Zadnja izmjena: srpanj 16, 2026
Zajedno, sljedeći dokumenti čine jedinstveni, obvezujući Ugovor između vas i Tableo Ltd ( „Strane”) i kolektivno se nazivaju „Uvjeti i odredbe” ili „Ugovor”: (i) Uvjeti korištenja; (ii) Dodatak o obradi podataka (DPA); (iii) Izjava o privatnosti; (iv) Uvjeti korištenja za goste; i (v) Izjava o privatnosti za goste. Sve politike ili dokumenti na koje se upućuje u ovim Uvjetima i odredbama uključeni su referencom. Tableo se pruža kao usluga Tableo Ltd. U svrhu ovoga, Tableo i Tableo Ltd se kolektivno nazivaju „Tvrtka” ili „Tableo”. Ovi Uvjeti i odredbe primjenjuju se na Tableove web stranice i web aplikacije, uključujući tableo.com, app.tableo.com, i bilo koje od njihovih poddomena ili nasljednih domena (kolektivno, „Web stranice”), zajedno sa svim uslugama, značajkama ili sadržajem dostupnim putem Web stranica. Tvrtka pruža internetsku aplikaciju za vlasnike restorana koji su se kod nje registrirali, kako bi potrošačima restorana (svaki, „Gosti”) omogućili brzi i prijateljski način za rezervaciju stolova u restoranima s uređaja povezanog na web. Svi korisnici, bili oni Gosti, Restorani ili bilo koja druga strana, Web stranice (svaki, „Korisnik”), uključujući, ali ne ograničavajući se na, dobavljače koji traže Račun („Račun” označava račun restorana na app.tableo.com koji je tvrtka dodijelila restoranu) podliježu ovim Uvjetima i odredbama. Tvrtka zadržava pravo da ažurira i mijenja Uvjete i odredbe s vremena na vrijeme bez prethodne najave. Sve značajke dodane trenutnim Računima, uključujući objavu novih i ažuriranih značajki („Promjene”), podliježu Uvjetima i odredbama. Nastavak korištenja Računa nakon bilo kakvih Promjena predstavlja pristanak na takve Promjene. Izvorni jezik ovih Uvjeta i odredbi engleski. Ako se bilo koja prijevod razlikuje, engleska verzija će prevladati.
(a) Odnos s restoranima; Nema agencija ili odobrenja. Tvrtka ne prodaje, licencira ili odobrava bilo koji od restorana koji sudjeluju ili su navedeni na web stranici i ne djeluje kao agent prodaje ili agent bilo kojeg trgovca ili pružatelja hrane, proizvoda ili usluga. Tvrtka nema i neće preuzeti odgovornost, ili odgovornost vezanu uz bilo koju hranu, proizvode i usluge koje nude, prodaju ili pružaju restorani koji sudjeluju ili su navedeni na web stranici. Tvrtka ne odobrava, jamči ili jamči hranu, proizvode ili usluge bilo kojeg restorana, uključujući, bez ograničenja, bilo koje cijene, promocije, programe, politike, usluge ili druge informacije koje postavlja bilo koji restoran. Sva pitanja, pritužbe ili zahtjevi vezani uz bilo koju hranu, proizvod ili uslugu trebali biste usmjeriti na odgovarajući restoran.
(b) Sadržaj web stranice; Promjene. Tvrtka ne jamči da su proizvodi ili opisi, ili bilo koji drugi sadržaj web stranice točni, cjeloviti, pouzdani, ažurirani ili bez grešaka. Sadržaj web stranice dostupan je samo u informativne svrhe, a Tvrtka neće snositi odgovornost za netočnost ili nepotpunost u sadržaju proizvoda ili usluga, korisničkim ocjenama ili komentarima, ili drugim sadržajem na web stranici. Tvrtka nije odgovorna za bilo kakva kašnjenja, netočnosti, greške ili propuste u vezi s informacijama ili prijenosom ili isporukom cijelog ili bilo kojeg dijela, za bilo kakvu štetu koja iz toga proizlazi ili nastaje, ili za rezultate dobivene upotrebom tih informacija. Tvrtka nije odgovorna za bilo kakva djela ili propuštanje djela na Tableou ili bilo kojem restoranu na web stranici. Preuzimate potpuno rizik glede točnosti, adekvatnosti, cjelovitosti, ažurnosti, valjanosti i kvalitete bilo koje informacije u vezi s hranom, proizvodima ili uslugama koje vam pruža restoran. Svaka informacija na web stranici može se promijeniti bez najave.
(c) Odgovornost restorana; Sukobi između gosta i restorana. Tableo ne preuzima odgovornost, obvezu ili odgovornost u vezi s bilo kojim transakcijama između gosta i bilo kojeg restorana, uključujući, ali ne ograničavajući se na, nepoštivanje rezervacije od strane bilo koje strane, znanje restorana (ili nedostatak istog) o bilo kojim alergijama na hranu gosta, ozljedama i/ili štetama koje je gost pretrpio ili izazvao u restoranu, ponašanju gosta ili bilo kojeg zaposlenika u restoranu ili kvaliteti hrane, usluge i proizvoda u restoranu. Ako gost ima spor s restoranom ili bilo kojom trećom stranom, sve strane oslobađaju tvrtku (i njezine agente i zaposlenike) od zahtjeva, potraživanja i šteta (stvarnih i posljedičnih) svih vrsta i prirode, poznatih i nepoznatih, sumnjivih i nesumnjivih, otkrivenih i neotkrivenih, koji proizlaze iz ili su na bilo koji način povezani s tim sporom.
