Ostatnia aktualizacja: październik 22, 2025
Te Warunki Korzystania ( „Warunki” ) regulują korzystanie przez Ciebie z usług rezerwacji udostępnianych przez Tableo Ltd ( „Tableo” , „my” , „nas” lub „nasze” ) dla patronów/gości, którzy rezerwują stolik w uczestniczących restauracjach lub innych lokalach ( „Restauracje” ) za pośrednictwem:
Składając rezerwację, zgadzasz się na te Warunki. Jeśli się nie zgadzasz, prosimy o niekorzystanie z usług.
Tableo Ltd dostarcza oprogramowanie, które umożliwia Restauracjom i innym lokalom zarządzanie rezerwacjami oraz komunikacją z gośćmi ( „Usługi” ). Nie jesteśmy sprzedawcą jedzenia ani napojów, nie jesteśmy stroną transakcji gastronomicznej, ani nie jesteśmy agentem w Twoim imieniu. Twoje doświadczenie kulinarne — w tym menu, ceny, jakość obsługi, przydzielenie stolika i polityki na miejscu — jest dostarczane wyłącznie przez Restaurację na podstawie jej własnych warunków.
3.1 Potwierdzenie. Po złożeniu prośby o rezerwację zazwyczaj otrzymasz potwierdzenie na ekranie i/lub e-maila/SMS-a. Niektóre Restauracje działają w oparciu o workflow „prośba o rezerwację”; w takim przypadku potwierdzenie może nastąpić później lub mogą zostać zaproponowane alternatywne terminy.
3.2 Modyfikacje i anulacje. Rezerwację można zmodyfikować lub anulować przez Ciebie lub przez Restaurację, w każdym przypadku zgodnie z polityką i dostępnością Restauracji. Użyj linków/instrukcji w swoim potwierdzeniu lub skontaktuj się bezpośrednio z Restauracją. Gdy kanał (np. Google) oferuje opcje samoobsługowe, dostępność tych opcji zależy od ustawień Restauracji. Jeśli Restauracja zmieni lub anulować, powiadomi Cię, używając danych kontaktowych, które podałeś. Jakiekolwiek warunki dotyczące zaliczek, preautoryzacji lub nieobecności mają zastosowanie zgodnie z polityką Restauracji w momencie zmiany/anulacji.
3.3 Przybycie i czas oczekiwania. Restauracje generalnie trzymają stoły tylko przez ograniczony czas po zarezerwowanym czasie. Jeśli się spóźniasz, skontaktuj się z Restauracją. Tableo nie kontroluje decyzji dotyczących przydziału miejsc.
3.4 Rezerwacje grupowe i wydarzenia specjalne. Restauracje mogą stosować różne zasady (zaliczki, zamówienia wstępne, stałe menu). Zawsze przeczytaj warunki Restauracji, które są prezentowane podczas rezerwacji.
Niektóre Restauracje mogą wymagać pobrania karty, zaliczki, preautoryzacji lub pełnej/częściowej przedpłaty, aby zabezpieczyć rezerwację lub dla określonych usług (np. wydarzenia). Kiedy podajesz dane karty:
Nieobecności i późne anulacje. Każda Restauracja ustala swoje własne zasady i opłaty. Jeśli nie anulujesz w określonym terminie lub nie stawisz się, Restauracja może obciążyć kartę, którą podałeś. Tableo nie ponosi odpowiedzialności za takie opłaty.
Rezerwując, wyrażasz zgodę na otrzymywanie komunikacji transakcyjnych (potwierdzeń, przypomnień, aktualizacji, follow-upów) za pośrednictwem e-maila i/lub SMS-a/WhatsAppa od Tableo i/lub Restauracji. Mogą obowiązywać standardowe stawki za wiadomości i dane.
Komunikacja marketingowa, jeśli występuje, wymaga Twojej osobnej, wyraźnej zgody na dany kanał komunikacji Restauracji i/lub Tableo. Zgoda nie jest wymagana do dokonania rezerwacji i może być wycofana w każdej chwili, korzystając z instrukcji wypisania lub rezygnacji zawartych w danej wiadomości lub w inny sposób udostępnionym. Wypisanie zatrzymuje przyszłe wiadomości marketingowe wysyłane za pośrednictwem Tableo od odpowiedniego nadawcy/kanału, ale nie wpływa na komunikację transakcyjną dotyczącą rezerwacji, taką jak potwierdzenia, przypomnienia, aktualizacje rezerwacji lub follow-upy dotyczące usług.
