Last update: septembre 2, 2026
Ensemble, les documents suivants constituent un Accord unique et contraignant entre vous et Tableo Ltd (les « Parties ») et sont collectivement désignés comme les « Conditions générales » ou « Accord » : (i) Conditions d’utilisation ; (ii) Avenant relatif au traitement des données (DPA) ; (iii) Politique de confidentialité ; (iv) Conditions d’utilisation des invités ; et (v) Politique de confidentialité des invités. Toutes les politiques ou tous les documents mentionnés dans les présentes Conditions générales sont intégrés aux présentes par référence. Tableo est fourni en tant que service de Tableo Ltd. Aux fins des présentes, Tableo et Tableo Ltd sont collectivement désignés comme l’« Entreprise » ou « Tableo ». Les présentes Conditions générales s’appliquent aux sites et applications web de Tableo, notamment tableo.com, app.tableo.com, ainsi qu’à tous leurs sous-domaines ou domaines successeurs (collectivement, les « Sites »), ainsi qu’à tous les services, fonctionnalités ou contenus mis à disposition par l’intermédiaire des Sites. L’Entreprise fournit une application web en ligne aux restaurateurs qui s’y sont inscrits, afin de permettre aux consommateurs de restaurants (chacun, un « Client ») de disposer d’un moyen rapide et convivial de réserver une table dans des restaurants depuis un appareil connecté à Internet. Tous les utilisateurs des Sites, qu’il s’agisse d’un Client, d’un Restaurant ou de toute autre partie (chacun, un « Utilisateur »), y compris, sans s’y limiter, les professionnels qui demandent un Compte (« Compte » désigne le compte restaurant sur app.tableo.com mis à disposition par l’Entreprise pour un restaurant), sont soumis aux présentes Conditions générales. L’Entreprise se réserve le droit de mettre à jour et de modifier les Conditions générales de temps à autre sans préavis. Toutes les fonctionnalités ajoutées aux Comptes actuels, y compris le lancement de fonctionnalités nouvelles et mises à jour (les « Modifications »), sont soumises aux Conditions générales. La poursuite de l’utilisation d’un Compte après toute Modification vaut consentement à ces Modifications. La langue originale des présentes Conditions générales est l’anglais. En cas de divergence entre une traduction et la version anglaise, la version anglaise prévaut.
(a) Relation avec les Restaurants ; absence de mandat ou d’approbation. La Société ne vend, n’octroie sous licence et n’approuve aucun des Restaurants participant au site web ou y étant répertoriés, et n’agit pas en qualité d’agent commercial ni de mandataire d’un commerçant ou d’un fournisseur de nourriture, de produits ou de services. La Société n’assume et n’assumera aucune responsabilité à l’égard de, ni aucune obligation relative à, toute nourriture, tout produit ou tout service proposé, vendu ou fourni par les Restaurants participant au site web ou y étant répertoriés. La Société n’approuve, ne garantit ni n’assure la nourriture, les produits ou les services de quelque Restaurant que ce soit, y compris, sans limitation, les prix, promotions, programmes, politiques, services ou autres informations publiés par un Restaurant. Vous devez adresser toute question, plainte ou réclamation relative à une nourriture, un produit ou un service au Restaurant concerné.
(b) Contenu du site web ; modifications. La Société ne garantit pas que les produits ou descriptions, ni aucun autre contenu du site web, sont exacts, complets, fiables, à jour ou exempts d’erreurs. Le contenu du site web est fourni à titre informatif uniquement et la Société ne saurait être responsable de toute inexactitude ou incomplétude du contenu relatif aux produits ou services, des évaluations ou commentaires des utilisateurs, ou de tout autre contenu du site web. La Société n’est pas responsable des retards, inexactitudes, erreurs ou omissions concernant les informations ou la transmission ou la livraison de tout ou partie de celles-ci, de tout dommage en résultant ou en découlant, ni des résultats obtenus grâce à l’utilisation des informations. La Société n’est pas responsable des actes ou omissions d’actes commis sur Tableo ou par un Restaurant sur le site web. Vous assumez l’intégralité des risques liés à l’exactitude, l’adéquation, l’exhaustivité, l’actualité, la validité et la qualité de toute information relative à la nourriture, aux produits ou aux services qui vous sont fournis par un Restaurant. Toute information figurant sur le site web peut être modifiée sans préavis.
(c) Responsabilité du Restaurant ; litiges entre Clients et Restaurants. Tableo n’assume aucune responsabilité, obligation ou charge relativement à toute transaction entre un Client et un ou plusieurs Restaurants, y compris, sans limitation, le manquement de l’une ou l’autre partie à honorer une réservation, la connaissance ou l’absence de connaissance par un Restaurant des allergies alimentaires d’un Client, les blessures et/ou dommages subis ou causés par un Client dans un Restaurant, le comportement d’un Client ou d’un employé dans un Restaurant, ou la qualité de la nourriture, du service et des produits dans un Restaurant. Si un Client est en litige avec un Restaurant ou un tiers quelconque, toutes les parties libèrent la Société (ainsi que ses mandataires et employés) de toute réclamation, demande et de tout dommage (réel et consécutif) de quelque nature que ce soit, connu ou inconnu, soupçonné ou insoupçonné, divulgué ou non divulgué, résultant de ce litige ou s’y rapportant de quelque manière que ce soit.
(d) Communications au nom des Restaurants.
(i) Tableo peut envoyer des confirmations par e-mail ou SMS au nom des restaurants afin de confirmer ou d’assurer le suivi des réservations, ou de demander un avis ou des commentaires de suivi. Tableo a le droit de figurer dans ces confirmations par e-mail, et vous consentez à l’insertion d’un petit logo de marque (avec hyperlien) appartenant à Tableo ou à une entreprise ou un site web partenaire de Tableo.
(ii) Campagnes promotionnelles ou marketing envoyées par les Restaurants via Tableo - Lorsqu’un Client a donné un consentement exprès et distinct pour recevoir des communications marketing ou promotionnelles du Restaurant concerné, le Restaurant peut envoyer ces communications via Tableo par le ou les canaux auxquels le Client a consenti, notamment par e-mail, SMS et/ou WhatsApp lorsque ces canaux sont disponibles. Les Restaurants sont seuls responsables de veiller à ce que chaque campagne repose sur une base juridique/un consentement valable et respecte les règles applicables en matière de protection des données, de vie privée et communications électroniques, de télécommunications, de publicité et les règles des plateformes/fournisseurs. Les Restaurants sont également responsables du contenu, du ciblage, de la fréquence, des affirmations, des offres et de la conformité de leurs campagnes. Tableo agit en qualité de sous-traitant/fournisseur d’outil lors de l’envoi de ces campagnes des Restaurants et peut rejeter, bloquer, suspendre ou limiter des campagnes s’il soupçonne raisonnablement une utilisation illégale, du spam, des plaintes, des problèmes de consentement, des violations des politiques des plateformes ou d’autres risques de non-conformité.
