Última actualización: abril 6, 2026
Juntos, los siguientes documentos forman un único y vinculante Acuerdo entre usted y Tableo Ltd (las Partes) y se denominan colectivamente como los “Términos y Condiciones” o “Acuerdo”: (i) Términos de Uso; (ii) Anexo de Procesamiento de Datos (DPA); (iii) Política de Privacidad; (iv) Términos de Uso para Invitados; y (v) Política de Privacidad para Invitados. Cualquier política o documento mencionado en estos Términos y Condiciones se incorpora por referencia. Tableo se proporciona como un servicio de Tableo Ltd. A efectos del presente documento, Tableo y Tableo Ltd se denominan colectivamente como la “Compañía” o “Tableo”. Estos Términos y Condiciones se aplican a los Sitios y aplicaciones web de Tableo, incluyendo tableo.com, app.tableo.com, y cualquiera de sus subdominios o dominios sucesores (colectivamente, los “Sitios”), junto con cualquier servicio, función o contenido disponible a través de los Sitios. La Compañía proporciona una aplicación web en línea para propietarios de restaurantes que se han registrado, para ofrecer a los consumidores de restaurantes (cada uno, un “Invitado”) una forma rápida y amigable de reservar mesas en restaurantes desde un dispositivo habilitado para la web. Todos los usuarios, ya sean un Invitado, Restaurante u otra parte, de los Sitios (cada uno, un “Usuario”), incluidos, pero no limitados a, proveedores que solicitan una Cuenta (“Cuenta” significa la cuenta de restaurante en app.tableo.com provisionada por la Compañía para un restaurante) están sujetos a estos Términos y Condiciones. La Compañía se reserva el derecho a actualizar y cambiar los Términos y Condiciones de vez en cuando sin previo aviso. Cualquier función añadida a las Cuentas actuales, incluida la publicación de nuevas características y funciones actualizadas (los “Cambios”), estará sujeta a los Términos y Condiciones. El uso continuado de una Cuenta después de cualquier Cambio constituirá el consentimiento a tales Cambios. El idioma original de estos Términos y Condiciones es el inglés. Si alguna traducción difiere, la versión en inglés prevalecerá.
(a) Relación con los Restaurantes; Sin Agencia o Endoso. La Compañía no vende, licencia ni respalda ninguno de los Restaurantes que participan o están listados en el sitio web y no actúa como agente de venta ni como agente de ningún comerciante o proveedor de alimentos, productos o servicios. La Compañía no tiene y no asumirá responsabilidad alguna por, o responsabilidad relacionada con, cualquier alimento, producto y servicio ofrecido, vendido o proporcionado por los Restaurantes que participan o están listados en el sitio web. La Compañía no respalda, garantiza ni asegura los alimentos, productos o servicios de ningún Restaurante, incluyendo, sin limitación, precios, promociones, programas, políticas, servicios u otra información publicada por ningún Restaurante. Debe dirigir cualquier pregunta, queja o reclamación relacionada con cualquier alimento, producto o servicio al Restaurante apropiado.
(b) Contenido del Sitio Web; Cambios. La Compañía no garantiza que los productos o descripciones, o cualquier otro contenido del sitio web, sea preciso, completo, confiable, actual o libre de errores. El contenido del sitio web se proporciona únicamente con fines informativos y la Compañía no tendrá responsabilidad por inexactitudes o incompletitudes en el contenido del producto o servicio, calificaciones de usuarios o comentarios, u otro contenido en el sitio web. La Compañía no será responsable por retrasos, inexactitudes, errores u omisiones con respecto a la información o la transmisión o entrega de todo o parte de la misma, por cualquier daño que surja de ello o que ocurra debido a ello, o por los resultados obtenidos del uso de la información. La Compañía no será responsable por ningún acto u omisión de actos en Tableo o de cualquier Restaurante en el sitio web. Asume todo el riesgo en cuanto a la precisión, adecuación, integridad, actualidad, validez y calidad de cualquier información relacionada con los alimentos, productos o servicios proporcionados a usted por un Restaurante. Cualquier información en el sitio web puede cambiar sin previo aviso.
