obchodními podmínkami

Poslední aktualizace: února 5, 2026


O těchto podmínkách

Společně následující dokumenty tvoří jednotnou, závaznou dohodu mezi vámi a Tableo Ltd (dále “Strany”) a jsou souhrnně označovány jako „Podmínky“ nebo „Dohoda“: (i) Podmínky používání; (ii) Dodatek pro zpracování dat (DPA); (iii) Zásady ochrany osobních údajů; (iv) Podmínky používání pro hosty; a (v) Zásady ochrany osobních údajů pro hosty. Jakékoli politiky nebo dokumenty uvedené v těchto Podmínkách jsou zahrnuty referencí. Tableo je poskytováno jako služba Tableo Ltd. Pro účely této dohody se Tableo a Tableo Ltd souhrnně označují jako „Společnost“ nebo „Tableo“. Tyto Podmínky se vztahují na webové stránky a aplikace Tableo, včetně tableo.com, app.tableo.com a všech jejich subdomén nebo nástupnických domén (souhrnně „Webové stránky“), spolu se všemi službami, funkcemi nebo obsahem, který je k dispozici prostřednictvím těchto Webových stránek. Společnost poskytuje online webovou aplikaci pro majitele restaurací, kteří se u ní registrovali, aby poskytli restauracím (každý z nich je „Host“) rychlý a přátelský způsob rezervace stolů v restauracích z webového zařízení. Všichni uživatelé, ať už jsou Hosty, restauracemi nebo jakoukoli jinou stranou, stránek (každý z nich je „Uživatel“), včetně, ale nejen, dodavatelů, kteří požadují účet ( „Účet“ znamená účet restaurace na app.tableo.com poskytnutý Společností pro restauraci) podléhají těmto Podmínkám. Společnost si vyhrazuje právo aktualizovat a měnit Podmínky čas od času bez předchozího upozornění. Jakékoli funkce přidané k aktuálním Účtům, včetně vydání nových a aktualizovaných funkcí (dále „Změny“), budou podléhat Podmínkám. Pokračování v používání Účtu po jakýchkoli Změnách bude představovat souhlas s takovými Změnami. Původním jazykem těchto Podmínek je angličtina. Pokud se jakýkoli překlad liší, anglická verze má přednost.

Podmínky používání

(a) Vztah s restauracemi; žádná agentura nebo schválení. Společnost neprodává, neposkytuje licence ani neschvaluje žádnou z restaurací, které se účastní nebo jsou uvedeny na webových stránkách, a nejedná jako prodejce nebo agent jakéhokoli obchodníka nebo poskytovatele potravin, výrobků nebo služeb. Společnost nenese a ani nepřevzímá odpovědnost za jakékoli jídlo, výrobky a služby nabízené, prodávané nebo poskytované restauracemi, které se účastní nebo jsou uvedeny na webových stránkách. Společnost neschvaluje, nezaručuje ani negarantuje jídlo, výrobky nebo služby jakékoli restaurace, včetně, mimo jiné, jakýchkoli cen, akcí, programů, politik, služeb nebo jiných informací zveřejněných jakoukoli restaurací. Jakékoli dotazy, stížnosti nebo nároky týkající se jakéhokoli jídla, produktu nebo služby byste měli směřovat na příslušnou restauraci.

(b) Obsah webových stránek; Změny. Společnost nezaručuje, že produkty nebo popisy, ani jakýkoli jiný obsah webových stránek je přesný, úplný, spolehlivý, aktuální nebo bez chyb. Obsah webových stránek je poskytován pouze pro informační účely a Společnost nenese odpovědnost za nepřesnosti nebo neúplnost v obsahu produktů nebo služeb, hodnocení nebo komentáře uživatelů nebo jiný obsah na webových stránkách. Společnost nenese odpovědnost za jakékoli zpoždění, nepřesnosti, chyby nebo opomenutí, pokud jde o informace nebo přenos či dodání veškeré nebo jakékoli části z nich, za jakoukoli škodu, která z toho vyplývá nebo tím vznikla, či za výsledky získané z využívání informací. Společnost nenese odpovědnost za jakékoli jednání nebo opomenutí jednat na Tableo nebo jakoukoli restauraci na webových stránkách. Berete na sebe veškeré riziko, pokud jde o přesnost, adekvátnost, úplnost, aktuálnost, platnost a kvalitu jakýchkoli informací vztahujících se k jídlu, výrobkům nebo službám poskytnutým vám restaurací. Jakékoli informace na webových stránkách se mohou měnit bez upozornění.

(c) Odpovědnost restaurace; spory mezi hosty a restauracemi. Tableo nepřebírá odpovědnost, závazky ani odpovědnost v souvislosti s jakýmikoli transakcemi mezi Hostem a jakoukoli restaurací včetně, ale nejen, selhání jedné nebo druhé strany splnit rezervaci, znalost restaurace (nebo její absence) jakýchkoli alergií na jídlo Hostů, zranění a/nebo škody způsobené Hostem v restauraci, chování Hostů nebo jakéhokoli zaměstnance v restauraci nebo kvalitou jídla, služeb a výrobků v restauraci. Pokud má Host spor s restaurací nebo jakoukoli třetí stranou, všechny strany společně uvolňují Společnost (a její zástupce a zaměstnance) od nároků, požadavků a škod (skutečných a následných) všech druhů a povah, známých a neznámých, podezřelých a nepodezřelých, odhalených a neodhalených, vyplývajících z nebo jakýmkoli způsobem souvisejících s takovým sporem.