(e) Contenu des utilisateurs (avis, commentaires et autres soumissions). Les Services peuvent permettre aux Clients de soumettre des avis, commentaires et évaluations, d’envoyer des e-mails et autres communications, ainsi que de soumettre des suggestions, idées, commentaires, questions ou autres informations destinées à être publiées et distribuées aux restaurants et autres tiers (« Contenu utilisateur »). Tout Contenu utilisateur de ce type ne doit pas être illégal, menaçant, obscène, raciste, diffamatoire, calomnieux, pornographique, porter atteinte aux droits de propriété intellectuelle, promouvoir une activité illégale ou un préjudice envers des groupes et/ou des individus, porter atteinte à la vie privée, être intentionnellement faux ou autrement préjudiciable à des tiers, ou être répréhensible, et ne doit pas consister en ou contenir de logiciel, virus informatique, sollicitation commerciale, campagne politique, chaîne de lettres, publipostage massif, quelque forme que ce soit de « spam », ni de références à une activité illégale, une faute professionnelle, une surfacturation intentionnelle, une publicité mensongère ou des violations des règles sanitaires (par ex. corps étrangers dans les aliments, intoxication alimentaire, etc.). Les Clients ne peuvent pas utiliser une fausse adresse e-mail, se faire passer pour une personne ou une entité, ni induire autrement en erreur quant à l’origine du Contenu utilisateur. Tableo se réserve le droit (mais n’a aucune obligation) de surveiller, supprimer ou modifier le Contenu utilisateur à son entière discrétion, notamment si le Contenu utilisateur viole une quelconque politique de Tableo. Tableo n’assume aucune responsabilité et décline toute responsabilité à l’égard de tout Contenu utilisateur soumis par un Utilisateur ou un tiers.
(f) Liens vers d’autres sites web. Le site web peut fournir des liens vers des sites web de tiers (« Sites web de tiers »), ce qui ne saurait en aucun cas être considéré comme une approbation du contenu ou des services du Site web de tiers lié. Les présentes Conditions générales régissent uniquement les sites de Tableo et non les Sites web de tiers. La Société peut ne pas être propriétaire du Site web de tiers ni l’exploiter, et elle n’a pas examiné, et ne peut pas examiner, l’ensemble du contenu, y compris les biens ou services, mis à disposition par l’intermédiaire des Sites web de tiers. La Société décline expressément toute responsabilité concernant le contenu, l’exactitude des informations et les produits ou services disponibles sur les Sites web de tiers. Si vous décidez d’accéder aux Sites web de tiers liés, vous le faites à vos propres risques.
(g) Utilisation du contenu public. La Société se réserve le droit, et les Utilisateurs acceptent, que toute information contenue dans un Compte désigné comme « Public » puisse être utilisée par la Société à des fins promotionnelles. Des moteurs de recherche externes peuvent également indexer ces informations publiques.
(a) Inscription. Pour accéder à certaines fonctionnalités du site web, vous devez vous inscrire en tant qu’utilisateur unique. Vous devez également nous fournir certaines informations, telles que votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone mobile, lesquelles doivent toutes être exactes et à jour. Vous ne pouvez pas (i) sélectionner ou utiliser les identifiants d’Utilisateur d’une autre personne dans l’intention de vous faire passer pour cette personne ; (ii) utiliser des identifiants d’Utilisateur sur lesquels une autre personne détient des droits sans l’autorisation de cette personne ; ou (iii) utiliser des identifiants d’Utilisateur que la Société, à sa seule discrétion, considère comme offensants. Le défaut de fournir toute information demandée peut retarder ou empêcher la création d’un Compte.
(b) Utilisation autorisée et conditions d’éligibilité. Vous déclarez que : (i) les informations que vous soumettez sont véridiques et exactes et que vous n’avez pas fait de fausse déclaration concernant votre identité ; (ii) vous mettrez à jour vos coordonnées si elles changent afin que nous puissions vous contacter ; (iii) vous êtes affilié à un restaurant, un café, un bar, un établissement F&B d’un hôtel ou un autre établissement d’accueil (par exemple, en tant que propriétaire, employé, prestataire ou mandataire autorisé) et avez le droit de le représenter, ou disposez, à défaut, d’un objectif commercial légitime et de l’autorité nécessaire pour utiliser les Services ; (iv) vous êtes âgé de 18 ans ou plus, (v) votre utilisation du site web et votre utilisation des services disponibles sur celui-ci n’enfreignent aucune loi ni réglementation applicable ; (vi) vous n’utiliserez pas votre Compte pour tenter d’obtenir un accès non autorisé, perturber ou interrompre les Services, extraire ou récupérer par scraping des données personnelles, effectuer des tests de sécurité sans consentement écrit, utiliser les Services pour des activités à haut risque, ni envoyer des courriers indésirables ou injecter du code malveillant. Les Comptes ne peuvent être attribués qu’à des personnes physiques âgées de 18 ans ou plus, qui ne sont frappées d’aucune incapacité juridique et acceptent de respecter les présentes Conditions d’utilisation et la Politique de confidentialité. Les Comptes enregistrés par des « robots » ou par d’autres méthodes automatisées ne sont pas autorisés et seront supprimés s’ils sont détectés.
(c) Sécurité, authentification à deux facteurs et responsabilité. Vous êtes responsable de toute utilisation ou activité exercée sur votre Compte, y compris toute utilisation par des personnes que vous avez autorisées à accéder au Compte. Vous êtes responsable de préserver la confidentialité et la sécurité de tous les noms d’utilisateur, mots de passe, codes d’authentification, identifiants de récupération et autres informations d’accès au Compte, et de veiller à ce que ces informations ne soient pas communiquées ou divulguées à une personne non autorisée.
À compter du 3 août 2026, l’authentification à deux facteurs (« 2FA ») sera obligatoire pour permettre à chaque Utilisateur d’accéder à un Compte. Vous devez veiller à ce que chaque Utilisateur active et continue d’utiliser la 2FA au moyen d’une méthode d’authentification prise en charge par la Société. La Société peut exiger que la configuration de la 2FA soit achevée comme condition d’accès au Compte et peut restreindre ou suspendre l’accès d’un Utilisateur jusqu’à ce que la 2FA ait été activée ou réactivée avec succès.
Toute activité frauduleuse, abusive ou autrement illégale peut constituer un motif de résiliation de votre Compte à la seule discrétion de la Société, et la Société peut signaler cette activité aux autorités compétentes chargées de l’application de la loi. La Société ne saurait être tenue responsable de toute perte que vous pourriez subir du fait de l’utilisation par une autre personne de vos identifiants de Compte ou de vos informations d’authentification.
