Laatste update: oktober 22, 2025
Deze Gebruiksvoorwaarden (de “Voorwaarden”) regelen uw gebruik van de reserveringsdiensten die beschikbaar zijn gesteld door Tableo Ltd (“Tableo”, “wij”, “ons” of “onze”) aan klanten/gasten die een tafel boeken bij deelnemende restaurants of andere locaties (“Restaurants”) via:
Door een reservering in te dienen, stemt u in met deze Voorwaarden. Als u het niet eens bent, gebruik dan alstublieft de diensten niet.
Tableo Ltd biedt software aan die Restaurants en andere locaties in staat stelt om reserveringen en communicatie met gasten te beheren (“Diensten”). Wij zijn geen verkoper van voedsel of dranken, geen partij bij uw dineertransactie, en geen agent voor u. Uw eetervaring, inclusief menu, prijzen, servicekwaliteit, tafeltoewijzing en ter plaatse beleid, is uitsluitend voorzien door het Restaurant onder zijn eigen voorwaarden.
3.1 Bevestiging. Nadat u een boekingsverzoek indient, ontvangt u meestal een bevestiging op het scherm en/of per e-mail/SMS. Sommige Restaurants werken met verzoek‑tot‑boeken workflows; in dat geval kan de bevestiging later volgen of kunnen alternatieve tijden worden aangeboden.
3.2 Wijzigingen & annuleringen. Een reservering kan door u of door het Restaurant worden gewijzigd of geannuleerd, in alle gevallen onderhevig aan het beleid en de beschikbaarheid van het Restaurant. Gebruik de links/instructies in uw bevestiging of neem rechtstreeks contact op met het Restaurant. Waar een kanaal (bijv. Google) zelfbedieningsopties aanbiedt, is de beschikbaarheid van die opties afhankelijk van de instellingen van het Restaurant. Als het Restaurant wijzigt of annuleert, zal het u hiervan op de hoogte stellen met de contactgegevens die u heeft verstrekt. Alle aanbetalingen, pre-autorisatie of no-show voorwaarden zijn van toepassing volgens het beleid van het Restaurant op het moment van de wijziging/annulering.
3.3 Aankomst & wachtijd. Restaurants houden meestal tafels slechts gedurende een beperkte tijd na de geboekte tijd vast. Als u laat bent, neem dan contact op met het Restaurant. Tableo heeft geen controle over de beslissing over zitplaatsen.
3.4 Groepsboekingen & speciale evenementen. Restaurants kunnen verschillende regels toepassen (aanbetalingen, pre-orders, vaste menu's). Lees altijd de voorwaarden van het Restaurant die tijdens de boeking worden gepresenteerd.
Sommige Restaurants kunnen een kaart afname, aanbetaling, pre-autorisatie, of volledige/deeltijd voorafgaande betaling vereisen om een reservering te waarborgen of voor specifieke diensten (bijv. evenementen). Wanneer u kaartgegevens verstrekt:
No-shows & late annuleringen. Elk Restaurant stelt zijn eigen regels en kosten vast. Als u niet binnen het aangegeven tijdsvenster annuleert of niet komt opdagen, kan het Restaurant kosten in rekening brengen op de kaart die u heeft verstrekt. Tableo is hiervoor niet verantwoordelijk.
Door te boeken, stemt u in met het ontvangen van transactionele communicatie (bevestigingen, herinneringen, updates, vervolgacties) per e-mail en/of SMS/WhatsApp van Tableo en/of het Restaurant. Kosten voor berichten en gegevens kunnen van toepassing zijn.
Marketingcommunicatie, indien aanwezig, vereist uw afzonderlijke, expliciete toestemming en kan op elk moment worden ingetrokken met behulp van de afmeldinstructies die zijn verstrekt.
Restaurants kunnen hun eigen Servicevoorwaarden, Huisregels en privacyverklaringen weergeven of koppelen. Deze zijn bovenop deze Voorwaarden van toepassing.
Als u een extern kanaal gebruikt (bijv. Google, Meta), zijn de voorwaarden van dat kanaal ook van toepassing en kunnen deze van invloed zijn op hoe u boekingen wijzigt/annuleert en hoe uw gegevens worden verwerkt.