(c) Responsabilidad del Restaurante; Disputas entre Invitados y Restaurantes. Tableo no asume ninguna responsabilidad, obligación o responsabilidad en relación con cualquier transacción entre un Invitado y cualquier Restaurante(s), incluyendo, pero no limitado a, el incumplimiento por cualquiera de las partes de mantener una reserva, el conocimiento de un Restaurante (o la falta del mismo) de cualquier alergia alimentaria del Invitado, lesiones y/o daños sufridos o causados por un Invitado en un Restaurante, el comportamiento de un Invitado o de cualquier empleado en un Restaurante o la calidad de los alimentos, servicio y productos en un Restaurante. Si un Invitado tiene una disputa con un Restaurante o cualquier tercero, todas las partes liberan a la Compañía (y a sus agentes y empleados) de reclamaciones, demandas y daños (reales y consecuentes) de todo tipo y naturaleza, conocidos y desconocidos, sospechados y no sospechados, divulgados y no divulgados, que surjan de o estén de alguna manera relacionados con dicha disputa.
(d) Comunicaciones en Nombre de los Restaurantes. Tableo puede enviar confirmaciones de correo electrónico o SMS en nombre de restaurantes para confirmar o hacer seguimiento a reservas o para solicitar una revisión o comentarios de seguimiento. Tableo tiene el derecho de aparecer en cualquiera de estas confirmaciones de correo electrónico, y usted consiente la colocación de un pequeño logotipo publicitario de marca (hiper-vinculado) promoviendo a Tableo o a un negocio o sitio web asociado de Tableo.
(e) Contenido de Usuario (Reseñas, Comentarios y Otras Presentaciones). Los Servicios pueden permitir que los Invitados envíen reseñas, comentarios y calificaciones, envíen correos electrónicos y otras comunicaciones; y envíen sugerencias, ideas, comentarios, preguntas u otra información para publicación y distribución a restaurantes y otros terceros (“Contenido de Usuario”). Cualquier Contenido de Usuario de este tipo no debe ser ilegal, amenazante, obsceno, racista, difamatorio, calumnioso, pornográfico, infractor de derechos de propiedad intelectual, promover actividades ilegales o causar daño a grupos y/o individuos, invadir la privacidad, ser intencionalmente falso o de otro modo lesionar a terceros u objetable y no debe consistir en o contener software, virus informáticos, solicitation comercial, campaña política, cartas en cadena, envíos masivos, cualquier forma de “spam” o referencias a actividades ilegales, mala praxis, cobranza intencionada, publicidad engañosa o violaciones de normas de salud (por ejemplo, objetos extraños en alimentos, intoxicación alimentaria, etc.). Los Invitados no pueden utilizar una dirección de correo electrónico falsa, hacerse pasar por cualquier persona o entidad, o de otro modo engañar sobre el origen del Contenido de Usuario. Tableo se reserva el derecho (pero no tiene la obligación) de monitorear, eliminar o editar el Contenido de Usuario a la única discreción de Tableo, incluyendo si el Contenido de Usuario viola alguna de las Políticas de Tableo. Tableo no asume ninguna responsabilidad y no tiene ninguna obligación por cualquier Contenido de Usuario presentado por ningún Usuario o tercero.
(f) Enlaces a Otros Sitios Web. El sitio web puede proporcionar enlaces a sitios web de terceros (“Sitios Web de Terceros”), que de ninguna manera se considerarían como un respaldo del contenido o servicios en ese Sitio Web de Terceros. Estos Términos y Condiciones regulan únicamente los Sitios de Tableo y no cualquier Sitio Web de Terceros. La Compañía puede no poseer u operar el Sitio Web de Terceros, y no ha revisado, ni puede revisar, todo el material, incluidos bienes o servicios, disponibles a través de Sitios Web de Terceros. La Compañía renuncia expresamente a cualquier responsabilidad por el contenido, la precisión de la información y cualquier producto o servicio disponible en los Sitios Web de Terceros. Si decide acceder a los Sitios Web de Terceros enlazados, lo hace bajo su propio riesgo.
