Termini & Condizioni

Ultimo aggiornamento: ottobre 22, 2025


Informazioni su questi termini

Insieme, i seguenti documenti formano un unico contratto vincolante Accordo tra te e Tableo Ltd (le “Parti”) e sono collettivamente denominati come “Termini e Condizioni” o “Accordo”: (i) Termini di utilizzo; (ii) Appendice di Trattamento Dati (DPA); (iii) Informativa sulla privacy; (iv) Termini di Utilizzo per Ospiti; e (v) Informativa sulla Privacy per Ospiti. Qualsiasi politica o documento a cui si fa riferimento in questi Termini e Condizioni è incorporato per riferimento. Tableo è fornito come servizio di Tableo Ltd. Ai fini del presente, Tableo e Tableo Ltd sono collettivamente denominati come la “Società” o “Tableo”. Questi Termini e Condizioni si applicano ai Siti e alle applicazioni web di Tableo, inclusi tableo.com, app.tableo.com e qualsiasi loro sottodominio o dominio successore (collettivamente, i “Siti”), insieme a qualsiasi servizio, funzionalità o contenuto reso disponibile tramite i Siti. La Società fornisce un'applicazione web online per i proprietari di ristoranti che si sono registrati, per fornire ai consumatori del ristorante (ognuno, un “Ospite”) un modo veloce e amichevole per riservare tavoli nei ristoranti da un dispositivo abilitato al web. Tutti gli utenti, sia che si tratti di un Ospite, Ristorante o qualsiasi altra parte, dei Siti (ognuno, un “Utente”), inclusi, ma non limitati a, fornitori che richiedono un Account (“Account” significa l'account del ristorante su app.tableo.com fornito dalla Società per un ristorante) sono soggetti a questi Termini e Condizioni. La Società si riserva il diritto di aggiornare e modificare i Termini e Condizioni di volta in volta senza preavviso. Qualsiasi funzionalità aggiunta agli Account attuali, inclusa l'uscita di nuove funzionalità e aggiornamenti (le “Modifiche”), sarà soggetta ai Termini e Condizioni. L'uso continuato di un Account dopo qualsiasi Modifica costituirà consenso a tali Modifiche. La lingua originale di questi Termini e Condizioni è l'inglese. Se qualsiasi traduzione diverge, la versione inglese prevarrà.

Termini di Utilizzo

(a) Relazione con i Ristoranti; Nessuna Agenzia o Approvazione. La Società non vende, concede licenza o approva nessuno dei Ristoranti partecipanti o elencati sul sito web e non agisce come agente di vendita o agente di qualsiasi commerciante o fornitore di cibo, prodotti o servizi. La Società non ha e non assumerà alcuna responsabilità per, o responsabilità connessa a, cibo, prodotti e servizi offerti, venduti o forniti dai Ristoranti partecipanti o elencati sul sito web. La Società non approva, garantisce o garantisce il cibo, i prodotti o i servizi di alcun Ristorante, incluso, senza limitazione, qualsiasi prezzo, promozione, programma, politica, servizio o altra informazione pubblicata da qualsiasi Ristorante. Dovresti indirizzare qualsiasi domanda, reclamo o richiesta riguardante qualsiasi cibo, prodotto o servizio al Ristorante appropriato.

(b) Contenuti del Sito Web; Modifiche. La Società non garantisce che i prodotti o le descrizioni, o qualsiasi altro contenuto del sito web sia accurato, completo, affidabile, aggiornato o privo di errori. I contenuti del sito web sono forniti solo a scopo informativo e la Società non avrà alcuna responsabilità per l'inesattezza o l'incompletezza nei contenuti di prodotto o servizio, valutazioni o commenti degli utenti, o altri contenuti sul sito web. La Società non è responsabile per eventuali ritardi, inesattezze, errori o omissioni riguardanti le informazioni o la trasmissione o consegna di tutto o parte di esse, per eventuali danni derivanti da ciò o che ne derivano, o per i risultati ottenuti dall'uso delle informazioni. La Società non è responsabile per eventuali atti o omissioni di atti su Tableo o qualsiasi Ristorante sul sito web. Ti assumi il rischio totale in merito all'accuratezza, adeguatezza, completezza, tempestività, validità e qualità di qualsiasi informazione riguardante il cibo, i prodotti o i servizi forniti a te da un Ristorante. Qualsiasi informazione sul sito web può cambiare senza preavviso.

(c) Responsabilità del Ristorante; Controversie Ospite-Ristorante. Tableo non assume alcuna responsabilità, obbligo o responsabilità in relazione a qualsiasi transazione tra un Ospite e uno o più Ristoranti, inclusa, ma non limitata a, il mancato rispetto da parte di una delle parti di mantenere una prenotazione, la conoscenza di un Ristorante (o mancanza della stessa) riguardo alle allergie alimentari di un Ospite, infortuni e/o danni subiti o causati da un Ospite in un Ristorante, il comportamento di un Ospite o di qualsiasi dipendente in un Ristorante o la qualità del cibo, del servizio e dei prodotti di un Ristorante. Se un Ospite ha una controversia con un Ristorante o qualsiasi terza parte, tutte le parti rilasciano la Società (e i suoi agenti e dipendenti) da reclami, richieste e danni (reali e conseguenti) di ogni tipo e natura, noti e sconosciuti, sospettati e insospettabili, divulgati e non divulgati, che sorgono o sono in qualche modo collegati a tale controversia.