Tableo streeft ernaar om nauwkeurige informatie over Restaurants (openingstijden, menu's, prijzen, beleid) te presenteren, maar de inhoud wordt geleverd door Restaurants en kan zonder voorafgaande kennisgeving veranderen. We garanderen geen nauwkeurigheid, beschikbaarheid, prijzen of serviceniveaus.
Als de diensten inhoud van gasten (beoordelingen/beoordelingen) omvatten, stemt u ermee in dat uw inhoud rechtmatig, respectvol en waarheidsgetrouwe zal zijn. U verleent Tableo een niet-exclusieve, wereldwijde, royaltyvrije licentie om die inhoud te hosten, weer te geven en te delen met het Restaurant en op geïntegreerde kanalen. We kunnen inhoud naar eigen goeddunken modereren of verwijderen.
U stemt ermee in niet:
We kunnen uw toegang tot de diensten opschorten of blokkeren als we redelijkerwijs misbruik vermoeden.
Uw persoonlijke gegevens worden verwerkt zoals beschreven in de Guest Privacy Policy van Tableo (gelinkt of getoond op het boekingsformulier) en, waar van toepassing, de privacyverklaring van het Restaurant.
Aanvullende informatie over hoe persoonlijke gegevens worden verzameld en gebruikt, staat beschreven in Tableo’s Privacy Policy voor Restaurants en Tableo’s Privacy Policy voor Gasten (samen de “Privacy Policies”), die door verwijzing zijn opgenomen.
De diensten en alle bijbehorende software, branding en inhoud zijn eigendom van Tableo of haar licentiegevers. U mag de diensten alleen gebruiken voor persoonlijke, niet-commerciële reserveringsdoeleinden. U mag de diensten niet kopiëren, aanpassen, reverse-engineeren of herverdelen, behalve zoals toegestaan door de wet.
We kunnen elk onderdeel van de diensten op elk moment wijzigen, opschorten of stopzetten. We zijn niet verantwoordelijk voor storingen veroorzaakt door Restaurants, externe kanalen, telecomproviders of gebeurtenissen buiten onze redelijke controle.
Aansprakelijkheid uitsluitingen. De diensten worden geleverd op een “zoals het is” en “zoals beschikbaar” basis. Tableo garandeert geen ononderbroken of foutloze werking, of de nauwkeurigheid of volledigheid van Restaurantinhoud. We controleren de acties of uitkomsten van Restaurants niet en zijn niet verantwoordelijk voor de kwaliteit van voedsel, service, zitplaatsen, prijzen, beleid of enige zaken ter plaatse.
Beperking. Onder geen enkele omstandigheid is het bedrijf aansprakelijk voor letsel, overlijden, verlies of schade veroorzaakt door uw gebruik van de site, inclusief software, materialen, inhoud, voedsel, producten en/of diensten die worden verstrekt of gebruik of afhankelijkheid van informatie die via deze site is verkregen. Het is uw verantwoordelijkheid om de nauwkeurigheid, volledigheid of nuttigheid van deze site en de middelen, materialen, inhoud en software die daarin worden geleverd, te evalueren. In geen geval is het bedrijf aansprakelijk voor enige directe, indirecte, punitieve, incidentele, speciale of gevolgschade die voortvloeit uit of verband houdt met de site of deze overeenkomst, ongeacht of deze is gebaseerd op garantie, contract of enige andere juridische theorie. Uw enige remedie voor onvrede met deze website is om te stoppen met het gebruik van deze website.
Alle Gebruikers stemmen ermee in de Firma, haar dochterondernemingen, verbonden partijen, functionarissen en werknemers, en serviceproviders onschadelijk te houden en te beschermen tegen enige claim of verzoek, inclusief redelijke juridische kosten, ingediend door een derde partij als gevolg van of voortvloeiend uit een Gebruikersgebruik van de Sites, de overtreding van deze Overeenkomst door de Gebruiker, of de schending door de Gebruiker van enig intellectueel eigendom of ander recht van iemand of entiteit. Ondanks dat het verboden is, kunnen mensen informatie verstrekken die beledigend, vals, schadelijk of misleidend is. De Firma aanvaardt geen enkele verantwoordelijkheid of aansprakelijkheid voor dergelijke inhoud of acties.