(d) Komunikace jménem restaurací. Tableo může posílat e-mailové nebo SMS potvrzení jménem restaurací, aby potvrdil nebo následoval rezervace, nebo aby požádal o zpětnou vazbu či hodnocení. Tableo má právo se objevit v jakýchkoli takových e-mailových potvrzeních a vy souhlasíte s umístěním malého značkového reklamního loga (s hyperlinkem) propagujícího Tableo nebo partnerské podnikání nebo webovou stránku Tableo.

(e) Uživatelův obsah (recenze, komentáře a jiné příspěvky). Služby mohou umožnit Hostům zasílat recenze, komentáře a hodnocení, posílat e-maily a jiné komunikace; a podávat návrhy, nápady, komentáře, otázky nebo jiné informace k publikaci a distribuci restauracím a jiným třetím stranám („Uživatelský obsah“). Jakýkoli takový Uživatelský obsah nesmí být nelegální, výhružný, obscénní, rasistický, pomlouvačný, urážlivý, pornografický, porušující práva duševního vlastnictví, propagovat nelegální činnost nebo újmu skupinám a/nebo jednotlivcům, invazivní soukromí, účelově nepravdivé nebo jinak škodlivé pro třetí strany a nesmí obsahovat software, počítačové viry, komerční nabídky, politické kampaně, řetězová písmena, masová poště, jakoukoli formu „spamu“ nebo odkazy na nelegální činnost, chyby, úmyslně vysoké účtování, klamavou reklamu nebo porušení zdravotních předpisů (např. cizí předměty v jídle, otrava jídlem, atd.). Hosté nesmí používat falešnou e-mailovou adresu, předstírat, že jsou jakoukoli osobou nebo subjektem, nebo jinak klamat ohledně původu Uživatelského obsahu. Tableo si vyhrazuje právo (ale nemá povinnost) monitorovat, odstraňovat nebo upravovat Uživatelský obsah podle vlastního uvážení Tableo, včetně v případě, že Uživatelský obsah porušuje jakékoli politiky Tableo. Tableo nenese žádnou odpovědnost a nepřebírá odpovědnost za jakýkoli Uživatelský obsah podaný jakýmkoli Uživatel nebo třetí stranou.

(f) Odkazy na jiné webové stránky. Webové stránky mohou poskytovat odkazy na webové stránky třetích stran („Třetí strany“), které nelze považovat za schválení obsahu nebo služeb na tomto propojeném webu třetí strany. Tyto Podmínky se vztahují pouze na Stránky Tableo a nikoli na jakékoli webové stránky třetích stran. Společnost nemusí vlastnit ani provozovat web třetí strany a nepřezkoumá a nemůže přezkoumat veškerý materiál, včetně zboží nebo služeb, dostupných prostřednictvím webových stránek třetích stran. Společnost výslovně odmítá jakoukoli odpovědnost za obsah, přesnost informací a jakékoli výrobky nebo služby dostupné na webových stránkách třetích stran. Pokud se rozhodnete přistupovat na propojené webové stránky třetích stran, činíte tak na vlastní riziko.

(g) Použití veřejného obsahu. Společnost si vyhrazuje právo a uživatelé souhlasí, že jakékoli informace v Účtu označeném jako „Veřejný“ mohou být použity Společností pro propagační účely. Externí vyhledávače mohou také indexovat takové veřejné informace.

Podmínky Účtu

(a) Registrace. Abyste měli přístup k určitým funkcím webových stránek, musíte se registrovat jako jedinečný uživatel. Musíte nám také poskytnout určité informace, jako je váš e-mail a mobilní kontaktní číslo, z nichž všechny musí být přesné a aktuální. Nesmíte (i) vybírat ani používat uživatelské údaje jiné osoby s úmyslem předstírat tuto osobu; (ii) používat uživatelské údaje, na které má jiná osoba práva bez jejího povolení; ani (iii) používat uživatelské údaje, které Společnost dle svého výhradního uvážení považuje za urážlivé. Nep poskytnutí požadovaných informací může zpozdit nebo zabránit vytvoření účtu.

(b) Přijatelný použití a způsobilost. Prohlašujete, že: (i) informace, které poskytujete, jsou pravdivé a přesné a že jste nezaměnili svou totožnost; (ii) aktualizujete své kontaktní informace, pokud se změní, abychom vás mohli kontaktovat; (iii) jste spřízněni s restaurací, kavárnou, barem, hotelem nebo jiným pohostinským zařízením (např. jako majitel, zaměstnanec, dodavatel nebo oprávněný zástupce) a máte právo ho reprezentovat, nebo jinak máte legitimní obchodní účel a pravomoc používat Služby; (iv) je vám 18 let nebo více, (v) vaše používání webových stránek a služeb dostupných na webových stránkách neporušuje žádný platný zákon nebo předpis; (vi) nebudete používat Účet k pokusům o neoprávněný přístup, narušení nebo přerušení Služeb, těžbu nebo vyhrabávat osobní údaje, provádět testování bezpečnosti bez písemného souhlasu, používat Služby pro činnosti s vysokým rizikem nebo posílat spam či vkládat škodlivý kód. Účty mohou být uděleny pouze jednotlivcům, kteří jsou 18 let nebo starší, nejsou pod žádnou právní nemožností a souhlasí s těmito Podmínkami služby a Zásadami ochrany osobních údajů. Účty registrované „boty“ nebo jinými automatizovanými metodami nejsou povoleny a budou smazány, pokud budou zjištěny.