Vous acceptez de notifier immédiatement la Société, par e-mail à l’adresse [email protected], de toute utilisation non autorisée connue ou soupçonnée de votre Compte ou de toute autre faille de sécurité concernant les Sites ou votre Compte, y compris la perte, le vol ou la divulgation non autorisée de tout mot de passe, code d’authentification, identifiant de récupération ou autre information relative au Compte. Vous acceptez également de signaler à la Société toute violation du présent Contrat commise par des tiers.
Le non-respect intégral de la présente Section constitue un manquement au présent Contrat et peut entraîner la restriction, la suspension ou la résiliation immédiate de l’accès conformément à la Résiliation du Compte et des Services, aux rétrogradations et aux mises en pause (§ a).
(d) Licence et restrictions d’utilisation. L’utilisation d’un Compte n’accorde à un Utilisateur aucune licence sur les logiciels contenus dans le Compte ou utilisés par celui-ci. Les Utilisateurs acceptent de ne pas, directement ou indirectement : procéder à l’ingénierie inverse, décompiler, désassembler ou tenter de toute autre manière de découvrir le code source, le code objet ou la structure, les idées ou les algorithmes sous-jacents du Compte, ou qui s’y trouvent, ou qui sont accessibles par son intermédiaire, ou de tout logiciel, documentation ou donnée relatifs au Compte ; supprimer toute mention ou étiquette de propriété du Compte ou de tout Logiciel, modifier, traduire ou créer des œuvres dérivées fondées sur le Compte ou tout Logiciel ; ou copier, distribuer, mettre en gage, céder ou autrement transférer ou grever de droits le Compte ou tout Logiciel. Le Compte ne doit être utilisé qu’à des fins professionnelles ou personnelles d’un Utilisateur, selon le cas, et un Utilisateur ne doit pas utiliser le Compte ou tout Logiciel à des fins de partage de temps ou de bureau de services, ni autrement au bénéfice d’un tiers. Lorsqu’un Utilisateur utilise le Compte dans un pays de la Communauté européenne, l’interdiction de modifier, traduire, procéder à l’ingénierie inverse, décompiler, désassembler les Services ou le Logiciel, ou de créer des œuvres dérivées fondées sur ceux-ci, ne porte pas atteinte aux droits d’un Utilisateur en vertu de toute législation mettant en œuvre l’E.C. Council Directive on the Legal Protection of Computer Programs. Afin d’éviter toute ambiguïté, des droits et restrictions supplémentaires figurent dans la section Propriété intellectuelle.
(e) Paiements et passerelle de paiement. Tableo fournit à ses Utilisateurs des services de facilitation des paiements par l’intermédiaire de processeurs tiers (actuellement Stripe, Inc. et MyChoice2Pay S.L. (ZruPay)), couvrant (a) les paiements des Convives encaissés par les Restaurants et (b) les paiements du Restaurant à Tableo (par exemple, abonnements, frais d’utilisation, taxes). Le Restaurant est le commerçant de référence pour les transactions des Convives ; Tableo en facilite le traitement et n’est partie ni aux transactions Convive–Restaurant ni aux politiques du Restaurant.
(i) Un Restaurant peut exiger des Convives qu’ils fournissent un moyen de paiement valide afin de garantir une réservation, d’autoriser la facturation de frais d’absence ou d’annulation, de payer des acomptes/prépaiements (y compris pour des événements) et d’acheter des bons d’achat/produits. Les frais doivent être conformes aux politiques publiées du Restaurant et à la loi. Les remboursements/rétrofacturations/litiges relatifs aux politiques relèvent du Restaurant et du Convive ; les frais de réseau/de traitement correspondants sont à la charge du Restaurant.
(ii) Les informations de paiement sont collectées et traitées par Stripe ou MyChoice2Pay S.L. (ZruPay), conformément à leurs conditions et à leurs obligations PCI-DSS. Tableo ne stocke pas le CVV et utilise la tokenisation lorsque cela s’applique. Les données de paiement peuvent être communiquées aux réseaux de paiement, aux banques acquéreuses et aux prestataires de services nécessaires (par exemple, des logiciels de comptabilité) afin de traiter les paiements, de prévenir la fraude et de respecter la loi.
(f) Canaux de réservation tiers ; Reserve with Google. Lorsque cette fonctionnalité est disponible, le Client peut connecter le Compte à des canaux de réservation tiers, notamment Reserve with Google. Pour activer Reserve with Google dans le cadre d’une intégration en libre-service, le Client peut être tenu de connecter à Tableo le Google Business Profile concerné à des fins de vérification et de mise en correspondance du marchand, et afin de permettre que les réservations éligibles effectuées via Google Search et Google Maps soient reçues sur le Compte.
Le Client déclare être habilité à agir au nom du Restaurant concerné et à connecter et gérer le Google Business Profile concerné, et est responsable de la sécurité et de l’utilisation autorisée de ses identifiants Google et Tableo. Lorsque l’intégration en libre-service n’est pas disponible, la Société peut activer Reserve with Google à la demande du Client après avoir vérifié la propriété du Restaurant ou l’habilitation du Client à agir en son nom. La Société peut refuser, suspendre ou supprimer la connexion lorsque la vérification ne peut être achevée ou lorsqu’elle a des motifs raisonnables de soupçonner une utilisation non autorisée ou inexacte.
« Compte » désigne le compte du restaurant sur app.tableo.com fourni par la Société pour un restaurant (ou un groupe lié) et administré par un propriétaire de compte (administrateur du restaurant), dans le cadre duquel les utilisateurs autorisés accèdent aux Services.
« Date d’activation » désigne la date calendaire à laquelle un Abonnement payant commence.
« Cycle de facturation » désigne un mois civil commençant le premier jour de chaque mois.
« Abonnement à durée déterminée » désigne un Abonnement payant d’une durée fixe de trois (3) mois (trimestriel), six (6) mois (semestriel) ou douze (12) mois (annuel), selon le choix du Client lors de l’achat.
« Date de renouvellement » désigne le premier jour suivant l’expiration de la durée de l’Abonnement à durée déterminée alors en cours.
« Délai de préavis » désigne un préavis de trente (30) jours calendaires avant le début d’un Cycle de facturation, envoyé par e-mail à [email protected]
« Date de prise d’effet du changement » désigne le premier jour du premier Cycle de facturation commençant après l’expiration du Délai de préavis.
« Date effective de résiliation » désigne la date et l’heure calendaires auxquelles le Compte est désactivé et l’accès aux Services retiré.
Toutes les dates et heures sont déterminées selon le fuseau horaire Europe/Malta.
