最后更新：七月 16, 2026
以下文件共同构成您与Tableo有限公司（“双方”）之间的单一、具约束力的协议，统称为“条款和条件”或“协议”：(i) 使用条款; (ii) 数据处理附录（DPA）; (iii) 隐私政策; (iv) 访客使用条款; 和 (v) 访客隐私政策. 所有在这些条款和条件中提到的政策或文件均通过引用并入本协议。 Tableo作为Tableo有限公司的一项服务提供。为了本协议的目的，Tableo和Tableo有限公司统称为“公司”或“Tableo”。这些条款和条件适用于Tableo的网站和 web 应用程序，包括 tableo.com、app.tableo.com 及其任何子域或后续域（统称“网站”），以及通过网站提供的任何服务、功能或内容。 本公司为注册的餐厅业主提供在线 web 应用程序，以便为餐厅消费者（每位称为“访客”）提供一种快速、友好的方式，从启用网络的设备上预订餐桌。 所有用户，无论是访客、餐厅或其他任何方，均适用于这些条款和条件（每位称为“用户”），包括但不限于请求账户的供应商（“账户”指公司为餐厅提供的app.tableo.com上的餐厅账户）。公司保留不时更新和修改这些条款和条件的权利，而无须事先通知。任何对当前账户的功能的添加，包括新功能和更新功能的发布（“变更”）都应受条款和条件的约束。在任何变更之后继续使用账户即视为对该变更的同意。 本条款和条件的原始语言是英语。如翻译版本有任何不同，以英语版本为准。
(a) 与餐厅的关系；无代理或认可。 公司不销售、许可或认可网站上参与或列出的任何餐厅，并且不作为任何商家或食品、产品或服务提供者的销售代理。公司不承担与参与或列出的餐厅所提供、销售或提供的食品、产品和服务相关的任何责任或义务。公司不认可、保证或担保任何餐厅的食品、产品或服务，包括但不限于任何餐厅发布的价格、促销、计划、政策、服务或其他信息。您应将任何与食品、产品或服务相关的疑问、投诉或索赔直接指向适当的餐厅。
(b) 网站内容；更改。 公司不保证网站的产品或描述或其他任何内容是准确、完整、可靠、最新或无误的。网站内容仅供信息使用，且公司对产品或服务内容的任何不准确或不完整、用户评级或评论或网站上的其他内容概不负责。 公司不对与信息相关的任何延迟、不准确、错误或遗漏承担任何责任，也不对因此或因此所导致的任何损害或所获得的结果负责。公司对Tableo或网站上任何餐厅的行为或不作为不承担任何责任。您对与餐厅提供给您的食品、产品或服务相关的信息的准确性、充足性、完整性、时效性、有效性和质量承担全部风险。 网站上的任何信息可以随时更改而不另行通知。
(c) 餐厅责任；访客–餐厅争议。 Tableo不对访客与任何餐厅之间的交易承担任何责任、义务或责任，包括但不限于任何一方未能保留预订，以及餐厅对访客的食品过敏、伤害和/或在餐厅造成的损害的知情（或不知情）、访客及任何员工在餐厅的行为或餐厅的食品、服务和产品的质量。如果访客与餐厅或任何第三方发生争议，所有各方释放公司（及其代理和员工）对任何种类和性质的索赔、要求和损害（实际和后果）的责任，包括已知和未知、怀疑和未怀疑、披露和未披露的索赔，这些都与该争议有关或以任何方式与之相关。
(d) 代表餐厅的通讯。
(i) Tableo可能会代表餐厅发送电子邮件或短信确认，以确认或跟进预订或请求评估或反馈。Tableo有权出现在任何此类电子邮件确认中，并且您同意放置一个小的品牌广告标志（超链接），宣传Tableo或Tableo合作伙伴的业务或网站。
(ii) 餐厅通过Tableo发送的促销或营销活动。如果访客已明确同意通过相关餐厅接收营销或促销通讯，则餐厅可以通过访客同意的渠道（包括电子邮件、短信和/或WhatsApp）通过Tableo发送此类通讯。餐厅负责确保每个活动具有有效的法律依据/同意，并符合适用的数据保护、电子隐私、电信、广告和平台/提供商规则。餐厅还负责活动内容、目标、频率、声明、优惠和合规。在发送此类餐厅活动时，Tableo作为处理器/工具提供商，可能会拒绝、阻止、暂停或限制活动，如果Tableo合理怀疑其非法使用、垃圾邮件、投诉、同意问题、平台政策违约或其他合规风险。