(g) Uso de Contenido Público. La Compañía se reserva el derecho y los Usuarios acuerdan que cualquier información en una Cuenta designada como “Pública” puede ser utilizada por la Compañía para fines promocionales. Los motores de búsqueda externos también pueden indexar dicha información Pública.
(a) Registro. Para acceder a ciertas funciones del sitio web, debe registrarse como un usuario único. También debe proporcionarnos cierta información como su Correo Electrónico y número de contacto Móvil, toda la cual debe ser precisa y estar actualizada. No puede (i) seleccionar o usar credenciales de Usuario de otra persona con la intención de hacerse pasar por esa persona; (ii) usar credenciales de Usuario en las que otra persona tenga derechos sin la autorización de dicha persona; o (iii) usar credenciales de Usuario que la Compañía, a su exclusivo criterio, considere ofensivas. La falta de proporcionar cualquier información solicitada puede retrasar o impedir la creación de una Cuenta.
(b) Uso Aceptable y Elegibilidad. Usted declara que: (i) la información que presenta es veraz y precisa y que no ha falseado su identidad; (ii) actualizará su información de contacto si cambia para que podamos contactarlo; (iii) está afiliado a un restaurante, cafetería, bar, hotel o establecimiento de F&B (por ejemplo, como propietario, empleado, contratista o agente autorizado) y tiene el derecho de representarlo, o de otro modo tiene un propósito comercial legítimo y autoridad para utilizar los Servicios; (iv) tiene 18 años de edad o más, (v) su uso del sitio web y su uso de los servicios disponibles en el sitio web no violan ninguna ley o regulación aplicable; (vi) no utilizará la Cuenta para intentar obtener acceso no autorizado, interferir con o interrumpir los Servicios, extraer o recopilar datos personales, realizar pruebas de seguridad sin consentimiento por escrito, usar los Servicios para actividades de alto riesgo, o enviar spam o inyectar código malicioso. Las Cuentas pueden ser emitidas solo a personas que tengan 18 años o más, no estén bajo ninguna discapacidad legal, y acepten cumplir con estos Términos de Servicio y la Política de Privacidad. Las cuentas registradas por “bots” u otros métodos automatizados no están permitidas y serán eliminadas si se detectan.
(c) Seguridad y Responsabilidad. Usted es responsable de todo uso o actividad en su Cuenta, incluyendo el uso de la cuenta por cualquier tercero autorizado por usted para usar sus credenciales de Usuario y contraseña. Cualquier actividad fraudulenta, abusiva u otra ilegal puede ser motivo de la terminación de su cuenta, a discreción única de la Compañía, y la Compañía puede remitirlo a las agencias de aplicación de la ley apropiadas. Usted es responsable de mantener la seguridad de su contraseña. La Compañía no es responsable de ninguna pérdida que pueda sufrir a través del uso de su contraseña por otros. Usted acepta notificar a la Compañía de inmediato enviando un correo electrónico a [email protected] sobre cualquier uso no autorizado conocido o sospechado de su Cuenta o de cualquier otra violación de seguridad que conozca con respecto a los Sitios o su Cuenta, incluyendo pérdida, robo o divulgación no autorizada de su contraseña u otra información. Usted acuerda informar sobre cualquier violación de este Acuerdo por parte de otros a la Compañía. El incumplimiento de esta Sección en su totalidad constituye una violación de este Acuerdo y puede resultar en la suspensión o terminación inmediata de acuerdo con los Términos de Terminación de Cuenta y Servicio, Downgrades y Pausas (§ a).