(d) Comunicazioni per conto dei Ristoranti. Tableo può inviare conferme tramite email o SMS per conto dei ristoranti per confermare o seguire le prenotazioni o per richiedere una recensione o un feedback. Tableo ha il diritto di apparire in qualsiasi conferma email e acconsenti alla collocazione di un piccolo logo pubblicitario brandizzato (collegato) che promuove Tableo o un'attività o sito web partner di Tableo.

(e) Contenuti degli Utenti (Recensioni, Commenti e Altre Sottomissioni). I Servizi possono consentire agli Ospiti di inviare recensioni, commenti e valutazioni, inviare email e altre comunicazioni; e inviare suggerimenti, idee, commenti, domande o altre informazioni per pubblicazione e distribuzione a ristoranti e altre terze parti (“Contenuti degli Utenti”). Qualsiasi Contenuto degli Utenti deve essere legale, non minaccioso, osceno, razzista, diffamatorio, calunnioso, pornografico, che viola i diritti di proprietà intellettuale, promuove attività illegali o danneggia gruppi e/o individui, invasivo della privacy, volutamente falso o altrimenti dannoso per terzi o discutibile e non deve consistere o contenere software, virus informatici, sollecitazioni commerciali, campagne politiche, catene, invii di massa, qualsiasi forma di “spam” o riferimenti a attività illegali, malpractice, sovraccarico volontario, pubblicità falsa o violazioni del codice sanitario (es. oggetti estranei nel cibo, avvelenamento alimentare, ecc.). Gli Ospiti non possono utilizzare un indirizzo email falso, impersonare qualsiasi persona o entità, o altrimenti ingannare riguardo l'origine dei Contenuti degli Utenti. Tableo si riserva il diritto (ma non ha alcun obbligo) di monitorare, rimuovere o modificare i Contenuti degli Utenti a sola discrezione di Tableo, incluse le violazioni delle Politiche di Tableo. Tableo non si assume alcuna responsabilità e non ha alcun obbligo per i Contenuti degli Utenti inviati da qualsiasi Utente o terza parte.

(f) Link ad Altri Siti Web. Il sito web può fornire link a siti web di terze parti (“Siti Web di Terze Parti”), che in nessun modo possono essere considerati come un'approvazione dei contenuti o dei servizi in quel link. Questi Termini e Condizioni disciplinano solo i Siti di Tableo e non i Siti Web di Terze Parti. La Società potrebbe non possedere o operare il Sito Web di Terze Parti, e non ha esaminato, e non può esaminare, tutto il materiale, inclusi beni o servizi, resi disponibili attraverso i Siti Web di Terze Parti. La Società rinuncia espressamente a qualsiasi responsabilità per il contenuto, l'accuratezza delle informazioni e qualsiasi prodotto o servizio disponibile sui Siti Web di Terze Parti. Se decidi di accedere ai Siti Web di Terze Parti, lo fai a tuo rischio e pericolo.

(g) Utilizzo di Contenuti Pubblici. La Società si riserva il diritto e gli Utenti accettano che qualsiasi informazione in un Account designato come “Pubblico” possa essere utilizzata dalla Società per scopi promozionali. Anche i motori di ricerca esterni possono indicizzare tali informazioni Pubbliche.

Termini dell'Account

(a) Registrazione. Per accedere a determinate funzioni del sito web, è necessario registrarsi come utente unico. Devi anche fornirci alcune informazioni come il tuo indirizzo email e numero di contatto mobile, tutte devono essere accurate e aggiornate. Non puoi (i) selezionare o utilizzare credenziali di Utente di un'altra persona con l'intento di impersonare quella persona; (ii) utilizzare credenziali di Utente per le quali un'altra persona ha diritti senza l'autorizzazione di tale persona; o (iii) utilizzare credenziali di Utente che la Società, a sua esclusiva discrezione, considera offensive. Il mancato rispetto di qualsiasi informazione richiesta può ritardare o impedire la creazione di un Account.