(c) Bezpečnost a odpovědnost. Jste odpovědní za veškeré používání nebo aktivitu na vašem Účtu, včetně používání účtu jakoukoli třetí stranou, kterou jste autorizovali k používání vašich uživatelských údajů a hesla. Jakákoli podvodná, zneužívající nebo jinak nezákonná činnost může být důvodem pro ukončení vašeho účtu, dle výhradního uvážení Společnosti. Můžete být také odkázáni na příslušné orgány činné v trestním řízení. Jste odpovědní za zabezpečení vašeho hesla. Společnost nenese odpovědnost za jakékoli ztráty, které můžete utrpět v důsledku používání vašeho hesla jinými osobami. Souhlasíte, že okamžitě informujete Společnost zasláním e-mailu na [email protected] o jakémkoli známém nebo podezřelém neoprávněném používání vašeho Účtu nebo o jakémkoli jiném porušení bezpečnosti, které znáte v souvislosti s Webovými stránkami nebo vaším Účtem, včetně ztráty, krádeže nebo neoprávněného zpřístupnění vašeho hesla nebo jiných informací. Souhlasíte, že jakékoli porušení této Dohody ostatními hlásíte Společnosti. Nedodržení této sekce v plném rozsahu představuje porušení této Dohody a může vést k okamžitému pozastavení nebo ukončení v souladu s ukončením účtu a služeb, downgradováním a pauzami (§ a).

(d) Licence a omezení používání. Použití Účtu nesmí udělit Uživatelům licenci na jakýkoli software obsažený v Účtu nebo používaný Účtem. Uživatelé souhlasí, že nebudou přímo ani nepřímo: dekompilovat, rozebírat ani jinak se pokoušet odhalit zdrojový kód, objektový kód nebo základní strukturu, myšlenky nebo algoritmy obsažené nebo nalezené v Účtu nebo jakémkoli softwaru, dokumentaci, nebo datech souvisejících s Účtem; odstraňovat jakékoli vlastnické oznámení nebo štítky z Účtu nebo jakéhokoli softwaru, modifikovat, překládat nebo vytvářet odvozené práce na základě Účtu nebo jakéhokoli softwaru; nebo kopírovat, distribuovat, poskytovat zajištění, převod nebo jinak převádět nebo zatěžovat práva k Účtu nebo jakémukoli softwaru. Účet může být používán pouze pro obchodní nebo osobní účely Uživatelů, a Uživatelé nesmí používat Účet nebo jakýkoli software pro časové sdílení nebo napojení na vyrábění. Pokud Uživatel používá Účet v jakékoli zemi Evropského společenství, zákaz modifikace, překladu, dekompilace, rozebírání nebo vytváření odvozených děl na základě Služeb nebo softwaru neovlivňuje práva Uživatelů podle jakéhokoli zákonodárství implementujícího E.C. Směrnici o právní ochraně počítačových programů. Pro odstranění pochybností, dodatkové práva a omezení se nachází v části duševního vlastnictví.

(e) Platby a platební brána. Tableo poskytuje zpracování plateb prostřednictvím třetích stran (v současnosti Stripe, Inc.) pro své Uživatele, které pokrývá (a) platby Hostů shromážděné restauracemi a (b) platby restaurace Tableo (např. předplatné, poplatky za používání, daně). Restaurace je kupujícím pro transakce Hostů; Tableo usnadňuje zpracování a není stranou transakcí Hostů a restaurací ani politik restaurace.

(i) Restaurace mohou požadovat, aby Hodné poskytly platný způsob platby pro zajištění rezervace, autorizaci poplatků za neúčast/zrušení, zaplacení záloh/předplateb (včetně akcí) a zakoupení poukázek/výrobků. Poplatky musí být v souladu s publikovanými politikami restaurace a zákonem. Náhrady/převody/zápis sporné záležitosti patří mezi restauraci a Hodného; příslušné poplatky jsou odpovědností restaurace.

(ii) Informace o platbě jsou shromažďovány a zpracovávány společností Stripe podle jejich podmínek a povinností PCI-DSS. Tableo neukládá CVV a používá tokenizaci tam, kde je to vhodné. Údaje o platbách mohou být sdíleny s platebními sítěmi, bankami a nezbytnými poskytovateli služeb (např. software pro účetnictví) za účelem zpracování plateb, prevence podvodů a dodržování zákonů.

Plány předplatného účtu

Definice.
  • „Účet“ znamená účet restaurace na app.tableo.com poskytnutý Společností pro restauraci (nebo související skupinu) a spravovaný majitelem účtu (správce restaurace), pod kterým mají oprávnění uživatelé přístup k Službám.
  • „Datum aktivace“ znamená kalendářní datum, kdy začíná placené předplatné.
  • „Fakturační cyklus“ znamená kalendářní měsíc začínající 1. dnem každého měsíce.
  • „Výpovědní lhůta“ znamená třicet (30) kalendářních dní, kdy je poskytnuto předem oznámení před nástupem Fakturačního cyklu, zaslané e-mailem na [email protected]
  • „Datum účinné změny“ znamená první den prvního Fakturačního cyklu, který začne po uplynutí Výpovědní lhůty.
  • „Datum účinného ukončení“ znamená kalendářní datum a čas, kdy je Účet deaktivován a přístup ke Službám je odebrán.
  • Všechna data/časy jsou určena podle časového pásma Evropy/Malta.

(a) Typy plánů. Služby jsou nabízeny jako (i) bezplatný plán a (ii) placená předplatná. Placená předplatná jsou nabízena v několika úrovních, které se liší limity rezervací/pokrytí a/nebo dostupnými funkcemi, jak je uvedeno na webu nebo příslušném formuláři objednávky.