(d) Komunikacije u ime restorana.
(i) Tableo može slati e-poštu ili SMS potvrde u ime restorana kako bi potvrdio ili pratio rezervacije ili za traženje recenzije ili povratne informacije. Tableo ima pravo pojaviti se u bilo kojoj takvoj e-mail potvrdi, i pristajete na postavljanje malog brendirane reklamne etikete (hiperlinkirane) koja promiče Tableo ili Tableov partnerski poslovni ili web stranicu.
(ii) Promocijske ili marketinške kampanje koje šalju restorani putem Tablea. Kada je gost dao odvojeni, afirmativni pristanak za primanje marketinških ili promotivnih komunikacija od relevantnog restorana, restoran može slati takve komunikacije putem Tablea putem kanala na koje je pristao, uključujući e-poštu, SMS i/ili WhatsApp gdje je dostupno. Restorani su odgovorni za osiguravanje da svaka kampanja ima valjanu pravnu osnovu/pristanak i da se pridržava važećih pravila o zaštiti podataka, e-privatnosti, telekomunikacijama, oglašavanju i pravilima platforme/providera. Restorani su također odgovorni za sadržaj kampanje, ciljanje, frekvenciju, tvrdnje, ponude i usklađenost. Tableo djeluje kao pružatelj alata/procesora prilikom slanja takvih kampanja restorana i može odbiti, blokirati, suspendirati ili ograničiti kampanje ako razmjerno sumnja na nezakonitu upotrebu, spam, pritužbe, probleme s pristankom, kršenje pravila platforme ili druge rizike usklađenosti.
(e) Korisnički sadržaj (recenzije, komentari i druge prijave). Usluge mogu omogućiti gostima da šalju recenzije, komentare i ocjene, šalju e-poštu i druge komunikacije; te daju prijedloge, ideje, komentare, pitanja ili druge informacije za objavu i distribuciju restoranima i drugim trećim stranama („Korisnički sadržaj”). Bilo koji takav Korisnički sadržaj ne smije biti ilegalan, prijeteći, opscen, rasistički, klevetnički, pornografski, koji krši prava intelektualnog vlasništva, promovirati ilegalne aktivnosti ili štetu grupama i/jedincima, invazivan na privatnost, namjerno lažan ili inače štetan za treće strane ili neprihvatljiv i ne smije se sastojati od ili sadržavati softver, računalne viruse, komercijalne ponude, političke kampanje, lančana pisma, masovne e-pošte, bilo koju vrstu „spama” ili reference na ilegalne aktivnosti, malverzacije, namjerno prekomjerno naplaćivanje, lažno oglašavanje ili kršenja zdravstvenih propisa (npr. strane tvari u hrani, trovanje hranom itd.). Gosti ne smiju koristiti lažnu e-mail adresu, pretvarati se da su bilo koja osoba ili entitet ili na bilo koji drugi način obmanjivati u vezi s porijeklom Korisničkog sadržaja. Tableo zadržava pravo (ali nema obvezu) da nadzire, uklanja ili uređuje Korisnički sadržaj po vlastitom nahođenju, uključujući ako Korisnički sadržaj krši bilo koju Politiku Tableau-a. Tableo ne preuzima odgovornost i ne snosi odgovornost za bilo koji Korisnički sadržaj koji podnese bilo koji Korisnik ili treća strana.
(f) Poveznice na druge web stranice. Web stranica može pružati poveznice na web stranice trećih strana („Web stranice trećih strana”), koje se ni na koji način ne bi smatrale kao odobrenje sadržaja ili usluga na toj povezanoj Web stranici treće strane. Ovi Uvjeti i odredbe reguliraju samo Tableove web stranice i ne bilo koje Web stranice trećih strana. Tvrtka možda ne posjeduje ili ne upravlja web stranicom treće strane, i nije pregledala, i ne može pregledati, sav materijal, uključujući robu ili usluge, dostupne putem web stranica trećih strana. Tvrtka izričito odbacuje svu odgovornost za sadržaj, točnost informacija i bilo koji proizvodi ili usluge dostupni na web stranicama trećih strana. Ako se odlučite pristupiti povezanim web stranicama trećih strana, to činite na vlastiti rizik.
(g) Korištenje javnog sadržaja. Tvrtka zadržava pravo i Korisnici se slažu da se sve informacije u Računu označene kao „Javne” mogu koristiti od strane Tvrtke za promotivne svrhe. Vanjski pretraživači također mogu indeksirati takve javne informacije.
(a) Registracija. Kako biste pristupili određenim funkcijama web stranice, morate se registrirati kao jedinstveni korisnik. Također nam morate dati određene informacije kao što su vaša e-pošta i mobilni kontaktni broj, od kojih sve moraju biti točne i ažurirane. Ne smijete (i) odabrati ili koristiti korisničke podatke druge osobe s namjerom da se predstavljate kao ta osoba; (ii) koristiti korisničke podatke za koje druga osoba ima prava bez odobrenja te osobe; ili (iii) koristiti korisničke podatke za koje tvrtka, po vlastitom nahođenju, smatra uvredljivima. Neuspjeh u pružanju traženih informacija može odgoditi ili spriječiti kreiranje Računa.