(a) Types de formules. Les Services sont proposés sous la forme (i) d’une Formule Freemium et (ii) d’Abonnements payants. Les Abonnements payants sont proposés en plusieurs niveaux qui diffèrent selon les fonctionnalités disponibles, comme indiqué sur le site web Page des tarifs ou dans le Bon de commande applicable. Les Clients peuvent également rester sur des formules qui ne sont plus proposées aux nouveaux clients (« Formules historiques »). Les Formules historiques restent soumises aux tarifs, limites, fonctionnalités et frais applicables à ces formules, sauf modification conformément aux présentes Conditions ou accord contraire avec le Client.
(b) Abonnements payants ; frais ; facturation. Les frais des Abonnements payants sont facturés conformément à la liste de prix alors en vigueur au moment où l’abonnement commence (la « Date d’activation »). Les frais peuvent être révisés ; la Société fournira un préavis avant l’entrée en vigueur des changements.
Les abonnements payants mensuels sont facturés au prorata à l’avance pour le reste du premier mois civil commençant à la Date d’activation (par ex. : début le 15 → facturation des 15 jours restants de ce mois). Ensuite, les frais mensuels sont facturés à l’avance le premier jour de chaque mois civil.
Les Abonnements à durée déterminée (trimestriels, semestriels et annuels) sont régis par le paragraphe (f). Toute condition promotionnelle ou complémentaire fournie lors de l’achat s’ajoute au paragraphe (f) ; en cas de conflit, le paragraphe (f) prévaut.
(c) Frais fondés sur l’utilisation et frais de tiers. En plus des frais d’abonnement, certains services peuvent être facturés selon l’utilisation lorsque cela s’applique à la formule sélectionnée, à une Formule historique, à la région, au canal ou au Bon de commande applicable : les réservations reçues par l’intermédiaire de canaux tiers facturées par couvert, les SMS/Whatsapp, le traitement des paiements, les modules complémentaires et tous frais de dépassement des limites de réservations/couverts lorsque de telles limites s’appliquent. Les montants fondés sur l’utilisation et ceux facturés par des tiers sont généralement facturés mensuellement à terme échu et sont payables en sus des frais d’abonnement, avec les taxes applicables (voir Frais ; Modalités de paiement ; Non-paiement §(f) Taxes). Certains frais dépendent de prestataires, opérateurs ou processeurs tiers et échappent au contrôle de Tableo ; ils peuvent donc changer périodiquement, avec ou sans préavis. Bien que Tableo déploie des efforts raisonnables pour maintenir à jour les tarifs affichés et informer les clients des changements importants lorsque cela est possible, les frais applicables correspondent au tarif en vigueur au moment de l’utilisation ou, pour les SMS et WhatsApp, au moment de l’envoi du message. Les prestataires tiers, y compris les processeurs de paiement tels que Stripe (ou MyChoice2Pay S.L. (ZruPay)), peuvent appliquer leurs propres frais et conditions tarifaires alors en vigueur.
Pour connaître les tarifs indicatifs de messagerie les plus récents, veuillez consulter la Page des tarifs de Tableo Messaging. Pour les frais de traitement des paiements facturés par Stripe, veuillez consulter la page des tarifs du prestataire concerné.
(d) Formule Freemium. Les comptes Freemium sont limités à 100 couverts par mois civil, tous canaux de réservation confondus. Les réservations reçues par l’intermédiaire de canaux tiers, tels que Reserve with Google, sont incluses dans la même limite mensuelle. Une fois la limite mensuelle applicable atteinte, aucune nouvelle réservation ne peut être effectuée jusqu’à la réinitialisation de la limite le premier jour du mois civil suivant ou jusqu’à la mise à niveau de la formule vers un Abonnement payant.
La disponibilité, la portée et les conditions de la Formule Freemium sont laissées à la discrétion de la Société. La Société peut modifier, suspendre ou supprimer la Formule Freemium à tout moment et peut suspendre ou résilier un compte Freemium en cas de suspicion d’abus, de mauvaise utilisation, d’activité frauduleuse, d’utilisation de mauvaise foi ou dans toute autre circonstance autorisée par les présentes Conditions (voir « Résiliation du Compte et des Services, rétrogradations et mises en pause »).
En outre, si un compte Freemium ne présente aucune utilisation ni activité pendant plus de quatre-vingt-dix (90) jours consécutifs (par exemple, aucune connexion d’utilisateur et aucune réservation), la Société peut automatiquement clôturer ou résilier le compte. À la suite de cette clôture, la Société peut archiver et/ou supprimer les données conformément aux présentes Conditions. Si le Client demande ultérieurement le rétablissement du compte ou la restauration des données archivées, la Société peut facturer des frais de restauration uniques de € / £ / $50, lorsque la loi applicable l’autorise et sous réserve de la disponibilité technique ainsi que de toute limitation liée à la sécurité, aux exigences juridiques ou à la conformité.
(e) Établissements temporaires / éphémères / liés à des événements. Lorsque le Client exploite un établissement temporaire, saisonnier, éphémère ou lié à un événement (un « Établissement éphémère ») et demande ou doit souscrire à un Abonnement payant, une durée minimale de trois (3) Cycles de facturation s’applique (la « Durée minimale »). Les frais d’abonnement correspondant à la Durée minimale sont facturés à l’avance à la Date d’activation (trois (3) mois à l’avance) et ne sont pas remboursables. À moins que le Client n’adresse une notification écrite à [email protected] avant la fin de la Durée minimale pour demander la poursuite d’un Abonnement payant (ou le passage à une autre formule disponible), le Compte sera résilié à la fin de la Durée minimale et l’accès sera retiré (Date effective de résiliation). Les frais fondés sur l’utilisation et les frais de tiers, le cas échéant, restent payables conformément aux présentes Conditions.
(f) Abonnements à durée déterminée (formules trimestrielles, semestrielles et annuelles).
Les frais de l’Abonnement à durée déterminée sont facturés à l’avance à la Date d’activation pour la totalité de la durée sélectionnée. Les frais applicables au moment de l’achat (ou du renouvellement) s’appliquent pendant toute la durée concernée.
Sauf si le Client résilie l’abonnement ou demande un changement de formule conformément au sous-paragraphe (iv) ci-dessous, un Abonnement à durée déterminée sera automatiquement renouvelé pour des durées successives de même durée, au tarif alors en vigueur. Le Client autorise la Société à débiter le moyen de paiement enregistré à la Date de renouvellement.
La Société adressera au moins un rappel à l’adresse e-mail enregistrée du Client entre soixante (60) et trente (30) jours calendaires avant la Date de renouvellement.
Le Client peut résilier l’abonnement ou demander un changement vers une autre formule en adressant un préavis au moins trente (30) jours calendaires avant la Date de renouvellement, au moyen de la fonctionnalité en libre-service « Annuler l’abonnement » ou en envoyant un e-mail à [email protected]. L’abonnement en cours reste actif jusqu’à la fin de la durée alors en cours. Aucun remboursement n’est dû au titre de la partie restante de la durée en cours.
