Ultimo aggiornamento: febbraio 5, 2026
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(d) Comunicazioni a Nome dei Ristoranti. Tableo può inviare conferme via email o SMS a nome dei ristoranti per confermare o seguire le prenotazioni o per richiedere una recensione o un feedback di follow-up. Tableo ha il diritto di apparire in qualsiasi conferma via email, e acconsenti all'inserimento di un piccolo logo pubblicitario di marca (ipercollegato) che promuove Tableo o un'attività o sito web partner di Tableo.
(e) Contenuti degli Utenti (Recensioni, Commenti e Altre Sottomissioni). I Servizi possono consentire agli Ospiti di inviargli recensioni, commenti e valutazioni, di inviare email e altre comunicazioni; e di presentare suggerimenti, idee, commenti, domande o altre informazioni per la pubblicazione e la distribuzione ai ristoranti e ad altre terze parti (“Contenuti degli Utenti”). Qualsiasi Contenuto degli Utenti non deve essere illegale, minaccioso, osceno, razzista, diffamatorio, lesivo, pornografico, in violazione di diritti di proprietà intellettuale, promuovere attività illegali o fare danni a gruppi e/o individui, invadere la privacy, volutamente falso o altrimenti dannoso per terzi o obiezionabile e non deve consistere o contenere software, virus informatici, sollecitazioni commerciali, campagne politiche, lettere a catena, invii di massa, qualsiasi forma di “spam” o riferimenti a attività illegali, malpractice, sovraccarichi intenzionali, pubblicità falsa o violazioni del codice sanitario (es. corpi estranei nel cibo, intossicazione alimentare, ecc.). Gli Ospiti non possono utilizzare un'email falsa, impersonare alcuna persona o entità, o altrimenti ingannare sull'origine dei Contenuti degli Utenti. Tableo si riserva il diritto (ma non ha l'obbligo) di monitorare, rimuovere o modificare i Contenuti degli Utenti a sola discrezione di Tableo, incluso se i Contenuti degli Utenti violano qualsiasi Politica di Tableo. Tableo non si assume alcuna responsabilità e non assume alcuna responsabilità per qualsiasi Contenuto degli Utenti inviato da qualsiasi Utente o terza parte.
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(g) Utilizzo di Contenuti Pubblici. L'Azienda si riserva il diritto e gli Utenti accettano che qualsiasi informazione in un Account designato come “Pubblico” possa essere utilizzata dall'Azienda per scopi promozionali. I motori di ricerca esterni possono anche indicizzare tali informazioni Pubbliche.
(a) Registrazione. Per accedere a determinate funzioni del sito web, devi registrarti come utente unico. Devi anche fornirci alcune informazioni come il tuo indirizzo email e numero di contatto mobile, tutte devono essere accurate e aggiornate. Non puoi (i) selezionare o utilizzare le credenziali di un altro Utente con l'intento di impersonare quella persona; (ii) utilizzare credenziali di un Utente di cui un'altra persona ha diritti senza l'autorizzazione di tale persona; o (iii) utilizzare credenziali di un Utente che l'Azienda, a sua esclusiva discrezione, giudica offensive. La mancata fornitura di qualsiasi informazione richiesta potrebbe ritardare o impedire la creazione di un Account.
(b) Utilizzo Accettabile ed Idoneità. Dichiari che: (i) le informazioni che invii sono veritiere e accurate e che non hai falsificato la tua identità; (ii) aggiornerai le tue informazioni di contatto se cambiano in modo tale da poterci contattare; (iii) sei affiliato a un ristorante, caffè, bar, outlet F&B di hotel, o altro stabilimento di ospitalità (es. come proprietario, dipendente, appaltatore o agente autorizzato) e hai il diritto di rappresentarlo, o altrimenti hai uno scopo commerciale legittimo e l'autorità di utilizzare i Servizi; (iv) hai 18 anni o più; (v) il tuo utilizzo del sito web e dei servizi disponibili sul sito non viola alcuna legge o regolamento applicabili; (vi) non utilizzerai l'Account per tentare di ottenere accesso non autorizzato, interferire o interrompere i Servizi, estrarre o raccogliere dati personali, effettuare test di sicurezza senza consenso scritto, utilizzare i Servizi per attività ad alto rischio o inviare spam o iniettare codice dannoso. Gli Account possono essere emessi solo a individui che hanno 18 anni o più, non sono sottoposti ad alcuna disabilità legale e accettano di rispettare questi Termini di Servizio e l'Informativa sulla Privacy. Gli Account registrati da “bot” o altri metodi automatizzati non sono consentiti e verranno cancellati se rilevati.
