Poslední aktualizace: října 22, 2025
Tato uživatelská smlouva (dále jen „Podmínky“) upravuje váš přístup k rezervačním službám, které poskytuje Tableo Ltd (dále jen „Tableo“,
Odesláním rezervace souhlasíte s těmito Podmínkami. Pokud s nimi nesouhlasíte, prosím, nepoužívejte tyto služby.
Tableo Ltd poskytuje software, který umožňuje Restauracím a jiným prostorům spravovat rezervace a komunikaci s hosty (dále jen „Služby“). Neděláme prodávající jídlo nebo nápoje, nejsme účastníky vaší stravovací transakce a nejsme vaším zástupcem. Váš stravovací zážitek - včetně menu, cen, kvality služeb, rozdělení stolů a on-site politiky - zajišťuje pouze Restaurace podle svých vlastních podmínek a pravidel.
3.1 Potvrzení. Po odeslání žádosti o rezervaci obvykle obdržíte potvrzení na obrazovce a/nebo e-mailem/SMS. Některé Restaurace fungují na základě pracovních procesů „žádost o rezervaci“; v takovém případě může potvrzení následovat později nebo mohou být nabídnuty alternativní časy.
3.2 Změny a zrušení. Rezervaci můžete změnit nebo zrušit vy nebo Restaurace, přičemž ve všech případech musíte dodržovat politiku a dostupnost Restaurace. Použijte odkazy/pokyny v potvrzení nebo kontaktujte Restauraci přímo. Když kanál (např. Google) nabízí možnosti samoobsluhy, dostupnost těchto možností závisí na nastavení Restaurace. Pokud Restaurace změní nebo zruší rezervaci, oznámí vám to prostřednictvím kontaktních údajů, které jste poskytli. Jakékoli výše zmíněné podmínky záloh, předautorizací nebo nedostavení se platí podle politiky Restaurace v době změny/zrušení.
3.3 Příjezd a doba držení. Restaurace obecně drží stoly pouze po omezenou dobu po rezervovaném čase. Pokud se zpozdíte, kontaktujte Restauraci. Tableo neovládá rozhodnutí o sezení.
3.4 Skupinové rezervace a speciální akce. Restaurace mohou použít různá pravidla (zálohy, předobjednávky, pevné menu). Vždy si přečtěte podmínky Restaurace uvedené během rezervace.
Některé Restaurace mohou vyžadovat zachycení karty, zálohu, předautorizaci nebo plnou/částečnou předplatbu k zajištění rezervace nebo pro konkrétní služby (např. akce). Když poskytnete údaje o kartě:
Nedostavení se a pozdní zrušení. Každá Restaurace nastavuje svá vlastní pravidla a poplatky. Pokud zrušíte rezervaci mimo uvedené okno nebo se nedostavíte, Restaurace může účtovat kartu, kterou jste poskytli. Tableo nenese odpovědnost za takové poplatky.
Rezervací souhlasíte s příjmem transakčních komunikací (potvrzení, připomenutí, aktualizace, následné dotazy) prostřednictvím e-mailu a/nebo SMS/WhatsApp od Tableo a/nebo Restaurace. Mohou se na vás vztahovat poplatky za zprávy a data.
Marketingové komunikace, pokud nějaké existují, vyžadují váš samostatný, výslovný souhlas a mohou být kdykoliv odvolány pomocí pokynů pro odhlášení uvedených.
Restaurace mohou zobrazovat nebo odkazovat na své vlastní Podmínky služby, Domácí pravidla a oznámení o ochraně osobních údajů. Tyto platí navíc k těmto Podmínkám.
Pokud používáte kanál třetí strany (např. Google, Meta), platí také podmínky tohoto kanálu a mohou ovlivnit, jak měníte/zrušujete rezervace a jak jsou vaše údaje zpracovány.
Tableo se snaží prezentovat přesné informace o Restauracích (otevírací doby, menu, ceny, politiky), ale obsah je poskytován Restauracemi a může se změnit bez upozornění. Zaručujeme přesnost, dostupnost, ceny nebo úroveň služeb.
