych Cyklach Rozliczeniowych (patrz Opłaty; Warunki Płatności; Brak Płatności §(c)-(d)). Wszystkie dane i ustawienia konta są zachowane. Klient może zażądać przywrócenia na dowolny dostępny plan, wysyłając e-mail na adres [email protected].
(a) Termin płatności i pobieranie. Opłaty subskrypcyjne są należne natychmiast w Dacie Aktywacji i po niej, są pobierane z góry w pierwszym dniu każdego Cyklu Rozliczeniowego za ten cały miesiąc kalendarzowy (czas Europejski/Malta). Klient autoryzuje Firmę do obciążenia wszelkimi kwotami należnymi (opłatami subskrypcyjnymi, opłatami opartymi na użytkowaniu i osobami trzecimi, podatkami).
(b) Nieudane płatności i okres grace. Jeśli opłata nie powiedzie się z jakiegokolwiek powodu, Klient ma 3-dniowy okres grace na naprawienie tej sytuacji. Jeśli płatność nie zostanie otrzymana do końca dnia 3, Konto zostaje zawieszone: dostęp zostaje ograniczony, a ekran płatności zostaje przedstawiony, dopóki zaległa kwota nie zostanie zapłacona.
(c) Rozwiązanie z powodu braku płatności. Jeśli jakakolwiek niekwestionowana kwota pozostaje nieopłacona przez 60 dni po terminie płatności, Firma może rozwiązać Konto z powodu braku płatności. Rozwiązanie nie umarza już należnych kwot; zaległe sumy pozostają płatne.
(d) Odsetki od opóźnienia w płatności i koszty windykacji. Odsetki od zaległych niekwestionowanych kwot mogą być przez Firmę naliczane zgodnie z ustawowymi odsetkami za opóźnienia, obliczanymi na podstawie stawki referencyjnej Europejskiego Banku Centralnego (EBC) + 8%, liczonymi od dnia 30 po terminie do momentu zapłaty, wraz z stałą opłatą w wysokości € / £ / $50 w przypadkach, gdzie konto zostało rozwiązane z powodu braku płatności.
(e) Kwoty sporne. Klient musi zgłaszać spory dotyczące faktur na piśmie w ciągu 15 dni od fakturze/opłaty do [email protected]. Tylko zakwestionowana część może zostać wstrzymana; wszystkie inne kwoty pozostają należne.
(f) Podatki. Ceny planów subskrypcyjnych oraz wszelkie opłaty osób trzecich/opłaty oparte na użytkowaniu są zwolnione od podatków. Klient jest odpowiedzialny za VAT i inne obowiązujące podatki, które będą naliczane tam, gdzie wymagane przez prawo. Dla państw członkowskich UE (oprócz Malty), Firma wspiera mechanizm odwrotnego obciążenia: Klient musi dostarczyć ważny numer VAT UE w celu weryfikacji; jeśli nie zostanie dostarczony ważny numer lub weryfikacja nie powiedzie się, VAT zostanie dodany. Klienci spoza UE nie są obciążani VAT przez Firmę (lokalne podatki, opłaty celne lub usunięcia – jeśli występują – pozostają odpowiedzialnością Klienta). Firma może ponownie weryfikować szczegóły VAT w dowolnym momencie i dostosowywać lub ponownie fakturować kwoty (w tym VAT), jeśli numer VAT jest nieprawidłowy, wycofany lub jeśli deklarowane miejsce ustanowienia jest błędne.
(g) Rozliczenie między kontami (za zgodą). Gdy Klient kontroluje wiele powiązanych Kont, Firma może, za wcześniejszą pisemną zgodą Klienta, zastosować kredyty lub obciążyć jakąkolwiek ważną metodę płatności dla jednego Konta w celu rozliczenia należnych kwot na innym powiązanym Koncie, zgodnie z obowiązującym prawem.
(h) Przywrócenie. Po całkowitym uregulowaniu wszystkich przeterminowanych kwot (opisanych w sekcji (d)), Firma może przywrócić zawieszoną usługę; przywrócenie po rozwiązaniu może wymagać nowej subskrypcji, a stała opłata w wysokości € / £ / $50 zostanie naliczona.