Restauracje mogą wyświetlać lub linkować do swoich własnych Warunków Usługi, Reguł Domowych oraz informacji o prywatności. Te stosują się dodatkowo do tych Warunków.
Jeśli korzystasz z kanału zewnętrznego (np. Google, Meta), warunki tego kanału również mają zastosowanie i mogą wpływać na to, jak modyfikujesz/anulujesz rezerwacje oraz w jaki sposób przetwarzane są Twoje dane.
Tableo dąży do przedstawiania dokładnych informacji o Restauracjach (godziny otwarcia, menu, ceny, polityki), ale treści są dostarczane przez Restauracje i mogą ulegać zmianie bez powiadomienia. Nie gwarantujemy dokładności, dostępności, cen ani poziomów usług.
Jeśli usługi obejmują materiały generowane przez gości (oceny/opinie), zgadzasz się, że Twoje treści będą legalne, pełne szacunku i prawdziwe. Przyznajesz Tableo niewyłączną, ogólnoświatową, wolną od tantiem licencję na hostowanie, wyświetlanie i udostępnianie tych treści Restauracji oraz na zintegrowanych kanałach. Możemy moderować lub usuwać treści według własnego uznania.
Zgadzasz się nie:
Mamy prawo zawiesić lub zablokować Twój dostęp do Usług, jeśli uzasadnione podejrzewamy nadużycie.
Twoje dane osobowe będą przetwarzane zgodnie z opisem w Polityce Prywatności Gości Tableo (linkowanej lub wyświetlanej w formularzu rezerwacji) oraz, w stosownych przypadkach, w powiadomieniu o prywatności Restauracji.
Dodatkowe informacje na temat tego, jak dane osobowe są zbierane i wykorzystywane, znajdują się w Polityce Prywatności Tableo dla Restauracji oraz Polityce Prywatności Tableo dla Gości (razem „Polityki Prywatności”), które są inkorporowane poprzez odwołanie.
Usługi oraz całe związane z nimi oprogramowanie, branding i treść są własnością Tableo lub jej licencjodawców. Możesz korzystać z usług tylko w celach osobistych, niekomercyjnych rezerwacji. Nie możesz kopiować, modyfikować, inżynierować wstecz ani redystrybuować usług, chyba że jest to dozwolone przez prawo.
Możemy zmienić, zawiesić lub zaprzestać działania dowolnej części usług w każdej chwili. Nie ponosimy odpowiedzialności za awarie spowodowane przez Restauracje, zewnętrzne kanały, dostawców telekomunikacyjnych lub zdarzenia poza naszą uzasadnioną kontrolą.
Zastrzeżenia. Usługi są zapewniane na zasadzie „tak jak jest” i „jak w dostępnych zasobach”. Tableo nie gwarantuje nieprzerwanego lub wolnego od błędów działania, ani dokładności czy kompletności treści Restauracji. Nie kontrolujemy działań Restauracji ani ich wyników i nie ponosimy odpowiedzialności za jakość jedzenia, usług, przydzielanie miejsc, ceny, polityki ani żadnych spraw na miejscu.
Ograniczenie. Pod żadnym pozorem firma nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek obrażenia, śmierć, utratę lub szkodę spowodowaną Twoim korzystaniem z witryny, w tym wszelkiego oprogramowania, materiałów, treści, jedzenia, produktów i/lub usług dostarczanych lub korzystaniem z informacji uzyskanych za pośrednictwem tej witryny. To Twoja odpowiedzialność, aby ocenić dokładność, kompletność lub przydatność tej witryny oraz zasobów, materiałów, treści i oprogramowania dostarczanych w jej ramach. W żadnym przypadku firma nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody bezpośrednie, pośrednie, karne, przypadkowe, specjalne lub wynikowe powstałe w wyniku lub w związku z witryną lub tą umową, niezależnie od podstawy gwarancji, umowy lub innej teorii prawnej. Twoim jedynym środkiem na niezadowolenie z tej witryny jest zaprzestanie korzystania z tej witryny.
Wszyscy Użytkownicy zgadzają się zabezpieczyć i chronić Firmę, jej spółki zależne, filie, pracowników oraz dostawców usług przed wszelkimi roszczeniami lub żądaniami, w tym rozsądnych kosztów prawnych, wniesionych przez osoby trzecie z powodu lub w związku z korzystaniem Użytkownika z Stron, naruszeniem przez Użytkownika tej Umowy lub naruszeniem przez Użytkownika jakichkolwiek praw do własności intelektualnej lub innych praw jakiejkolwiek osoby lub podmiotu. Mimo że jest to zabronione, ludzie mogą dostarczać informacje, które są obraźliwe, fałszywe, szkodliwe lub oszukańcze. Firma nie przyjmuje odpowiedzialności ani liability za taką treść lub działania.
