Ostatnia aktualizacja: październik 22, 2025
Te zasady użytkowania (dalej „Zasady”) regulują korzystanie z usług rezerwacji, które udostępnia Tableo Ltd (dalej „Tableo”, „my”, „nas” lub „nasze”) dla gości, którzy rezerwują stół w uczestniczących restauracjach lub innych miejscach (dalej „Restauracje”) za pośrednictwem:
Składając rezerwację, zgadzasz się na te Zasady. Jeśli się nie zgadzasz, proszę nie korzystać z usług.
Tableo Ltd dostarcza oprogramowanie, które umożliwia Restauracjom i innym miejscom zarządzanie rezerwacjami i komunikacją z gośćmi (dalej „Usługi”). Nie jesteśmy sprzedawcą jedzenia ani napojów, nie jesteśmy stroną Twojej transakcji gastronomicznej i nie jesteśmy Twoim agentem. Twoje doświadczenie kulinarne - w tym menu, ceny, jakość usług, przydział stolików i zasady na miejscu - jest dostarczane wyłącznie przez Restaurację zgodnie z jej własnymi warunkami i zasadami.
3.1 Potwierdzenie. Po złożeniu prośby o rezerwację zazwyczaj otrzymasz potwierdzenie na ekranie i/lub e-mailem/SMS-em. Niektóre Restauracje działają w trybie rezerwacji na żądanie; w takim przypadku potwierdzenie może nastąpić później lub mogą być proponowane alternatywne terminy.
3.2 Zmiany i anulacje. Rezerwacja może być zmieniana lub anulowana przez Ciebie lub przez Restaurację, w każdym przypadku zgodnie z polityką Restauracji i dostępnością. Użyj linków/instrukcji w swoim potwierdzeniu lub skontaktuj się bezpośrednio z Restauracją. Gdy kanał (np. Google) oferuje opcje samodzielnej obsługi, dostępność tych opcji zależy od ustawień Restauracji. Jeśli Restauracja zmienia lub anuluje, powiadomi Cię, używając podanych przez Ciebie danych kontaktowych. Jakiekolwiek zaliczki, wstępne autoryzacje lub zasady dotyczące braku stawienia się mają zastosowanie zgodnie z polityką Restauracji w momencie zmiany/anulacji.
3.3 Przybycie i czas oczekiwania. Restauracje zazwyczaj rezerwują stoliki tylko na ograniczony czas po umówionej godzinie. Jeśli się spóźniasz, skontaktuj się z Restauracją. Tableo nie ma wpływu na decyzje dotyczące miejsc.
3.4 Rezerwacje grupowe i specjalne wydarzenia. Restauracje mogą stosować różne zasady (zaliczki, zamówienia wstępne, stałe menu). Zawsze zapoznaj się z zasadami Restauracji przedstawionymi podczas rezerwacji.
Niektóre Restauracje mogą wymagać zatrzymania karty, zaliczki, wstępnej autoryzacji lub pełnej/częściowej przedpłaty, aby zabezpieczyć rezerwację lub na konkretną usługę (np. wydarzenia). Kiedy podajesz dane karty:
Brak stawienia się i późne anulacje. Każda Restauracja ustala własne zasady i opłaty. Jeśli nie anulujesz w wyznaczonym oknie lub nie stawisz się, Restauracja może obciążyć kartę, którą podałeś. Tableo nie ponosi odpowiedzialności za takie obciążenia.
Rezerwując, wyrażasz zgodę na otrzymywanie komunikacji transakcyjnych (potwierdzeń, przypomnień, aktualizacji, follow-upów) przez email i/lub SMS/WhatsApp od Tableo i/lub Restauracji. Mogą obowiązywać opłaty za wiadomości i dane.
Komunikacja marketingowa, jeśli występuje, wymaga Twojej osobnej, wyraźnej zgody i może być odwołana w dowolnym momencie za pomocą instrukcji rezygnacji podanych w wiadomości.
Restauracje mogą wyświetlać lub linkować do własnych Warunków korzystania z usług, Reguł domowych i powiadomień o prywatności. Te stosują się oprócz tych Zasad.
Jeśli korzystasz z kanału zewnętrznego (np. Google, Meta), to warunki tego kanału również mają zastosowanie i mogą wpływać na to, jak modyfikujesz/anulujesz rezerwacje oraz w jaki sposób przetwarzane są Twoje dane.