Dispositions générales. Les frais fondés sur l’utilisation et les frais de tiers, les taxes et les dispositions relatives au paiement prévues par les présentes Conditions continuent de s’appliquer. En cas de conflit entre le présent paragraphe et toute autre disposition relative aux Abonnements à durée déterminée, le présent paragraphe prévaut.
(a) Résiliation par la Société. La Société peut suspendre ou résilier tout Compte, ou refuser l’utilisation actuelle ou future des Services, à tout moment et pour quelque raison que ce soit, y compris, sans s’y limiter, en cas de violation des présentes Conditions, de suspicion de comportement déloyal, d’abus, de non-paiement ou d’utilisation de mauvaise foi. À la suite de la résiliation, la Société peut supprimer le Compte et les données archivées dans un délai de quatre-vingt-dix (90) jours. Pendant cette période de quatre-vingt-dix (90) jours, le Client peut demander l’accès à ses données archivées ou leur exportation uniquement lorsque le Compte n’a pas été suspendu ou résilié en raison d’une violation substantielle, d’une activité malveillante, d’un comportement fautif, d’un comportement déloyal suspecté, d’un abus ou de toute autre circonstance qui, de l’avis raisonnable de la Société, crée un risque de sécurité, juridique ou de conformité ; dans de tels cas, la Société peut refuser toute demande de restauration et/ou d’exportation des données. Lorsqu’une telle demande est acceptée, la Société peut facturer des frais de restauration uniques de € / £ / $50. Nonobstant ce qui précède, la Société peut conserver les données nécessaires pendant une durée maximale de deux (2) ans, sous réserve du droit applicable. Pour la résiliation due à un non-paiement, voir Frais ; Conditions de paiement ; Non-paiement §(c).
(b) Annulation par le Client (résiliation du Compte).
(i) Un Client bénéficiant d’un Abonnement payant peut résilier le Compte en soumettant une demande d’annulation via la fonctionnalité libre-service « Cancel subscription » disponible sur la page Billing & Subscription au sein des Services. Une telle demande ne peut être soumise que par un administrateur de restaurant (propriétaire du Compte/utilisateur administrateur). Le Compte reste associé à la formule et au tarif alors en vigueur pendant toute la Période de préavis de 30 jours. Le Client se verra facturer la totalité des frais mensuels d’abonnement pour tout Cycle de facturation qui commence pendant la Période de préavis (les « Frais de préavis »), payables d’avance à la date de la demande d’annulation. Les montants échus (y compris les frais par couvert/réservation, les dépassements, les SMS, le traitement des paiements, les frais liés aux canaux de réservation tiers et les autres options complémentaires) restent dus et peuvent être facturés lors du Cycle de facturation suivant afin de régler le solde impayé (voir Frais ; Conditions de paiement ; Non-paiement §(c)-(d)).
(ii) La Période de préavis de 30 jours ne s’applique pas à la résiliation d’un Compte Freemium. Un Client bénéficiant du Plan Freemium peut résilier le Compte via la même fonctionnalité libre-service « Cancel subscription ». Les réservations en ligne seront désactivées immédiatement. Si le Compte ne comporte aucune option complémentaire payante et qu’aucun montant ne reste dû, le Compte sera fermé le jour suivant. Si le Compte comporte des options complémentaires payantes ou si des montants restent dus, les réservations en ligne et les options complémentaires payantes seront désactivées immédiatement et la Société examinera le Compte avant sa fermeture. Lorsqu’aucun montant ne reste dû, le Compte sera fermé et le Client en sera informé par e-mail. Lorsque des montants restent dus, ils feront l’objet d’une facture le 1er jour du Cycle de facturation suivant et le Compte sera fermé une fois tous les montants dus réglés. Jusqu’à sa fermeture, le Client peut conserver un accès en lecture seule aux Services afin d’examiner la facture finale et d’exporter ses données. À la suite de la fermeture, les dispositions du présent paragraphe relatives à l’archivage et à la conservation des données s’appliquent.
(iii) Le Client peut télécharger/exporter ses données avant la Date de résiliation effective, après quoi la Société archivera les données du Client pendant une durée maximale de quatre-vingt-dix (90) jours. Pendant cette période de quatre-vingt-dix (90) jours, le Client peut demander l’accès à ses données archivées ou leur exportation, auquel cas la Société peut facturer des frais de restauration uniques de € / £ / $50. Nonobstant ce qui précède, la Société peut conserver les données nécessaires pendant une durée maximale de deux (2) ans, sous réserve du droit applicable.
(c) Passage d’un Abonnement payant à un Plan Freemium. Une demande de passage d’un Abonnement payant au Plan Freemium doit être soumise via la fonctionnalité libre-service « Cancel subscription » disponible sur la page Billing & Subscription au sein des Services, et ne peut être soumise que par un administrateur de restaurant (propriétaire du Compte/utilisateur administrateur). Une telle demande est réputée constituer la résiliation du plan payant et le commencement du Plan Freemium et, par conséquent, les mêmes conditions que celles énoncées au paragraphe (b) s’appliquent. Le Compte reste associé à la formule payante et au tarif alors en vigueur pendant toute la Période de préavis de 30 jours, à l’issue de laquelle le compte sera converti en Freemium. Le Client se verra facturer la totalité des frais mensuels d’abonnement pour tout Cycle de facturation qui commence pendant la Période de préavis (les « Frais de préavis »), payables d’avance à la date de la demande d’annulation. Les montants échus (y compris les frais par couvert/réservation, les dépassements, les SMS, le traitement des paiements, les frais liés aux canaux de réservation tiers et les autres options complémentaires) restent dus et peuvent être facturés lors du Cycle de facturation suivant afin de régler le solde impayé (voir Frais ; Conditions de paiement ; Non-paiement §(c)-(d)).
(d) Passages à une formule inférieure entre Abonnements payants. Le Client peut demander à passer à une formule payante de niveau inférieur à tout moment avant le début d’un cycle de facturation en envoyant un e-mail à [email protected]. La formule actuelle reste en vigueur jusqu’à la fin du mois calendaire en cours, et le passage à une formule inférieure prend effet le premier jour du mois suivant. Aucun remboursement, crédit ou proratisation ne s’applique au mois en cours. À la date d’effet, les fonctionnalités/limites de la formule changent ; tous les frais liés à l’utilisation ou les frais de tiers engagés avant la date d’effet restent dus (voir Frais ; Conditions de paiement ; Non-paiement §(c)-(d)).
