Последнее обновление: октябрь 22, 2025
Данные Условия Использования (далее «Условия») регулируют ваше использование услуг по бронированию, предоставляемых Tableo Ltd (далее Tableo, мы, нас или наш), для посетителей/гостей, которые бронируют столик в участвующих ресторанах или других заведениях (далее «Рестораны») через:
Подав заявку на бронирование, вы соглашаетесь с этими Условиями. Если вы не соглашаетесь, пожалуйста, не используйте услуги.
Tableo Ltd предоставляет программное обеспечение, которое позволяет Ресторанам и другим заведениям управлять бронированиями и коммуникациями с гостями (далее «Услуги»). Мы не являемся продавцом еды или напитков, не являемся стороной вашей ресторанной транзакции и не являемся вашим агентом. Ваш ресторанный опыт — включая меню, цены, качество обслуживания, распределение столиков и внутренние правила — предоставляется исключительно Рестораном на его собственных условиях.
3.1 Подтверждение. После того как вы отправите запрос на бронирование, вы обычно получите подтверждение на экране и/или по электронной почте/SMS. Некоторые Рестораны работают с рабочими процессами по запросу бронирования; в этом случае подтверждение может последовать позже или могут быть предложены альтернативные времена.
3.2 Изменения и отмены. Бронирование может быть изменено или отменено вами или Рестораном, при этом во всех случаях следует придерживаться правил и доступности Ресторана. Используйте ссылки/инструкции в вашем подтверждении или свяжитесь с Рестораном напрямую. Если канал (например, Google) предлагает опции самообслуживания, доступность этих опций зависит от настроек Ресторана. Если Ресторан изменяет или отменяет, он уведомит вас, используя контактные данные, которые вы предоставили. Любые условия по депозитам, предварительной авторизации или неявке применяются в соответствии с политикой Ресторана на момент изменения/отмены.
3.3 Прибытие и время удержания. Рестораны обычно удерживают столы только на ограниченное время после забронированного времени. Если вы опаздываете, свяжитесь с Р Restaurant. Tableo не контролирует решения по размещению.
3.4 Групповые бронирования и специальные события. Рестораны могут применять разные правила (депозиты, предварительные заказы, фиксированные меню). Всегда читайте условия Ресторана, представленные во время бронирования.
Некоторые Рестораны могут требовать захвата карты, депозита, предварительной авторизации или полного/частичного предварительного платежа для обеспечения бронирования или для конкретных услуг (например, мероприятий). Когда вы предоставляете данные карты:
Неявки и поздние отмены. Каждый Ресторан устанавливает свои собственные правила и сборы. Если вы не отмените в течение указанного срока или не явитесь, Ресторан может взыскать с вашей карты, которую вы предоставили. Tableo не несет ответственности за такие сборы.
Бронируя, вы даете согласие на получение транзакционных коммуникаций (подтверждений, напоминаний, обновлений, последующих сообщений) по электронной почте и/или SMS/WhatsApp от Tableo и/или Ресторана. Могут применяться тарифы на сообщения и данные.
Маркетинговые коммуникации, если таковые имеются, требуют вашего отдельного, явного согласия и могут быть отозваны в любое время с помощью инструкций по отмене подписки.
Рестораны могут отображать или ссылаться на свои собственные Условия обслуживания, Домашние правила и уведомления о конфиденциальности. Они применяются в дополнение к этим Условиям.
Если вы используете третий канал (например, Google, Meta), условия этого канала также применяются и могут повлиять на то, как вы изменяете/отменяете бронирования и как обрабатываются ваши данные.
Tableo стремится предоставить точную информацию о Ресторанах (часы работы, меню, цены, правила), однако контент предоставляется Ресторанами и может изменяться без предварительного уведомления. Мы не гарантируем точность, доступность, цены или уровень обслуживания.
Если услуги включают контент, сгенерированный гостями (оценки/отзывы), вы соглашаетесь с тем, что ваш контент будет законным, уважительным и правдивым. Вы предоставляете Tableo неисключительную, всемирную, роялти-фри лицензию на размещение, отображение и обмен этим контентом с Рестораном и на интегрированных каналах. Мы можем модорировать или удалять контент по своему усмотрению.
Вы соглашаетесь не:
Мы можем приостановить или заблокировать ваш доступ к Услугам, если у нас есть обоснованные подозрения на неправомерное использование.
Ваши персональные данные будут обрабатываться в соответствии с Политикой конфиденциальности гостей Tableo по ссылке (ссылка или показано на форме бронирования) и, если это применимо, уведомлением о конфиденциальности Ресторана.
Дополнительная информация о том, как собираются и используются персональные данные, изложена в Политике конфиденциальности Tableo для Ресторанов и Политике конфиденциальности Tableo для Гостей (вместе «Политики конфиденциальности»), которые включены по ссылке.
Услуги и все сопутствующее программное обеспечение, брендинг и контент принадлежат Tableo или его лицензиарам. Вы можете использовать услуги только для личных, некоммерческих целей бронирования. Вы не имеете права копировать, изменять, производить реверс или перераспределять услуги, кроме как в пределах, разрешенных законом.
Мы можем изменять, приостанавливать или прекращать любую часть услуг в любое время. Мы не несем ответственности за сбои, вызванные Ресторанами, сторонними каналами, телекоммуникационными провайдерами или событиями, находящимися вне нашего разумного контроля.