(b) Prihvatljiva upotreba i podobnost. Izjavljujete da: (i) informacije koje šaljete su istinite i točne te da niste pogrešno predstavili svoj identitet; (ii) ažurirat ćete svoje kontaktne informacije ako se promijene kako bismo vas mogli kontaktirati; (iii) povezani ste s restoranom, kafićem, barom, hotelom F&B mjestom ili drugim ugostiteljskim objektom (npr., kao vlasnik, zaposlenik, kontraktor ili ovlašteni agent) i imate pravo predstavljati ga, ili inače imate legitiman poslovni cilj i ovlast za korištenje Usluga; (iv) imate 18 godina ili više, (v) vaša upotreba web stranice i upotreba usluga dostupnih na web stranici ne krše bilo koji važeći zakon ili propis; (vi) nećete koristiti Račun za pokušaj stjecanja neovlaštenog pristupa, ometati ili prekidati Usluge, vaditi ili kopirati osobne podatke, provoditi testiranje sigurnosti bez pismenog pristanka, koristiti Usluge za aktivnosti visokog rizika, ili slati spam ili ubrizgati zloćudni kod. Računi se mogu izdavati samo osobama starijima od 18 godina, koje nisu pod bilo kakvom pravnom nesposobnošću i koje pristaju na poštivanje ovih Uvjeta pružanja usluga i Politike privatnosti. Računi registrirani od strane „botova“ ili drugih automatiziranih metoda nisu dozvoljeni i bit će izbrisani ako se otkriju.
(c) Sigurnost, dvofaktorska autentifikacija i odgovornost. Odgovorni ste za svaku upotrebu ili aktivnost na vašem Računu, uključujući bilo kakvu upotrebu od strane osoba koje ste ovlastili da pristupu Računu. Odgovorni ste za održavanje povjerljivosti i sigurnosti svih korisničkih imena, lozinki, autentifikacijskih kodova, informacija za oporavak i drugih informacija za pristup Računu, i za osiguranje da te informacije ne budu dijeljene ili otkrivene bilo kojoj neovlaštenoj osobi.
Počevši od 3. kolovoza 2026., dvofaktorska autentifikacija (“2FA”) bit će obavezna za svakog korisnika da pristupi Računu. Morate osigurati da svaki korisnik aktivira i nastavi koristiti 2FA kroz metodu autentifikacije koju podržava tvrtka. Tvrtka može zahtijevati dovršetak postavke 2FA kao uvjet za pristup Računu i može ograničiti ili obustaviti pristup korisnika dok se 2FA ne aktivira ili ponovo aktivira.
Bilo koja prevarantska, zlostavljačka ili inače nezakonita aktivnost može biti osnova za ukidanje vašeg Računa po isključivoj diskreciji Tvrtke, a Tvrtka može uputiti takvu aktivnost nadležnim organima za sprovođenje zakona. Tvrtka nije odgovorna za bilo kakav gubitak koji možete pretrpjeti kao rezultat korištenja vaših vjerodajnica ili informacija za autentifikaciju od strane druge osobe.
Slažete se da odmah obavijestite Tvrtku putem e-pošte na [email protected] o bilo kojoj poznatoj ili sumnjivoj neovlaštenoj upotrebi vašeg Računa ili o bilo kojem drugom sigurnosnom kršenju u vezi s Web stranicama ili vašim Računom, uključujući gubitak, krađu ili neovlašteno otkrivanje bilo koje lozinke, autentifikacijskog koda, informacije o oporavku ili drugih informacija o Računu. Također se slažete prijaviti sve povrede ovog Ugovora od strane drugih Tvrtki.
Neuspjeh da se potpuno uskladite s ovim Odjeljkom predstavlja kršenje ovog Ugovora i može rezultirati trenutnim ograničenjem, obustavom ili ukidanjem pristupa u skladu s Uvjetima o ukidanju Računa i usluga, smanjenjima i pauzama (§ a).
(d) Licenca i ograničenja korištenja. Korištenje Računa ne dodjeljuje korisniku licencu za bilo koji softver sadržan u, ili korišten od strane, Računa. Korisnici se slažu da ne će, izravno ili neizravno: obrnuti inženjering, dekompilirati, rastaviti ili na bilo koji način pokušati otkriti izvorni kod, objektni kod, ili temeljnu strukturu, ideje ili algoritme, ili naći u, ili putem, Računa ili bilo kojeg softvera, dokumentacije ili podataka povezanih s Računom; ukloniti sve vlastničke obavijesti ili oznake iz Računa ili bilo kojeg softvera, mijenjati, prevoditi ili stvarati derivativne radove na temelju Računa ili bilo kojeg softvera; ili kopirati, distribuirati, založiti, dodijeliti ili na bilo koji način prenijeti ili opteretiti prava na Račun ili bilo koji softver. Račun se smije koristiti samo za poslovne ili osobne svrhe korisnika, prema slučaju, i korisnik ne može koristiti Račun ili bilo koji softver za dijeljenje vremena ili za usluge biroa ili na bilo koji drugi način za korist treće strane. Ako korisnik koristi Račun u bilo kojoj zemlji u Europskoj zajednici, zabrana izmjene, prevođenja, obrnutog inženjeringa, dekompilacije, rastavljanja ili stvaranja derivativnih radova na osnovu Usluga ili Softvera ne utječe na prava korisnika prema bilo kojoj legislativi koja provodi E.C. Direktivu o pravnoj zaštiti računalnih programa. Radi izbjegavanja sumnje, dodatna prava i ograničenja nalaze se u odjeljku Intelektualno vlasništvo.