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(d) Licenza e Limitazioni d'uso. L'uso di un Account non concede a un Utente una licenza su alcun software contenuto in, o utilizzato da, l'Account. Gli Utenti si promettono di non, direttamente o indirettamente: ingegnerizzare inversamente, decompilare, smontare o altrimenti tentare di scoprire il codice sorgente, codice oggetto, o struttura sottostante, idee o algoritmi di, o trovati presso, o attraverso, l'Account o qualsiasi software, documentazione o dati relativi all'Account; rimuovere qualsiasi avviso di proprietà o etichette dall'Account o qualsiasi Software, modificare, tradurre o creare opere derivate sulla base dell'Account o di qualsiasi Software; o copiare, distribuire, impegnare, assegnare o altrimenti trasferire o gravare diritti sull'Account o qualsiasi Software. L'Account dovrà essere utilizzato per scopi aziendali o personali di un Utente, a seconda dei casi, e un Utente non dovrà utilizzare l'Account o qualsiasi Software per finalità di timesharing o service bureau o altrimenti a beneficio di un terzo. Se un Utente utilizza l'Account in qualsiasi paese della Comunità Europea, il divieto di modificare, tradurre, ingegnerizzare inversamente, decompilare, smontare o creare opere derivate basate sui Servizi o sul Software non influisce sui diritti di un Utente ai sensi di qualsiasi legislazione che attua la Direttiva del Consiglio E.C. sulla Protezione Legale dei Programmi Informatici. Ai fini della chiarezza, ulteriori diritti e restrizioni compaiono nella sezione Proprietà Intellettuale.
(e) Pagamenti e Gateway di Pagamento. Tableo fornisce abilitazione ai pagamenti tramite processori di terze parti (attualmente Stripe, Inc.) per i suoi Utenti che coprono (a) i pagamenti degli Ospiti raccolti dai Ristoranti e (b) i pagamenti del Ristorante a Tableo (es. abbonamenti, costi di utilizzo, tasse). Il Ristorante è il commerciante per le transazioni degli Ospiti; Tableo facilita l'elaborazione e non è parte delle transazioni Ospite-Ristorante o delle politiche del Ristorante.
(i) Un Ristorante può richiedere agli Ospiti di fornire un metodo di pagamento valido per garantire una prenotazione, autorizzare addebiti per no-show/cancellazioni, pagare depositi/prepagamenti (inclusi eventi) e acquistare voucher/prodotti. Gli addebiti devono seguire le politiche pubblicate dal Ristorante e la legge. Rimborsi/addebiti/controversioni sono tra il Ristorante e l'Ospite; le relative spese di rete/processore sono responsabilità del Ristorante.
(ii) Le informazioni di pagamento sono raccolte e elaborate da Stripe ai sensi dei suoi termini e obblighi PCI-DSS. Tableo non memorizza il CVV e utilizza la tokenizzazione dove applicabile. I dati di pagamento possono essere condivisi con reti di pagamento, banche acquirenti e fornitori di servizi necessari (es. software di contabilità) per elaborare pagamenti, prevenire frodi e conformarsi alla legge.
(a) Tipi di Piano. I Servizi sono offerti come (i) un Piano Freemium e (ii) Abbonamenti a Pagamento. Gli Abbonamenti a Pagamento sono offerti in più livelli che differiscono per limiti di prenotazione/limitazioni di copertura e/o funzionalità disponibili, come descritto sul sito web o nel modulo d'ordine applicabile.
(b) Abbonamenti a Pagamento; Tariffe; Fatturazione. Le tariffe degli Abbonamenti a Pagamento sono addebitate secondo l'attuale lista di prezzi al momento dell'inizio dell'abbonamento (la “Data di Attivazione”). Le tariffe possono essere revisionate; l'Azienda fornirà preavviso prima che le modifiche abbiano effetto. Gli abbonamenti mensili a pagamento sono fatturati mensilmente, proporzionati anticipatamente per il resto del primo mese di calendario a partire dalla Data di Attivazione (es. inizio il 15 → addebito per i restanti 15 giorni di quel mese). Successivamente, le spese mensili si verificano in anticipo il 1° giorno di ogni mese di calendario. I piani annuali possono essere offerti con termini separati (es. durata di impegno, sconti, regole di cancellazione) forniti all'acquisto; tali termini prevalgono in caso di conflitto con questa Sezione. Vedi Tariffe; Termini di Pagamento; Mancato Pagamento §(a)–(b) per scadenza, addebito e gestione dei pagamenti falliti.