(b) Utilizzo Accettabile ed Idoneità. Dichiari che: (i) le informazioni che fornisci sono veritiere e accurate e che non hai travisato la tua identità; (ii) aggiornerai le tue informazioni di contatto se cambiano in modo che possiamo contattarti; (iii) sei affiliato a un ristorante, caffè, bar, struttura F&B di hotel, o altro stabilimento di ospitalità (ad es. come proprietario, dipendente, appaltatore o agente autorizzato) e hai il diritto di rappresentarlo, o comunque hai un legittimo scopo commerciale e autorità per utilizzare i Servizi; (iv) hai 18 anni o più, (v) il tuo utilizzo del sito web e dell'uso dei servizi disponibili sul sito web non violano alcuna legge o normativa applicabile; (vi) non utilizzerai l'Account per tentare di ottenere accesso non autorizzato, interferire o interrompere i Servizi, estrarre o raccogliere dati personali, eseguire test di sicurezza senza consenso scritto, utilizzare i Servizi per attività ad alto rischio, o inviare spam o iniettare codice dannoso. Gli Account possono essere emessi solo a individui di età pari o superiore a 18 anni, che non siano sotto alcuna disabilità legale, e che accettano di rispettare questi Termini di Servizio e l'Informativa sulla Privacy. Gli Account registrati da “bot” o altri metodi automatizzati non sono consentiti e saranno eliminati se rilevati.

(c) Sicurezza e Responsabilità. Sei responsabile di tutto l'uso o l'attività sul tuo Account, inclusa l'uso dell'account da parte di qualsiasi terza parte autorizzata da te a usare le tue credenziali e password. Qualsiasi attività fraudolenta, abusiva o altrimenti illegale può essere motivo di cessazione del tuo account, a esclusiva discrezione della Società, e la Società può riferirti alle agenzie di law enforcement appropriate. Sei responsabile del mantenimento della sicurezza della tua password. La Società non è responsabile per eventuali perdite che potresti subire attraverso l'uso della tua password da parte di altri. Accetti di informare immediatamente la Società inviando un'email a [email protected] di qualsiasi utilizzo non autorizzato noto o sospetto del tuo Account o di qualsiasi altra violazione di sicurezza a te nota in relazione ai Siti o al tuo Account, inclusa la perdita, il furto o la divulgazione non autorizzata della tua password o di altre informazioni. Accetti di segnalare eventuali violazioni di questo Accordo da parte di altri alla Società. Il mancato rispetto di questa Sezione in toto costituisce una violazione di questo Accordo e può comportare la sospensione o la cessazione immediata in conformità con la cessazione dell'Account e del Servizio, Downgrade e Pause (§ a).

(d) Licenza e Restrizioni di Utilizzo. L'uso di un Account non concede a un Utente una licenza per alcun software contenuto in, o utilizzato da, l'Account. Gli Utenti accettano di non, direttamente o indirettamente: ingegnerizzare inversamente, decompilare, disassemblare, o in altro modo tentare di scoprire il codice sorgente, codice oggetto, o struttura sottostante, idee, o algoritmi di, o trovati in, o tramite, l'Account o qualsiasi software, documentazione, o dati correlati all'Account; rimuovere eventuali avvisi o etichette di proprietà dall'Account o da qualsiasi Software, modificare, tradurre, o creare opere derivate basate sull'Account o su qualsiasi Software; o copiare, distribuire, concedere in pegno, assegnare, o altrimenti trasferire o gravare diritti all'Account o a qualsiasi Software. L'Account sarà utilizzato solo per scopi aziendali o personali di un Utente, a seconda dei casi, e un Utente non deve utilizzare l'Account o qualsiasi Software per scopi di timesharing o bureau di servizio o in altro modo per il beneficio di una terza parte. Se un Utente utilizza l'Account in qualsiasi paese della Comunità Europea, il divieto di modificare, tradurre, ingegnerizzare inversamente, decompilare, disassemblare o creare opere derivate basate sui Servizi o sul Software non influisce sui diritti di un Utente ai sensi di qualsiasi legislazione che attua la Direttiva del Consiglio E.C. sulla Protezione Legale dei Programmi Informatici. Per evitare dubbi, diritti e restrizioni aggiuntivi appaiono nella sezione Proprietà Intellettuale.

(e) Pagamenti e Gateway di Pagamento. Tableo fornisce abilitazione ai pagamenti tramite processori di terze parti (attualmente Stripe, Inc.) per i suoi Utenti che coprono (a) pagamenti degli Ospiti raccolti dai Ristoranti e (b) i pagamenti del Ristorante a Tableo (ad es. abbonamenti, canoni d'uso, tasse). Il Ristorante è il commerciante di registrazione per le transazioni degli Ospiti; Tableo facilita il processamento e non è parte delle transazioni Ospite-Ristorante o delle politiche del Ristorante.

(i) Un Ristorante potrebbe richiedere agli Ospiti di fornire un metodo di pagamento valido per garantire una prenotazione, autorizzare addebiti per mancato arrivo/cancellazione, pagare depositi/prepagamenti (inclusi eventi), e acquistare buoni/prodotti. Gli addebiti devono seguire le politiche pubblicate dal Ristorante e la legge. Rimborsi/addebiti/cancellazioni delle politiche sono tra il Ristorante e l'Ospite; le spese di rete/processori correlate sono responsabilità del Ristorante.

(ii) Le informazioni sui pagamenti sono raccolte e processate da Stripe ai sensi delle sue condizioni e obblighi PCI-DSS. Tableo non memorizza CVV e utilizza la tokenizzazione dove applicabile. I dati di pagamento possono essere condivisi con reti di pagamento, banche acquirenti e fornitori di servizi necessari (ad es. software di contabilità) per elaborare i pagamenti, prevenire le frodi e rispettare la legge.