(e) Plaćanja i usluga plaćanja. Tableo pruža omogućenost plaćanja putem trećih strana procesora (trenutno Stripe, Inc. i MyChoice2Pay S.L. (ZruPay)) za svoje korisnike koji pokrivaju (a) Plaćanja gostiju koja prikupljaju restorani i (b) plaćanja restorana za Tableo (npr. pretplate, naknade za korištenje, porezi). Restoran je trgovac za transakcije gostiju; Tableo olakšava obradu i nije strana u transakcijama Gosta-restorana ili politikama restorana.
(i) Restoran može zahtijevati od gostiju da pruže valjanu metodu plaćanja kako bi osigurali rezervaciju, autorizirali troškove za nepoštedne/otkazivanje, platili depozite/prekplate (uključujući događaje), i kupili vaučere/proizvode. Troškovi se moraju pridržavati objavljenih politika restorana i zakona. Povrati/troškovi/rasprave o politikama su između restorana i gosta; povezani troškovi/network procesora su odgovornost restorana.
(ii) Informacije o plaćanju prikupljaju i obrađuju Stripe ili MyChoice2Pay S.L. (ZruPay) prema svojim uvjetima i obvezama PCI-DSS. Tableo ne pohranjuje CVV i koristi tokenizaciju gdje je primjenjivo. Podaci o plaćanju mogu se dijeliti s mrežnim mrežama, bankama za preuzimanje, i potrebnim pružateljima usluga (npr. softver za knjiženje) kako bi se obradila plaćanja, spriječila prevara i uskladilo s zakonom.
(a) Tipovi planova. Usluge se nude kao (i) Freemium plan i (ii) Plaćene pretplate. Plaćene pretplate nude se u više razina koje se razlikuju po ograničenjima rezervacija/kapaciteta i/ili dostupnim značajkama, kako je opisano na web stranici ili u važećem obrascu narudžbe.
(b) Plaćene pretplate; Naknade; Fakturiranje. Naknade za plaćene pretplate naplaćuju se prema važećem cjeniku u trenutku kada počne pretplata (datum aktivacije). Naknade se mogu revidirati; tvrtka će pružiti prethodnu obavijest prije nego što promjene stupe na snagu.
(c) Naknade temeljene na korištenju i troškovi trećih strana. Pored naknada za pretplatu, sljedeće se mogu naplaćivati na temelju korištenja (ako nisu uključene u odabranu razinu): rezervacije primljene putem kanala trećih strana naplaćene po gostu, SMS, obrada plaćanja, dodaci i sve naknade za prekoračenje ograničenja rezervacija/kapaciteta. Troškovi temeljen na korištenju i troškovima trećih strana obično se fakturiraju mjesečno unazad i plaćaju se iznad naknade za pretplatu, zajedno s važećim porezima (vidi Naknade; Uvjeti plaćanja; Nepoštivanje §(f) Porezi). Neki troškovi ovise o pružateljima trećih strana, nositeljima ili procesorima i izvan su kontrole Tablea te se stoga mogu mijenjati s vremenom, s ili bez najave. Dok će Tableo upotrebljavati razumne napore da zadrži prikazane cijene ažurnima i da obavijesti klijente o značajnim promjenama gdje je to praktično, važeća naknada će biti stopa koja vrijedi u trenutku upotrebe ili, za SMS i WhatsApp, u trenutku kada se poruka šalje. Pružatelji trećih strana, uključujući procesore plaćanja kao što su Stripe (ili MyChoice2Pay S.L. (ZruPay)), mogu primijeniti svoje vlastite tadašnje naknade i uvjete cijena.
Za najnovije informativne cijene za slanje poruka, molimo se obratite na Stranicu o cijenama slanja poruka Tableo. Za naknade za obradu plaćanja koje naplaćuje Stripe, molimo se obratite na stranicu cijenama odgovarajućeg pružatelja.
(d) Freemium plan. Freemium računi ograničeni su na 100 pokriva po kalendarskom mjesecu. Nakon što se dostigne primjenjivo mjesečno ograničenje, ne mogu se postavljati nove rezervacije dok se ograničenje ne ponovo postavi prvog dana sljedećeg kalendarskog mjeseca. Dostupnost, opseg i uvjeti Freemium plana ovise o diskreciji tvrtke. Tvrtka može modificirati, suspendirati ili prekinuti Freemium plan u bilo kojem trenutku i može prekinuti bilo koji Freemium račun bez prethodne najave iz bilo kojeg razloga, uključujući sumnju na nezakonitu aktivnost, zlostavljanje ili korištenje koje nije u dobroj vjeri (vidi „Ukinavanje računa i usluga, smanjenja i pauze”). Osim toga, ako Freemium račun ne pokazuje korištenje/aktivnost više od devedeset (90) uzastopnih dana, tvrtka može automatski zatvoriti/ukloniti račun. Nakon takvog zatvaranja, tvrtka može arhivirati i/ili izbrisati podatke u skladu s ovim Uvjetima, i može naplatiti jednokratnu naknadu za obnavljanje od € / £ / $50 ako Kupac zatraži ponovnu uspostavu računa i/ili pristup ili izvoz/preuzimanje arhiviranih podataka, pod uvjetom važećeg zakona i bilo kakvih sigurnosnih, pravnih ili usklađenih ograničenja.