(e) 用户内容（评论、评论和其他提交）。 此服务可能允许访客提交评论、评分、发送电子邮件和其他通讯；以及提交建议、想法、评论、问题或其他信息，供餐厅和其他第三方发布和分发（“用户内容”）。任何此类用户内容不得非法、威胁、淫秽、种族主义、诽谤、诋毁、色情、侵犯知识产权、促进非法活动或对团体和/或个人造成伤害、侵犯隐私、故意虚假或以其他方式损害第三方，应不构成或包含软件、计算机病毒、商业招揽、政治活动、连锁信件、大规模邮件、任何形式的“垃圾邮件”或提及非法活动、失职、故意超额收费、虚假广告或健康法典违规（例如，食物中的异物、食物中毒等）。访客不得使用虚假的电子邮件地址、冒充任何个人或实体，或以其他方式误导用户内容的来源。Tableo保留自行决定监测、删除或编辑用户内容的权利（但没有义务），包括用户内容违反任何Tableo政策的情况。Tableo对由任何用户或第三方提交的任何用户内容不承担任何责任，也不承担任何责任。
(f) 链接到其他网站。 网站可能提供指向第三方网站的链接（“第三方网站”），这些链接不应被视为对该链接的第三方网站的内容或服务的认可。这些条款和条件仅适用于Tableo网站，而不适用于任何第三方网站。公司可能不拥有或运营第三方网站，并且没有审查所有材料，包括通过第三方网站提供的商品或服务，也无法审查。公司明确否认对第三方网站上的内容、信息的准确性以及可用的商品或服务的责任。如果您决定访问链接的第三方网站，您将自担风险。
(g) 使用公共内容。 公司保留以下权利，用户同意，将在账户中标记为“公共”的任何信息可由公司用于促销用途。外部搜索引擎也可能索引此类公共信息。
(a) 注册。 要访问网站的某些功能，您必须注册为唯一用户。您还必须向我们提供某些信息，例如您的电子邮件和手机联系号码，这些信息必须准确且更新。您不得 (i) 选择或使用他人的用户凭证，以冒充该人；(ii) 使用他人有权利的用户凭证而未获得该人的授权；或 (iii) 使用公司自行决定的冒犯性用户凭证。未能提供任何请求的信息可能会延迟或阻止账户的创建。
(b) 可接受的使用和资格。 您声明：(i) 您提交的信息真实且准确，您没有误传自己的身份；(ii) 如果联系信息发生变化，您将更新您的联系信息，以便我们能够联系您；(iii) 您是餐厅、咖啡馆、酒吧、酒店餐饮部门或其他酒店场所（例如，作为业主、员工、承包商或授权代理）有关联，并且有权代表其行事，或者以其他方式有合法的商业目的和权力使用服务；(iv) 您年满18岁；(v) 您使用网站及其提供的服务不违反任何适用法律或法规；(vi) 您不能使用账户试图获得未授权的访问、干扰或中断服务、抓取或提取个人数据，无书面同意进行安全测试，进行高风险活动或发送垃圾邮件或注入恶意代码。 账户仅可发放给年满18岁、不受任何法律禁令、并同意遵守这些服务条款和隐私政策的个人。不允许“机器人”或其他自动方法注册账户，若被发现将被删除。
(c) 安全性、双因素身份验证和责任。 您对账户上的所有使用或活动负责，包括任何经您授权的人员对账户的使用。您有责任维护所有用户名、密码、身份验证代码、恢复凭证和其他账户访问信息的机密性和安全性，并确保这些信息未共享或披露给任何未经授权的人。
从2026年8月3日起，所有用户必须通过公司支持的身份验证方法激活并继续使用双因素身份验证（“2FA”）才能访问账户。您必须确保每位用户激活并继续使用2FA。公司可能会要求在进入账户时完成2FA设置，可能会限制或暂停用户的访问，直至2FA成功激活或重新激活。