(d) Licencia y Restricciones de Uso. El uso de una Cuenta no otorga a un Usuario una licencia sobre ningún software contenido en, o utilizado por, la Cuenta. Los Usuarios acuerdan no hacer, directa o indirectamente: ingeniería inversa, descompilar, desensamblar, o intentar descubrir el código fuente, código objeto, o estructura subyacente, ideas, o algoritmos de, o encontrados en, o a través de, la Cuenta o cualquier software, documentación o datos relacionados con la Cuenta; eliminar cualquier aviso o etiqueta proprietaria de la Cuenta o cualquier Software, modificar, traducir o crear trabajos derivados a partir de la Cuenta o cualquier Software; o copiar, distribuir, empeñar, asignar, o de otro modo transferir o gravar derechos a la Cuenta o cualquier Software. La Cuenta se usará únicamente para propósitos comerciales o personales de un Usuario, según sea el caso, y un Usuario no utilizará la Cuenta o cualquier Software para propósitos de tiempo compartido o servicio de oficina, o de otro modo en beneficio de un tercero. Si un Usuario está utilizando la Cuenta en cualquier país de la Comunidad Europea, la prohibición de modificar, traducir, ingeniería inversa, descompilar, desensamblar o crear trabajos derivados basados en los Servicios o el Software no afecta los derechos de un Usuario bajo cualquier legislación que implemente la Directiva del Consejo de la E.C. sobre la Protección Legal de Programas Informáticos. Para evitar dudas, derechos y restricciones adicionales aparecen en la sección de Propiedad Intelectual.
(e) Pagos y Pasarela de Pago. Tableo proporciona habilitación de pagos a través de procesadores de terceros (actualmente Stripe, Inc.) para sus Usuarios que cubren (a) los pagos de Invitados recolectados por Restaurantes y (b) los pagos del Restaurante a Tableo (p. ej., suscripciones, tarifas de uso, impuestos). El Restaurante es el comerciante de registro para transacciones de Invitados; Tableo facilita el procesamiento y no es parte de las transacciones Invitado-Restaurante o de las políticas del Restaurante.
(i) Un Restaurante puede requerir que los Invitados proporcionen un método de pago válido para asegurar una reserva, autorizar cargos por no presentación/cancelación, pagar depósitos/prepagos (incluidos eventos), y comprar cupones/productos. Los cargos deben seguir las políticas publicadas por el Restaurante y la ley. Los reembolsos/cargos regresivos/disputas de políticas son entre el Restaurante y el Invitado; las tarifas de red/procesadores relacionadas son responsabilidad del Restaurante.
(ii) La información de pago es recolectada y procesada por Stripe bajo sus términos y obligaciones PCI-DSS. Tableo no almacena CVV y utiliza tokenización cuando sea aplicable. Los datos de pago pueden ser compartidos con redes de pago, bancos adquirentes y proveedores de servicios necesarios (p. ej., software de contabilidad) para procesar pagos, prevenir fraudes y cumplir con la ley.
(a) Tipos de Planes. Los Servicios se ofrecen como (i) un Plan Freemium y (ii) Suscripciones Pagadas. Las Suscripciones Pagadas se ofrecen en múltiples niveles que difieren por límites de reservas/coberturas y/o funcionalidades disponibles, como se describe en el sitio web o Formulario de Pedido aplicable.
(b) Suscripciones Pagadas; Tarifas; Facturación. Las tarifas de Suscripción Pagada se cobran según la lista de precios vigente en el momento en que comienza la suscripción (la “Fecha de Activación”). Las tarifas podrán ser revisadas; la Compañía proporcionará aviso previo antes de que los cambios entren en vigor.
(c) Cargos Basados en Uso y de Terceros. Además de las tarifas de suscripción, se pueden cobrar las siguientes cantidades en función del uso (si no están incluidas en el nivel seleccionado): reservas recibidas a través de canales de terceros facturados por cobertura, SMS, procesamiento de pagos, complementos, y cualquier cargo por exceso de límite de reservas/coberturas. Las tarifas basadas en el uso y de terceros generalmente se facturan mensualmente a posteriori y son pagaderas además de la tarifa de suscripción, junto con los impuestos aplicables (ver Tarifas; Términos de Pago; No Pago §(f) Impuestos). Algunos cargos dependen de proveedores de terceros, transportistas o procesadores y están fuera del control de Tableo, y pueden cambiar de vez en cuando, con o sin previo aviso. Mientras Tableo hará esfuerzos razonables para mantener la fijación de precios actual y notificar a los clientes de cambios significativos cuando sea posible, el cargo aplicable será la tarifa en vigor en el momento del uso o, para SMS y WhatsApp, en el momento en que se envíe el mensaje. Proveedores de terceros, incluidos los procesadores de pagos como Stripe, pueden aplicar sus propias tarifas y términos de precios vigentes.