Tableo ma na celu przedstawienie dokładnych informacji o Restauracjach (godziny otwarcia, menu, ceny, zasady), ale treści są udostępniane przez Restauracje i mogą ulegać zmianom bez powiadomienia. Nie gwarantujemy dokładności, dostępności, cen ani poziomu usług.
Jeśli usługi zawierają treści generowane przez gości (oceny/recenzje), zgadzasz się, że Twoje treści będą zgodne z prawem, z szacunkiem i prawdziwe. Udzielasz Tableo niewyłącznej, ogólnoświatowej, bezpłatnej licencji na przechowywanie, wyświetlanie i udostępnianie tych treści Restauracji oraz w zintegrowanych kanałach. Możemy moderować lub usuwać treści według naszego uznania.
Zgadzasz się nie:
Mamy prawo zawiesić lub zablokować Twój dostęp do usług, jeśli podejrzewamy nadużycie.
Twoje dane osobowe będą przetwarzane zgodnie z opisem w Polityce prywatności gości Tableo (linkowanej lub pokazanej w formularzu rezerwacji) oraz, tam gdzie to stosowne, w powiadomieniu o prywatności Restauracji.
Dodatkowe informacje na temat tego, jak dane osobowe są zbierane i wykorzystywane, są zawarte w Polityce prywatności Tableo dla Restauracji i Polityce prywatności Tableo dla Gości (łącznie „Polityki prywatności”), które są włączone przez odniesienie.
Usługi i wszelkie związane z nimi oprogramowanie, marki i treści są własnością Tableo lub jego licencjodawców. Możesz korzystać z usług tylko w celach osobistych, niekomercyjnych. Nie możesz kopiować, modyfikować, inżynierować wstecznie ani dystrybuować usług, chyba że prawo na to pozwala.
Możemy zmieniać, zawieszać lub przerywać każdą część usług w dowolnym momencie. Nie ponosimy odpowiedzialności za awarie spowodowane przez Restauracje, kanały zewnętrzne, dostawców telekomunikacyjnych lub zdarzenia poza naszą rozsądną kontrolą.
Zastrzeżenia. Usługi są świadczone na zasadzie „tak jak jest” i „zgodnie z dostępnością”. Tableo nie gwarantuje ciągłej ani wolnej od błędów działalności, ani dokładności czy kompletności treści Restauracji. Nie kontrolujemy działań ani wyników Restauracji i nie jesteśmy odpowiedzialni za jakość jedzenia, usługi, miejsc, cen, polityk ani jakichkolwiek kwestii związanych z obsługą.
Ograniczenie. W żadnym przypadku firma nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek obrażenia, śmierć, straty lub szkody spowodowane przez korzystanie z serwisu, w tym jakiekolwiek oprogramowanie, materiały, treści, jedzenie, produkty i/lub usługi dostarczone lub korzystanie lub poleganie na informacjach uzyskanych przez tę stronę. Twoją odpowiedzialnością jest ocena dokładności, kompletności lub użyteczności tej strony oraz zasobów, materiałów, treści i oprogramowania dostarczonych w tym zakresie. W żadnym przypadku firma nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek bezpośrednie, pośrednie, karne, incydentalne, szczególne lub wtórne szkody wynikające z lub związane z serwisem lub tą umową, niezależnie od podstawy roszczenia, czy to na podstawie gwarancji, umowy, czy jakiejkolwiek innej teorii prawnej. Twoim jedynym środkiem zaradczym w przypadku niezadowolenia z tej strony internetowej jest zaprzestanie korzystania z tej strony.
Wszyscy Użytkownicy zgadzają się zrekompensować firmę, jej spółki zależne, jednostki stowarzyszone, pracowników oraz usługodawców i zabezpieczyć ich przed wszelkimi roszczeniami lub żądaniami, w tym rozsądnymi kosztami prawnymi, które mogą wynikać z korzystania Użytkownika z Stron, naruszenia przez Użytkownika tej Umowy lub naruszenia przez Użytkownika wszelkich praw własności intelektualnej lub innych praw jakiejkolwiek osoby lub podmiotu. Pomimo że jest to zabronione, mogą być dostarczane informacje, które są obraźliwe, fałszywe, szkodliwe lub wprowadzające w błąd. Firma nie przyjmuje na siebie żadnej odpowiedzialności za takie treści lub działania.