Usługi mogą zawierać linki do stron internetowych stron trzecich lub komponenty stron trzecich (np. procesory płatności). Niektóre linki i treści wyświetlane w widgetcie rezerwacyjnym są dostarczane przez Restaurację (np. menu, zasady domowe, polityki depozytów/niedostępności, mapy lub media społecznościowe). Tableo nie przegląda ani nie popiera takich treści stron trzecich i nie ponosi za nie odpowiedzialności. Korzystanie z tych witryn/usług reguluje ich własne warunki i zasady prywatności.
Możemy aktualizować te Warunki od czasu do czasu bez uprzedniego powiadomienia. Wersja wyświetlana w momencie składania rezerwacji ma zastosowanie do tej rezerwacji.
Te Warunki oraz wszelkie zobowiązania pozakontraktowe wynikające z lub w związku z nimi są regulowane przez prawo maltańskie. Sądy Malta będą miały wyłączną jurysdykcję, bez uszczerbku dla jakiejkolwiek obowiązkowej ochrony konsumenckiej, która ma zastosowanie w miejscu Twojego zamieszkania w UE/EEA.
Definicje
Na potrzeby sekcji Przetwarzanie Danych:
1. Strony rozumieją i akceptują, że usługi regulowane przez tę Umowę zależą od przetwarzania danych osobowych. W związku z tym następujące postanowienia będą miały zastosowanie do wszelkich spraw dotyczących przetwarzania danych osobowych w związku z Usługą:
2. Subskrybent rozumie i zgadza się, że Usługa wymaga przetwarzania danych osobowych użytkowników Subskrybenta. W celu przetwarzania połączeń przychodzących i rezerwacji pochodzących spoza działalności Subskrybenta, w takim przypadku Subskrybent przyjmuje do wiadomości, że jest administratorem danych osobowych takich, a Tableo Ltd jest Procesorem Danych, tak jak zdefiniowano w obowiązujących przepisach o ochronie danych.
3. W razie potrzeby, aby umożliwić Dostawcy Usług zrealizowanie Usługi, Subskrybent upoważnia Dostawcę Usługi do przetwarzania danych osobowych w imieniu Subskrybenta jako Procesorów. Dostawca Usługi będzie działał zgodnie z instrukcjami Subskrybenta podczas przetwarzania danych osobowych Subskrybenta.
4. Dostawca Usługi nie przeniesie danych osobowych Subskrybenta poza EOG, Szwajcarię ani jakiekolwiek inne kraje, które otrzymały decyzję o odpowiedniości, chyba że zgodnie z podpisanymi standardowymi klauzulami umownymi UE lub jakimkolwiek innym prawnie dozwolonym mechanizmem transferu danych.
5. Subskrybent nie będzie instruował Dostawcę Usługi do przetwarzania danych osobowych, które naruszają jakiekolwiek prawo ochrony danych. Dostawca Usługi zawiesi wszelkie przetwarzanie i/lub Usługę, jeśli Dostawca Usługi uzasadnione podejrzewa, że instrukcje Subskrybenta mogą naruszać obowiązujące przepisy o ochronie danych.
6. Dostawca Usługi poinformuje Subskrybenta bez zbędnej zwłoki, jeżeli Dostawca Usługi dowie się o jakimkolwiek naruszeniu danych dotyczących danych osobowych Subskrybenta. Udostępniając dane osobowe Dostawcy Usługi, Subskrybent potwierdza, że przestrzega przepisów prawa oraz, że Subskrybent przetwarza dane osobowe i wykonuje swoje prawa zgodnie z obowiązkami prawnymi jako Administrator Danych.
7. Przyjmujesz do wiadomości, że Dostawca Usługi ma prawo przetwarzać dane dotyczące działalności, wsparcia i/lub korzystania z Usług w celach biznesowych Dostawcy Usługi, takich jak fakturowanie, zarządzanie kontem, wsparcie techniczne, rozwój produktu oraz sprzedaż i marketing. W zakresie, w jakim jakiekolwiek takie dane są uznawane za dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych, Dostawca Usługi jest Administratorem Danych takich danych i odpowiednio przetwarza takie dane w zgodzie z przepisami o ochronie danych.
Tableo Ltd
Merlin House, Mountbatten Street
Hamrun HMR1574
Malta
W przypadku jakichkolwiek pytań skontaktuj się: [email protected]