(b) Placená předplatná; poplatky; fakturace. Poplatky za placená předplatná jsou účtovány podle tehdy platného ceníku v době zahájení předplatného (dále „Datum aktivace“). Poplatky mohou být revidovány; Společnost poskytne předchozí oznámení dříve, než změny nabudou účinnosti. Měsíční placená předplatná jsou fakturována měsíčně, pro-rata na začátku zbytku prvního kalendářního měsíce počínaje dnem zahájení (např. zahájení 15. → účtovány za zbývajících 15 dní tohoto měsíce). Poté dochází k předběžným měsíčním poplatkům k 1. dni každého kalendářního měsíce. Roční plány mohou být nabízeny za samostatných podmínek (např. délka závazku, slevy, pravidla pro zrušení) uvedených při nákupu; tyto podmínky mají platnost v případě konfliktu s touto částí. Viz Poplatky; podmínky plateb; nezaplacení §(a)–(b) pro termíny, účtování a řešení neplacení.

(c) Poplatky na základě využití a třetí strany. Kromě poplatků za předplatné mohou být účtovány následující poplatky na základě využití (pokud nejsou zahrnuty v zvolené úrovni): rezervace přijaté prostřednictvím kanálů třetí strany účtovaných za krytí, SMS, zpracování plateb, doplňky a jakékoli poplatky za překročení limitů rezervací/krytí. Poplatky na základě využití a třetí strany jsou obvykle účtovány měsíčně zpětně a jsou splatné navíc k poplatkům za předplatné, spolu s příslušnými daněmi (viz Poplatky; podmínky plateb; nezaplacení §(f) daně)

(d) Bezplatný plán. Účty bezplatného plánu jsou omezeny na 100 krytí za kalendářní měsíc. Jakmile je dosaženo příslušného měsíčního limitu, není možné provádět žádné nové rezervace, dokud se limit neobnoví 1. den následujícího kalendářního měsíce. Dostupnost, rozsah a podmínky bezplatného plánu jsou na rozhodnutí Společnosti. Společnost může kdykoli upravit, pozastavit nebo zrušit bezplatný plán a může jakýkoli účet bezplatného plánu bez předchozího upozornění ukončit z jakéhokoli důvodu, včetně podezření na podvod, zneužívání nebo použití, které není v dobré víře (viz „Ukončení účtu a služeb, změny a pozastavení“).

(e) Dočasná / Pop-up / Event-based zařízení. Pokud Zákazník provozuje dočasné, sezónní, pop-up nebo event-based zařízení (dále „Dočasné zařízení“) a požaduje nebo vyžaduje placené předplatné, platí minimální doba tří (3) Fakturačních cyklů (dále „Minimální doba“). Poplatky za Minimální doba předplatného se účtují předem v den aktivace (tři (3) měsíce předem) a jsou nevratné. Pokud Zákazník nepodá písemné oznámení na [email protected] před koncem Minimální doby a nepožádá o pokračování placeného předplatného (nebo změnu na jiný dostupný plán), účet bude ukončen na konci Minimální doby a přístup odebrán (datum účinného ukončení). Poplatky na základě využití a třetí strany (pokud existují) zůstávají splatné v souladu s těmito podmínkami.

Ukončení účtu a služeb, downgradování a pozastavení

(a) Ukončení ze strany Společnosti. Společnost může kdykoli a z jakéhokoli důvodu pozastavit nebo ukončit jakýkoli Účet, nebo odmítnout současné nebo budoucí používání Služeb, včetně, ale nejen, porušení těchto Podmínek, podezření na podvod, zneužívání, neplacení nebo používání, které není v dobré víře. Po ukončení může Společnost smazat Účet a archivovaná data do devadesáti (90) dnů. Během této devadesátidenní (90) doby může mít Zákazník právo na přístup nebo export archivovaných dat pouze v případě, že Účet nebyl pozastaven nebo ukončen z důvodu porušení, škodlivé činnosti, nesprávného jednání, podezření na podvod, zneužívání nebo jakýchkoli dalších okolností, které podle rozumného názoru Společnosti vytvářejí riziko pro bezpečnost, právní či regulační dodržování; v takových případech může Společnost odmítnout jakoukoli obnovu a/nebo žádost o export dat. Pokud je taková žádost přijata, může si Společnost účtovat jednorázový poplatek za obnovu ve výši € / £ / $50. Bez ohledu na výše uvedené si Společnost může ponechat nezbytná data po dobu až dvou (2) let, v souladu s platným právem. Pro ukončení z důvodu neplacení viz Poplatky; Podmínky plateb; Neplacení §(c).

(b) Zrušení zákazníkem (ukončení účtu). Zákazník může ukončit Účet poskytnutím písemného oznámení na [email protected]. Účet zůstává na aktuálním plánu a sazbě pro jakýkoli Fakturační cyklus, který začne, zatímco běží 30denní Výpovědní lhůta. Neexistují žádné náhrady, kredity nebo pro-rata za částečné měsíce nebo jiná placená období (např. roční, 6měsíční, čtvrtletní předplatné). Akumulované částky (včetně poplatků za pokrytí/rezervaci, nadměrných částek, SMS, zpracování plateb, poplatků za rezervace z třetí strany a dalších doplňků) zůstávají splatné a mohou být účtovány v následujícím fakturačním cyklu za vyrovnání zůstatku. Po ukončení (viz Poplatky; Podmínky plateb; Neplacení §(c)-(d)). Zákazník může stáhnout/exportovat svá data před datem účinného ukončení, po němž Společnost archivuje data Zákazníka po dobu až devadesáti (90) dnů. Během této devadesátidenní (90) doby může Zákazník požádat o přístup nebo export svých archivovaných dat, přičemž si Společnost může účtovat jednorázový poplatek za obnovu ve výši € / £ / $50. Bez ohledu na výše uvedené, může Společnost uchovat nezbytná data po dobu až dvou (2) let, v souladu s platným právem.