Para obtener las últimas tarifas indicativas de mensajería, consulte la página de Precios de Mensajería de Tableo. Para las tarifas de procesamiento de pagos cobradas por Stripe, consulte la página de precios del proveedor aplicable.
(d) Plan Freemium. Las cuentas freemium están limitadas a 100 coberturas por mes calendario. Una vez alcanzado el límite mensual aplicable, no se pueden hacer nuevas reservas hasta que el límite se reinicie el primer día del siguiente mes calendario. La disponibilidad, alcance y términos del Plan Freemium están a la discreción de la Compañía. La Compañía puede modificar, suspender o discontinuar el Plan Freemium en cualquier momento y puede terminar cualquier cuenta Freemium sin previo aviso por cualquier motivo, incluyendo sospecha de juego sucio, abuso o uso no de buena fe (ver “Terminación de Cuenta y Servicio, Downgrades, y Pausas”). Además, si una cuenta Freemium no muestra uso/actividad durante más de noventa (90) días consecutivos, la Compañía puede cerrar/terminar automáticamente la cuenta. Tras dicha clausura, la Compañía puede archivar y/o eliminar datos de acuerdo con estos Términos, y puede cobrar una tarifa de restauración de un solo uso de € / £ / $50 si el Cliente solicita la reinstalación de la cuenta y/o acceso a o exportación/descarga de datos archivados, sujeto a la ley aplicable y cualquier limitación de seguridad, legal o de cumplimiento.
(e) Establecimientos Temporales / Pop-Up / Basados en Eventos. Cuando el Cliente opera un establecimiento temporal, estacional, pop-up o basado en eventos (un “Establecimiento Pop-Up”) y solicita o requiere una Suscripción Pagada, se aplica un plazo mínimo de tres (3) Ciclos de Facturación (el “Plazo Mínimo”). Las tarifas de suscripción del Plazo Mínimo se cobran por adelantado en la Fecha de Activación (tres (3) meses por adelantado) y no son reembolsables. A menos que el Cliente proporcione un aviso por escrito a [email protected] antes del final del Plazo Mínimo solicitando la continuación de una Suscripción Pagada (o cambio a otro plan disponible), la Cuenta será terminada al final del Plazo Mínimo y el acceso será retirado (Fecha de Terminación Efectiva). Los cargos basados en uso y de terceros (si los hay) siguen siendo pagaderos de acuerdo con estos Términos.
(f) Suscripciones por Período (Trimestrales, Semestrales y Anuales).
(a) Terminación por la Compañía. La Compañía puede suspender o terminar cualquier Cuenta, o rechazar el uso actual o futuro de los Servicios, en cualquier momento y por cualquier motivo, incluyendo sin limitación la violación de estos Términos, sospecha de juego sucio, abuso, impago, o uso no de buena fe. Tras la terminación, la Compañía puede eliminar la Cuenta y datos archivados dentro de noventa (90) días. Durante este período de noventa (90) días, el Cliente puede solicitar acceso a, o exportación de, sus datos archivados solo cuando la Cuenta no haya sido suspendida o terminada debido a incumplimiento material, actividad maliciosa, mala conducta, sospecha de juego sucio, abuso o cualquier otra circunstancia que, a criterio razonable de la Compañía, cree un riesgo de seguridad, legal o de cumplimiento; en tales casos, la Compañía puede rechazar cualquier solicitud de restauración y/o exportación de datos. Donde tal solicitud sea aceptada, la Compañía puede cobrar una tarifa de restauración única de € / £ / $50. No obstante lo anterior, la Compañía puede retener datos necesarios por hasta dos (2) años, sujeto a la ley aplicable. Para la terminación debido a impago, ver Tarifas; Términos de Pago; No Pago §(c).
