Last update: septembre 2, 2026
Les documents suivants constituent ensemble un Accord unique et contraignant entre vous et Tableo Ltd (les « Parties ») et sont collectivement désignés comme les « Conditions générales » ou « Accord » : (i) Conditions d’utilisation ; (ii) Avenant relatif au traitement des données (DPA) ; (iii) Politique de confidentialité ; (iv) Conditions d’utilisation des invités ; et (v) Politique de confidentialité des invités. Toute politique ou tout document mentionné dans les présentes Conditions générales est intégré aux présentes par renvoi.
Tableo Ltd est désignée comme la « Société » ou « Tableo ».
Le présent document de Politique de confidentialité contient les types d’informations collectés et enregistrés par Tableo ainsi que la manière dont nous les utilisons.
Si vous avez d’autres questions ou souhaitez obtenir davantage d’informations sur notre Politique de confidentialité, n’hésitez pas à nous contacter.
La présente Politique de confidentialité s’applique à l’activité en ligne sur les Sites et les applications web de Tableo, notamment tableo.com, app.tableo.com et l’ensemble de leurs sous-domaines ou domaines successeurs (collectivement, les « Sites » ou la « Plateforme »). Cette politique ne s’applique à aucune information collectée hors ligne ou par l’intermédiaire de canaux autres que cette plateforme.
La langue originale de la Politique de confidentialité est l’anglais. En cas de divergence entre une traduction et la version anglaise, la version anglaise prévaut.
En utilisant nos Sites, vous consentez par les présentes à notre Politique de confidentialité et acceptez ses conditions.
Les informations à caractère personnel qu’il vous est demandé de fournir, ainsi que les raisons pour lesquelles il vous est demandé de les fournir, vous seront clairement indiquées au moment où nous vous demanderons de fournir vos informations à caractère personnel. Il s’agira généralement de votre identité et de vos coordonnées, ainsi que d’autres informations nécessaires à l’établissement d’une relation commerciale ou contractuelle avec vous.
Si vous nous contactez directement, nous pouvons recevoir des informations supplémentaires vous concernant, telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, le contenu du message et/ou les pièces jointes que vous pourriez nous envoyer, ainsi que toute autre information que vous pourriez choisir de fournir.
Lorsque vous créez un Compte, nous pouvons vous demander vos coordonnées, notamment votre nom, le nom de votre entreprise, votre adresse, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone.
Lorsque vous choisissez de connecter votre Compte Tableo à un service tiers, notamment Google Business Profile, nous pouvons recevoir des informations de ce service dans la mesure où vous nous y autorisez. Dans le cas de Google, il peut s’agir des informations nécessaires pour identifier et faire correspondre votre Restaurant et votre Google Business Profile, telles que des informations relatives à l’entreprise et à son emplacement, des identifiants de compte ou de profil, ainsi que des jetons d’authentification ou des informations techniques similaires nécessaires au maintien de la connexion. Vous pouvez révoquer l’accès de Tableo par l’intermédiaire de votre Google Account ou déconnecter l’intégration concernée lorsque cette fonctionnalité est disponible.
Nous utilisons les informations que nous collectons de différentes manières, notamment pour :
Fournir, exploiter et assurer la maintenance de notre site web
Améliorer, personnaliser et développer notre site web
Comprendre et analyser la manière dont vous utilisez notre site web
Développer de nouveaux produits, services, fonctionnalités et fonctions
Communiquer avec vous, directement ou par l’intermédiaire de l’un de nos partenaires, notamment à des fins de service client, afin de vous fournir des mises à jour et d’autres informations relatives aux Sites, ainsi qu’à des fins de marketing et de promotion
Vous envoyer des e-mails
Détecter et prévenir la fraude
Connecter et exploiter les intégrations que vous avez sélectionnées, notamment vérifier et faire correspondre votre Restaurant avec votre Google Business Profile et permettre que les réservations éligibles effectuées via Google Search et Google Maps soient reçues et gérées par l’intermédiaire de Tableo.
