Letzte Aktualisierung: Juli 16, 2026
Zusammen bilden die folgenden Dokumente eine einzige, verbindliche Vereinbarung zwischen Ihnen und Tableo Ltd (die „Parteien”) und werden zusammen als die „Allgemeinen Geschäftsbedingungen” oder „Vereinbarung” bezeichnet: (i) Nutzungsbedingungen; (ii) Datenverarbeitungszusatz (DPA); (iii) Datenschutzrichtlinie; (iv) Gästebedingungen; und (v) Gästedatenschutzrichtlinie. Alle in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen genannten Richtlinien oder Dokumente sind durch Verweis einbezogen. Tableo wird als Dienstleistung von Tableo Ltd bereitgestellt. Für die Zwecke dieser Bedingungen werden Tableo und Tableo Ltd zusammen als die „Gesellschaft” oder „Tableo” bezeichnet. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Websites und Webanwendungen von Tableo, einschließlich tableo.com, app.tableo.com und aller ihrer Subdomains oder Nachfolgedomains (gemeinsam die „Websites”), zusammen mit allen Diensten, Funktionen oder Inhalten, die über die Websites bereitgestellt werden. Die Gesellschaft bietet eine Online-Webanwendung für Restaurantbesitzer an, die bei ihr registriert sind, um Restaurantverbrauchern (jeweils ein „Gast”) eine schnelle, freundliche Möglichkeit zu bieten, Tische in Restaurants von einem internetfähigen Gerät aus zu reservieren. Alle Benutzer, sei es ein Gast, Restaurant oder eine andere Partei, der Websites (jeweils ein „Benutzer”), einschließlich, aber nicht beschränkt auf Anbieter, die ein Konto anfordern ( „Konto” bedeutet das Restaurantkonto auf app.tableo.com, das von der Gesellschaft für ein Restaurant bereitgestellt wird), unterliegen diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Die Gesellschaft behält sich das Recht vor, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit ohne Vorankündigung zu aktualisieren und zu ändern. Alle zu den aktuellen Konten hinzugefügten Funktionen, einschließlich der Veröffentlichung neuer und aktualisierter Funktionen (die „Änderungen”), unterliegen den Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Die fortgesetzte Nutzung eines Kontos nach Änderungen stellt die Zustimmung zu diesen Änderungen dar. Die ursprüngliche Sprache dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist Englisch. Wenn eine Übersetzung abweicht, hat die englische Version Vorrang.
(a) Beziehung zu Restaurants; Keine Agentur oder Bestätigung. Die Gesellschaft verkauft, lizenziert oder bestätigt keines der an der Website teilnehmenden oder aufgelisteten Restaurants und handelt nicht als Verkaufsagent oder Agent eines Händlers oder Anbieters von Lebensmitteln, Produkten oder Dienstleistungen. Die Gesellschaft hat keine Verantwortung und wird keine Verantwortung übernehmen für, oder haftet in Bezug auf, Lebensmittel, Produkte und Dienstleistungen, die von den an der Website teilnehmenden oder aufgelisteten Restaurants angeboten, verkauft oder bereitgestellt werden. Die Gesellschaft bestätigt, garantiert oder gewährleistet die Lebensmittel, Produkte oder Dienstleistungen eines Restaurants nicht, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, alle Preise, Werbeaktionen, Programme, Richtlinien, Dienstleistungen oder andere Informationen, die von einem Restaurant veröffentlicht werden. Sie sollten alle Fragen, Beschwerden oder Ansprüche in Bezug auf Lebensmittel, Produkte oder Dienstleistungen an das entsprechende Restaurant richten.