Usługi mogą prowadzić do stron internetowych stron trzecich lub zawierać komponenty stron trzecich (np. procesory płatności). Niektóre linki i treści wyświetlane w widgetach rezerwacyjnych są dostarczane przez Restaurację (np. menu, reguły domowe, polityki dotyczące zaliczek/braku stawienia się, mapy lub media społecznościowe). Tableo nie przegląda ani nie popiera takich treści zewnętrznych i nie ponosi odpowiedzialności za nie. Twoje korzystanie z tych stron/usług regulują ich własne warunki i powiadomienia o prywatności.
Możemy okresowo aktualizować te Zasady bez wcześniejszego powiadomienia. Wersja wyświetlana w momencie składania rezerwacji dotyczy tej rezerwacji.
Te Zasady oraz wszelkie obowiązki niekontraktowe wynikające z lub w związku z nimi podlegają prawu maltańskiemu. Sądy Malty mają wyłączną jurysdykcję, bez uszczerbku dla obowiązkowych ochron konsumenckich, które mają zastosowanie w Twoim miejscu zamieszkania w UE/EEA.
Definicje
Na potrzeby tej sekcji przetwarzania danych:
1. Strony rozumieją i akceptują, że usługi regulowane niniejszą Umową są uzależnione od przetwarzania danych osobowych. W związku z tym następujące postanowienia będą mieć zastosowanie do wszystkich spraw związanych z przetwarzaniem danych osobowych w związku z Usługą:
2. Subskrybent rozumie i zgadza się, że Usługa wymaga przetwarzania danych osobowych użytkowników Subskrybenta. W celu przetwarzania przychodzących połączeń i rezerwacji, które pochodzą zewnętrznych źródeł do Subskrybenta, w takiej sytuacji Subskrybent uznaje, że jest kontrolerem danych osobowych i że Tableo Ltd jest przetwarzającym dane zgodnie z obowiązującym prawodawstwem w dziedzinie ochrony danych.
3. W razie potrzeby, aby umożliwić Dostawcy usług świadczenie jego Usługi, Subskrybent upoważnia Dostawcę usług do przetwarzania danych osobowych w imieniu Subskrybenta zgodnie z tym punktem jako Przetwarzający. Dostawca usług będzie działał zgodnie z instrukcjami Subskrybenta w zakresie przetwarzania danych osobowych Subskrybenta.
4. Dostawca usług nie będzie przekazywał danych osobowych Subskrybenta poza EOG, Szwajcarię ani jakikolwiek inny kraj, który otrzymał wiążącą decyzję o adekwatności, chyba że na podstawie i zgodnie z podpisanymi standardowymi klauzulami umownymi UE lub jakiekolwiek inne prawne mechanizmy transferu danych.
5. Subskrybent nie będzie instruował Dostawcy usług do wykonywania jakiegokolwiek przetwarzania danych osobowych, które naruszałoby jakiekolwiek prawo o ochronie danych. Dostawca usług zawiesi wszelkie przetwarzanie i/lub Usługę, jeśli Dostawca usług uzasadnione przypuszczenie, że instrukcje Subskrybenta mogą naruszać obowiązujące przepisy dotyczące ochrony danych.
6. Dostawca usług poinformuje Subskrybenta bez zbędnej zwłoki, jeśli Dostawca usług stanie się świadomy jakiegokolwiek naruszenia danych w odniesieniu do danych osobowych Subskrybenta. Udostępniając dane osobowe Dostawcy usług, Subskrybent potwierdza, że przestrzega przepisów prawnych i że Subskrybent przetwarza dane osobowe i zarządza swoimi prawami zgodnie z obowiązkami prawnymi Subskrybenta jako kontrolera danych.
7. Uznajesz, że Dostawca usług ma prawo przetwarzać dane związane z działaniem, wsparciem i/lub użytkowaniem Usług w celach biznesowych Dostawcy usług, takich jak fakturowanie, zarządzanie kontem, wsparcie techniczne, rozwój produktu oraz sprzedaż i marketing. W zakresie, w jakim takie dane są uważane za dane osobowe w świetle obowiązujących przepisów o ochronie danych, Dostawca usług jest kontrolerem danych takich danych i odpowiednio będzie przetwarzać takie dane zgodnie z przepisami o ochronie danych.
Tableo Ltd
Merlin House, Mountbatten Street
Hamrun HMR1574
Malta
W przypadku pytań skontaktuj się z nami: [email protected]