(e) Privremeni / Pop-Up / Događajni objekti. Ako Kupac upravlja privremenim, sezonskim, pop-up ili događajnim objektom ("Pop-Up objekt") i zatraži ili zahtijeva Plaćenu pretplatu, primjenjuje se minimalno razdoblje od tri (3) Obračunska ciklusa ("Minimalno razdoblje"). Naknade za Minimalno razdoblje naplaćuju se unaprijed na Datum aktivacije (tri (3) mjeseca unaprijed) i nisu povratne. Osim ako Kupac ne dostavi pisanu obavijest na [email protected] prije kraja Minimalnog razdoblja u kojoj traži nastavak Plaćene pretplate (ili promjenu na neki drugi dostupni plan), Račun će biti ukinut na kraju Minimalnog razdoblja a pristup povučen (Datum učinkovite obustave). Naknade zasnovane na korištenju i troškovi trećih strana (ako ih ima) ostaju podložni plaćanju u skladu s ovim Uvjetima.
(f) Periodične pretplate (kvartalni, polugodišnji i godišnji planovi).
(a) Ukinutje od strane tvrtke. Tvrtka može suspendirati ili ukinuti bilo koji Račun, ili odbiti trenutnu ili buduću upotrebu Usluga, u bilo kojem trenutku i iz bilo kojeg razloga, uključujući, bez ograničenja, kršenje ovih Uvjeta, sumnju na nezakonitu aktivnost, zlostavljanje, neplaćanje ili upotrebu koja nije u dobroj vjeri. Nakon ukidanja, Tvrtka može izbrisati Račun i arhivirane podatke unutar devedeset (90) dana. Tijekom tog devedeset (90) dana Kupac može zahtijevati pristup ili izvoz svojih arhiviranih podataka samo kada Račun nije suspendiran ili ukinut zbog materijalnog kršenja, zlonamjerne aktivnosti, nepropisnog ponašanja, sumnje na nezakonitu aktivnost, zlostavljanje ili bilo koje druge okolnosti koje, prema razumnom mišljenju Tvrtke, predstavljaju rizik za sigurnost, zakon ili usklađenost; u takvim slučajevima, Tvrtka može odbiti bilo koji zahtjev za obnavljanjem i/ili izvozom podataka. Kada se takav zahtjev prihvati, Tvrtka može naplatiti jednokratnu naknadu za obnavljanje od € / £ / $50. Ne smatrajući prethodnu tvrdnju, Tvrtka može zadržati potrebne podatke do dvije (2) godine, pod uvjetom važećeg zakona. Za prekid zbog neplaćanja, pogledajte Naknade; Uvjeti plaćanja; Nepoštivanje §(c).
(b) Otkazivanje od strane kupca (ukidanje računa). Kupac može ukinuti Račun slanjem zahtjeva za otkazivanje putem funkcionalnosti samoposluge „Otkaži pretplatu” dostupne na stranici Fakturiranje i pretplata unutar Usluga. Takav zahtjev može podnijeti samo administrator restorana (vlasnik računa/admin korisnik). Račun ostaje na trenutnom planu i tarifi tijekom razdoblja obavijesti od 30 dana. Kupac će biti naplaćen puna mjesečna naknada za sve Obračunske cikluse koji započnu tijekom Razdoblja obavijesti (naknada za razdoblje obavijesti), plaćena unaprijed na datum zahtjeva za otkazivanje. Akumulirani iznosi (uključujući naknade po gostu/rezervaciji, prekoračenja, SMS, obrada plaćanja, naknade trećih strana i druge dodatke) ostaju podložni plaćanju i mogu se naplatiti u sljedećem Obračunskom ciklusu kako bi se namirili preostali dug (vidi Naknade; Uvjeti plaćanja; Nepoštivanje §(c)-(d)). Kupac može preuzeti/izvesti svoje podatke prije Datuma učinkovite obustave, nakon čega će Tvrtka arhivirati podatke Kupca do devedeset (90) dana. Tijekom tog devedeset (90) dana Kupac može zahtijevati pristup ili izvoz svojih arhiviranih podataka, u tom slučaju Tvrtka može naplatiti jednokratnu naknadu za obnavljanje od € / £ / $50. Ne smatrajući prethodnu tvrdnju, Tvrtka može zadržati potrebne podatke do dvije (2) godine, pod uvjetom važećeg zakona.
(c) Smanjenje s plaćene pretplate na freemium plan. Zahtjev za prelazak s plaćene pretplate na freemium plan mora se podnijeti putem funkcionalnosti samoposluge „Otkaži pretplatu” dostupne na stranici Fakturiranje i pretplata unutar Usluga, i može ga podnijeti samo administrator restorana (vlasnik računa/admin korisnik). Takav zahtjev se smatra ukidanjem plaćenog plana i započinjanjem freemium plana i stoga se primjenjuju isti uvjeti navedeni u pododjeljku (b). Račun ostaje na tadašnjem plaćenom planu i tarifi tijekom razdoblja obavijesti od 30 dana, nakon čega će se račun promijeniti na Freemium. Kupac će biti naplaćen punu mjesečnu naknadu za bilo koji Obračunski ciklus koji počinje tijekom razdoblja obavijesti (naknada za razdoblje obavijesti), plaćena unaprijed na datum zahtjeva za otkazivanje. Akumulirani iznosi (uključujući naknade po gostu/rezervaciji, prekoračenja, SMS, obrada plaćanja, naknade trećih strana i druge dodatke) ostaju podložni plaćanju i mogu se naplatiti u sljedećem Obračunskom ciklusu kako bi se namirili preostali dug (vidi Naknade; Uvjeti plaćanja; Nepoštivanje §(c)-(d)).