(c) Downgrade z placeného předplatného na bezplatný plán. Žádost o převedení z placeného předplatného na bezplatný plán se považuje za ukončení placeného plánu a zahájení bezplatného plánu. Stejné pravidla oznámení, účinné datum a důsledky fakturace uvedené v pododstavci (b) se vztahují.

(d) Downgrady mezi placenými předplatnými. Zákazník může požádat o downgrade na nižší placený plán kdykoli před zahájením fakturačního cyklu e-mailem na [email protected]. Aktuální plán zůstává v platnosti do konce aktuálního kalendářního měsíce a downgrade nabyde účinnosti prvním dnem následujícího měsíce. Neexistují žádné náhrady, kredity nebo pro-rata za aktuální měsíc. Na den účinnosti se mění funkce/plány; jakékoli poplatky na základě využití nebo třetí strany vzniklé před datem účinnosti zůstávají splatné (viz Poplatky; Podmínky plateb; Neplacení §(c)-(d)).

(e) Pozastavení. Zákazník může požádat o pozastavení účtu kdykoli před zahájením fakturačního cyklu e-mailem na [email protected]. Aktuální plán zůstává v platnosti do konce aktuálního kalendářního měsíce a pozastavení nabyde účinnosti prvním dnem následujícího měsíce. Během pozastavení jsou online rezervace zakázány a přístup může být omezen; poplatky za předplatné se zastavují a platí poplatek za udržení dat ve výši € / £ / $10 měsíčně. Poplatky na základě využití a třetí strany vzniklé před datem účinnosti zůstávají splatné a mohou být účtovány v následujícím fakturačním cyklu (viz Poplatky; Podmínky plateb; Neplacení §(c)-(d)). Zákazník může požádat o obnovení na jakýkoli dostupný plán e-mailem na [email protected]

Příklad oznámení a účinného data:
  • Zákazník odešle žádost o zrušení 15. září 2025.
  • Výpovědní lhůta běží do 15. října 2025.
  • Protože fakturační cyklus 1. října 2025 začíná, zatímco výpovědní lhůta běží, říjen je účtován za aktuální schvalovací sazbu v plné výši, bez proražení, úvěrů nebo refundací. Zákazník tedy může požádat o využití předplatného do konce října (31. října 2025).
  • Účinné datum změny/ukončení je 1. listopadu 2025, kdy se provádí ukončení (nebo změna na bezplatný plán).
  • Jakékoli poplatky na základě využití nebo třetí strany vzniklé do 31. října 2025 (např. nadměrné poplatky, SMS, zpracování plateb, rezervace) jsou splatné a budou se objevovat na listopadové faktuře.
  • Pokud zůstávají aktivní služby třetí strany i přes 1. listopad 2025 a budoucí rezervace vytvořené před tímto datem generují dodatečné poplatky, tyto poplatky budou i nadále fakturovány v následujících fakturačních cyklech.

Poplatky; Podmínky plateb; Neplacení

(a) Splatnost a inkaso. Poplatky za předplatné jsou splatné okamžitě k Datumu aktivace a poté jsou účtovány předem k 1. dni každého Fakturačního cyklu za celý kalendářní měsíc (Evropa/Malta). Zákazník autorizuje Společnost k účtování jakékoli platební metody v souvislosti s částkami splatnými (poplatky za předplatné, poplatky na základě využití a třetích stran, daně).

(b) Neúspěšné platby a lhůta pro milost. Pokud jakékoli poplatky z nějakého důvodu selžou, má Zákazník třídní lhůtu 3 dny na nápravu selhání. Pokud platba není provedena do konce 3. dne, Účet je pozastaven: přístup je omezen a zobrazuje se obrazovka pro platbu, dokud není zaplacený zbývající částka.

(c) Ukončení z důvodu neplacení. Pokud jakákoli nezpochybněná částka zůstává nezaplacená 60 dní po své splatnosti, může Společnost ukončit Účet z důvodu neplacení. Ukončení nezohledňuje již splatné částky; nezaplacené částky zůstávají splatné.

(d) Úrok za pozdní platby a náklady na vymáhání. U nezpochybněných pozdních plateb si Společnost může účtovat zákonný úrok za pozdní platby vypočtený na základě referenční sazby Evropské centrální banky (ECB) + 8%, který narůstá od 30. dne po datu splatnosti, dokud není zaplacen, plus pevný poplatek za vymáhání ve výši € / £ / $50 v případech, kdy byl účet ukončen z důvodu neplacení.

(e) Sporné částky. Zákazník musí oznámit sporné záležitosti písemně do 15 dnů od faktury/poplatku na [email protected]. Pouze sporná část může být zadržena; všechny ostatní částky zůstávají splatné.