Pokud služby zahrnují obsah generovaný hosty (hodnocení/recenze), souhlasíte, že váš obsah bude zákonný, respektující a pravdivý. Udělujete Tableo nevýhradní, celosvětovou, bezlicenční licenci k hostování, zobrazování a sdílení tohoto obsahu s Restaurací a na integrovaných kanálech. Můžeme moderovat nebo odstranit obsah podle našeho uvážení.
Souhlasíte, že nebudete:
Můžeme pozastavit nebo zablokovat váš přístup k Službám, pokud máme oprávněné podezření na zneužití.
Vaše osobní údaje budou zpracovány, jak je popsáno v Zásadách ochrany soukromí hostů Tableo (odkazovaných nebo zobrazených na rezervačním formuláři) a, pokud je to relevantní, v oznámení o ochraně osobních údajů Restaurace.
Další informace o tom, jak jsou osobní údaje shromažďovány a používány, jsou uvedeny v Zásadách ochrany soukromí Tableo pro Restaurace a Zásadách ochrany soukromí Tableo pro hosty (společně „Zásady ochrany soukromí“), které jsou začleněny tímto odkazem.
Služby a veškerý související software, branding a obsah jsou vlastnictvím Tableo nebo jeho poskytovatelů licencí. Můžete služby používat pouze k osobním, nekomerčním rezervačním účelům. Nemůžete kopírovat, upravovat, reverzovat inženýrství nebo redistribuovat služby, kromě povoleného zákonem.
Můžeme kdykoliv změnit, pozastavit nebo zrušit jakoukoli část služeb. Nejsme odpovědní za selhání způsobené Restauracemi, kanály třetích stran, telekomunikačními poskytovateli nebo událostmi mimo naši přiměřenou kontrolu.
Zřeknutí se odpovědnosti. Služby jsou poskytovány na základě „jak je“ a „jak jsou dostupné“. Tableo nezaručuje nepřetržité nebo bezchybné fungování, ani přesnost nebo úplnost obsahu Restaurací. Nekontrolujeme činnosti nebo výsledky Restaurací a nejsme odpovědní za kvalitu jídla, služeb, sezení, ceny, politiky nebo jakékoli záležitosti na místě.
Omezení. Za žádných okolností nebude společnost odpovědná za zranění, smrt, ztrátu nebo škodu způsobenou vaším používáním webových stránek, včetně jakéhokoli softwaru, materiálů, obsahu, jídla, produktů a/nebo služeb poskytovaných nebo použití či spoléhat se na informace získané prostřednictvím tohoto webu. Je vaší odpovědností posoudit přesnost, úplnost nebo užitečnost tohoto webu a zdrojů, materiálů, obsahu a softwaru uvedeného v něm. Za žádných okolností nebude společnost odpovědná za žádné přímé, nepřímé, náhodné, zvláštní nebo následné škody vyplývající z nebo související s webem nebo touto smlouvou, ať už na základě záruky, smlouvy nebo jakéhokoliv jiného právního důvodu. Vaším jediným prostředkem pro nespokojenost s tímto webem je přestat ho používat.
Všichni uživatelé souhlasí s tím, že společnost, její dceřiné společnosti, přidružené společnosti, vedoucí pracovníci a zaměstnanci, a poskytovatelé služeb nebudou odpovědní za žádný nárok nebo poptávku, včetně přiměřených právních poplatků, vznesený jakoukoli třetí stranou v důsledku nebo v souvislosti s používáním stránek uživatelem, porušením této smlouvy uživateli nebo porušením jakýchkoli práv duševního vlastnictví nebo jiných práv jakékoli osoby nebo entity. I když je to zakázáno, lidé mohou poskytovat informace, které jsou urážlivé, nepravdivé, škodlivé nebo klamné. Společnost nepřebírá žádnou odpovědnost nebo odpovědnost za takový obsah nebo činnosti.