(c) Costi Basati sull'Utilizzo e di Terzi. Oltre alle tariffe di abbonamento, i seguenti potrebbero essere addebitati su base di utilizzo (se non inclusi nel livello selezionato): prenotazioni ricevute tramite canali di terzi addebitati per copertura, SMS, elaborazione dei pagamenti, aggiunte e qualsiasi costo di eccesso di limite di prenotazione/copertura. Gli importi basati sull'utilizzo e di terzi sono generalmente fatturati mensilmente a posteriori e sono da pagare oltre alla tariffa di abbonamento, insieme alle tasse applicabili (vedi Tariffe; Termini di Pagamento; Mancato Pagamento §(f) Tasse)
(d) Piano Freemium. Gli account Freemium sono limitati a 100 coperture per mese di calendario. Una volta raggiunto il limite mensile applicabile, non possono essere effettuate nuove prenotazioni fino a quando il limite non si resetta il primo giorno del mese di calendario successivo. La disponibilità, la portata e i termini del Piano Freemium sono a discrezione dell'Azienda. L'Azienda può modificare, sospendere o interrompere il Piano Freemium in qualsiasi momento e può terminare qualsiasi account Freemium senza preavviso per qualsiasi motivo, incluso il sospetto di disonestà, abusi o uso non in buona fede (vedi “Cessazione dell'Account e del Servizio, Riduzioni e Pause”).
(e) Stabilimenti Temporanei / Pop-Up / Basati su Eventi. Dove il Cliente gestisce uno stabilimento temporaneo, stagionale, pop-up o basato su eventi (un “Stabilimento Pop-Up”) e richiede o necessita un Abbonamento a Pagamento, si applica un termine minimo di tre (3) Cicli di Fatturazione (il “Termine Minimo”). Le tariffe di abbonamento del Termine Minimo sono addebitate anticipatamente alla Data di Attivazione (tre (3) mesi in anticipo) e sono non rimborsabili. A meno che il Cliente non fornisca un preavviso scritto a [email protected] prima della scadenza del Termine Minimo per richiedere la continuazione di un Abbonamento a Pagamento (o il cambio a un altro piano disponibile), l'Account sarà terminato alla scadenza del Termine Minimo e l'accesso sarà revocato (Data di Terminazione Efficace). I costi basati sull'utilizzo e di terzi (se presenti) rimangono pagabili in conformità con questi Termini.
(a) Cessazione da parte dell'Azienda. L'Azienda può sospendere o terminare qualsiasi Account, o rifiutare l'uso attuale o futuro dei Servizi, in qualsiasi momento e per qualsiasi motivo, ivi compresi, senza limitazione, violazione di questi Termini, sospetto di disonestà, abusi, mancato pagamento o uso non in buona fede. Al momento della cessazione, l'Azienda può eliminare l'Account e i dati archiviati entro novanta (90) giorni. Durante questo periodo di novanta (90) giorni, il Cliente può richiedere l'accesso o l'esportazione dei propri dati archiviati solo dove l'Account non è stato sospeso o terminato a causa di violazione sostanziale, attività malevole, cattiva condotta, sospetto di disonestà, abusi o altre circostanze che, secondo il ragionevole giudizio dell'Azienda, creano un rischio per la sicurezza, legale o di conformità; in tal caso, l'Azienda può rifiutare eventuali richieste di ripristino e/o esportazione dei dati. Dove una tale richiesta è accettata, l'Azienda può addebitare una tariffa di ripristino una tantum di € / £ / $50. Fatto salvo quanto sopra, l'Azienda può conservare dati necessari per un massimo di due (2) anni, soggetti alla legge applicabile. Per cessazione a causa di mancato pagamento, vedere Tariffe; Termini di Pagamento; Mancato Pagamento §(c).