(d) Smanjenja između plaćenih pretplata. Kupac može zatražiti smanjenje na niži plaćeni plan u bilo kojem trenutku prije početka obračunskog ciklusa slanjem e-pošte na [email protected]. Trenutni plan ostaje na snazi do kraja tekućeg kalendarskog mjeseca, a smanjenje stupa na snagu prvog dana sljedećeg mjeseca. Nema povrata, kredita ili razmjere za tekući mjesec. Na dan stupanja na snagu, značajke/ograničenja plana se mijenjaju; sve naknade temeljem korištenja ili troškovi treće strane stečeni prije dana stupanja na snagu ostaju podložni plaćanju (vidi Naknade; Uvjeti plaćanja; Nepoštivanje §(c)-(d)).
(e) Pauze. Kupac može zatražiti pauzu za Račun putem funkcionalnosti samoposluge „Otkaži pretplatu” dostupne na stranici Fakturiranje i pretplata unutar Usluga, i samo administrator restorana (vlasnik računa/admin korisnik) može podnijeti takav zahtjev. Račun ostaje na trenutnom planu i tarifi tijekom razdoblja obavijesti od 30 dana. Kupac će biti naplaćen punu mjesečnu naknadu za bilo koji Obračunski ciklus koji počinje tijekom Razdoblja obavijesti (naknada za razdoblje obavijesti), plaćena unaprijed na datum zahtjeva za pauzu. Pauza bi započela prvog dana mjeseca nakon završetka razdoblja obavijesti. Tijekom pauze, online rezervacije su onemogućene i pristup može biti ograničen; naknade za pretplatu prestaju, a naknada za zadržavanje podataka od € / £ / $ 10 po mjesecu se primjenjuje. Troškovi temeljen na korištenju i troškovi trećih strana stečeni prije dana stupanja na snagu ostaju podložni plaćanju i mogu se naplatiti u sljedećem Obračunskom ciklusu (vidi Naknade; Uvjeti plaćanja; Nepoštivanje §(c)-(d)). Svi podaci i postavke računa se čuvaju. Kupac može zatražiti ponovnu uspostavu na bilo koji dostupan plan slanjem e-pošte na [email protected].
(a) Rok i naplata. Naknade za pretplatu dospijevaju odmah na Datum aktivacije i, nakon toga, naplaćuju se unaprijed prvog dana svakog Obračunskog ciklusa za cijeli taj kalendarski mjesec (vremenska zona Europe/Malta). Kupac odobrava Tvrtki naplatu bilo kojeg načina plaćanja na datoteci za sve iznose koji su dospjeli (naknade za pretplatu, troškovi temeljen na korištenju i troškovi trećih strana, porezi).
(b) Neuspjeli plaćanja i razdoblje milosti. Ako naplata ne uspije iz bilo kojeg razloga, Kupac ima razdoblje od 3 dana da otkloni neuspjeh. Ako uplata ne bude primljena do kraja dana 3, Račun se suspenzira: pristup je ograničen i prikazuje se ekran za plaćanje dok se ne plati iznos.
(c) Ukidanje zbog neplaćanja. Ako bilo koji neospornjeni iznos ostane neplaćen 60 dana nakon roka, Tvrtka može ukinuti Račun zbog neplaćanja. Ukidanje ne ukida iznose već dospjelo; iznosi ostaju podložni plaćanju.
(d) Kasne kamate i troškovi naplate. Na neospornjene dospjela iznose, Tvrtka može naplatiti zakonske kamate na kasnu uplatu obračunato prema referentnoj stopi Europske središnje banke (ECB) + 8%, koja se obračunava od tridesetog dana nakon roka do izvršenja, plus fiksna naknada za naplatu od € / £ / $50 u slučajevima kada je račun ukinut zbog neplaćanja.
(e) Sporni iznosi. Kupac mora obavijestiti o sporovima u vezi s fakturama u pisanom obliku u roku od 15 dana od računa/naplate na [email protected]. Samo sporna sredstva se mogu zadržati; svi drugi iznosi ostaju dospjeli.
(f) Porezi. Cijene za planove pretplata i sve treće strane/troškove temeljene na korištenju ne uključuju poreze. Kupac je odgovoran za PDV i sve druge važeće poreze, koji će se naplatiti gdje je to potrebno zakonom. Za države članice EU (osim Malte), Tvrtka podržava mehanizam povratnog opterećenja: Kupac mora pružiti valjani EU PDV broj za verifikaciju; ako se ne pruži valjani broj ili verifikacija ne uspije, PDV će biti dodan. Kupci izvan EU ne plaćaju PDV Tvrtki (lokalni porezi, takse ili zadržavanja – ako ih ima – ostaju odgovornost Kupca). Tvrtka može ponovno provjeriti PDV podatke u bilo kojem trenutku i prilagoditi ili ponovo izračunati iznose (uključujući PDV) ako je PDV broj nevažeći, povučen ili ako je izjavljeno mjesto poslovanja netočno.