(f) Daně. Ceny za plány předplatného a jakékoli poplatky třetích stran/na základě využití nezahrnují daně. Zákazník nese odpovědnost za DPH a jakékoli jiné platné daně, které budou účtovány, pokud je to vyžadováno zákonem. Pro členské státy EU (kromě Malty) Společnost podporuje mechanismus přenesení daňového zvýhodnění: Zákazník musí poskytnout platné číslo DPH EU k ověření; pokud není poskytnuto platné číslo nebo ověření selže, DPH bude přidána. Zákazníci mimo EU DPH neplatí společností (místní daně, poplatky nebo zadržení – pokud existují – zůstávají odpovědností Zákazníka). Společnost může znovu ověřit podrobnosti DPH kdykoli a upravit nebo znovu fakturovat částky (včetně DPH), pokud je číslo DPH neplatné, zrušeno nebo pokud je deklarované místo registrace nesprávné.

(g) Křížové vyrovnání účtů (s souhlasem). Pokud Zákazník ovládá více souvisejících Účtů, může Společnost, se souhlasem Zákazníka písemně, použít kredity nebo účtovat jakoukoli platnou platební metodu drženou pro jeden Účet k vyrovnání částek splatných na jiný související Účet, v souladu s platným právem.

(h) Obnovení. Po úplném zaplacení všech částek po splatnosti (uvedených v části (d)) může Společnost obnovit pozastavenou službu; obnova po ukončení může vyžadovat nové předplatné a pevný poplatek za vymáhání ve výši € / £ / $50 se použije.

(i) Platby restaurací Tableo. Restaurace musí udržovat platnou platební metodu – kartu nebo SEPA přímý debit, zpracovávanou prostřednictvím společnosti Stripe – k pokrytí předplatného, poplatků na základě využití, poplatků třetích stran, daní a jakýchkoli dalších splatných částek. Restaurace autorizují Tableo a Stripe, aby účtovaly nebo debetovaly jakoukoli platební metodu na souboru pro všechny tyto částky.

Duševní vlastnictví

Uživatelé uznávají a souhlasí, že jakékoli a všechny názvy a loga Společnosti nebo Restaurace související s Účtem a Společností nebo Restaurací a všechny související názvy produktů a služeb, designérské značky a slogany, jsou vlastnictvím Společnosti, Restaurace nebo jejich subjektů a dodavatelů, podle toho, co se týká (souhrnně „Značky“). Souhlasem s těmito Podmínkami se Uživatelé zavazují, že nebudou používat žádné Značky v reklamě, publicitě či jiným komerčním způsobem bez předchozího písemného souhlasu Společnosti nebo příslušné Restaurace. Uživatelé nemají žádné vlastnické právo ani titul k Účtu, softwaru nebo Značkám (kromě vlastních Značek) a žádná další práva k Účtu, softwaru nebo Značkám. Všechna vlastnická práva zůstávají ve Společnosti, Restauraci nebo jejich třetích dodavatelích, podle toho, co se týká. Uživatelé souhlasí, že se budou řídit všemi zákony o duševním vlastnictví a nebudou zatěžovat žádný zájem, nebo uplatňovat žádná práva na Značky (kromě svých vlastních). Uživatel nesmí inverzní inženýrství, znovu sestavovat, dekompilovat nebo znovu rozebírat, reprodukovat, modifikovat, přenášet, účastnit se prodeje nebo převodu, nebo vytvářet odvozené práce z jakýchkoli Značek, zcela nebo částečně.

Registrováním Účtu, každá Restaurace souhlasí a uděluje Společnosti právo používat na těchto Stránkách a dalších souvisejících účelech všechny obrázky, loga, obsah a další informace, které mohou být nalezeny na vlastních webových stránkách Restaurace.


Odškodnění

Všichni Uživatelé souhlasí s tím, že odškodní a ochrání Společnost, její dceřiné společnosti, pobočky, vedoucí pracovníky a zaměstnance a poskytovatele služeb před jakýmikoli nároky nebo požadavky, včetně přiměřených právních poplatků, vznesených jakoukoli třetí stranou v důsledku nebo vyplývajících z používání Uživatelů Stránek, porušení této Dohody Uživatelů nebo porušení jakýchkoli práv duševního vlastnictví nebo jiných práv jakékoli osoby nebo entity. I když je to zakázáno, lidé mohou poskytovat informace, které jsou urážlivé, falešné, škodlivé nebo klamné. Společnost nenese žádnou odpovědnost a nezodpovídá za takový obsah nebo činnosti.


Omezení odpovědnosti

Za žádných okolností nebude společnost odpovědná za zranění, smrt, ztrátu nebo škodu způsobenou vaší účastí na webových stránkách, včetně jakéhokoli softwaru, materiálů, obsahu, jídla, výrobků a/nebo služeb poskytnutých nebo použití či spolehání na informace získané prostřednictvím těchto stránek. Je vaší odpovědností vyhodnotit přesnost, úplnost nebo užitečnost těchto stránek a zdrojů, materiálů, obsahu a softwaru, které jsou tam poskytovány. Společnost nenese odpovědnost za žádné přímé, vedlejší, trestní, náhodné, zvláštní nebo následné škody vyplývající z nebo související se stránkami nebo touto dohodou, ať už podle záruky, smlouvy nebo jakékoli jiné právní teorie. Vaším jediným prostředkem k nespokojenosti s těmito webovými stránkami je přestat používání těchto webových stránek.