(e) Mises en pause. Le Client peut demander la mise en pause d’un Compte via la fonctionnalité libre-service « Cancel subscription » disponible sur la page Billing & Subscription au sein des Services, et seul un administrateur de restaurant (propriétaire du Compte/utilisateur administrateur) peut soumettre une telle demande. Le Compte reste associé à la formule et au tarif alors en vigueur pendant toute la Période de préavis de 30 jours. Le Client se verra facturer la totalité des frais mensuels d’abonnement pour tout Cycle de facturation qui commence pendant la Période de préavis (les « Frais de préavis »), payables d’avance à la date de la demande de mise en pause. La formule mise en pause commencerait le 1er jour du mois suivant l’achèvement de la Période de préavis. Pendant une mise en pause, les réservations en ligne sont désactivées et l’accès peut être restreint ; les frais d’abonnement cessent et des frais de conservation des données de € / £ / $ 10 par mois s’appliquent. Les frais liés à l’utilisation et les frais de tiers engagés avant la date d’effet restent dus et peuvent être facturés lors du Cycle de facturation suivant (voir Frais ; Conditions de paiement ; Non-paiement §(c)-(d)). Toutes les données et tous les paramètres du Compte sont conservés. Le Client peut demander la réactivation dans toute formule disponible en envoyant un e-mail à [email protected].
Le Client soumet une demande d’annulation le 15 septembre.
Étant donné que le préavis de 30 jours se prolonge sur le Cycle de facturation suivant, le Client se voit facturer d’avance la totalité des frais mensuels d’abonnement d’octobre (les « Frais de préavis ») (au lieu du 1er octobre).
La Date effective de modification/résiliation est le 1er novembre, date à laquelle la résiliation (ou le passage à Freemium) prend effet.
Tous les frais liés à l’utilisation ou les frais de tiers engagés jusqu’au 31 octobre (par exemple, les dépassements, les SMS, le traitement des paiements et les canaux de réservation) restent dus et figureront sur la facture de novembre.
Si les services de tiers restent actifs jusqu’au 31 octobre, les réservations à une date ultérieure continueront d’être facturées lors des Cycles de facturation suivants.
(a) Date d’exigibilité et recouvrement. Les frais d’abonnement sont exigibles immédiatement à la Date d’activation et, par la suite, sont facturés d’avance le 1er jour de chaque Cycle de facturation pour l’intégralité du mois civil concerné (heure d’Europe/Malte). Le Client autorise la Société à débiter tout moyen de paiement enregistré de tous les montants dus (frais d’abonnement, frais fondés sur l’utilisation et frais de tiers, taxes).
(b) Échecs de paiement et délai de grâce. Si un débit échoue pour quelque raison que ce soit, le Client dispose d’un délai de grâce de 3 jours pour remédier à l’échec. Si le paiement n’est pas reçu à la fin du 3e jour, le Compte est suspendu : l’accès est restreint et un écran de paiement s’affiche jusqu’au règlement du montant impayé.
(c) Résiliation pour non-paiement. Si un montant non contesté demeure impayé 60 jours après sa date d’exigibilité, la Société peut résilier le Compte pour non-paiement. La résiliation ne vaut pas renonciation aux montants déjà exigibles ; les sommes restant dues demeurent payables.
(d) Intérêts de retard et frais de recouvrement. Sur les montants échus et non contestés, la Société peut appliquer des intérêts de retard légaux calculés au taux de référence de la Banque centrale européenne (BCE) majoré de 8 %, courant à compter du 30e jour suivant la date d’exigibilité jusqu’au paiement, ainsi que des frais fixes de recouvrement de 50 € / £ / $ lorsque le Compte a été résilié pour défaut de paiement.
(e) Montants contestés. Le Client doit notifier par écrit les litiges relatifs à la facturation dans les 15 jours suivant la facture/le débit à [email protected]. Seule la partie contestée peut être retenue ; tous les autres montants restent exigibles.
(f) Taxes. Les prix des formules d’abonnement et tous frais de tiers/fondés sur l’utilisation s’entendent hors taxes. Le Client est responsable de la TVA et de toutes autres taxes applicables, qui seront facturées lorsque la loi l’exige. Pour les États membres de l’UE (à l’exclusion de Malte), la Société permet l’application du mécanisme d’autoliquidation : le Client doit fournir un numéro de TVA intracommunautaire valide aux fins de vérification ; si aucun numéro valide n’est fourni ou si la vérification échoue, la TVA sera ajoutée. La Société ne facture pas la TVA aux clients situés hors de l’UE (les taxes, droits ou retenues à la source locaux — le cas échéant — restent à la charge du Client). La Société peut revérifier les informations relatives à la TVA à tout moment et ajuster ou refacturer les montants (y compris la TVA) si un numéro de TVA est invalide, révoqué, ou si le lieu d’établissement déclaré est incorrect.
(g) Règlement entre comptes (avec consentement). Lorsque le Client contrôle plusieurs Comptes liés, la Société peut, avec le consentement écrit préalable du Client, affecter des crédits ou débiter tout moyen de paiement valide enregistré pour un Compte afin de régler des montants dus au titre d’un autre Compte lié, sous réserve du droit applicable.
(h) Rétablissement. Après paiement intégral de tous les montants échus (visés à la section (d)), la Société peut rétablir le service suspendu ; le rétablissement après résiliation peut nécessiter un nouvel abonnement et des frais fixes de recouvrement de 50 € / £ / $ seraient applicables.
(i) Paiements du Restaurant à Tableo. Le Restaurant doit conserver un moyen de paiement valide — une carte ou un prélèvement automatique SEPA, traité via Stripe — pour les frais d’abonnement, les frais fondés sur l’utilisation et les frais de tiers, les taxes, ainsi que tous les autres montants dus. Le Restaurant autorise Tableo et Stripe à débiter ou prélever tout moyen de paiement enregistré pour l’ensemble de ces montants.
Les Utilisateurs reconnaissent et conviennent que tous les noms et logos de la Société ou du Restaurant liés au Compte et à la Société ou au Restaurant, ainsi que tous les noms de produits et de services, marques graphiques et slogans associés, sont la propriété de la Société, du Restaurant ou de leurs sociétés affiliées ou fournisseurs, selon le cas (collectivement, les « Marques »). En acceptant les présentes Conditions générales, les Utilisateurs conviennent de ne pas utiliser les Marques dans une quelconque publicité, communication promotionnelle ou autre activité commerciale, sans l’accord écrit préalable de la Société ou du Restaurant concerné. Les Utilisateurs ne détiennent aucun titre ni droit de propriété sur le Compte, le Logiciel ou les Marques (à l’exception de leurs propres Marques) et ne disposent d’aucun autre droit sur le Compte, le Logiciel ou les Marques. Tous les droits de propriété restent détenus par la Société, le Restaurant ou leurs fournisseurs tiers, selon le cas. Les Utilisateurs conviennent de se conformer à toutes les lois relatives à la propriété intellectuelle et ne doivent grever aucun intérêt dans les Marques ni revendiquer aucun droit sur celles-ci (à l’exception de leurs propres Marques). L’Utilisateur ne peut procéder à l’ingénierie inverse, effectuer l’assemblage inverse, décompiler ou désassembler, reproduire, modifier, transmettre, participer à la vente ou au transfert de, ou créer des œuvres dérivées fondées sur les Marques, en tout ou partie.