任何欺诈、滥用或其他非法活动可能成为公司自行决定终止您账户的原因，并且公司可能将此类活动报告给相关执法机构。公司对因他人使用您的账户凭证或身份验证信息而可能遭受的损失不承担任何责任。
您同意立即通过电子邮件通知公司，邮箱地址为[email protected]，告知任何已知或怀疑的未经授权使用您的账户或有关网站或您的账户的任何其他安全漏洞，包括任何密码、身份验证代码、恢复凭证或其他账户信息的丢失、盗窃或未经授权披露。您还同意向公司报告他人违反本协议的任何行为。
未能完全遵守本条款构成对本协议的违反，并可能导致根据账户和服务终止、降级和暂停（§ a）立即限制、暂停或终止访问。
(d) 许可和使用限制。 使用账户并不授予用户对账户中包含或使用的软件的许可。用户同意不得直接或间接：反向工程、反编译、反汇编或以其他方式试图发现账户中任何软件、文档或与账户相关的数据的源代码、对象代码或底层结构、思想或算法；从账户或任何软件中删除任何专有声明或标签，修改、翻译或根据账户或任何软件创建衍生作品；或复制、分发、质押、转让或以其他方式转让或限制对账户或任何软件的权利。账户仅可用于用户的商业或个人目的，用户不得将账户或任何软件用于时间共享或服务局目的或以其他方式为第三方的利益而使用。如果用户在欧洲共同体的任何国家使用该账户，禁止修改、翻译、反向工程、反编译、反汇编或创建基于服务或软件的衍生作品的限制不影响用户根据任何实施计算机程序法律保护的立法享有的权利。 为了避免疑问，知识产权部分中另有权利和限制。
(e) 付款和支付网关。 Tableo通过第三方处理器（目前为Stripe, Inc.和MyChoice2Pay S.L.（ZruPay））为其用户提供支付启用，覆盖（a）餐厅收取的访客付款，以及（b）餐厅向Tableo的支付（例如，订阅费、使用费、税费）。餐厅是访客交易的记录商；Tableo促进处理，不是访客-餐厅交易或餐厅政策的当事方。
(i) 餐厅可能要求访客提供有效的付款方式以确保预订、授权未到场/取消费用、支付保证金/预付款（包括活动）和购买代金券/产品。收费必须遵循餐厅发布的政策和法律。退款/索赔/政策争议由餐厅与访客之间解决；相关网络/处理费用由餐厅承担。
(ii) 付款信息由Stripe或MyChoice2Pay S.L.（ZruPay）根据其条款和PCI-DSS义务进行收集和处理。Tableo不存储CVV，并在适用时使用代币化。付款数据可能与支付网络、收单银行和必要的服务提供商（例如，记账软件）共享，以处理付款、防止欺诈并遵守法律。
(a) 计划类型。 服务提供的计划有(i) 免费计划和(ii) 付费订阅。付费订阅分为多个层级，按预订/顾客限制和/或可用功能的不同而有所区别，具体描述见网站或适用的订单表。
(b) 付费订阅；费用；计费。 付费订阅费用按订阅开始时的当前价格表进行收费（“激活日期”）。费用可能会修订；公司将在变更生效前通知。
(c) 基于使用和第三方费用。 除了订阅费用之外，可能会根据使用情况收费（如果未包含在所选层级中）：通过第三方渠道收到的预订按顾客收费、短信、支付处理、附加费用和任何预订/顾客限制超出费用。基于使用和第三方费用通常按月在后期开具发票，并应在订阅费用之上支付，并加上适用的税费（见费用；付款条款；未付款§(f) 税费）。部分费用取决于第三方提供商、承运人或处理器，因此在Tableo的控制之外，因此可能随时变更，可能会通知。虽然Tableo将尽合理努力保持显示定价的最新，并在可践行的情况下通知客户重大变更，但适用的费用应为使用时的有效费率，或者对于短信和WhatsApp，在发送消息时的费用。第三方提供商，包括支付处理商如Stripe（或MyChoice2Pay S.L.（ZruPay）），可能会施加他们自己当前的费用和定价条款。
如需最新的指示性消息费率，请查阅Tableo消息定价页面。有关Stripe收取的支付处理费用，请参考适用提供商的定价页面。