Piani di Abbonamento all'Account

Definizioni.
  • “Account” significa l'account del ristorante su app.tableo.com fornito dalla Società per un ristorante (o gruppo correlato) e amministrato da un proprietario dell'account (amministratore del ristorante), sotto il quale gli utenti autorizzati accedono ai Servizi.
  • “Data di Attivazione” significa la data del calendario in cui inizia un Abbonamento a Pagamento.
  • “Ciclo di Fatturazione” significa un mese calendariale che inizia il 1° giorno di ogni mese.
  • “Periodo di Notifica” significa trenta (30) giorni di preavviso prima dell'inizio di un Ciclo di Fatturazione, dato via email a [email protected]
  • “Data di Modifica Efficace” significa il primo giorno del primo Ciclo di Fatturazione che inizia dopo la scadenza del Periodo di Notifica.
  • Tutte le date/ore sono determinate dal fuso orario Europa/Malta.

(a) Tipi di Piano. I Servizi sono offerti come (i) un Piano Freemium e (ii) Abbonamenti a Pagamento. Gli Abbonamenti a Pagamento sono offerti in più livelli che differiscono per limiti di prenotazione/coperti e/o funzionalità disponibili, come descritto sul sito web o nell'Ordine Applicabile.

(b) Abbonamenti a Pagamento; Tariffe; Fatturazione. Le tariffe per gli Abbonamenti a Pagamento sono addebitate secondo l'attuale lista prezzi al momento dell'inizio dell'abbonamento (la “Data di Attivazione”). Le tariffe possono essere riviste; la Società fornirà un preavviso prima che le modifiche abbiano effetto. Gli abbonamenti mensili a pagamento sono fatturati mensilmente, proporzionalmente in anticipo per il resto del primo mese di calendario che inizia alla Data di Attivazione (es. inizio il 15 → addebito per i restanti 15 giorni di quel mese). Dopo di che, gli addebiti mensili avvengono in anticipo il 1° giorno di ogni mese di calendario. I piani annuali possono essere offerti con termini separati (ad es. durata dell'impegno, sconti, regole di cancellazione) forniti all'acquisto; tali termini prevalgono in caso di conflitto con questa Sezione. Vedi Tariffe; Termini di Pagamento; Mancato Pagamento §(a)–(b) per data di scadenza, addebito e gestione dei pagamenti non riusciti.

(c) Addebiti Basati sull'Uso e di Terze Parti. Oltre alle tariffe per l'abbonamento, possono essere addebitati i seguenti costi su base di utilizzo (se non inclusi nel livello selezionato): prenotazioni ricevute tramite canali di terze parti fatturati per coperto, SMS, elaborazione dei pagamenti, add-ons e eventuali tariffe per superamento dei limiti di prenotazione/coperti. Gli importi basati sull'utilizzo e di terze parti sono generalmente fatturati mensilmente a posteriori e sono pagabili oltre alla tariffa per l'abbonamento, insieme a tasse applicabili (vedi Tariffe; Termini di Pagamento; Mancato Pagamento §(f) Tasse)

(d) Piano Freemium. Gli account Freemium sono limitati a 100 coperti per mese di calendario. (Gli account Freemium Legacy registrati prima del 07 maggio 2025 sono limitati a 50 prenotazioni per mese di calendario). Una volta raggiunto il limite di prenotazione mensile applicabile, non saranno consentite nuove prenotazioni fino a quando il limite non viene ripristinato il 1° giorno del mese di calendario successivo. La disponibilità, l'ambito e i termini del Piano Freemium sono a discrezione della Società. La Società può modificare, sospendere o interrompere il Piano Freemium in qualsiasi momento e può terminare qualsiasi account Freemium senza preavviso per qualsiasi motivo, incluso il sospetto di giochi scorretti, abusi, o uso non corretto.

Cessazione dell'Account e del Servizio, Downgrade e Pausa

(a) Cessazione da parte della Società. La Società può sospendere o terminare qualsiasi Account, o rifiutare l'uso corrente o futuro dei Servizi, in qualsiasi momento e per qualsiasi motivo, inclusa senza limitazione la violazione di questi Termini, sospetto di giochi scorretti, abusi, mancato pagamento o uso non corretto. Al momento della cessazione, la Società può eliminare l'Account e i dati archiviati entro novanta (90) giorni, soggetto alle leggi applicabili. Per cessazione a causa di mancato pagamento, vedi Tariffe; Termini di Pagamento; Mancato Pagamento §(c).