(b) Website-Inhalt; Änderungen. Die Gesellschaft garantiert nicht, dass Produkte oder Beschreibungen oder andere Inhalte der Website genau, vollständig, zuverlässig, aktuell oder fehlerfrei sind. Der Inhalt der Website wird nur zu Informationszwecken bereitgestellt, und die Gesellschaft übernimmt keine Haftung für Ungenauigkeiten oder Unvollständigkeiten in Produkt- oder Dienstleistungsinhalten, Benutzerbewertungen oder Kommentaren oder anderen Inhalten auf der Website. Die Gesellschaft haftet nicht für Verzögerungen, Ungenauigkeiten, Fehler oder Auslassungen in Bezug auf die Informationen oder die Übertragung oder Lieferung von Teilen davon, für Schäden, die daraus resultieren oder verursacht werden, oder für die Ergebnisse, die aus der Verwendung der Informationen resultieren. Die Gesellschaft haftet nicht für Handlungen oder Unterlassungen von Handlungen auf Tableo oder einem Restaurant auf der Website. Sie tragen das gesamte Risiko in Bezug auf die Genauigkeit, Angemessenheit, Vollständigkeit, Aktualität, Gültigkeit und Qualität aller Informationen, die das Restaurant Ihnen in Bezug auf die von ihm bereitgestellten Lebensmittel, Produkte oder Dienstleistungen zur Verfügung stellt. Alle Informationen auf der Website können ohne Vorankündigung geändert werden.
(c) Verantwortung des Restaurants; Gast-Restaurant-Streitigkeiten. Tableo übernimmt keine Haftung, Verpflichtung oder Verantwortung in Verbindung mit Transaktionen zwischen einem Gast und einem oder mehreren Restaurants, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, die Nichterfüllung einer Reservierung durch eine der Parteien, das Wissen eines Restaurants (oder das Fehlen eines solchen) über Lebensmittelallergien eines Gastes, Verletzungen und/oder Schäden, die von einem Gast in einem Restaurant erlitten oder verursacht wurden, das Verhalten eines Gastes oder eines Mitarbeiters in einem Restaurant oder die Qualität der Lebensmittel, Dienstleistungen und Produkte in einem Restaurant. Wenn ein Gast einen Streit mit einem Restaurant oder einem Dritten hat, entlassen alle Parteien die Gesellschaft (und ihre Vertreter und Mitarbeiter) von Ansprüchen, Forderungen und Schäden (tatsächlichen und Folgeschäden) jeglicher Art und Natur, bekannt und unbekannt, vermutet und nicht vermutet, offengelegt und nicht offengelegt, die sich aus oder in irgendeiner Weise im Zusammenhang mit einem solchen Streit ergeben.
(d) Kommunikation im Namen von Restaurants.
(i) Tableo kann E-Mail- oder SMS-Bestätigungen im Namen von Restaurants senden, um Reservierungen zu bestätigen oder nachzufassen oder um um eine Bewertung oder Feedback zu bitten. Tableo hat das Recht, in jeder solchen E-Mail-Bestätigung zu erscheinen, und Sie stimmen der Platzierung eines kleinen Markenzeichen-Logos (hyperlinking) zu, das Tableo oder ein Partnerunternehmen oder eine Website von Tableo bewerben.
(ii) Werbe- oder Marketingkampagnen, die von Restaurants über Tableo gesendet werden. Wenn ein Gast separate, ausdrückliche Zustimmung erhalten hat, um Marketing- oder Werbemitteilungen von dem betreffenden Restaurant zu erhalten, kann das Restaurant solche Mitteilungen über Tableo über die zugestimmten Kanäle, einschließlich E-Mail, SMS und/oder WhatsApp, wo verfügbar, senden. Restaurants sind verantwortlich dafür, sicherzustellen, dass jede Kampagne eine gültige rechtliche Grundlage/Zustimmung hat und die geltenden Datenschutz-, E-Privacy-, Telekommunikations-, Werbe- und Plattform-/Anbieterregeln einhält. Restaurants sind auch verantwortlich für den Kampeninhalt, das Targeting, die Häufigkeit, die Ansprüche, die Angebote und die Einhaltung. Tableo fungiert als Dienstleister/Tool-Anbieter, wenn es solche Restaurantkampagnen sendet, und kann Kampagnen ablehnen, blockieren, sperren oder einschränken, wenn es angemessene Gründe hat, illegale Nutzung, Spam, Beschwerden, Zustimmungsprobleme, Verstöße gegen Plattformrichtlinien oder andere Compliance-Risiken zu vermuten.