(g) Poravnanje između računa (uz saglasnost). Kada Kupac kontrolira više povezanih Računa, Tvrtka može, uz prethodni pisani pristanak Kupca, primijeniti kredite ili naplatiti bilo koju važeću metodu plaćanja koja se drži za jedan Račun kako bi se namirili dospjeli iznosi na drugom povezano Računu, pod uvjetima važećeg zakona.
(h) Ponovna uspostava. Nakon potpunog plaćanja svih dospjela iznosa (navedeno u odjeljku (d)), Tvrtka može ponovo uspostaviti suspendiranu uslugu; ponovna uspostava nakon ukidanja može zahtijevati novu pretplatu i fiksna naknada za oporavak od € / £ / $50 se ne bi primijenila.
(i) Plaćanja restorana Tableo. Restoran mora održavati valjanu metodu plaćanja — karticu ili SEPA izravni dug, obračunatu putem Stripe-a — za pretplatu, troškove koji se temelje na korištenju i troškove trećih strana, poreze i sve druge iznose dospjele. Restoran odobrava Tableo i Stripe-u naplatu ili terećenje bilo kojeg načina plaćanja koji se drži za sve takve iznose.
Korisnici priznaju i slažu se da su svi nazivi i logotipi Tvrtke ili restorana u vezi s Računom i Tvrtkom ili Restoranom i svi srodni nazivi proizvoda i usluga, dizajnerski znakovi i slogani, vlasništvo Tvrtke, Restorana ili njihovih povezanih ili dobavljača, u skladu s tim (kolektivno, “Oznake”). Prihvaćanjem ovih Uvjeta i odredbi, korisnici se slažu da neće koristiti nijednu od Oznaka u bilo kojem oglašavanju, publicitetu ili bilo kojem drugom komercijalnom smislu bez prethodnog pisanog pristanka Tvrtke ili primjenjivog restorana. Korisnici nemaju pravo ili vlasništvo nad Računom, softverom ili Oznakama (osim vlastitih Oznaka) i nemaju druga prava na Račun, Softver ili Oznake. Sva vlasnička prava ostaju u Tvrtki, Restoranu ili njihovim dobavljačima trećih strana, kako je primjenjivo. Korisnici se slažu da će se pridržavati svih zakona o intelektualnom vlasništvu i da neće opterećivati bilo kakvu interes ili tvrditi bilo koja prava na Oznake (osim vlastitih). Korisnik ne može obrnuti inženjerirati, obrnuti sklop, dekompilirati ili rastaviti, reproducirati, modificirati, prenositi, sudjelovati u prodaji ili prijenosu, ili stvarati derivativne radove temeljen na nekoj oznaci, u cijelosti ili djelomično.
Registracijom Računa, svaki Restoran se slaže i daje Tvrtki pravo da koristi za ove Web stranice i druge povezane svrhe, sve slike, logotipe, sadržaj i druge informacije koje se mogu pronaći na vlastitim web stranicama Restorana.
Svi korisnici se slažu da će obeštetiti i držati Tvrtku, njene podružnice, affiliate, službenike i zaposlenike, kao i pružatelje usluga, neodgovornima od bilo kojeg zahtjeva ili potraživanja, uključujući razumne pravne troškove, koje podnese bilo koja treća strana zbog ili rezultat korištenja korisnika Web stranica, kršenja ovog Ugovora od strane korisnika, ili kršenja bilo kakvih intelektualnih prava ili drugih prava bilo koje osobe ili entiteta. Iako je zabranjeno, ljudi mogu pružiti informacije koje su uvredljive, lažne, štetne ili obmanjujuće. Tvrtka ne preuzima nikakvu odgovornost ili odgovornost za takav sadržaj ili radnje.
U nijednom slučaju Tvrtka neće biti odgovorna za bilo kakve ozljede, smrt, gubitak ili štetu uzrokovane vašim korištenjem web stranice, uključujući bilo koji softver, materijale, sadržaj, hranu, proizvode i/ili usluge pružene ili korištenje ili oslanjanje na informacije dobivene putem ove stranice. Vaša je odgovornost procijeniti točnost, cjelovitost ili korisnost ove stranice i resursa, materijala, sadržaja i softvera koja su navedena. U niti jednom slučaju Tvrtka neće biti odgovorna za bilo kakve izravne, neizravne, kaznene, incidentne, posebne ili posljedične štete koje proizlaze iz ili su povezane s web stranicom ili ovim ugovorom, bez obzira na to je li se zasniva na jamstvu, ugovoru ili bilo kojoj drugoj pravnoj teoriji. Vaš jedini lijek za nezadovoljstvo ovom web stranicom je prestati koristiti ovu web stranicu.
Priznajete i slažete se da su Web stranice pružene na osnovi „Kako jest” i „Kako je dostupno”. Nijedna od tvrtki, njihovih podružnica, affiliate ili njihovi službenici, direktori, zaposlenici ili agenti (kolektivno „Društvene strane”) ne jamče točnost, potpunost, pravovremenost, pouzdanost, prikladnost ili korisnost bilo kojeg dijela Web stranice. Nijedna od poslovnih strana nije jamčila da će Web stranice biti neprekinute ili bez grešaka, da će se dati određene informacije ili da će ova stranica ili njezini server(i) biti ili će biti bez računalnih virusa ili drugih štetnih elemenata. Izričito se slažete da cjelokupan rizik za kvalitetu i performanse Web stranica, i točnost, pravovremenost ili potpunost sadržaja ili usluga snosite isključivo vi.