Odmítnutí záruk

Uznáváte a souhlasíte, že Stránky jsou poskytovány na základě „ve stavu, v jakém jsou“ a „jak jsou dostupné“. Žádná ze společnosti, jejích poboček, dceřiných společností nebo jejich zaměstnanců, ředitelů, zaměstnanců nebo agentů (souhrnně „strany společnosti“) nezaručuje přesnost, úplnost, aktuálnost, spolehlivost, vhodnost nebo užitečnost jakékoli části Stránky. Žádná ze stran společnosti nezaručuje, že Stránky budou nepřetržité nebo bez chyb, že budou poskytnuty jakékoli specifické informace, které jsou požadovány, nebo že tento web nebo jeho server(y) jsou nebo budou bez počítačových virů nebo jiných škodlivých prvků. Výslovně souhlasíte, že veškeré riziko za kvalitu a výkon Stránek a přesnost, aktuálnost nebo úplnost obsahu nebo služeb nese výhradně vy.

Žádná ze stran společnosti nevzniká žádná, ani tímto výslovně odmítá jakákoli a všechna prohlášení, schválení, záruky a záruky, ať už výslovné nebo naznačené, týkající se tohoto webu a jakýchkoli informací, softwaru a dalších materiálů na něm, včetně bez omezení naznačených záruk obchodovatelnosti a vhodnosti pro určité účely, titul a porušení práv třetích stran.

Chápete a souhlasíte, že jakýkoli obsah, software, materiály a/nebo data stahované nebo jinak získané prostřednictvím používání stránek používáte na vlastní riziko a že budete výlučně zodpovědní za jakékoli škody na vašem počítačovém systému nebo ztrátu dat, která vzniknou stahováním takového obsahu, materiálů a/nebo dat.

Uživatelé výslovně rozumí a souhlasí, že Společnost nebude zodpovědná za jakékoli přímé, vedlejší, náhodné, zvláštní nebo příkladné škody, včetně, ale nikoli omezeno na, škody za ztrátu zisků, dobré vůle, použití, dat nebo jiných nehmotných ztrát (i když byla Společnost informována o možnosti takových škod), vyplývající z: (i) použití nebo neschopnosti použít službu; (ii) náklady na získání náhradního jídla, zboží a služeb vyplývajících z jakýchkoli jídla, zboží, dat, informací nebo služeb zakoupených nebo získaných nebo zaslaných nebo transakcích provedených prostřednictvím této služby; (iii) neoprávněný přístup k nebo změnu přenosů nebo dat Uživatelů; (iv) prohlášení nebo chování jakékoli třetí strany na službě; (v) ukončení Účtů Uživatelů; nebo (vi) jakoukoli jinou záležitost týkající se účtů. V případě, že nebude mít opak, Společnost se shledání odpovědná Uživatelům za škody z jakéhokoli důvodu a bez ohledu na formu akce (ať už v kontraktu, deliktech (včetně nedbalosti), odpovědnosti za výrobek nebo jinak), odpovědnost Společnosti vůči Uživatelům se omezí na částku, kterou Uživatel(ka) zaplatil(a) za jeho/její Účet v 12 měsících předcházejících události.


DODATEK K ZPRACOVÁNÍ DAT

Definice.

Pro účely této sekce Zpracování dat platí pouze:

  • „Odběratel“ znamená uživatele služby Tableo – tedy restauraci nebo jiného provozovatele pohostinství, který má Účet u Tableo.
  • „Poskytovatel služeb“ nebo „Tableo“ znamená Tableo Ltd.
  • „Host“ nebo „Hosté“ znamená jednotlivé klienty, kteří provádějí nebo mají rezervaci prostřednictvím Služeb.
  • „Strany“ znamená Odběratele a Tableo společně; každá z nich je „Strana“.

  1. Strany chápu a přijímají, že poskytované služby podle této dohody závisí na zpracování osobních údajů. Odpovídajícím způsobem se budou uplatňovat následující ustanovení v souvislosti se zpracováním osobních údajů souvisejících se Službou:
    1. Poskytovatel služeb (Tableo Ltd.) bude zpracovávat veškeré osobní údaje striktně v souladu s ustanoveními Obecného nařízení o ochraně osobních údajů (EU nařízení 2016/679) (dále „GDPR“) a Zákona o ochraně údajů (kapitola 586 zákonů Malty) (dále „Zákon“) (souhrnně „Zákony ochrany údajů“). Poskytovatel služeb může, v závislosti na tom, zda má efektivní kontrolu nad účelem nebo cílem jakýchkoli osobních údajů nebo ne, jednat buď jako kontroler nebo zpracovatel, jak je definováno v Zákonech ochrany údajů. Ustanovení této Klausule se uplatní pouze v těch případech, kdy bude jednat jako kontroler.
    2. Účel zpracování: účelem zpracování Poskytovatele služeb je poskytování Služby a poskytování doplňkových a podpůrných služeb (například údržba a další odborná podpora) spojených se Službou. K tomu se zpracování osobních údajů bude primárně zakládat na plnění smluvní služby poskytované Poskytovatelem služeb.
    3. Kategorie osobních údajů, které mohou být zpracovány Poskytovatelem služeb, budou typicky zahrnovat název Odběratele, jeho provozní hodiny a kapacitu; informace o rezervacích o klientech Odběratele, jak mohou být zadané přímo těmito klienty nebo Odběratelem; jakýkoli volný text, který může být poskytnut jakýmkoli klientem nebo Odběratelem, který může zahrnovat zvláštní kategorie osobních údajů (včetně informací o alergiích).
    4. Adresáti jakýchkoli osobních údajů budou omezeni na Poskytovatele služeb a v případě potřeby na jeho přímé dodavatele, kteří budou každý zavázáni zpracovávat jakékoli osobní údaje v souladu se standardy a ustanoveními stanovenými v této dohodě.
    5. Jakékoli osobní údaje budou uchovávány po dobu maximálně 2 let.