(b) Cancellazione da parte del Cliente (Cessazione dell'Account). Il Cliente può terminare l'Account dando un preavviso scritto a [email protected]. L'Account rimane sul piano e tariffa attuali per qualsiasi Ciclo di Fatturazione che inizia mentre il Periodo di Notifica di 30 giorni è in corso. Non ci sono rimborsi, crediti o proporzioni per mesi parziali o altri periodi pagati (es. annuali, semestrali, trimestrali). Gli importi accumulati (inclusi i costi per coperto/prenotazione, eccedenze, SMS, elaborazione dei pagamenti, costi di canali di prenotazione di terze parti e altri extra) rimangono pagabili e possono essere addebitati nel Ciclo di Fatturazione successivo per saldare il saldo in sospeso. Dopo la cessazione (vedi Tariffe; Termini di Pagamento; Mancato Pagamento §(c)-(d)). La Società può eliminare i dati archiviati entro novanta (90) giorni, soggetto alle leggi applicabili.

(c) Downgrade da un Abbonamento a Pagamento a un Piano Freemium. Una richiesta di passare da un Abbonamento a Pagamento al Piano Freemium è considerata cessazione del piano pagato e inizio del Piano Freemium. Le stesse regole di notifica, data di efficacia e conseguenze di fatturazione indicate nel comma (b) si applicano.

(d) Downgrade tra Abbonamenti a Pagamento. Il Cliente può richiedere un downgrade a un piano a pagamento di livello inferiore in qualsiasi momento prima dell'inizio del ciclo di fatturazione inviando un'email a [email protected]. Il piano attuale rimane in vigore fino alla fine del mese di calendario corrente, e il downgrade entra in vigore il primo giorno del mese seguente. Non ci sono rimborsi, crediti o proporzioni per il mese corrente. Alla data di efficacia, cambiano le caratteristiche/límiti del piano; eventuali costi basati sull'uso o di terze parti sostenuti prima della data di efficacia rimangono pagabili (vedi Tariffe; Termini di Pagamento; Mancato Pagamento §(c)-(d)).

(e) Pause. Il Cliente può richiedere una pausa dell'Account in qualsiasi momento prima dell'inizio del ciclo di fatturazione inviando un'email a [email protected]. Il piano attuale rimane in vigore fino alla fine del mese di calendario corrente, e la pausa entra in vigore il primo giorno del mese successivo. Durante una pausa, le prenotazioni online sono disabilitate e l'accesso può essere limitato; le spese per l'abbonamento si interrompono e si applica una tassa di conservazione dei dati di € / £ / $ 10 al mese. Gli oneri basati sull'uso e di terze parti sostenuti prima della data di efficacia rimangono pagabili e possono essere addebitati nel successivo Ciclo di Fatturazione (vedi Tariffe; Termini di Pagamento; Mancato Pagamento §(c)-(d)). Il Cliente può richiedere il ripristino a qualsiasi piano disponibile inviando un'email a [email protected]

Esempio di Notifica e Data Efficace:
  • Il Cliente invia un'email di richiesta di cancellazione il 15 settembre 2025.
  • Il Periodo di Notifica va fino al 15 ottobre 2025.
  • Poiché il Ciclo di Fatturazione del 1° ottobre 2025 inizia mentre il Periodo di Notifica è in corso, ottobre è addebitato interamente alla tariffa del piano attuale, senza proporzione, crediti o rimborsi. Il cliente può quindi richiedere di utilizzare l'abbonamento fino alla fine di ottobre (31 ottobre 2025).
  • La Data di Modifica Efficace è 1 novembre 2025, quando si svolge la cessazione (o la modifica a un Freemium).
  • Eventuali costi basati sull'utilizzo o di terze parti sostenuti fino al 31 ottobre 2025 (es. eccedenze, SMS, elaborazione dei pagamenti, canali di prenotazione) sono pagabili e appariranno sulla fattura di novembre.
  • Se i servizi di terze parti rimangono attivi fino al 1 novembre 2025 e le prenotazioni con data futura create prima di tale data generano costi di canale aggiuntivi, tali costi continueranno ad essere fatturati nei Cicli di Fatturazione successivi.

Tariffe; Termini di Pagamento; Mancato Pagamento

(a) Data di scadenza e riscossione. Le spese per l'abbonamento sono dovute immediatamente alla Data di Attivazione e, successivamente, sono addebitate in anticipo il 1° giorno di ogni Ciclo di Fatturazione per l'intero mese di calendario (ora Europa/Malta). Il Cliente autorizza la Società ad addebitare qualsiasi metodo di pagamento presente per tutti gli importi dovuti (tariffe per abbonamento, costi legati all'uso e di terze parti, tasse).

(b) Pagamenti non riusciti e periodo di grazia. Se un addebito non va a buon fine per qualsiasi motivo, il Cliente ha un periodo di grazia di 3 giorni per rimediare al fallimento. Se il pagamento non è ricevuto entro la fine del giorno 3, l'Account viene sospeso: l'accesso è limitato e viene presentata una schermata di pagamento fino a quando l'importo in sospeso non sarà pagato.

(c) Cessazione per mancato pagamento. Se qualsiasi importo non contestato rimane non pagato 60 giorni dopo la sua scadenza, la Società può cessare l'Account per mancato pagamento. La cessazione non rinuncia agli importi già dovuti; le somme in sospeso rimangono pagabili.