En enregistrant un Compte, chaque Restaurant accepte et accorde à la Société le droit d’utiliser, pour ces Sites et à d’autres fins connexes, toutes les images, tous les logos, contenus et autres informations qui peuvent figurer sur les propres sites web du Restaurant.
Tous les Utilisateurs acceptent d’indemniser et de tenir indemnes la Société, ses filiales, sociétés affiliées, dirigeants et employés, ainsi que ses prestataires de services, de toute réclamation ou demande, y compris les frais juridiques raisonnables, formulée par un tiers en raison de l’utilisation des Sites par un Utilisateur, de la violation du présent Accord par l’Utilisateur ou de l’atteinte par l’Utilisateur à tout droit de propriété intellectuelle ou autre droit de toute personne ou entité. Bien que cela soit interdit, des personnes peuvent fournir des informations offensantes, fausses, préjudiciables ou trompeuses. La Société décline toute responsabilité, quelle qu’elle soit, à l’égard de ce contenu ou de ces actions.
En aucun cas la société ne pourra être tenue responsable des blessures, décès, pertes ou dommages causés par votre utilisation du site, y compris de tout logiciel, matériel, contenu, aliment, produit et/ou service fourni, ou par l’utilisation ou la confiance accordée aux informations obtenues par l’intermédiaire de ce site. Il vous incombe d’évaluer l’exactitude, l’exhaustivité ou l’utilité de ce site ainsi que des ressources, matériels, contenus et logiciels qui y sont fournis. En aucun cas la société ne pourra être tenue responsable de dommages directs, indirects, punitifs, accessoires, particuliers ou consécutifs découlant du site ou du présent accord ou s’y rapportant, qu’ils soient fondés sur une garantie, un contrat ou toute autre théorie juridique. Votre seul recours en cas d’insatisfaction à l’égard de ce site consiste à cesser de l’utiliser.
Vous reconnaissez et acceptez que les Sites sont fournis « en l’état » et « selon leur disponibilité ». Ni la Société, ni ses sociétés affiliées, ni ses filiales, ni aucun de leurs dirigeants, administrateurs, employés ou agents (collectivement, les « parties de la Société ») ne garantit l’exactitude, l’exhaustivité, l’actualité, la fiabilité, l’adéquation ou l’utilité de toute partie du Site. Aucune des parties de la Société ne garantit que les Sites seront ininterrompus ou exempts d’erreurs, que toute information spécifique demandée sera fournie ou que ce site ou son/ses serveur(s) sont ou seront exempts de virus informatiques ou d’autres éléments nuisibles. Vous acceptez expressément que l’intégralité du risque lié à la qualité et aux performances des Sites ainsi qu’à l’exactitude, l’actualité ou l’exhaustivité du contenu ou des services repose exclusivement sur vous.
Aucune des parties de la Société ne fait de déclaration et, par les présentes, décline expressément toute déclaration, tout aval, toute garantie et toute assurance, expresse ou implicite, concernant ce site et toute information, tout logiciel et tout autre élément qui y figure, y compris, sans limitation, les garanties implicites de qualité marchande et d’adéquation à un usage particulier, de titularité et d’absence de violation des droits de tiers.
Vous comprenez et acceptez que tout contenu, logiciel, matériel et/ou toute donnée téléchargés ou obtenus d’une autre manière dans le cadre de l’utilisation du site sont utilisés à vos propres risques et que vous serez seul(e) responsable de tout dommage causé à votre système informatique ou de toute perte de données résultant du téléchargement de ce contenu, de ces éléments et/ou de ces données.
Les Utilisateurs comprennent expressément et acceptent que la Société ne saurait être tenue responsable de tout dommage direct, indirect, accessoire, particulier, consécutif ou exemplaire, y compris notamment, sans s’y limiter, des dommages-intérêts pour perte de bénéfices, de clientèle, d’utilisation, de données ou d’autres pertes incorporelles (même si la Société a été informée de la possibilité de tels dommages), découlant : (i) de l’utilisation du service ou de l’impossibilité de l’utiliser ; (ii) du coût d’acquisition de denrées alimentaires, biens et services de remplacement résultant de toute denrée alimentaire, de tout bien, donnée, information ou service acheté ou obtenu, de messages reçus ou de transactions conclues par l’intermédiaire du service ou à partir de celui-ci ; (iii) de l’accès non autorisé aux transmissions ou aux données des Utilisateurs, ou de leur modification ; (iv) des déclarations ou de la conduite de tout tiers sur le service ; (v) de la résiliation des Comptes des Utilisateurs ; ou (vi) de toute autre question relative aux Comptes. Dans l’éventualité où, nonobstant ce qui précède, la Société serait reconnue responsable envers un Utilisateur de dommages-intérêts quelle qu’en soit la cause, et quelle que soit la forme de l’action (qu’elle soit fondée sur un contrat, la responsabilité délictuelle (y compris la négligence), la responsabilité du fait des produits ou autre), la responsabilité de la Société envers l’Utilisateur sera limitée au montant que l’Utilisateur a payé pour son Compte au cours des 12 mois précédant l’événement.
Aux seules fins de la présente section relative au traitement des données :
« Abonné » désigne l’utilisateur du service Tableo, c’est-à-dire un restaurant ou un autre opérateur du secteur de l’hospitalité qui détient un Compte auprès de Tableo.
« Fournisseur de services » ou « Tableo » désigne Tableo Ltd.
« Convive » ou « Convives » désigne les convives individuels qui effectuent ou détiennent une réservation par l’intermédiaire des Services.
« Parties » désigne l’Abonné et Tableo collectivement ; chacune étant une « Partie ».
Les Parties comprennent et acceptent que les services régis par le présent Accord dépendent du traitement de données à caractère personnel. En conséquence, les dispositions suivantes s’appliquent à toutes les questions relatives au traitement de données à caractère personnel en lien avec le Service :
Le Prestataire de services (Tableo Ltd.) traitera tout ou partie des données à caractère personnel strictement conformément aux dispositions du General Data Protection Regulation (EU Regulation 2016/679) (le « GDPR ») et du Data Protection Act (Chapter 586 of the Laws of Malta) (la « Loi ») (collectivement les « Lois sur la protection des données »). Le Prestataire de services peut, selon qu’il exerce ou non un contrôle effectif sur la finalité ou la destination de toute donnée à caractère personnel, agir soit en qualité de responsable du traitement, soit en qualité de sous-traitant, tels que définis dans les Lois sur la protection des données. Les dispositions de la présente clause s’appliquent uniquement lorsqu’il agit en qualité de responsable du traitement.