(b) Cancelación por parte del Cliente (Terminación de Cuenta). El Cliente puede terminar la Cuenta enviando una solicitud de cancelación a través de la funcionalidad de “Cancelar suscripción” de autoservicio disponible en la página de Facturación y Suscripción dentro de los Servicios. Dicha solicitud puede ser presentada solo por un administrador de restaurante (propietario de cuenta/usuario administrador). La Cuenta permanece en el plan y tarifa actuales durante el Período de Aviso de 30 días. Se cobrará al Cliente la tarifa total de suscripción mensual por cualquier Ciclo de Facturación que comience durante el Período de Aviso (la “Tarifa del Período de Aviso”), pagadera por adelantado en la fecha de la solicitud de cancelación. Las cantidades acumuladas (incluidos los cargos por cobertura/reserva, excesos, SMS, procesamiento de pagos, tarifas de canales de terceros y otros complementos) siguen siendo pagaderas y pueden ser cobradas en el siguiente Ciclo de Facturación para liquidar el saldo pendiente (ver Tarifas; Términos de Pago; No Pago §(c)-(d)). El Cliente puede descargar/exportar sus datos antes de la Fecha de Terminación Efectiva, después de lo cual la Compañía archivará los datos del Cliente durante un máximo de noventa (90) días. Durante este período de noventa (90) días, el Cliente puede solicitar acceso a, o exportación de, sus datos archivados, en cuyo caso la Compañía puede cobrar una tarifa de restauración única de € / £ / $50. No obstante lo anterior, la Compañía puede retener datos necesarios durante hasta dos (2) años, sujeto a la ley aplicable.
(c) Downgrade de una Suscripción Pagada a un Plan Freemium. Una solicitud para pasar de una Suscripción Pagada al Plan Freemium debe ser presentada a través de la funcionalidad de “Cancelar suscripción” de autoservicio disponible en la página de Facturación y Suscripción dentro de los Servicios, y puede ser presentada solo por un administrador de restaurante (propietario de cuenta/usuario administrador). Tal solicitud se considera terminación del plan pagado y comienzo del Plan Freemium y, por lo tanto, se aplican los mismos términos establecidos en la subsección (b). La Cuenta permanece en el plan y tarifa pagados actuales durante el Período de Aviso de 30 días, tras el cual la cuenta se convertirá en Freemium. Se cobrará al Cliente la tarifa total de suscripción mensual por cualquier Ciclo de Facturación que comience durante el Período de Aviso (la “Tarifa del Período de Aviso”), pagadera por adelantado en la fecha de la solicitud de cancelación. Las cantidades acumuladas (incluidos los cargos por cobertura/reserva, excesos, SMS, procesamiento de pagos, tarifas de canales de terceros y otros complementos) siguen siendo pagaderas y pueden ser cobradas en el siguiente Ciclo de Facturación para liquidar el saldo pendiente (ver Tarifas; Términos de Pago; No Pago §(c)-(d)).
(d) Downgrades entre Suscripciones Pagadas. El Cliente puede solicitar un downgrade a un plan pagado de menor nivel en cualquier momento antes de que comience el ciclo de facturación enviando un correo electrónico a [email protected]. El plan actual permanece en efecto hasta el final del mes calendario actual, y el downgrade entra en vigencia el primer día del mes siguiente. No hay reembolsos, créditos o prorrateo por el mes actual. En la fecha efectiva, características/límites del plan cambian; cualquier tarifa basada en uso o de terceros incurrida antes de la fecha efectiva sigue siendo pagadera (ver Tarifas; Términos de Pago; No Pago §(c)-(d)).