(d) Interessi per pagamenti in ritardo e costi di recupero. Sugli importi non contestati scaduti, la Società può addebitare interessi per pagamenti in ritardo calcolati al tasso di riferimento della Banca Centrale Europea (BCE) + 8%, accumulandosi dal giorno 30 dopo la scadenza fino al pagamento, più una tassa fissa di €50 per recupero nei casi in cui l'account sia stato terminato a causa di mancato pagamento.

(e) Importi contestati. Il Cliente deve notificare le contestazioni di fatturazione per iscritto entro 15 giorni dalla fattura/addebito a [email protected]. Solo la porzione contestata può essere trattenuta; tutti gli altri importi rimangono dovuti.

(f) Tasse. I prezzi per i piani di abbonamento e qualsiasi tassa di terze parti/basata sull'uso sono esclusi dalle tasse. Il Cliente è responsabile per l'IVA e per qualsiasi altra tassa applicabile, che sarà addebitata dove richiesto dalla legge. Per gli Stati Membri dell'UE (escludendo Malta), la Società supporta il meccanismo di reverse charge: il Cliente deve fornire un valido numero di IVA dell'UE per la verifica; se non viene fornito alcun numero di valido o fallisce la verifica, l'IVA verrà aggiunta. I clienti al di fuori dell'UE non vengono addebitati IVA dalla Società (tasse, dazi o trattenute locali, se ci sono, rimangono responsabilità del Cliente). La Società può rivedere i dettagli dell'IVA in qualsiasi momento e modificare o rifatturare importi (inclusa l'IVA) se un numero di IVA è non valido, revocato, o se il luogo di stabilimento dichiarato è errato.

(g) Liquidazione cross-account (con consenso). Quando il Cliente controlla più Account correlati, la Società può, con il consenso scritto preventivo del Cliente, applicare crediti o addebitare qualsiasi metodo di pagamento valido detenuto per un Account per saldare gli importi dovuti su un altro Account correlato, soggetto alla legge applicabile.

(h) Ripristino. A seguito del pagamento integrale di tutti gli importi scaduti (indicato nella sezione (d)), la Società può ripristinare il servizio sospeso; il ripristino dopo la cessazione può richiedere un nuovo abbonamento e si applicherà una tassa fissa di recupero di €50.

(i) Pagamenti del Ristorante a Tableo. Il Ristorante deve mantenere un metodo di pagamento valido—carta o addebito diretto SEPA, elaborato tramite Stripe—per abbonamenti, costi basati sull'uso e di terze parti, tasse, e qualsiasi altro importo dovuto. Il Ristorante autorizza Tableo e Stripe ad addebitare o prelevare qualsiasi metodo di pagamento presente per tutti questi importi.

Proprietà Intellettuale

Gli Utenti riconoscono e concordano che tutti i nomi e i loghi della Società o dei Ristoranti relativi all'Account e alla Società o Ristorante e tutti i nomi di prodotti e servizi correlati, marchi di design e slogan, sono di proprietà della Società, del Ristorante o delle loro affiliate o fornitori, a seconda dei casi (collettivamente, i “Marchi”). Accettando questi Termini e Condizioni, gli Utenti concordano di non utilizzare alcuno dei Marchi in alcuna pubblicità, pubblicità o qualsiasi altra maniera commerciale senza il preventivo consenso scritto della Società o del Ristorante applicabile. Gli Utenti non hanno alcun titolo o proprietà nell'Account, nel Software o nei Marchi (a parte i propri Marchi) e non hanno altri diritti nell'Account, nel Software o nei Marchi. Tutti i diritti di proprietà rimangono nella Società, nel Ristorante o nei loro fornitori di terze parti, a seconda dei casi. Gli Utenti concordano di rispettare tutte le leggi sulla proprietà intellettuale e non devono gravare alcun interesse in, o affermare alcun diritto sui, Marchi (al di fuori dei propri). L'Utente non può ingegnerizzare inversamente, disassemblare, decompilare o disassemblare, riprodurre, modificare, trasmettere, partecipare alla vendita o al trasferimento, o creare opere derivate basate su qualsiasi Marchio, in tutto o in parte.

Registrando un Account, ogni Ristorante accetta e concede alla Società il diritto di utilizzare per questi Siti e per altri scopi correlati, tutte le immagini, loghi, contenuti e altre informazioni che possono essere trovate sui siti web del Ristorante stesso.


Indennizzo

Tutti gli Utenti concordano di indennizzare e tenere indenne la Società, le sue sussidiarie, affiliate, funzionari e dipendenti, e fornitori di servizi da qualsiasi richiesta o domanda, comprese le ragionevoli spese legali, presentata da terzi a causa o derivante dall'uso degli Utenti dei Siti, dalla violazione di questo Accordo da parte dell'Utente, o dalla violazione da parte dell'Utente di qualsiasi proprietà intellettuale o altro diritto di qualsiasi persona o entità. Anche se vietato, le persone possono fornire informazioni che sono offensive, false, dannose o ingannevoli. La Società non assume alcuna responsabilità o obbligo per tali contenuti o azioni.