Lorsque vous visitez nos Sites, nous utilisons un outil intégré de gestion de la relation client (CRM) fourni par Freshworks afin de nous aider à répondre à vos demandes et à améliorer votre expérience. Cet outil peut recueillir automatiquement certaines informations techniques concernant votre visite, notamment votre adresse IP, le type de navigateur utilisé, les pages consultées et, lorsqu’elles sont disponibles, des données de localisation approximative (pays, ville). Si vous envoyez un formulaire de contact ou utilisez notre chat en ligne, nous pouvons également recueillir les informations que vous fournissez, telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone mobile et tout autre renseignement que vous choisissez de communiquer, ainsi que les données de suivi associées (notamment les paramètres UTM) liées à votre visite. Ces informations sont utilisées afin de répondre à votre demande, de fournir une assistance à la clientèle, d’analyser l’utilisation du site web et d’améliorer nos services, conformément aux lois applicables en matière de protection des données, notamment le GDPR.
Tableo suit une procédure standard d’utilisation de fichiers journaux. Ces fichiers enregistrent les visiteurs lorsqu’ils visitent les plateformes. Toutes les sociétés d’hébergement le font dans le cadre des services d’analyse liés à l’hébergement. Les informations recueillies par les fichiers journaux comprennent les adresses de protocole Internet (IP), le type de navigateur, le fournisseur d’accès à Internet (FAI), la date et l’heure, les pages de provenance et de sortie, ainsi que, le cas échéant, le nombre de clics. Ces informations ne sont associées à aucune information permettant d’identifier personnellement les personnes concernées. Elles sont utilisées afin d’analyser les tendances, de gérer les Sites, de suivre les déplacements des utilisateurs sur la Plateforme et de recueillir des informations démographiques.
Pour les utilisateurs qui se connectent à un compte sur les Sites ou qui envoient des formulaires via les Sites, nous pouvons associer certaines données des fichiers journaux (par exemple, l’adresse IP, les informations relatives à l’appareil et au navigateur, les actions effectuées et les horodatages) à votre compte ou à votre envoi. Nous ne le faisons que dans la mesure nécessaire à la sécurité, à la prévention de la fraude et des abus, au dépannage, à l’assistance et à l’assurance de la qualité du service. Cette association repose sur nos intérêts légitimes à maintenir un service fiable et sécurisé et n’est pas utilisée à des fins de marketing.
Comme toute autre plateforme, Tableo utilise des « cookies ». Ces cookies servent à stocker des informations, notamment les préférences des visiteurs et les pages de la plateforme auxquelles le visiteur a accédé ou qu’il a consultées. Ces informations sont utilisées afin d’optimiser l’expérience des utilisateurs en personnalisant le contenu de nos Sites en fonction du type de navigateur des visiteurs et/ou d’autres informations.
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Nous pouvons occasionnellement faire appel à d’autres partenaires publicitaires pour promouvoir les services de Tableo.
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Les dispositions suivantes s’appliquent uniquement à votre utilisation de ce site web. Si et lorsque vous décidez d’établir une relation contractuelle avec Tableo Limited, vos droits et ceux de l’un quelconque de vos consommateurs finaux seront régis par des conditions générales qui remplaceront celles énoncées ci-dessous.
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Si vous présentez une demande, nous disposons d’un délai d’un mois pour vous répondre. Vous reconnaissez et acceptez également que, dans certains cas, votre refus de donner votre consentement ou la révocation de tout consentement précédemment donné puisse signifier que nous sommes dans l’impossibilité de vous fournir les services que vous demandez.
Une autre de nos priorités consiste à renforcer la protection des enfants lorsqu’ils utilisent Internet. Nous encourageons les parents et les tuteurs à observer leurs activités en ligne, à y participer et/ou à les surveiller et les guider.
Les services de Tableo sont uniquement proposés aux personnes ayant atteint l’âge légal ou agissant avec le consentement ou l’autorisation d’un parent ou tuteur.
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