(e) Pausas. El Cliente puede solicitar una pausa en la Cuenta a través de la funcionalidad de “Cancelar suscripción” de autoservicio disponible en la página de Facturación y Suscripción dentro de los Servicios, y solo un administrador de restaurante (propietario de cuenta/usuario administrador) puede presentar tal solicitud. El plan actual permanece en efecto hasta el final del mes calendario actual, y la pausa entra en vigencia el primer día del mes siguiente. Durante una pausa, las reservas en línea están deshabilitadas y el acceso puede estar restringido; se detienen las tarifas de suscripción, y se aplica una tarifa de retención de datos de € / £ / $10 por mes. Las tarifas basadas en uso y de terceros incurridas antes de la fecha efectiva siguen siendo pagaderas y pueden ser cobradas en el siguiente Ciclo de Facturación (ver Tarifas; Términos de Pago; No Pago §(c)-(d)). El Cliente puede solicitar la reinstalación de cualquier plan disponible enviando un correo electrónico a [email protected].
(a) Fecha de vencimiento y cobro. Los cargos de suscripción vencen inmediatamente en la Fecha de Activación y, posteriormente, se cobran por adelantado el primer día de cada Ciclo de Facturación por todo el mes calendario (hora de Europa/Malta). El Cliente autoriza a la Compañía a cobrar cualquier método de pago registrado por todas las cantidades adeudadas (tarifas de suscripción, tarifas basadas en uso y de terceros, impuestos).
(b) Pagos fallidos y período de gracia. Si un cargo falla por cualquier motivo, el Cliente tiene un período de gracia de 3 días para remediar la falla. Si el pago no se recibe al final del día 3, la Cuenta es suspendida: el acceso se restringe y se presenta una pantalla de pago hasta que se pague el monto pendiente.
(c) Terminación por impago. Si cualquier cantidad no disputada permanece impaga 60 días después de su fecha de vencimiento, la Compañía puede terminar la Cuenta por impago. La terminación no renuncia a montos ya debidos; las sumas pendientes siguen siendo pagaderas.
(d) Intereses por pagos tardíos y costos de recuperación. Sobre cantidades debidas y no disputadas, la Compañía puede cobrar intereses por pagos tardíos calculados a la tasa de referencia del Banco Central Europeo (BCE) + 8%, acumulándose desde el día 30 después de la fecha de vencimiento hasta que se pague, además de una tarifa fija de € / £ / $50 en casos donde la cuenta fue terminada debido a impago.
(e) Cantidades disputadas. El Cliente debe notificar disputas de facturación por escrito dentro de los 15 días de la factura/cargo a [email protected]. Solo la porción disputada puede ser retenida; todas las demás cantidades permanecen debidas.
(f) Impuestos. Los precios de los planes de suscripción y de cualquier tarifa de terceros/basada en uso son exclusivos de impuestos. El Cliente es responsable del IVA y de cualquier otro impuesto aplicable, que se cobrará cuando lo exija la ley. Para los Estados Miembros de la UE (excluyendo Malta), la Compañía apoya el mecanismo de inversión del sujeto pasivo: el Cliente debe proporcionar un número de IVA de la UE válido para su verificación; si no se proporciona un número válido o la verificación falla, se añadirá IVA. A los Clientes fuera de la UE no se les cobrará IVA por parte de la Compañía (los impuestos locales, derechos o retenciones—si los hay—siguen siendo responsabilidad del Cliente). La Compañía puede volver a verificar los detalles del IVA en cualquier momento y ajustar o volver a facturar cantidades (incluido el IVA) si un número de IVA es inválido, revocado o si el lugar declarado de establecimiento es incorrecto.
(g) Liquidación cruzada de cuentas (con consentimiento). Donde el Cliente controle múltiples Cuentas relacionadas, la Compañía puede, con el consentimiento previo por escrito del Cliente, aplicar créditos o cobrar cualquier método de pago válido mantenido para una Cuenta para liquidar montos adeudados en otra Cuenta relacionada, sujeto a la ley aplicable.
(h) Reinstalación. Tras el pago completo de todas las cantidades atrasadas (indicadas en la sección (d)), la Compañía puede reinstalar el servicio suspendido; la reinstalación después de la terminación puede requerir una nueva suscripción y se aplicará una tarifa de recuperación fija de € / £ / $50.