Limitazione di Responsabilità

In nessun caso la società sarà responsabile per qualsiasi infortunio, morte, perdita o danno causato dal tuo utilizzo del sito, inclusi software, materiali, contenuti, cibo, prodotti e/o servizi forniti o utilizzo o affidamento su informazioni ottenute attraverso questo sito. È tua responsabilità valutare l'accuratezza, la completezza o l'utilità di questo sito e le risorse, materiali, contenuti e software ivi forniti. In nessun caso la società sarà responsabile per eventuali danni diretti, indiretti, punitivi, incidentali, speciali o consequenziali derivanti da o relativi al sito o a questo accordo, sia basati su garanzia, contratto o qualsiasi altra teoria legale. Il tuo unico rimedio per l'insoddisfazione con questo sito web è smettere di usarlo.


Esclusione di Garanzie

Riconosci e concordi che i Siti sono forniti su base “Così Com'è” e “Così Disponibile”. Nessuno della società, dei suoi affiliati, sussidiarie o dei suoi o dei loro funzionari, direttori, dipendenti o agenti (collettivamente le “parti della società” garantisce l'accuratezza, completezza, tempestività, affidabilità, idoneità o utilità di qualsiasi parte del Sito. Nessuna delle parti della società garantisce che i Siti saranno ininterrotti o privi di errori, che qualsiasi informazione specifica che è richiesta sarà fornita o che questo sito o i suoi server siano o saranno privi di virus informatici o altri elementi dannosi. Accetti espressamente che l'intero rischio riguardo la qualità e le prestazioni dei Siti e l'accuratezza, tempestività o completezza dei contenuti o servizi è assunto esclusivamente da te.

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APPENDICE AL TRATTAMENTO DEI DATI

Definizioni.

Ai fini della presente sezione sul Trattamento dei Dati:

  • “Abbonato” significa l'utente del servizio Tableo—cioè, un ristorante o altro operatore di ospitalità che detiene un Account con Tableo.
  • “Fornitore di Servizi” o “Tableo” significa Tableo Ltd.
  • “Ospite” o “Ospiti” significa i singoli clienti che effettuano o detengono una prenotazione tramite i Servizi.
  • “Parti” significa l'Abbonato e Tableo collettivamente; ciascuna è una “Parti.”

  1. Le Parti comprendono e accettano che i servizi regolati da questo Accordo dipendono dal trattamento di dati personali. Di conseguenza, le seguenti disposizioni si applicheranno a tutte le questioni relative al trattamento di dati personali in connessione con il Servizio:
    1. Il Fornitore di Servizi (Tableo Ltd.) tratterà tutti o parte dei dati personali in stretta conformità con le disposizioni del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (Regolamento UE 2016/679) (il ‘GDPR’) e con la Legge sulla Protezione dei Dati (Capitolo 586 delle Leggi di Malta) (la ‘Legge’) (collettivamente le ‘Leggi sulla Protezione dei Dati’). Il Fornitore di Servizi può, a seconda che abbia un controllo effettivo sulla finalità o la destinazione di qualsiasi dato personale o meno, agire sia come titolare che come responsabile del trattamento, come definito nelle Leggi sulla Protezione dei Dati. Le disposizioni di questa Clausola si applicano solo in quegli casi in cui agisce come titolare.
    2. Finalità del trattamento: la finalità del trattamento da parte del Fornitore di Servizi è quella di fornire il Servizio e di fornire servizi accessori e di supporto (come manutenzione e altro supporto tecnico) collegati al Servizio. A tal fine, quindi, il trattamento dei dati personali si baserà principalmente sulle prestazioni di un servizio contrattuale offerto dal Fornitore di Servizi.
    3. Le categorie di dati personali che possono essere trattati dal Fornitore di Servizi includono tipicamente il nome dell'Abbonato, i suoi orari di apertura e capacità; informazioni di prenotazione riguardanti i clienti dell'Abbonato, come possono essere inserite direttamente da tali clienti o dall'Abbonato; qualsiasi testo libero che può essere fornito da qualsiasi cliente o dall'Abbonato, e che può includere categorie speciali di dati personali (incluse le informazioni sulle allergie).
    4. I destinatari di qualsiasi dato personale saranno limitati al Fornitore di Servizi e, se necessario, ai suoi fornitori diretti ciascuno dei quali sarà vincolato a trattare tali dati personali in conformità con gli standard e le disposizioni stabilite in questo Accordo.
    5. Qualsiasi dato personale sarà conservato per un massimo di 2 anni.