(b) Cancellazione da parte del Cliente (Cessazione dell'Account). Il Cliente può terminare l'Account fornendo un preavviso scritto a [email protected]. L'Account rimane sul piano e sulla tariffa attuale per qualsiasi Ciclo di Fatturazione che inizia mentre il Periodo di Preavviso di 30 giorni è in corso. Non ci sono rimborsi, crediti o proporzionamenti per mesi parziali o altre periodi pagati (es. abbonamenti annuali, semestrali, trimestrali). Gli importi accumulati (inclusi costi per copertura/prenotazione, eccedenze, SMS, elaborazione pagamenti, costi dei canali di prenotazione di terzi, e altre aggiunte) rimangono pagabili e possono essere addebitati nel successivo Ciclo di Fatturazione per saldare il saldo in sospeso. Dopo la cessazione (vedi Tariffe; Termini di Pagamento; Mancato Pagamento §(c)-(d)). Il Cliente può scaricare/esportare i suoi dati prima della Data di Terminazione Efficace, dopo di che l'Azienda archivierà i dati del Cliente per un massimo di novanta (90) giorni. Durante questo periodo di novanta (90) giorni, il Cliente può richiedere l'accesso o l'esportazione dei propri dati archiviati, nel qual caso l'Azienda può addebitare una tariffa di ripristino una tantum di € / £ / $50. Fatto salvo quanto sopra, l'Azienda può conservare dati necessari per un massimo di due (2) anni, soggetti alla legge applicabile.
(c) Riduzione da un Abbonamento a Pagamento a un Piano Freemium. Una richiesta di passare da un Abbonamento a Pagamento al Piano Freemium è considerata cessazione del piano pagato e inizio del Piano Freemium. Le stesse regole di preavviso, data di efficacia e conseguenze di fatturazione indicate nella sottosezione (b) si applicano.
(d) Riduzioni tra Abbonamenti a Pagamento. Il Cliente può richiedere una riduzione a un piano pagato di livello inferiore in qualsiasi momento prima dell'inizio di un ciclo di fatturazione, inviando un'email a [email protected]. Il piano attuale rimane in vigore fino alla fine del mese di calendario corrente e la riduzione avrà effetto dal primo giorno del mese successivo. Non ci sono rimborsi, crediti o proporzionamenti per il mese corrente. Alla data di efficacia, le funzionalità/limiti del piano cambiano; eventuali costi basati sull'uso o di terzi sostenuti prima della data di efficacia rimangono pagabili (vedi Tariffe; Termini di Pagamento; Mancato Pagamento §(c)-(d)).
(e) Pause. Il Cliente può richiedere una pausa dell'Account in qualsiasi momento prima dell'inizio del ciclo di fatturazione inviando un'email a [email protected]. Il piano attuale rimane in vigore fino alla fine del mese di calendario corrente e la pausa avrà effetto dal primo giorno del mese successivo. Durante una pausa, le prenotazioni online sono disabilitate e l'accesso può essere limitato; le tariffe di abbonamento si fermano, e si applica una tariffa di mantenimento dati di € / £ / $ 10 al mese. I costi basati sull'uso e di terzi sostenuti prima della data di efficacia rimangono pagabili e possono essere addebitati nel successivo Ciclo di Fatturazione (vedi Tariffe; Termini di Pagamento; Mancato Pagamento §(c)-(d)). Il Cliente può richiedere di essere ripristinato a qualsiasi piano disponibile inviando un'email a [email protected]
(a) Scadenza e raccolta. Le spese di abbonamento sono dovute immediatamente alla Data di Attivazione e, successivamente, sono addebitate anticipatamente il 1° giorno di ogni Ciclo di Fatturazione per quel mese di calendario intero (ora Europa/Malta). Il Cliente autorizza l'Azienda ad addebitare qualsiasi metodo di pagamento registrato per tutti gli importi dovuti (tariffe di abbonamento, costi basati sull'uso e di terzi, tasse).
(b) Pagamenti falliti e periodo di grazia. Se un addebito fallisce per qualsiasi motivo, il Cliente ha un periodo di grazia di 3 giorni per rimediare al fallimento. Se il pagamento non viene ricevuto entro la fine del giorno 3, l'Account viene sospeso: l'accesso è limitato e viene presentata una schermata di pagamento fino a quando l'importo in sospeso non viene pagato.
(c) Cessazione per mancato pagamento. Se un importo indiscusso rimane non pagato 60 giorni dopo la scadenza, l'Azienda può terminare l'Account per mancato pagamento. La cessazione non annulla gli importi già dovuti; le somme in sospeso rimangono pagabili.