(i) Pagos del Restaurante a Tableo. El Restaurante debe mantener un método de pago válido—tarjeta o Débito Directo SEPA, procesado a través de Stripe—para la suscripción, tarifas basadas en uso y de terceros, impuestos y cualquier otra cantidad debida. El Restaurante autoriza a Tableo y a Stripe a cobrar o debitar cualquier método de pago registrado por todas estas cantidades.
Los Usuarios reconocen y aceptan que todos y cada uno de los nombres y logotipos de la Compañía o del Restaurante relacionados con la Cuenta y la Compañía o Restaurante y todos los nombres de productos y servicios relacionados, marcas de diseño y lemas, son propiedad de la Compañía, del Restaurante o sus afiliados o proveedores, según sea el caso (colectivamente, los “Marcos”). Al aceptar estos Términos y Condiciones, los Usuarios acuerdan no usar ninguno de los Marcos en ninguna publicidad, publicidad o de cualquier otra manera comercial sin el consentimiento previo por escrito de la Compañía o del Restaurante correspondiente. Los Usuarios no tienen ningún título u propiedad en la Cuenta, el Software o los Marcos (que no sean sus propios Marcos) y ningún otro derecho en la Cuenta, el Software o los Marcos. Todos los derechos de propiedad permanecen en la Compañía, el Restaurante o sus proveedores de terceros, según sea el caso. Los Usuarios acuerdan cumplir con todas las leyes de propiedad intelectual y no gravar ningún interés en, ni afirmar derechos sobre, los Marcos (que no sean los suyos). El Usuario no puede realizar ingeniería inversa, ensamblar inversamente, descompilar o desensamblar, reproducir, modificar, transmitir, participar en la venta o transferencia de, o crear trabajos derivados a partir de cualquier Marco, en su totalidad o en parte.
Al registrarse una Cuenta, cada Restaurante acepta y otorga a la Compañía el derecho a utilizar en estos Sitios y otros fines relacionados, todas las imágenes, logotipos, contenido y otra información que se encuentra en los propios sitios web del Restaurante.
Todos los Usuarios acuerdan indemnizar y mantener a la Compañía, sus subsidiarias, afiliados, oficiales y empleados, y proveedores de servicios indemnes de cualquier reclamo o demanda, incluidos los honorarios legales razonables, realizados por cualquier tercera parte debido o que surja del uso de los Sitios por un Usuario, la violación de este Acuerdo por parte del Usuario, o la infracción por parte del Usuario de cualquier propiedad intelectual u otro derecho de cualquier persona o entidad. A pesar de que está prohibido, las personas pueden proporcionar información que sea ofensiva, falsa, dañina o engañosa. La Compañía no asume ninguna responsabilidad o obligación en absoluto por tal contenido o acciones.
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A los efectos de esta sección de Procesamiento de Datos únicamente:
Información adicional sobre cómo se recopilan y utilizan los datos personales se establece en la Política de Privacidad de Tableo para Restaurantes y la Política de Privacidad de Tableo para Invitados (juntas, las “Políticas de Privacidad”), las cuales están incorporadas por referencia.
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[email protected] - para Cambios de Facturación/plan/terminación/downgrades/pausas.
Podemos darle un aviso a usted en la dirección de correo electrónico o postal que nos ha proporcionado durante su registro, según lo actualizado por usted de tiempo a tiempo.
El incumplimiento en hacer cumplir nuestros derechos bajo estos Términos y Condiciones no resultará en una renuncia a nuestros derechos.
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Estos Términos se interpretan de acuerdo con y están gobernados exclusivamente por la ley maltesa. Cualquier disputa, reclamación o controversia que surja entre usted y nosotros en relación con estos Términos y Condiciones o los Sitios se resolverá exclusivamente por los Tribunales de Malta. Nada impedirá a la Compañía llevar a cabo procedimientos para proteger sus derechos de propiedad intelectual ante cualquier tribunal competente.
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