Služby mohou obsahovat odkazy na webové stránky třetích stran nebo zahrnovat komponenty třetích stran (např. poskytovatele plateb). Některé odkazy a obsah zobrazený v rezervačním widgetu poskytuje Restaurace (například menu, domácí pravidla, politiky záloh/nedostavení se, mapy nebo sociální média). Tableo neprověřuje nebo „nepodporuje“ takový obsah třetích stran a nenese povinnost za něj. Vaše používání těchto stránek/služeb se řídí jejich vlastními podmínkami a oznámeními o ochraně soukromí.
Tyto Podmínky můžeme příležitostně aktualizovat bez předchozího upozornění. Verze zobrazená v době odeslání rezervace se vztahuje k této rezervaci.
Tyto Podmínky a jakékoli smluvní povinnosti, které z nich vyplývají nebo v souvislosti s nimi, se řídí maltským právem. Soudy Malty mají výlučnou pravomoc, aniž by byl dotčen jakýkoli povinný spotřebitelský ochranný zákon, který se vztahuje na vaši rezidenci uvnitř EU/EEA.
Definice
Pro účely této části o zpracování údajů platí:
1. Strany chápou a přijímají, že služby regulované touto dohodou závisí na zpracování osobních údajů. V důsledku toho se na všechny záležitosti týkající se zpracování osobních údajů v souvislosti se Službou uplatní následující ustanovení:
2. Předplatitel souhlasí a potvrzuje, že Služba vyžaduje zpracování osobních údajů uživatelů Předplatitele. Pro účely zpracování příchozích telefonních hovorů a rezervací pocházejících zvenčí Podnik do Předplatitele, v tomto případě Předplatitel přiznává, že je správcem těchto osobních údajů a Tableo Ltd je zpracovatel, jak je definováno v platném zákoně o ochraně údajů.
3. Pokud je to nutné, aby Poskytovatel služeb mohl vykonávat svou Službu, Předplatitel zmocňuje Poskytovatele služeb zpracovávat osobní údaje jménem Předplatitele v souladu s tímto ustanovením jako zpracovatelé. Poskytovatel služeb bude jinak postupovat podle pokynů Předplatitele při zpracování osobních údajů Předplatitele.
4. Poskytovatel služeb nebude převádět osobní údaje Předplatitele mimo EHP, Švýcarsko nebo jakoukoli jinou zemi, která má právně závazné rozhodnutí o adekvátnosti, pokud není učiněno v souladu podepsanými standardními smluvními doložkami EU nebo jinými právně povolenými mechanismy pro přenos údajů.
5. Předplatitel nepověří Poskytovatele služeb, aby vykonával jakékoli zpracování osobních údajů, které porušuje jakýkoli zákon o ochraně údajů. Poskytovatel služeb pozastaví jakékoli zpracování a/nebo Službu, pokud má rozumné podezření, že pokyny Předplatitele mohou porušovat příslušné právní předpisy o ochraně údajů.
6. Poskytovatel služeb informuje Předplatitele bez zbytečného prodlení, pokud se Poskytovatel služeb stane vědom jakéhokoli narušení zabezpečení týkajícího se osobních údajů Předplatitele. Poskytnutím osobních údajů Poskytovateli služeb Předplatitel potvrzuje, že se řídil zákonem a že Předplatitel bude zpracovávat osobní údaje a spravovat svá práva v souladu se svými právními povinnostmi jako Správce údajů.
7. Uznáváte, že Poskytovatel služeb má právo zpracovávat údaje související s provozováním, podporou a/nebo používáním Služeb pro obchodní účely Poskytovatele služeb, jako je účtování, správa účtu, technická podpora, vývoj produktů a prodej a marketing. Do té míry, jako jsou jakékoli takové údaje považovány za osobní údaje podle platných právních předpisů o ochraně údajů, je Poskytovatel služeb správcem takových údajů a bude tedy zpracovávat takové údaje v souladu se zákonem o ochraně údajů.
Tableo Ltd
Merlin House, Mountbatten Street
Hamrun HMR1574
Malta
V případě jakýchkoli dotazů nás kontaktujte: [email protected]