Última atualização: setembro 2, 2026
Em conjunto, os seguintes documentos constituem um único Acordo vinculativo entre si e a Tableo Ltd (as “Partes”) e são coletivamente designados por “Termos e Condições” ou “Acordo”: (i) Termos de Utilização; (ii) Adenda ao Tratamento de Dados (DPA); (iii) Política de Privacidade; (iv) Termos de Utilização do Convidado; e (v) Política de Privacidade do Convidado. Quaisquer políticas ou documentos mencionados nos presentes Termos e Condições consideram-se incorporados por referência.
A Tableo Ltd é referida como a “A Empresa” ou “Tableo”.
Este documento da Política de Privacidade contém os tipos de informação que são recolhidos e registados pela Tableo e a forma como a utilizamos.
Se tiver perguntas adicionais ou necessitar de mais informações sobre a nossa Política de Privacidade, não hesite em contactar-nos.
Esta Política de Privacidade aplica-se à atividade online nos Sites e nas aplicações Web da Tableo, incluindo tableo.com, app.tableo.com e quaisquer dos seus subdomínios ou domínios sucessores (coletivamente, os “Sites” ou a “Plataforma”) Esta política não é aplicável a quaisquer informações recolhidas offline ou através de canais que não sejam esta plataforma.
A língua original da Política de Privacidade é o inglês. Em caso de divergência entre traduções, prevalecerá a versão em inglês.
Ao utilizar os nossos Sites, dá pelo presente o seu consentimento à nossa Política de Privacidade e aceita os respetivos termos.
As informações pessoais que lhe sejam solicitadas e as razões pelas quais lhe são solicitadas ser-lhe-ão claramente indicadas no momento em que lhe pedirmos que forneça as suas informações pessoais. Isto incluirá normalmente a sua identidade e os seus dados de contacto, bem como outras informações necessárias para estabelecer uma relação comercial ou contratual consigo.
Se nos contactar diretamente, poderemos receber informações adicionais sobre si, tais como o seu nome, endereço de e-mail, número de telefone, o conteúdo da mensagem e/ou dos anexos que nos possa enviar, e quaisquer outras informações que decida fornecer.
Quando se regista numa Conta, poderemos solicitar os seus dados de contacto, incluindo elementos como o nome, nome da empresa, morada, endereço de e-mail e número de telefone.
Caso opte por ligar a sua Conta Tableo a um serviço de terceiros, incluindo o Google Business Profile, poderemos receber informações desse serviço conforme autorizado por si. No caso do Google, estas poderão incluir informações necessárias para identificar e associar o seu Restaurante ao seu Google Business Profile, tais como informações comerciais e de localização, identificadores da conta ou do perfil e tokens de autenticação ou informações técnicas semelhantes necessárias para manter a ligação. Pode revogar o acesso da Tableo através da sua Google Account ou desligar a integração aplicável quando esta funcionalidade estiver disponível.
Utilizamos as informações que recolhemos de várias formas, incluindo para:
Fornecer, operar e manter o nosso sítio Web
Melhorar, personalizar e expandir o nosso sítio Web
Compreender e analisar a forma como utiliza o nosso sítio Web
Desenvolver novos produtos, serviços, funcionalidades e recursos
Comunicar consigo, diretamente ou através de um dos nossos parceiros, incluindo para efeitos de serviço de apoio ao cliente, para lhe fornecer atualizações e outras informações relacionadas com os Sites, e para fins de marketing e promoção
Enviar-lhe e-mails
Detetar e prevenir fraudes
Ligar e operar integrações selecionadas por si, incluindo verificar e associar o seu Restaurante ao seu Google Business Profile e permitir que as reservas elegíveis efetuadas através do Google Search e do Google Maps sejam recebidas e geridas através da Tableo.
Quando visita os nossos Sites, utilizamos uma ferramenta integrada de gestão da relação com os clientes (CRM), fornecida pela Freshworks, para nos ajudar a responder aos seus pedidos de informação e a melhorar a sua experiência. Esta ferramenta poderá recolher automaticamente determinadas informações técnicas sobre a sua visita, incluindo o seu endereço IP, o tipo de navegador, as páginas visitadas e, quando disponível, dados de localização aproximada (país, cidade). Se enviar um formulário de contacto ou utilizar o nosso chat online, poderemos também recolher as informações que fornecer, tais como o seu nome, endereço de e-mail, número de telemóvel e quaisquer outros dados que escolha partilhar, bem como dados de rastreamento relacionados (incluindo parâmetros UTM) associados à sua visita. Estas informações são utilizadas para responder ao seu pedido de informação, prestar apoio ao cliente, analisar a utilização do website e melhorar os nossos serviços, em conformidade com a legislação aplicável em matéria de proteção de dados, incluindo o GDPR.
A Tableo segue um procedimento padrão de utilização de ficheiros de registo. Estes ficheiros registam os visitantes quando estes visitam as plataformas. Todas as empresas de alojamento fazem isto como parte da análise dos serviços de alojamento. As informações recolhidas pelos ficheiros de registo incluem endereços de protocolo de Internet (IP), tipo de navegador, fornecedor de serviços de Internet (ISP), data e hora, páginas de referência/saída e, possivelmente, o número de cliques. Estas informações não estão associadas a quaisquer dados pessoalmente identificáveis. O objetivo destas informações é analisar tendências, gerir os Sites, acompanhar a movimentação dos utilizadores na Plataforma e recolher informações demográficas.
Para os utilizadores que iniciem sessão numa conta nos Sites ou enviem formulários através dos Sites, poderemos associar determinados dados de registo (por exemplo, endereço IP, informações sobre o dispositivo/navegador, ações realizadas e marcas temporais) à sua conta ou submissão. Fazemo-lo apenas na medida necessária para fins de segurança, prevenção de fraude/abuso, resolução de problemas, apoio e garantia da qualidade do serviço. Esta associação baseia-se nos nossos interesses legítimos em manter o serviço fiável e seguro e não é utilizada para fins de marketing.
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O direito de retificação – Tem o direito de solicitar que corrijamos qualquer informação que considere inexata. Também tem o direito de solicitar que completemos as informações que considere incompletas.
O direito ao apagamento – Tem o direito de solicitar que apaguemos os seus dados pessoais, sob determinadas condições.
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Pode exercer qualquer um destes direitos relativamente aos seus dados pessoais contactando-nos através de [email protected] ou escrevendo para: Tableo Ltd, Merlin House, Mountbatten Street, Hamrun, HMR1574 – MALTA. Para proteger os seus dados, poderemos solicitar informações para verificar a sua identidade e a sua relação com Tableo (por exemplo, email da conta, referência da reserva, nome do restaurante).
Se apresentar um pedido, dispomos de um mês para lhe responder. Reconhece e aceita também que, em alguns casos, a sua recusa em dar o seu consentimento ou a revogação de qualquer consentimento anteriormente dado poderá significar que não conseguimos prestar-lhe os serviços que solicita.
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