(d) 免费计划。 免费账户每个日历月限制为100个顾客。一旦达到适用的月度限制，在下一个日历月的第1天限制重置之前，不得进行新的预订。免费计划的可用性、范围和条款由公司自行决定。公司可随时修改、暂停或终止免费计划，并可在没有事先通知的情况下因任何原因终止任何免费账户，包括嫌疑不当行为、滥用或不良使用（见“账户和服务终止、降级和暂停”）。此外，如果免费账户在连续九十（90）天内无使用/活动，公司可自动关闭/终止账户。在此关闭之后，公司可能根据本条款归档和/或删除数据，并可能在客户请求恢复账户和/或访问或导出已归档数据时收取一次性恢复费用€ / £ / $50，受适用法律及任何安全、法律或合规限制的约束。
(e) 临时/快闪/基于事件的机构。 当客户运营临时、季节性、快闪或基于事件的机构（“快闪机构”）并请求或要求付费订阅时，适用的最低期限为三个（3）计费周期（“最低期限”）。在激活日（提前三(3)个月）收取最低期限订阅费用，并且不可退还。除非客户在最低期限结束前将书面通知发送至[email protected]请求继续付费订阅（或更改为其他可用计划），否则账户将在最低期限结束时终止并撤回访问权限（有效终止日期）。基于使用和第三方费用（如有）应根据这些条款继续支付。
(f) 期限订阅（季度、半年和年度计划）。
(a) 公司终止。 公司可以随时出于任何原因暂停或终止任何账户，或拒绝当前或未来的服务使用，包括但不限于违反这些条款、怀疑的不当行为、滥用、未付款或不良使用。终止后，公司可以在九十（90）天内删除该账户及归档的数据。在这九十（90）天内，客户可以要求访问未因重大违反、恶意活动、不当行为、怀疑的不当行为、滥用或任何其他情况应公司的合理意见，造成安全、法律或合规风险的情况下，未暂停或终止账户的归档数据；在这种情况下，公司可以拒绝任何恢复和/或数据导出请求。如果接受此请求，公司可能会收取一次性恢复费用€ / £ / $50。然而，尽管如此，公司可以根据适用法律保留必要的数据长达两（2）年。关于因未付款而终止，请参阅费用；付款条款；未付款§(c)。
(b) 客户取消（账户终止）。 客户可以通过在服务中可用的自助服务“取消订阅”功能提交取消请求，终止账户。该请求仅可由餐厅管理员（账户所有者/管理员用户）提交。账户在通知期（30天）内维持当前计划和价格。客户将在通知请求日期被收取任何计费周期开始期间的全额月度订阅费用（“通知期费用”），提前支付。在有效终止日期之前，累计金额（包括每顾客/预订费用、超额、短信、支付处理、第三方预订渠道费用和其他附加费用）继续应支付，可能会在下一个计费周期中收取以结清未付款（见费用；付款条款；未付款§(c)-(d)）。客户可以在有效终止日期之前下载/导出其数据，之后公司将归档客户的数据最长可达九十（90）天。在这九十（90）天期间，客户可以请求访问或导出其归档数据，此时公司可能会收取一次性恢复费用€ / £ / $50。然而，公司可以根据适用法律保留必要的数据长达两（2）年。
(c) 从付费订阅降级到免费计划。 从付费订阅转移到免费计划的请求必须通过在服务中可用的自助服务“取消订阅”功能提交，且仅可由餐厅管理员（账户所有者/管理员用户）提交。此请求视为对付费计划的终止和对免费计划的开始，因此适用子条款(b)中说明的相同条款。账户在通知期（30天）内维持当前付费计划和费率，随后账户将转为免费账户。客户将在通知请求日期被收取任何在通知期内开始的计费周期的全额月度订阅费用（“通知期费用”），提前支付。累计金额（包括每顾客/预订费用、超额、短信、支付处理、第三方预订渠道费用和其他附加费用）继续应支付，并可能会在下一个计费周期中收取以结清未付款（见费用；付款条款；未付款§(c)-(d)）。