Nijedna od poslovnih strana ne daje bilo kakve, i ovime se izričito odbacuju bilo kakva i sve, izjave, odobrenja, garancije i jamstva, izričita ili implicitna, u vezi s ovom stranicom i bilo kojim informacijama, softverom i drugim materijalima na njoj, uključujući, bez ograničenja, implicirane jamstva o prodaji i pogodnosti za određenu svrhu, titula i ne kršenja prava trećih strana.
Shvaćate i slažete se da bilo koji sadržaj, softver, materijali i/ili podaci preuzeti ili na drugi način dobiveni korištenjem web stranice koriste na vlastiti rizik i da ćete snositi punu odgovornost za bilo kakvu štetu na vašem računalu ili gubitak podataka koji su rezultat preuzimanja takvog sadržaja, materijala i/ili podataka.
Korisnici izričito razumiju i slažu se da Tvrtka neće biti odgovorna za bilo kakve izravne, neizravne, incidentne, posebne, posljedične ili primjerene štete, uključujući, ali ne ograničavajući se na, štete za gubitak profita, ugleda, korisnosti, podataka ili drugih neopipljivih gubitaka (čak i ako je Tvrtka obaviještena o mogućnosti takvih šteta), koje proizlaze iz: (i) korištenja ili nemogućnosti korištenja usluge; (ii) troška nabavke zamjenske hrane, robe i usluga koji proizlaze iz bilo koje hrane, robe, podataka, informacija ili usluga kupljenih ili dobivenih ili poruka primljenih ili transakcija izvršenih putem ili iz usluge; (iii) neovlaštenog pristupa ili promjene korisničkih prijenosa ili podataka; (iv) izjava ili ponašanja bilo koje treće strane na usluzi; (v) prestanak računa korisnika; ili (vi) bilo koje druge stvari u vezi s računima. U slučaju da se tvrtka, bez obzira na prethodno navedeno, nađe odgovornom korisniku za štete iz bilo kojeg uzroka, bez obzira na oblik izazvane akcije (bilo u ugovoru, deliktu (uključujući nemar), odgovornost za proizvod ili na drugi način), odgovornost tvrtke prema korisniku bit će ograničena na iznos koji je korisnik platio za svoj Račun tijekom 12 mjeseci koji prethode događaju.
U svrhu ovog odjeljka za obradu podataka:
Dodatne informacije o tome kako se osobni podaci prikupljaju i koriste navedene su u Izjavi o privatnosti Tableo za restorane i Izjavi o privatnosti Tableo za goste (zajedno „Politike privatnosti”), koje su uključene referencom.
Vaša prava i obveze prema ovim Uvjetima i odredbama ne mogu se prenositi ili dodjeljivati, bilo u cijelosti ili djelomično.
Sve obavijesti koje je potrebno dati moraju se dati pismenim putem, uključujući putem e-pošte, Tableo Ltd., Merlin House, Mountbatten Street, Hamrun HMR1574, Malta i na sljedeće e-adrese:
[email protected] - za podršku, obranu podataka, pravne i druge opće obavijesti, ili
[email protected] - za promjene/ukidanje/odustajanje od računa.
Možemo vas obavijestiti na e-mail ili poštanske adrese koje ste nam naveli u vašoj registraciji, kako su ažurirane od strane vas s vremena na vrijeme.
Neuspjeh u ostvarivanju naših prava prema ovim Uvjetima i odredbama neće rezultirati odricanjem od naših prava.
Ukoliko se bilo koja od ovih Uvjeta i odredbi smatra nevažećom ili neprovedivom, sve ostale odredbe će ostati netaknute.
Ovi Uvjeti i odredbe ne mogu se mijenjati na bilo koji način bez našeg izričitog pristanka u pisanom obliku. Ovi Uvjeti i odredbe nemaju namjeru stvoriti bilo kakvu agenciju, partnerstvo, zajedničko ulaganje, franšizu ili odnos poslodavo-zaposlenik.
Sve i bilo koje naslove korištene su isključivo u svrhu referencije i u nikakvom slučaju ne definiraju, ograničavaju, tumače ili opisuju opseg ili proširenje bilo kojeg dijela.
Sve povjerljive informacije stečene u vezi s ovim Uvjetima i odredbama, Web stranicama ili njihovom upotrebom ostat će povjerljive. Povjerljive informacije mogu se otkriti samo vašim profesionalnim savjetnicima, zaposlenicima, službenicima, podizvođačima i agentima, i to samo kada (i) je otkrivanje potrebno u svrhu ostvarivanja i izvršavanja prava i obveza prema ovim Uvjetima, (ii) su obaviješteni o povjerljivoj prirodi otkrivene informacije i (iii) se slažu pridržavati se zahtjeva za povjerljivost ovih Uvjeta.
Ovi Uvjeti tumače se u skladu s malteškim zakonom i njime se isključivo upravlja. Sve sporove, zahtjeve ili kontroverze koji se jave između vas i nas u vezi s ovim Uvjetima i odredbama ili Web stranicama rješava isključivo Sudovi Malte. Ništa ne sprječava nas da pokrenemo postupke za zaštitu naših prava intelektualnog vlasništva pred bilo kojim nadležnim sudom.
Za dodatne informacije o ovim Uvjetima i odredbama, molimo kontaktirajte nas na [email protected]