  2. L'Abbonato comprende e concorda che il Servizio richiede il trattamento dei dati personali degli utenti dell'Abbonato. Ai fini del trattamento delle chiamate in arrivo e delle prenotazioni provenienti dall'esterno dell'Attività all'Abbonato, in tale scenario l'Abbonato riconosce di essere il Titolare dei dati di tali dati personali e che Tableo Ltd è il Responsabile del Trattamento come definito dalla legislazione applicabile in materia di protezione dei dati.
  3. Dove necessario, per consentire al Fornitore di Servizi di erogare il proprio Servizio, l'Abbonato autorizza il Fornitore di Servizi a trattare i dati personali per conto dell'Abbonato in conformità con questa clausola come Responsabile del Trattamento. Il Fornitore di Servizi agirà altrimenti secondo le istruzioni dell'Abbonato quando tratterà i dati personali dell'Abbonato.
  4. Il Fornitore di Servizi non trasferirà i dati personali dell'Abbonato al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE), in Svizzera o in qualsiasi altro paese che ha ricevuto una decisione di adeguatezza vincolante, a meno che ciò non avvenga in conformità con le Clausole Contrattuali Standard dell'UE firmate o qualsiasi altro meccanismo di trasferimento di dati consentito dalla legge.
  5. L'Abbonato non darà istruzioni al Fornitore di Servizi per eseguire alcun trattamento di dati personali che violi eventuali leggi sulla protezione dei dati. Il Fornitore di Servizi sospenderà eventuali trattamenti e/o il Servizio se il Fornitore di Servizi sospetta ragionevolmente che le istruzioni dell'Abbonato possano violare la legislazione applicabile in materia di protezione dei dati.
  6. Il Fornitore di Servizi informerà l'Abbonato senza indugi nel caso in cui il Fornitore di Servizi venga a conoscenza di qualsiasi violazione dei dati in relazione ai dati personali dell'Abbonato. Nel mettere a disposizione i dati personali al Fornitore di Servizi, l'Abbonato conferma di aver rispettato la legge e che tratterà i dati personali e amministrerà i suoi diritti in conformità con gli obblighi legali dell'Abbonato quali Titolare del Trattamento.
  7. Riconosci che il Fornitore di Servizi avrà il diritto di trattare i dati relativi all'operatività, al supporto e/o all'uso dei Servizi per le proprie finalità aziendali, come la fatturazione, gestione account, supporto tecnico, sviluppo prodotto e vendite e marketing. Nella misura in cui tali dati siano considerati dati personali ai sensi della legislazione applicabile in materia di protezione dei dati, il Fornitore di Servizi è il Titolare di tali dati e pertanto tratterà tali dati in conformità con la legislazione sulla protezione dei dati.

Ulteriori informazioni su come vengono raccolti e utilizzati i dati personali sono riportate nell'Informativa sulla Privacy di Tableo per i Ristoranti e nell'Informativa sulla Privacy di Tableo per gli Ospiti (collettivamente, le “Informative sulla Privacy”), che sono incorporate per riferimento.


GENERALE

I tuoi diritti e obblighi ai sensi di questi Termini e Condizioni non possono essere trasferiti o ceduti, sia in tutto che in parte.

Qualsiasi avviso richiesto deve essere dato per iscritto, inclusa via email, a Tableo Ltd., Merlin House, Mountbatten Street, Hamrun HMR1574, Malta e ai seguenti indirizzi email:

[email protected] - per Supporto, Trattamento Dati, Legale e altri avvisi Generali, o

[email protected] - per Modifiche/Fatturazione/cessazioni/downgrade/pausa.

Possiamo darti avviso all'email o agli indirizzi postali forniti da te al momento della registrazione, come aggiornati da te di volta in volta.

Il mancato esercizio dei nostri diritti ai sensi di questi Termini e Condizioni non comporterà una rinuncia ai nostri diritti.

Qualora una delle presenti Termini e Condizioni venga ritenuta invalida o inapplicabile, tutte le altre disposizioni rimarranno inalterate.

Questi Termini e Condizioni non possono essere variati in alcun modo senza il nostro consenso espresso per iscritto. Questi Termini e Condizioni non intendono creare alcuna agenzia, partnership, joint venture, franchisor-franchisee o rapporto datore di lavoro-dipendente.

Tutti i titoli utilizzati devono servire solo come riferimento e in nessun modo limitare, definire, interpretare o descrivere l'ambito o l'estensione di qualsiasi Sezione.


RISERVATEZZA

Tutte le informazioni riservate ottenute in relazione a questi Termini e Condizioni, i Siti o il loro utilizzo rimarranno riservate. Le informazioni riservate possono essere divulgate solo ai tuoi consulenti professionali, dipendenti, funzionari, subappaltatori e agenti, e solo dove (i) la divulgazione è necessaria ai fini dell'esercizio e della prestazione dei diritti e degli obblighi ai sensi di questi Termini, (ii) sono stati informati della natura riservata delle informazioni divulgate e (iii) concordano di rispettare i requisiti di riservatezza di questi Termini.


LEGGE APPLICABILE E GIURISDIZIONE

Questi Termini sono interpretati in conformità e regolati esclusivamente dalla legge maltese. Qualsiasi controversia, reclamo o controversia che sorga tra te e noi in relazione a questi Termini e Condizioni o ai Siti sarà risolta esclusivamente dai Tribunali di Malta. Nulla impedirà di intraprendere azioni per proteggere i nostri diritti di proprietà intellettuale dinanzi a qualsiasi tribunale competente.

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