Ensemble, les documents suivants constituent un seul et même Accord entre vous et Tableo Ltd (les « Parties ») et sont collectivement appelés les « Termes et Conditions » ou « Accord » : (i) Conditions d'utilisation; (ii) Addendum sur le traitement des données (DPA); (iii) Politique de confidentialité; (iv) Conditions d'utilisation des invités; et (v) Politique de confidentialité des invités. Toutes politiques ou documents mentionnés dans ces Termes et Conditions sont incorporés par référence.

Tableo Ltd est désigné comme « La Société » ou « Tableo ».

Ce document de Politique de Confidentialité contient les types d'informations qui sont collectées et enregistrées par Tableo et comment nous les utilisons.

Si vous avez des questions supplémentaires ou si vous avez besoin de plus d'informations sur notre Politique de Confidentialité, n'hésitez pas à nous contacter.

Cette Politique de Confidentialité s'applique à l'activité en ligne sur les Sites et applications web de Tableo, y compris tableo.com, app.tableo.com, et tous leurs sous-domaines ou domaines successeurs (collectivement, les « Sites » ou « Plateforme »). Cette politique ne s'applique pas aux informations collectées hors ligne ou via des canaux autres que cette plateforme.

La langue originale de la Politique de Confidentialité est l'anglais. Si une quelconque traduction diffère, la version anglaise prévaudra.

Consentement

En utilisant nos Sites, vous consentez par la présente à notre Politique de Confidentialité et acceptez ses termes.

Informations que nous collectons

Les informations personnelles que vous êtes invité à fournir, ainsi que les raisons pour lesquelles vous êtes invité à les fournir, seront clairement indiquées au point où nous vous demandons de fournir vos informations personnelles. Cela inclura généralement votre identité et vos coordonnées, ainsi que d'autres informations nécessaires pour établir une relation commerciale ou contractuelle avec vous.

Si vous nous contactez directement, nous pouvons recevoir des informations supplémentaires vous concernant, telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, le contenu du message et/ou les pièces jointes que vous pourriez nous envoyer, ainsi que toute autre information que vous choisissez de fournir.

Lorsque vous vous inscrivez pour un Compte, nous pouvons demander vos coordonnées, notamment des éléments tels que le nom, le nom de l'entreprise, l'adresse, l'adresse e-mail et le numéro de téléphone.

Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations que nous collectons de diverses manières, notamment pour :

• Fournir, opérer et maintenir notre site web
• Améliorer, personnaliser et étendre notre site web
• Comprendre et analyser comment vous utilisez notre site web
• Développer de nouveaux produits, services, fonctionnalités et fonctionnalités
• Communiquer avec vous, soit directement, soit par l'intermédiaire de l'un de nos partenaires, y compris pour le service client, afin de vous fournir des mises à jour et d'autres informations relatives aux Sites, ainsi que pour des fins de marketing et de promotion
• Vous envoyer des e-mails
• Détecter et prévenir la fraude

Suivi des Visiteurs et Collecte de Données de Contact

Lorsque vous visitez nos Sites, nous utilisons un outil de gestion de la relation client (CRM) intégré fourni par Freshworks pour nous aider à répondre à vos demandes et à améliorer votre expérience. Cet outil peut collecter automatiquement certaines informations techniques sur votre visite, y compris votre adresse IP, le type de navigateur, les pages visitées, et (lorsque disponible) les données de localisation approximatives (pays, ville). Si vous soumettez un formulaire de contact ou utilisez notre chat en ligne, nous pouvons également collecter les informations que vous fournissez, telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de mobile et tout autre détail que vous choisissez de partager, ainsi que des données de suivi connexes (y compris les paramètres UTM) liés à votre visite. Ces informations sont utilisées aux fins de répondre à votre demande, de fournir un support client, d'analyser l'utilisation du site web et d'améliorer nos services, conformément aux lois sur la protection des données applicables, y compris le RGPD.

Fichiers Journaux

1. Tableo suit une procédure standard d'utilisation de fichiers journaux. Ces fichiers enregistrent les visiteurs lorsqu'ils visitent des plateformes. Tous les hébergeurs le font dans le cadre des services d'analyse d'hébergement. Les informations collectées par les fichiers journaux incluent les adresses de protocole Internet (IP), le type de navigateur, le Fournisseur d'Accès Internet (FAI), la date et l'heure, les pages de référence/de sortie, et éventuellement le nombre de clics. Celles-ci ne sont liées à aucune information personnellement identifiable. L'objectif de ces informations est d'analyser les tendances, de gérer les Sites, de suivre les mouvements des utilisateurs sur la Plateforme, et de recueillir des informations démographiques.
2. Pour les utilisateurs qui se connectent à un compte sur les Sites ou soumettent des formulaires via les Sites, nous pouvons associer certaines données de journal (par exemple, adresse IP, informations sur le dispositif/browser, actions effectuées et horodatages) à votre compte ou soumission. Nous le faisons uniquement si nécessaire pour la sécurité, la prévention de la fraude/abus, le dépannage, le support et l'assurance qualité du service. Ce lien se base sur nos intérêts légitimes à maintenir le service fiable et sécurisé, et n'est pas utilisé à des fins de marketing.

Cookies et Balises Web

Comme toute autre plateforme, Tableo utilise des « cookies ». Ces cookies sont utilisés pour stocker des informations, y compris les préférences des visiteurs, et les pages sur la plateforme que le visiteur a accédées ou visitées. Les informations sont utilisées pour optimiser l'expérience des utilisateurs en personnalisant le contenu de nos Sites selon le type de navigateur des visiteurs et/ou d'autres informations.