(d) Interessi per pagamento in ritardo e costi di recupero. Sugli importi indiscussi scaduti, l'Azienda può addebitare interessi per il pagamento in ritardo calcolati al tasso di riferimento della Banca Centrale Europea (BCE) + 8%, maturando dal giorno 30 dopo la scadenza fino a pagamento effettuato, più una tassa fissa di € / £ / $50 nei casi in cui l'account è stato terminato a causa di mancato pagamento.
(e) Importi contestati. Il Cliente deve notifica le contestazioni di fatturazione per iscritto entro 15 giorni dall'emissione della fattura/addebito a [email protected]. Solo la porzione contestata può essere trattenuta; tutti gli altri importi rimangono dovuti.
(f) Tasse. I prezzi per i piani di abbonamento e qualsiasi tassa di terzi/basata sull'uso sono escluse le tasse. Il Cliente è responsabile per l'IVA e qualsiasi altra tassa applicabile, che sarà addebitata dove richiesto dalla legge. Per gli Stati Membri dell'UE (esclusa Malta), l'Azienda supporta il meccanismo di inversione dell'onere: il Cliente deve fornire un numero di partita IVA valido dell’UE per la verifica; se non viene fornito alcun numero valido o se la verifica fallisce, verrà aggiunta l'IVA. I Clienti al di fuori dell'UE non vengono tassati per l'IVA dall'Azienda (tasse locali, doveri o ritenute, se presenti, rimangono responsabilità del Cliente). L'Azienda può ri-verificare i dettagli IVA in qualsiasi momento e adattare o rifatturare gli importi (inclusa l'IVA) se un numero di partita IVA è invalido, revocato o se il luogo dichiarato di stabilimento è errato.
(g) Regolamento incrociato degli account (con consenso). Dove il Cliente controlla più Account correlati, l'Azienda può, con il preventivo consenso scritto del Cliente, applicare crediti o addebitare qualsiasi metodo di pagamento valido detenuto per un Account per saldare importi dovuti su un altro Account correlato, soggetto alla legge applicabile.
(h) Ripristino. A seguito del pagamento integrale di tutti gli importi scaduti (indicati nella sezione (d)), l'Azienda può ripristinare il servizio sospeso; il ripristino dopo la cessazione può richiedere un nuovo abbonamento e si applicherebbe una tassa fissa di € / £ / $50 di recupero.
(i) Pagamenti del Ristorante a Tableo. Il Ristorante deve mantenere un metodo di pagamento valido—carta o addebito diretto SEPA, elaborato tramite Stripe—per tariffe di abbonamento, costi basati sull'uso e di terzi, tasse e qualsiasi altro importo dovuto. Il Ristorante autorizza Tableo e Stripe ad addebitare o prelevare qualsiasi metodo di pagamento registrato per tutti questi importi.
Gli Utenti riconoscono e accettano che qualsiasi nome e logo dell'Azienda o del Ristorante relativi all'Account e all'Azienda o Ristorante e tutti i nomi di prodotto e servizio correlati, segni di design e slogan, sono di proprietà dell'Azienda, del Ristorante o delle loro affiliate o fornitori, a seconda dei casi (collettivamente, i “Marchi”). Accettando questi Termini e Condizioni, gli Utenti accettano di non utilizzare alcuno dei Marchi in alcuna pubblicità, pubblicità o in qualsiasi altro modo commerciale senza il consenso scritto dell'Azienda o del Ristorante applicabile. Gli Utenti non hanno titolo né proprietà nell'Account, nel Software o nei Marchi (salvo i propri Marchi) e nessun altro diritto nell'Account, nel Software o nei Marchi. Tutti i diritti di proprietà rimangono nell'Azienda, nel Ristorante o nei loro fornitori terzi, a seconda dei casi. Gli Utenti accettano di rispettare tutte le leggi sulla proprietà intellettuale e non devono gravare alcun interesse in, né rivendicare alcun diritto sui Marchi (salvo i propri). L'Utente non può ingegnerizzare inversamente, assemblare inversamente, decompilare o smontare, riprodurre, modificare, trasmettere, partecipare alla vendita o al trasferimento di, o creare opere derivate basate su qualsiasi Marchio, in tutto o in parte.
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