(e) Benutzerinhalte (Bewertungen, Kommentare und andere Einsendungen). Die Dienste können es Gästen ermöglichen, Bewertungen, Kommentare und Bewertungen abzugeben, E-Mails und andere Kommunikationen zu senden und Vorschläge, Ideen, Kommentare, Fragen oder andere Informationen zur Veröffentlichung und Verteilung an Restaurants und andere Dritte ( „Benutzerinhalte”) einzureichen. Jegliche Benutzerinhalte dürfen nicht illegal, bedrohlich, obszön, rassistisch, verleumderisch, beleidigend, pornografisch, verletzend von geistigen Eigentumsrechten, Werbung illegaler Aktivitäten oder Schäden an Gruppen und/oder Personen fördern, in die Privatsphäre eingreifen, absichtlich falsch oder anderweitig schädlich für Dritte oder anstößig sein und dürfen nicht aus Software, Computerviren, kommerziellen Anfragen, politischen Kampagnen, Kettenbriefen, Massensendungen, irgendeiner Form von „Spam” oder Verweisen auf illegale Aktivitäten, Fehlverhalten, absichtliche Überteuerung, falsche Werbung oder Verstöße gegen Gesundheitsvorschriften (z.B. Fremdkörper in Lebensmitteln, Lebensmittelvergiftung usw.) bestehen oder enthalten. Gäste dürfen keine falsche E-Mail-Adresse verwenden, keine Person oder Entität impersonieren oder anderweitig in Bezug auf den Ursprung von Benutzerinhalten irreführend sein. Tableo behält sich das Recht vor (hat jedoch keine Verpflichtung), Benutzerinhalte ganz nach eigenem Ermessen zu überwachen, zu entfernen oder zu bearbeiten, einschließlich wenn Benutzerinhalte gegen die Richtlinien von Tableo verstoßen. Tableo übernimmt keine Verantwortung und übernimmt keine Haftung für Benutzerinhalte, die von einem Benutzer oder Dritten eingereicht wurden.
(f) Links zu anderen Websites. Die Website kann Links zu Websites Dritter („Drittanbieter-Websites”) bereitstellen, die in keiner Weise als Bestätigung des Inhalts oder der Dienstleistungen in diesen verlinkten Drittanbieter-Websites angesehen werden sollten. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln nur die Tableo-Websites und nicht die Drittanbieter-Websites. Die Gesellschaft besitzt oder betreibt möglicherweise die Drittanbieter-Website nicht und hat nicht alle Materialien, einschließlich Produkte oder Dienstleistungen, die über Drittanbieter-Websites verfügbar sind, geprüft oder kann sie überprüfen. Die Gesellschaft lehnt ausdrücklich jede Verantwortung für den Inhalt, die Richtigkeit der Informationen und alle Produkte oder Dienstleistungen ab, die auf den Drittanbieter-Websites verfügbar sind. Wenn Sie sich entscheiden, auf verlinkte Drittanbieter-Websites zuzugreifen, tun Sie dies auf eigenes Risiko.
(g) Nutzung öffentlicher Inhalte. Die Gesellschaft behält sich das Recht vor, und die Benutzer stimmen zu, dass alle Informationen in einem Konto, das als „Öffentlich” gekennzeichnet ist, von der Gesellschaft für Werbezwecke verwendet werden dürfen. Externe Suchmaschinen können auch solche öffentlichen Informationen indizieren.