Pour des informations plus générales sur les cookies, veuillez lire « Qu'est-ce que les cookies ».

Cookies d'analyse (Microsoft Clarity) :

Nous utilisons Microsoft Clarity, un outil d'analyse du comportement des utilisateurs qui nous aide à comprendre comment les visiteurs interagissent avec nos Sites via des fonctionnalités comme les cartes de chaleur et les enregistrements de session. Clarity définit des cookies, y compris _clck, _clsk, CLID, ANONCHK, MR, MUID, et SM pour distinguer les utilisateurs, suivre les sessions et optimiser l'expérience utilisateur. Tous les cookies ne sont pas essentiels et ne seront activés que si vous avez donné votre consentement explicite. Clarity offre des protections de la vie privée telles que le masquage des données sensibles, l'anonymisation des IP, pas de fingerprinting, et le respect des signaux « Ne pas suivre ». Pour plus de détails, voir la déclaration de confidentialité de Microsoft.

Politiques de Confidentialité des Partenaires Publicitaires

De temps à autre, nous pouvons utiliser d'autres partenaires publicitaires pour promouvoir les services de Tableo.

Ces serveurs publicitaires tiers ou réseaux publicitaires utilisent des technologies telles que les cookies, JavaScript ou les Balises Web qui sont utilisés dans leurs publicités respectives et les liens qui apparaissent sur Tableo, qui sont envoyés directement aux navigateurs des utilisateurs. Ils reçoivent automatiquement votre adresse IP lorsque cela se produit. Ces technologies sont utilisées pour mesurer l'efficacité de leurs campagnes publicitaires et/ou pour personnaliser le contenu publicitaire que vous voyez sur les plateformes que vous visitez.

Notez que Tableo n'a pas accès ni contrôle sur ces cookies utilisés par les annonceurs tiers.

Politiques de Confidentialité des Tiers

La Politique de Confidentialité de Tableo ne s'applique pas à d'autres annonceurs ou plateformes. Ainsi, nous vous conseillons de consulter les Politiques de Confidentialité respectives de ces serveurs publicitaires tiers pour des informations plus détaillées. Cela peut inclure leurs pratiques et instructions sur la façon de se désinscrire de certaines options.

Vous pouvez choisir de désactiver les cookies via les options de votre navigateur individuel. Pour connaître des informations plus détaillées sur la gestion des cookies avec des navigateurs web spécifiques, cela peut être trouvé sur les plateformes respectives des navigateurs.

TRAITEMENT DES DONNÉES

Les dispositions suivantes s'appliquent uniquement à votre utilisation de ce site web. Si et quand vous décidez d'entrer dans une relation contractuelle avec Tableo Limited, vos droits et ceux de vos consommateurs finaux seront régis par des termes et conditions qui remplaceront ceux exposés ci-dessous.

Ce site web traite les données personnelles suivantes ou catégories de données personnelles :

• Fichiers journaux ;
• Cookies.

Votre utilisation de ce site web implique votre consentement au traitement de ces données personnelles.

Les données seront stockées et maintenues pour une période allant jusqu'à 2 ans.

Rights de Protection des Données RGPD

Nous souhaitons nous assurer que vous êtes pleinement conscient de tous vos droits en matière de protection des données. Chaque utilisateur a droit aux éléments suivants :

Le droit d'accès - Vous avez le droit de demander des copies de vos données personnelles. Nous pouvons vous facturer des frais pour ce service, qui seront communiqués à l'avance. Nous vous demanderons également de confirmer votre identité avant d'accéder à toute demande d'accès.

Le droit de rectification - Vous avez le droit de demander que nous corrigions toute information que vous pensez inexacte. Vous avez également le droit de demander que nous complétions l'information que vous pensez incomplète.

Le droit à l'effacement - Vous avez le droit de demander que nous effacions vos données personnelles, sous certaines conditions.

Le droit de limiter le traitement - Vous avez le droit de demander que nous limitions le traitement de vos données personnelles, sous certaines conditions.

Le droit de s'opposer au traitement - Vous avez le droit de vous opposer à notre traitement de vos données personnelles, sous certaines conditions.

Le droit à la portabilité des données - Vous avez le droit de demander que nous transférions les données que nous avons collectées à une autre organisation, ou directement à vous, sous certaines conditions.

Vous pouvez exercer l'un de ces droits en ce qui concerne vos données personnelles en nous contactant à [email protected] ou en écrivant à : Tableo Ltd, Merlin House, Mountbatten Street, Hamrun, HMR1574 - MALTE. Pour protéger vos données, nous pouvons demander des informations pour vérifier votre identité et votre relation avec Tableo (par exemple, e-mail du compte, référence de réservation, nom du restaurant).

Si vous faites une demande, nous avons un mois pour vous répondre. Vous reconnaissez également et acceptez que dans certains cas, votre refus de donner votre consentement, ou votre révocation de tout consentement précédemment donné, peut signifier que nous ne sommes pas en mesure de vous fournir les services que vous demandez.

Informations sur les Enfants

Une autre priorité est d'ajouter une protection pour les enfants lors de l'utilisation d'Internet. Nous encourageons les parents et les tuteurs à observer, participer et/ou surveiller et guider leur activité en ligne.

Les services de Tableo ne sont offerts qu'aux personnes majeures, ou à celles agissant avec le consentement ou la permission d'un parent ou d'un tuteur.

Notre Politique de Confidentialité a été créée avec l'aide du Générateur de Politique de Confidentialité et du Générateur de Politique de Confidentialité en Ligne.