Finalité du traitement : la finalité du traitement comprend la gestion des réservations, les communications avec les clients, les communications relatives au Service et, lorsque cette fonctionnalité est activée par l’Abonné, la diffusion de campagnes marketing via les Services sur les instructions documentées de l’Abonné, à condition que l’Abonné dispose d’une base juridique valable pour ces communications. Les catégories de données peuvent inclure les préférences marketing, le statut du consentement, les enregistrements de désinscription/suppression et les journaux de diffusion des campagnes/messages.
Les catégories de données à caractère personnel susceptibles d’être traitées par le Prestataire de services comprennent généralement le nom de l’Abonné, ses heures d’ouverture et sa capacité ; les informations relatives aux réservations des clients de l’Abonné, telles qu’elles peuvent être saisies directement par ces clients ou par l’Abonné ; tout texte libre pouvant être fourni par un client ou par l’Abonné, lequel peut inclure des catégories particulières de données à caractère personnel (notamment des informations relatives aux allergies).
Les destinataires de toute donnée à caractère personnel seront limités au Prestataire de services et, lorsque cela est nécessaire, à ses fournisseurs directs, chacun étant tenu de traiter ces données à caractère personnel conformément aux normes et dispositions énoncées dans le présent Accord.
Toute donnée à caractère personnel sera conservée pendant une durée maximale de 2 ans.
L’Abonné comprend et accepte que le Service nécessite le traitement des données à caractère personnel des utilisateurs de l’Abonné. Aux fins du traitement des appels entrants & réservations provenant de l’extérieur de l’Entreprise et destinés à l’Abonné, l’Abonné reconnaît que, dans un tel scénario, il est le Responsable du traitement de ces données à caractère personnel et que Tableo Ltd est le Sous-traitant, tels que définis par la législation applicable en matière de protection des données.
Lorsque cela est nécessaire pour permettre au Prestataire de services de fournir son Service, l’Abonné autorise le Prestataire de services à traiter des données à caractère personnel pour le compte de l’Abonné conformément à la présente clause en qualité de Sous-traitant. Le Prestataire de services agira par ailleurs sur les instructions de l’Abonné lors du traitement des données à caractère personnel de l’Abonné.
Le Prestataire de services ne transférera pas les données à caractère personnel de l’Abonné en dehors de l’EEE, de la Suisse ou de tout autre pays ayant fait l’objet d’une décision d’adéquation contraignante, sauf en vertu de Clauses contractuelles types de l’UE signées et conformément à celles-ci, ou de tout autre mécanisme de transfert de données légalement autorisé.
L’Abonné ne donnera pas pour instruction au Prestataire de services d’effectuer un traitement de données à caractère personnel qui viole une quelconque loi sur la protection des données. Le Prestataire de services suspendra tout traitement et/ou le Service s’il soupçonne raisonnablement que les instructions de l’Abonné pourraient violer la législation applicable en matière de protection des données.
Le Prestataire de services informera l’Abonné sans délai indu s’il venait à prendre connaissance d’une violation de données en lien avec les données à caractère personnel de l’Abonné. En mettant des données à caractère personnel à la disposition du Prestataire de services, l’Abonné confirme avoir respecté la loi et traitera les données à caractère personnel et gérera ses droits conformément à ses obligations légales en qualité de Responsable du traitement.
Vous reconnaissez que le Prestataire de services aura le droit de traiter les données relatives au fonctionnement, à l’assistance et/ou à l’utilisation des Services à ses propres fins commerciales, notamment la facturation, la gestion de compte, l’assistance technique, le développement de produits ainsi que les ventes et le marketing. Dans la mesure où de telles données sont considérées comme des données à caractère personnel en vertu de la législation applicable en matière de protection des données, le Prestataire de services est le Responsable du traitement de ces données et, en conséquence, les traitera conformément à la législation en matière de protection des données.
Des informations supplémentaires sur la manière dont les données à caractère personnel sont collectées et utilisées sont exposées dans la Politique de confidentialité de Tableo pour les restaurants et la Politique de confidentialité de Tableo pour les clients (ensemble, les « Politiques de confidentialité »), lesquelles sont intégrées aux présentes par renvoi.
Vos droits et obligations au titre des présentes Conditions générales ne peuvent être transférés ou cédés, en totalité ou en partie.
Toute notification devant être adressée doit l’être par écrit, y compris par e-mail, à Tableo Ltd., Merlin House, Mountbatten Street, Hamrun HMR1574, Malta, ainsi qu’aux adresses e-mail suivantes :
[email protected] - pour le Support, le traitement des données, les questions juridiques et les autres notifications générales, ou
[email protected] - pour la facturation, les changements de forfait, la résiliation, les rétrogradations et les suspensions.
Nous pouvons vous adresser une notification aux adresses e-mail ou postales que vous nous avez communiquées lors de votre inscription, telles que vous les mettez à jour de temps à autre.
Le fait de ne pas faire valoir nos droits au titre des présentes Conditions générales ne saurait constituer une renonciation à ces droits.
Si l’une quelconque des présentes Conditions générales est jugée invalide ou inapplicable, toutes les autres dispositions demeureront sans incidence.
Les présentes Conditions générales ne peuvent être modifiées de quelque manière que ce soit sans notre consentement exprès écrit. Les présentes Conditions générales n’ont ni pour objet ni pour intention de créer une relation d’agence, de partenariat, de coentreprise, de franchiseur-franchisé ou d’employeur-salarié.
Tous les titres utilisés le sont uniquement à des fins de référence et ne sauraient en aucun cas définir, limiter, interpréter ou décrire la portée ou l’étendue d’une quelconque Section.
Toutes les informations confidentielles obtenues dans le cadre des présentes Conditions générales, des Sites ou de leur utilisation demeureront confidentielles. Les informations confidentielles ne peuvent être divulguées qu’à vos conseillers professionnels, employés, dirigeants, sous-traitants et mandataires, et uniquement lorsque (i) leur divulgation est nécessaire aux fins de l’exercice et de l’exécution des droits et obligations découlant des présentes Conditions générales, (ii) ils ont été informés du caractère confidentiel des informations divulguées et (iii) ils acceptent de se conformer aux exigences de confidentialité des présentes Conditions générales.
Les présentes Conditions sont interprétées conformément au droit maltais et régies exclusivement par celui-ci. Tout litige, toute réclamation ou toute controverse survenant entre vous et nous en lien avec les présentes Conditions générales ou les Sites sera exclusivement tranché par les tribunaux de Malte. Rien ne nous empêchera d’engager une procédure afin de protéger nos droits de propriété intellectuelle devant toute juridiction compétente.
Pour plus d’informations concernant les présentes Conditions générales, veuillez nous contacter à l’adresse [email protected].