Отказ от ответственности. Услуги предоставляются как есть и как доступно. Tableo не гарантирует непрерывную или безошибочную работу, или точность или полноту контента Ресторанов. Мы не контролируем действия или последствия Ресторанов и не несем ответственности за качество еды, обслуживания, размещения, цен, политики или любых вопросов на месте.
Ограничение ответственности. Ни при каких обстоятельствах компания не несет ответственности за любые травмы, смерть, потерю или ущерб, вызванные вашим использованием сайта, включая любое программное обеспечение, материалы, контент, еду, продукты и/или услуги, предоставляемые, или использование или полагание на информацию, полученную через этот сайт. Ваша обязанность – оценить точность, полноту или полезность этого сайта и ресурсов, материалов, контента и программного обеспечения, предоставленных на нем. В любом случае компания не несет ответственности за любые прямые, косвенные, штрафные, случайные, специальные или последующие убытки, возникающие в результате или в связи с сайтом или этим соглашением, независимо от того, основано ли это на гарантии, контракте или любой другой правовой теории. Ваш единственный способ исправления недовольства этим сайтом – прекратить его использование.
Все пользователи согласны возместить и освободить компанию, ее дочерние компании, партнеров, должностных лиц и работников, а также поставщиков услуг от любых требований или требований, включая разумные юридические сборы, предъявленные третьей стороной из-за или в связи с использованием пользователем Сайтов, нарушения пользователем данного соглашения или нарушения пользователем любых прав интеллектуальной собственности или других прав любого лица или организации. Несмотря на запрет, могут быть представлены сведения, которые являются оскорбительными, ложными, вредными или вводящими в заблуждение. Компания не принимает на себя никаких обязательств или ответственности за такой контент или действия.
Услуги могут содержать ссылки на сайты третьих сторон или включать компоненты третьих сторон (например, платежные процессоры). Некоторые ссылки и контент, отображаемые в виджете бронирования, предоставлены Рестораном (например, меню, домашние правила, полисы депозитов/неявок, карты или социальные сети). Tableo не проверяет и не поддерживает такой контент от третьих сторон и не несет ответственности за него. Ваше использование этих сайтов/услуг регулируется их собственными условиями и уведомлениями о конфиденциальности.
Мы можем обновлять эти Условия время от времени без предварительного уведомления. Версия, отображаемая на момент отправки вами бронирования, применяется к этому бронированию.
Эти Условия и любые некоммерческие обязательства, возникающие из или в связи с ними, регулируются законами Мальты. Судебные органы Мальты будут иметь исключительную юрисдикцию, без ущерба для любых обязательных прав потребителей, которые применяются в вашем месте проживания в ЕС/ЕЭЗ.
Определения
В целях раздела Обработки Данных:
1. Стороны понимают и принимают, что услуги, регулируемые настоящим Соглашением, зависят от обработки персональных данных. Соответственно, следующие положения применяются ко всем вопросам, касающимся обработки персональных данных в связи с Услугами:
2. Подписчик понимает и соглашается с тем, что Услуга требует обработки персональных данных пользователей Подписчика. В целях обработки входящих звонков и бронирований, поступающих извне Бизнеса к Подписчику, в этой ситуации Подписчик признает себя контролером данных таких персональных данных, а Tableo Ltd является Обработчиком данных, как это определено в применимом законодательстве о защите данных.
3. При необходимости, чтобы позволить Поставщику услуг исполнить свою Услугу, Подписчик уполномочивает Поставщика услуг обрабатывать персональные данные от имени Подписчика в соответствии с настоящим пунктом как Обработчика. Поставщик услуг, в противном случае, будет действовать в соответствии с инструкциями Подписчика при обработке персональных данных Подписчика.
4. Поставщик услуг не будет передавать персональные данные Подписчика за пределы ЕЭП, Швейцарии или любой другой страны, которая получила обязательное решение о достаточности, если это предусмотрено и в соответствии с подписанными Стандартными контрактными положениями ЕС или любым другим законным механизмом передачи данных.
5. Подписчик не будет инструктировать Поставщика услуг выполнять любую обработку персональных данных, которая нарушает какое-либо законодательство о защите данных. Поставщик услуг будет приостановить любую обработку и/или Услугу, если Поставщик услуг разумно подозревает, что инструкции Подписчика могут нарушить применимые законодательства о защите данных.
6. Поставщик услуг уведомит Подписчика без задержки, если Поставщик услуг узнает о любом нарушении данных в отношении персональных данных Подписчика. Предоставляя персональные данные Поставщику услуг, Подписчик подтверждает, что он соблюдает закон и что Подписчик будет обрабатывать персональные данные и осуществлять свои права в соответствии с юридическими обязательствами Подписчика как контролера данных.
7. Вы признаете, что Поставщик услуг имеет право обрабатывать данные, относящиеся к эксплуатации, поддержке и/или использованию Услуг для бизнес-целей Поставщика услуг, таких как выставление счетов, управление аккаунтами, техническая поддержка, разработка продуктов и продажи и маркетинг. Поскольку любые такие данные могут считаться персональными данными в соответствии с применимым законодательством о защите данных, Поставщик услуг является контролером данных таких данных и, следовательно, будет обрабатывать такие данные в соответствии с законодательством о защите данных.
Tableo Ltd
Мерлин Хаус, улица Маунтбаттен
Хамрун HMR1574
Мальта
Для любых запросов свяжитесь с: [email protected]