  2. Odběratel chápe a souhlasí s tím, že Služba vyžaduje zpracování osobních údajů uživatelů Odběratele. Pro účely zpracování příchozích hovorů a rezervací pocházejících z mimo podnik pro Odběratele, v takovém scénáři Odběratel uznává, že je správcem údajů takových osobních údajů a že Tableo Ltd. je Zpracovatelem jak je definováno podle platného zákonodárství o ochraně údajů.
  3. Kde je to nezbytné pro to, aby Poskytovatel služeb mohl svoji Službu poskytovat, Odběratel autorizuje Poskytovatele služeb zpracovávat osobní údaje jménem Odběratele v souladu s touto klauzulí jako Zpracovatele. Poskytovatel služeb se nebude jinak řídit pokyny Odběratele při zpracování osobních údajů Odběratele.
  4. Poskytovatel služeb neprovádí převod osobních údajů Odběratele mimo EHP, Švýcarsko nebo jakoukoli jinou zemi, která získala závazné rozhodnutí o adekvátnosti, ledaže dříve na základě podepsaných standardních smluvních doložek EU nebo jiného právně přípustného mechanismu pro přenos dat.
  5. Odběratel neudělí Pokyn k jakémukoli zpracování osobních údajů, které porušuje jakýkoli zákon o ochraně údajů. Pokud má Poskytovatel služeb rozumné podezření, že pokyny Odběratele mohou porušovat platné právní předpisy o ochraně údajů, pozastaví jakékoli zpracování a/nebo Službu.
  6. Poskytovatel služeb informuje Odběratele bez zbytečného odkladu, pokud se Poskytovatel služeb dozví o jakémkoli porušení dat vztahujících se na osobní data Odběratele. Při zpřístupnění osobních údajů Poskytovateli služeb Odběratel potvrzuje, že dodržel právní předpisy a že Odběratel bude zpracovávat osobní údaje a spravovat svá práva v souladu s právními požadavky Odběratele jako správce údajů.
  7. Uznáváte, že Poskytovatel služeb má právo zpracovávat údaje související s provozováním, podporou a/nebo používáním Služeb pro obchodní účely Poskytovatele služeb, jako je fakturace, správa účtů, technická podpora, vývoj produktů a prodej a marketing. Do jaké míry jsou takové údaje považovány za osobní údaje podle platného zákonodárství o ochraně údajů, je Poskytovatel služeb správcem takových údajů a bude je zpracovávat v souladu s právními předpisy o ochraně údajů.

Dodatečné informace o tom, jak jsou osobní údaje shromážděny a používány, jsou uvedeny v Zásadách ochrany soukromí Tableo pro restaurace a Zásadách ochrany soukromí Tableo pro hosty (společně, „Zásady ochrany osobních údajů“), které jsou zahrnuty referencí.


OBECNÉ

Vaše práva a povinnosti podle těchto Podmínek a podmínek nemohou být převedeny nebo postoupeny, ať zcela nebo částečně.

Jakékoli oznámení, které se má zadat, musí být podáno písemně, včetně e-mailu, na adresu Tableo Ltd., Merlin House, Mountbatten Street, Hamrun HMR1574, Malta a na následující e-mailové adresy:

[email protected] - pro podporu, zpracování dat, právní a další obecná oznámení, nebo

[email protected] - pro změny fakturace/plánu/ukončení/downgradů/pozastavení.

Můžeme vám dávat oznámení na e-mailové či poštovní adresy poskytnuté vámi při registraci, jak je obvykle aktualizujete.

Nepodávání našich práv podle těchto Podmínek a podmínek nevede k vzdání se našich práv.

Pokud se zjistí, že jakékoli z těchto Podmínek nelze uplatnit nebo je neplatné, všechny ostatní ustanovení zůstanou nedotčena.

Tato Podmínky a podmínky nelze měnit bez našeho výslovného písemného souhlasu. Tyto Podmínky a podmínky nemají účel ani úmysl vytvářet žádnou agenturu, partnerství, společný podnik, franchizař-franchizovaný, nebo vztah zaměstnavatel-zaměstnanec.

Všechna a jakákoli použitá nadpisy budou určeny pouze k referenčním účelům a nebudou jakkoli definovat, omezovat, vykládat nebo popisovat rozsah či rozsah jakékoli části.


DŮVĚRNOST

Veškeré důvěrné informace získané v souvislosti s těmito Podmínkami a Podmínkami, Webovými stránkami nebo jejich použitím zůstanou důvěrné. Důvěrné informace lze zveřejnit pouze vašim profesionálním poradcům, zaměstnancům, vedoucím zaměstnancům, subdodavatelům a zástupcům a pouze tehdy, když (i) je zveřejnění nezbytné pro účel uplatnění a plnění práv a povinností podle těchto Podmínek, (ii) byli informováni o důvěrném charakteru zveřejněných informací a (iii) souhlasí se splněním požadavků na důvěrnost těchto Podmínek.


PLATNÉ PRÁVO A JURISDIKCE

Tyto Podmínky jsou vykládány v souladu s a regulovány výhradně maltským právem. Jakýkoli spor, nárok nebo kontroverze, která vznikne mezi vámi a námi v souvislosti s těmito Podmínkami nebo Webovými stránkami, bude vyřešena výhradně soudy na Maltě. Nic nebrání tomu, abychom podnikli procesní kroky na ochranu našich práv duševního vlastnictví před jakýmikoli příslušnými soudy.

Pro další informace o těchto Podmínkách, prosím kontaktujte nás na [email protected]