De diensten kunnen linken naar externe websites of externe componenten bevatten (bijv. betalingsverwerkers). Sommige links en inhoud die in de boekingswidget worden weergegeven, zijn geleverd door het Restaurant (bijvoorbeeld menu's, huisregels, aanbetalings/no-show beleid, kaarten of sociale media). Tableo beoordeelt dergelijke externe inhoud niet en is niet verantwoordelijk voor dergelijke inhoud. Uw gebruik van die sites/diensten valt onder hun eigen voorwaarden en privacyverklaringen.
We kunnen deze Voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken zonder voorafgaande kennisgeving. De versie die wordt weergegeven op het moment dat u een boeking indient, is van toepassing op die boeking.
Deze Voorwaarden en alle niet-contractuele verplichtingen die voortvloeien uit of in verband daarmee zijn onderworpen aan Maltees recht. De rechtbanken van Malta hebben exclusieve jurisdictie, onverminderd enige verplichte consumentenbescherming die van toepassing is in uw woonplaats binnen de EU/EEA.
Definities
Voor de doeleinden van deze sectie Gegevensverwerking alleen:
1. De Partijen begrijpen en aanvaarden dat de diensten die door deze Overeenkomst worden geregeld afhankelijk zijn van de verwerking van persoonsgegevens. Dienovereenkomstig zijn de volgende bepalingen van toepassing op alle zaken die verband houden met de verwerking van persoonsgegevens in verband met de Dienst:
2. De Abonnee begrijpt en stemt ermee in dat de Dienst de verwerking van persoonsgegevens van de gebruikers van de Abonnee vereist. Met het oog op de verwerking van binnenkomende telefoontjes en boekingen van buiten de Onderneming naar de Abonnee, erkent de Abonnee dat hij de Verwerkingsverantwoordelijke van dergelijke persoonsgegevens is en dat Tableo Ltd de Gegevensverwerker is zoals gedefinieerd onder de toepasselijke gegevensbeschermingswetgeving.
3. Waar nodig, om de Dienstenleverancier in staat te stellen zijn Dienst te verlenen, machtigt de Abonnee de Dienstenleverancier om persoonsgegevens namens de Abonnee te verwerken in overeenstemming met deze clausule als Verwerkers. De Dienstenleverancier zal anderszins handelen op basis van de instructies van de Abonnee bij de verwerking van persoonsgegevens van de Abonnee.
4. De Dienstenleverancier mag de persoonsgegevens van de Abonnee niet buiten de EER, Zwitserland of enig ander land dat een bindende adequaatheidsbeslissing heeft ontvangen, overdragen, tenzij volgens en in overeenstemming met ondertekende EU Standaard Contractuele Clausules of enige andere wettelijk toegestane gegevensoverdrachtmechanisme.
5. De Abonnee zal de Dienstenleverancier niet instrueren om enige verwerking van persoonsgegevens uit te voeren die in strijd is met enige gegevensbeschermingswet. De Dienstenleverancier zal enige verwerking en/of de Dienst opschorten als de Dienstenleverancier redelijkerwijs vermoedt dat de instructies van de Abonnee in strijd met de toepasselijke gegevensbeschermingswetgeving kunnen zijn.
6. De Dienstenleverancier zal de Abonnee zonder onredelijke vertraging informeren als de Dienstenleverancier op de hoogte wordt van enige datalek met betrekking tot de persoonsgegevens van de Abonnee. Bij het beschikbaar stellen van persoonsgegevens aan de Dienstenleverancier bevestigt de Abonnee de wet te hebben nageleefd en dat de Abonnee persoonsgegevens zal verwerken en zijn rechten zal beheren in overeenstemming met de wettelijke verplichtingen van de Abonnee als Verwerkingsverantwoordelijke.
7. U erkent dat de Dienstenleverancier het recht heeft om gegevens met betrekking tot de werking, ondersteuning en/of gebruik van de Diensten voor de zakelijke doeleinden van de Dienstenleverancier te verwerken, zoals facturering, accountbeheer, technische ondersteuning, productontwikkeling en verkoop en marketing. Voor zover dergelijke gegevens als persoonsgegevens onder de toepasselijke gegevensbeschermingswetgeving worden beschouwd, is de Dienstenleverancier de Verwerkingsverantwoordelijke van dergelijke gegevens en zal hij dergelijke gegevens in overeenstemming met de gegevensbeschermingswetgeving verwerken.
Tableo Ltd
Merlin House, Mountbatten Street
Hamrun HMR1574
Malta
Voor vragen contacteer: [email protected]