(d) 在付费订阅间进行降级。 客户可以在计费周期开始前的任何时刻请求降级到较低级别的付费计划，通过发送电子邮件至[email protected]。当前计划在自然月结束之前保持有效，降级在下一个月的第一天生效。当降级生效时，计划功能/限制将有所改变；生效日期之前产生的任何基于使用的费用和第三方费用依然应支付（见费用；付款条款；未付款§(c)-(d)）。
(e) 暂停。 客户可以通过在服务中可用的自助服务“取消订阅”功能请求账户暂停，且仅餐厅管理员（账户所有者/管理员用户）可以提交此请求。账户在通知期（30天）内维持当前计划和费率。客户将在暂停请求日期被收取任何在通知期内开始的计费周期的全额月度订阅费用（“通知期费用”），提前支付。暂停后的计划将在通知期结束后的下月1日开始。在暂停期间，在线预订将被禁用且访问可能会受到限制；订阅费用停止，且适用每月€ / £ / $10的数据保留费用。在生效日期之前产生的基于使用的费用和第三方费用依然应支付，并可能会在下一个计费周期中收取（见费用；付款条款；未付款§(c)-(d)）。所有数据和账户设置将被保留。客户可以通过发送电子邮件至[email protected]请求恢复至任何可用计划。
(a) 到期日和收款。 订阅费用在激活日期到期，并且之后在每个计费周期的第1天为整个月费用提前收费（欧洲/马耳他时间）。客户授权公司对所有到期的金额（订阅费用、基于使用和第三方费用、税费）进行扣款。
(b) 付款失败和宽限期。 如果因任何原因导致扣款失败，客户有3天的宽限期来解决该失败。如果在第3天结束时仍未收到款项，账户将被暂停：访问将受到限制，并显示付款界面，直到支付未付款项。
(c) 因未付款而终止。 如果在到期日过后的60天内，仍有任何无争议金额未付款，公司可以因未付款项终止该账户。终止并不免除已到期的金额；未付金额仍需支付。
(d) 逾期付款利息和回收费用。 对于未争议的逾期金额，公司可以收取按欧洲中央银行（ECB）参考利率+8%计算的法定逾期付款利息，从到期日后的第30天开始到支付为止，并在因账户因未付款而被终止的情况下收取固定的€ / £ / $50的回收费用。
(e) 有争议金额。 客户必须在发票/收费后15天内以书面形式通知账单争议至[email protected]。仅可扣留有争议的部分；所有其他金额仍应支付。
(f) 税费。 订阅计划的价格及任何第三方/基于使用的费用不包括税费。客户有责任支付增值税和任何其他适用的税费，法律要求的地方将会收取。对于（排除马耳他）的欧盟成员国，公司支持反向收费机制：客户必须提供有效的欧盟增值税号进行验证；如果未提供有效的号码或验证失败，将会增加增值税。对于欧盟以外的客户，公司不再收取增值税（当地税费、税收或扣缴——如有——仍由客户负责）。公司可能在任何时候重新核实增值税详情，并在增值税号无效、被撤销或所申报的成立地点不正确的情况下，调整或重新开票金额（包括增值税）。
(g) 跨账户结算（经同意）。 如果客户控制多个相关账户，公司可以在事先获得客户书面同意的情况下，将一个账户的信用额度或所持有效付款方式用于结算另一个相关账户的到期金额，受适用法律的约束。
(h) 恢复。 在全额支付所有逾期金额（在(d)节中说明）后，公司可能会恢复暂停的服务；在终止后恢复可能需要新的订阅，并可能收取固定的€ / £ / $50的回收费用。
(i) 餐厅向Tableo的支付。 餐厅必须保持有效的付款方式——信用卡或通过Stripe处理的SEPA直接借记，用于订阅、基于使用的费用和第三方费用、税费及任何其他到期金额。餐厅授权Tableo和Stripe按所持有的任何付款方式对所有这些金额进行收费或借记。
