política de privacidad

Última actualización: octubre 22, 2025

Juntos, los siguientes documentos forman un único y vinculante Acuerdo entre usted y Tableo Ltd (las “Partes”) y se denominan colectivamente como los “Términos y Condiciones” o “Acuerdo”: (i) Términos de Uso; (ii) Adenda de Procesamiento de Datos (DPA); (iii) Política de Privacidad; (iv) Términos de Uso para Clientes; y (v) Política de Privacidad para Clientes. Cualquier política o documento referido en estos Términos y Condiciones se incorpora por referencia.

Tableo Ltd se denomina como “La Compañía” o “Tableo”.

Este documento de Política de Privacidad contiene tipos de información que son recolectados y grabados por Tableo y cómo los utilizamos.

Si tiene preguntas adicionales o requiere más información sobre nuestra Política de Privacidad, no dude en contactarnos.

Esta Política de Privacidad se aplica a la actividad en línea en los Sitios y aplicaciones web de Tableo, incluyendo tableo.com, app.tableo.com, y cualquiera de sus subdominios o dominios sucesores (colectivamente, los “Sitios” o “Plataforma”). Esta política no es aplicable a ninguna información recolectada fuera de línea o a través de canales que no sean esta plataforma.

El idioma original de la Política de Privacidad es inglés. Si alguna traducción difiere, la versión en inglés prevalecerá.

Consentimiento

Al utilizar nuestros Sitios, usted otorga su consentimiento a nuestra Política de Privacidad y acepta sus términos.

Información que recopilamos

La información personal que se le pide que proporcione, y las razones por las cuales se le pide que la proporcione, se harán claras en el punto en que le pidamos que proporcione su información personal. Esto normalmente incluirá su identidad y detalles de contacto, y otra información que sea necesaria para establecer una relación comercial o contractual con usted.

Si nos contacta directamente, podemos recibir información adicional sobre usted, como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, el contenido del mensaje y/o archivos adjuntos que pueda enviarnos, y cualquier otra información que elija proporcionar.

Cuando se registre para obtener una Cuenta, podemos solicitar su información de contacto, incluyendo elementos como nombre, nombre de la empresa, dirección, dirección de correo electrónico y número de teléfono.

Cómo utilizamos su información

Utilizamos la información que recopilamos de diversas maneras, incluyendo para:

  • Proporcionar, operar y mantener nuestro sitio web
  • Mejorar, personalizar y ampliar nuestro sitio web
  • Entender y analizar cómo utiliza nuestro sitio web
  • Desarrollar nuevos productos, servicios, características y funcionalidades
  • Comunicarme con usted, ya sea directamente o a través de uno de nuestros socios, incluyendo servicio al cliente, para proporcionarle actualizaciones y otra información relacionada con los Sitios, y con fines de marketing y promoción
  • Enviarle correos electrónicos
  • Encontrar y prevenir el fraude
Seguimiento de Visitantes y Recolección de Datos de Contacto

Cuando visita nuestros Sitios, utilizamos una herramienta de gestión de relaciones con el cliente (CRM) proporcionada por Freshworks para ayudarnos a responder a sus consultas y mejorar su experiencia. Esta herramienta puede recopilar automáticamente cierta información técnica sobre su visita, incluyendo su dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y (cuando esté disponible) datos de ubicación aproximada (país, ciudad). Si envía un formulario de contacto o utiliza nuestro chat en línea, también podemos recopilar la información que proporcione, como su nombre, dirección de correo electrónico, número de móvil y cualquier otro detalle que elija compartir, así como datos de seguimiento relacionados (incluidos parámetros UTM) vinculados a su visita. Esta información se utiliza con el propósito de responder a su consulta, proporcionar soporte al cliente, analizar el uso del sitio web y mejorar nuestros servicios, de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables, incluyendo el GDPR.

Archivos de Registro
  1. Tableo sigue un procedimiento estándar de uso de archivos de registro. Estos archivos registran a los visitantes cuando visitan las plataformas. Todas las empresas de hospedaje hacen esto como parte de los análisis de servicios de hospedaje. La información recopilada por los archivos de registro incluye direcciones de protocolo de internet (IP), tipo de navegador, Proveedor de Servicio de Internet (ISP), marca de fecha y hora, páginas de referencia/salida y posiblemente el número de clics. Estos no están vinculados a ninguna información que sea personalmente identificable. El propósito de la información es analizar tendencias, administrar los Sitios, rastrear el movimiento de los usuarios en la Plataforma y recopilar información demográfica.
  2. Para los usuarios que inician sesión en una cuenta en los Sitios o envían formularios a través de los Sitios, podemos asociar ciertos datos de registro (por ejemplo, dirección IP, información de dispositivo/navegador, acciones realizadas y marcas de tiempo) con su cuenta o envío. Hacemos esto solo cuando es necesario para la seguridad, prevención de fraude/abuso, solución de problemas, soporte y garantía de calidad del servicio. Este vínculo se basa en nuestros intereses legítimos en mantener el servicio confiable y seguro y no se utiliza para marketing.
Cookies y Web Beacons

Al igual que cualquier otra plataforma, Tableo utiliza ‘cookies’. Estas cookies se utilizan para almacenar información, incluyendo las preferencias de los visitantes y las páginas en la plataforma que el visitante accedió o visitó. La información se utiliza para optimizar la experiencia de los usuarios personalizando el contenido de nuestros Sitios en función del tipo de navegador de los visitantes y/o otra información.