(i) Płatności Restauracji do Tableo. Restauracja musi utrzymywać ważną metodę płatności—kartę lub SEPA Direct Debit, przetwarzaną za pośrednictwem Stripe—na subskrypcję, opłaty oparte na użytkowaniu i opłaty osób trzecich, podatki oraz wszelkie inne należne kwoty. Restauracja autoryzuje Tableo i Stripe do obciążenia lub debetowania jakiejkolwiek metody płatności na pliku na potrzeby wszystkich takich kwot.
Użytkownicy przyznają i zgadzają się, że jakiekolwiek i wszystkie nazwy i loga Firmy lub Restauracji związane z Kontem oraz Firma czy Restauracja oraz wszystkie powiązane nazwy produktów i usług, znaki projektowe i slogany są własnością Firmy, Restauracji lub ich fili lub dostawców, w zależności od przypadku (zwane dalej „Znakami”). Zgadzasz się, że nie będziesz używać jakichkolwiek Znaków w jakiejkolwiek reklamie, publiczności lub jakimkolwiek innym komercyjnym charakterze bez wcześniejszej pisemnej zgody Firmy lub odpowiedniej Restauracji. Użytkownicy nie mają tytułu ani własności w Koncie, Oprogramowaniu ani Znakach (poza własnymi Znakami) i nie mają innych praw w Koncie, Oprogramowaniu ani Znakach. Wszystkie prawa własności pozostają w Firmanie, Restauracji lub ich stronach trzecich, w zależności od przypadku. Użytkownicy zobowiązują się do przestrzegania wszelkich przepisów prawnych dotyczących własności intelektualnej i nie będą obciążać żadnego interesu w Znakach (poza własnymi). Użytkownik nie może dekompilować, odtwarzać, dezasemblować ani rozmontowywać, reprodukować, modyfikować, transmitować, uczestniczyć w sprzedaży lub przekazywaniu, ani tworzyć prac pochodnych na podstawie jakichkolwiek Znaków, całkowicie lub w części.
Rejestrując Konto, każda Restauracja zgadza się i przyznaje Firmie prawo do wykorzystywania na tych Stronach oraz innych związanych celach, wszystkich zdjęć, logo, treści oraz innych informacji, które mogą być znalezione na stronach internetowych Restauracji.
Wszyscy Użytkownicy zgadzają się zrekompensować i chronić Firmę, jej spółki zależne, filie, urzędników i pracowników oraz dostawców usług przed jakimkolwiek roszczeniem lub żądaniem, w tym uzasadnionymi opłatami prawnymi, wniesionymi przez osobę trzecią z powodu lub w związku z korzystaniem przez Użytkownika z Stron, naruszeniem przez Użytkownika tej Umowy lub naruszeniem przez Użytkownika wszelkich praw własności intelektualnej lub innych praw jakiejkolwiek osoby lub podmiotu. Mimo że jest to zabronione, ludzie mogą dostarczać informacje, które są obraźliwe, fałszywe, szkodliwe lub wprowadzające w błąd. Firma nie ponosi żadnej odpowiedzialności ani odpowiedzialności za taką treść lub działania.
W żadnym przypadku firma nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek obrażenia, śmierć, straty lub szkody spowodowane korzystaniem z tej strony, w tym jakiegokolwiek oprogramowania, materiałów, treści, jedzenia, produktów i/lub usług dostarczonych lub korzystania lub polegania na informacjach uzyskanych z tej strony. Twoim obowiązkiem jest ocena dokładności, kompletności lub użyteczności tej strony oraz zasobów, materiałów, treści i oprogramowania dostarczonych na niej. W żadnym przypadku firma nie odpowiada za jakiekolwiek bezpośrednie, pośrednie, karne, przypadkowe, specjalne lub wynikowe szkody wynikłe z lub związane z tą stroną lub tą umową, niezależnie od podstawy na jakiej opiera się odpowiedzialność, z gwarancji, umowy czy innej teorii prawnej. Twoim jedynym lekarstwem na niezadowolenie z tej witryny jest zaprzestanie korzystania z tej witryny.
Przyznajesz i zgadzasz się, że Strony są dostarczane na zasadzie