用户承认并同意，任何与账户和公司或餐厅相关的公司或餐厅名称和徽标及所有相关产品和服务名称、设计标记和口号，均是公司、餐厅或其关联公司或供应商的财产，视情况而定（统称为“商标”）。通过同意这些条款和条件，用户同意不在没有公司或相关餐厅的事先书面同意的情况下，以任何广告、宣传或其他商业方式使用任何商标。用户对账户、软件或商标（除自己的商标外）没有所有权或所有权，且对账户、软件或商标没有其他权利。所有权利仍归公司、餐厅或其第三方供应商所有，视情况而定。用户同意遵守所有知识产权法律，并不得对商标（除了自己的商标）进行任何权利负担或主张权利。用户不得反向工程、反汇编、反编译或拆解、再生产、修改、传送、参与出售或转让，或在任何程度上创建基础于任何商标的衍生作品。
通过注册账户，每个餐厅同意并授予公司权利，出于这些网站及其他相关目的，使用所有可能在餐厅自己的网站上找到的图像、徽标、内容和其他信息。
所有用户同意赔偿并使公司、其子公司、附属公司、官员和员工及服务提供商免受任何因用户使用网站、用户违反本协议或用户侵犯任何个人或实体的知识产权或其他权利而提出的索赔或要求，包括合理的法律费用。尽管被禁止，仍有人可能提供冒犯性的、虚假的、有害的或欺骗性的信息。公司对此类内容或行为不承担任何责任。
在任何情况下，公司对于因您使用网站造成的任何伤害、死亡、损失或损害不承担责任，包括通过本网站提供或使用或依赖从该网站获得的信息的任何软件、材料、内容、食品、产品和/或服务。您有责任评估此网站及其提供的资源、材料、内容和软件的准确性、完整性或实用性。在任何情况下，公司对因使用或无法使用服务而导致的任何直接、间接、惩罚性、附带性、特殊或后果性损害（即使公司已经被告知可能发生此类损害）不承担责任，结果包括：(i)使用或无法使用服务；(ii)因购买或获得或通过或从服务收到的任何食品、商品、数据、信息或服务而产生的替代食品、商品和服务的费用；(iii)未授权访问或用户数据或传输的改动；(iv)服务上任何第三方的声明或行为；(v)用户账户的终止；或(vi)任何其他与账户有关的事宜。如果尽管有前述情况，公司被认为对用户的损害承担责任，无论诉因（无论合同比例、侵权（包括过失）、产品责任或其他），公司的对用户的责任将限制为用户在事件发生前的12个月内为其账户支付的金额。
出于本数据处理部分而特指：
有关个人数据收集和使用的其他信息载于Tableo的餐厅隐私政策和Tableo的访客隐私政策（统称“隐私政策”），这些政策通过引用并入。
您在这些条款和条件下的权利和义务不得转让或派送，整体或部分均不得。
任何要求发出的通知必须以书面形式，包含通过电子邮件，发给Tableo有限公司，位于马耳他Hamrun HMR1574，Mountbatten街，Merlin大厦，以及以下电子邮件地址：
[email protected] - 用于支持、数据处理、法律和其他一般通知，或
[email protected] - 用于账单/计划变更/终止/降级/暂停。
我们可能在您的注册中提供给我们的电子邮件或邮寄地址上通知您，这些地址可能会不时由您进行更新。
不执行我们在这些条款和条件下的权利不应导致我们权利的放弃。
如果发现这些条款和条件的任何条款无效或不可执行，所有其他条款应不受影响。
这些条款和条件不得以任何方式变更，未经我们书面同意。这些条款和条件不表明或打算创建任何代理、合伙、联营、特许特许人-特许经营者关系或雇佣-雇员关系。
所有使用的标题均仅供参考，不应以任何方式定义、限制、解释或描述任何部分的范围或程度。
与这些条款和条件、网站或其使用相关的所有机密信息应保持机密。机密信息仅可向您的专业顾问、员工、官员、分包商和代理披露，且须满足以下条件：(i) 披露对行使和履行本条款下的权利和义务是必要的，(ii) 他们已被告知所披露信息的机密性质，(iii) 他们同意遵守这些条款的保密要求。
这些条款依马耳他法律解释并专门受其管辖。您与我们之间因这些条款和条件或网站引发的任何争议、索赔或争议应在马耳他法院专属解决。出于保护我们知识产权的目的，我们不妨随时在任何具有管辖权的法院提起诉讼。
有关这些条款和条件的更多信息，请通过[email protected]与我们联系。