Para más información general sobre cookies, por favor lea “¿Qué son las Cookies?”.

Cookies de análisis (Microsoft Clarity):

Utilizamos Microsoft Clarity, una herramienta de análisis del comportamiento del usuario que nos ayuda a entender cómo interactúan los visitantes con nuestros Sitios a través de características como mapas de calor y grabaciones de sesiones. Clarity establece cookies incluyendo _clck, _clsk, CLID, ANONCHK, MR, MUID y SM para distinguir usuarios, rastrear sesiones y optimizar la experiencia del usuario. Todas las cookies son no esenciales y solo se activarán una vez que haya dado su consentimiento explícito. Clarity ofrece protecciones de privacidad como el enmascaramiento de datos sensibles, anonimización de IP, sin huellas digitales y respeto a las señales de No Rastrear. Para más detalles, consulte la declaración de privacidad de Microsoft.

Políticas de Privacidad de Socios Publicitarios

De vez en cuando, podemos utilizar a otros socios publicitarios para promover los servicios de Tableo.

Dichos servidores de publicidad de terceros o redes de publicidad utilizan tecnologías como cookies, JavaScript o Web Beacons que se utilizan en sus respectivos anuncios y enlaces que aparecen en Tableo, los cuales se envían directamente a los navegadores de los usuarios. Reciben automáticamente su dirección IP cuando esto ocurre. Estas tecnologías se utilizan para medir la efectividad de sus campañas publicitarias y/o personalizar el contenido publicitario que ve en las plataformas que visita.

Tenga en cuenta que Tableo no tiene acceso ni control sobre estas cookies que utilizan los anunciantes de terceros.

Políticas de Privacidad de Terceros

La Política de Privacidad de Tableo no se aplica a otros anunciantes o plataformas. Por lo tanto, le aconsejamos que consulte las respectivas Políticas de Privacidad de estos servidores publicitarios de terceros para obtener información más detallada. Puede incluir sus prácticas e instrucciones sobre cómo optar por no recibir ciertas opciones.

Puede optar por desactivar las cookies a través de las opciones de su navegador individual. Para conocer información más detallada sobre la gestión de cookies con navegadores web específicos, puede encontrarla en las respectivas plataformas de los navegadores.

PROCESAMIENTO DE DATOS

Las siguientes disposiciones se aplican únicamente a su uso de este sitio web. Si y cuando decida entrar en una relación contractual con Tableo Limited, sus derechos y los de cualquier uno de sus consumidores finales estarán regulados por los términos y condiciones que reemplazarán los establecidos aquí.

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  • Archivos de registro;
  • Cookies.

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Los datos se almacenarían y mantendrían por un período de hasta 2 años.

Derechos de Protección de Datos GDPR

Nos gustaría asegurarnos de que esté completamente al tanto de todos sus derechos de protección de datos. Cada usuario tiene derecho a lo siguiente:

El derecho de acceso – Tiene derecho a solicitar copias de sus datos personales. Podemos cobrarle una tarifa por este servicio, que se comunicará con antelación. También le pediremos que confirme su identidad antes de que accedamos a cualquier solicitud de acceso.

El derecho de rectificación – Tiene derecho a solicitar que corregamos cualquier información que considere inexacta. También tiene derecho a solicitar que completemos la información que considere incompleta.

El derecho de borrado – Tiene derecho a solicitar que eliminemos sus datos personales, bajo ciertas condiciones.

El derecho a restringir el procesamiento – Tiene derecho a solicitar que restrinjamos el procesamiento de sus datos personales, bajo ciertas condiciones.

El derecho a oponerse al procesamiento – Tiene derecho a oponerse a nuestro procesamiento de sus datos personales, bajo ciertas condiciones.

El derecho a la portabilidad de datos – Tiene derecho a solicitar que transfiramos los datos que hemos recopilado a otra organización, o directamente a usted, bajo ciertas condiciones.

Puede ejercer cualquiera de estos derechos en relación con sus datos personales contactándonos a [email protected] o escribiendo a: Tableo Ltd, Merlin House, Mountbatten Street, Hamrun, HMR1574 - MALTA. Para proteger sus datos, podemos solicitar información para verificar su identidad y su relación con Tableo (por ejemplo, correo electrónico de la cuenta, referencia de reserva, nombre del restaurante).

Si realiza una solicitud, tenemos un mes para responderle. También reconoce y acepta que en algunos casos, su negativa a proporcionar su consentimiento, o su revocación de cualquier consentimiento previamente otorgado, puede significar que no podemos proporcionarle los servicios que solicita.

Información de Niños

Otra parte de nuestra prioridad es añadir protección para los niños mientras utilizan internet. Animamos a los padres y tutores a observar, participar y/o monitorear y guiar su actividad en línea.

Los servicios de Tableo solo se ofrecen a personas que son mayores de edad, o que actúan con el consentimiento o permiso de un padre o tutor.

Nuestra Política de Privacidad se creó con la ayuda del Generador de Políticas de Privacidad y el Generador de Políticas de Privacidad en Línea.