(a) Registrierung. Um auf bestimmte Funktionen der Website zuzugreifen, müssen Sie sich als einzigartiger Benutzer registrieren. Sie müssen uns auch bestimmte Informationen wie Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Mobiltelefonnummer mitteilen, die alle genau und aktuell sein müssen. Sie dürfen nicht (i) die Benutzeranmeldeinformationen einer anderen Person auswählen oder verwenden, mit der Absicht, diese Person zu impersonieren; (ii) Benutzeranmeldeinformationen verwenden, an denen eine andere Person Rechte hat, ohne die Genehmigung dieser Person; oder (iii) Benutzeranmeldeinformationen verwenden, die die Gesellschaft nach eigenem Ermessen für anstößig hält. Das Ausbleiben der Bereitstellung von angeforderten Informationen kann die Erstellung eines Kontos verzögern oder verhindern.
(b) Akzeptable Nutzung und Berechtigung. Sie versichern, dass: (i) die Informationen, die Sie einreichen, wahrheitsgemäß und genau sind und dass Sie Ihre Identität nicht falsch dargestellt haben; (ii) Sie Ihre Kontaktdaten aktualisieren werden, wenn sie sich ändern, damit wir Sie kontaktieren können; (iii) Sie mit einem Restaurant, Café, einer Bar, einem Hotel F&B-Betrieb oder einer anderen Gastronomiebetrieb (z.B. als Eigentümer, Mitarbeiter, Auftragnehmer oder autorisierter Vertreter) verbunden sind und das Recht haben, dies zu vertreten oder anderweitig einen legitimen Geschäftszweck und die Befugnis haben, die Dienste zu nutzen; (iv) Sie 18 Jahre oder älter sind, (v) Ihre Nutzung der Website und Ihre Nutzung der auf der Website verfügbaren Dienste keine geltenden Gesetze oder Vorschriften verletzt; (vi) Sie werden das Konto nicht nutzen, um unbefugten Zugang zu erlangen, die Dienstleistungen zu stören oder zu unterbrechen, persönliche Daten zu erfassen oder zu scrapen, sicherheitstechnische Prüfungen ohne schriftliche Zustimmung durchzuführen, die Dienste für risikobehaftete Aktivitäten zu nutzen oder Spam zu versenden oder schädlichen Code einzufügen. Konten dürfen nur an Personen vergeben werden, die 18 Jahre oder älter sind, nicht unter einer rechtlichen Behinderung stehen und zustimmen, diese Nutzungsbedingungen und die Datenschutzrichtlinie einzuhalten. Konten, die von „Bots“ oder anderen automatisierten Methoden registriert werden, sind nicht gestattet und werden gelöscht, wenn sie entdeckt werden.
(c) Sicherheit, Zwei-Faktor-Authentifizierung und Verantwortung. Sie sind verantwortlich für alle Nutzung oder Aktivitäten auf Ihrem Konto, einschließlich aller Nutzungen durch Personen, die von Ihnen autorisiert sind, auf das Konto zuzugreifen. Sie sind verantwortlich für die Wahrung der Vertraulichkeit und Sicherheit aller Benutzernamen, Passwörter, Authentifizierungscodes, Wiederherstellungsanmeldeinformationen und anderen Informationen zum Kontozugriff und dafür, dass diese Informationen nicht an unbefugte Personen weitergegeben oder offenbart werden.
Ab dem 3. August 2026 wird eine Zwei-Faktor-Authentifizierung („2FA”) für jeden Benutzer obligatorisch sein, um auf ein Konto zuzugreifen. Sie müssen sicherstellen, dass jeder Benutzer 2FA über eine von der Gesellschaft unterstützte Authentifizierungsmethode aktiviert und weiterhin nutzt. Die Gesellschaft kann die Fertigstellung der 2FA-Einrichtung als Bedingung für den Zugriff auf das Konto verlangen und kann den Zugriff eines Benutzers einschränken oder einstellen, bis 2FA erfolgreich aktiviert oder reaktiviert wurde.
Jegliche betrügerische, missbräuchliche oder anderweitig illegale Tätigkeiten können ein Grund für die Kündigung Ihres Kontos nach alleinigem Ermessen der Gesellschaft darstellen, und die Gesellschaft kann solche Tätigkeiten an die zuständigen Strafverfolgungsbehörden weiterleiten. Die Gesellschaft haftet nicht für Verluste, die Ihnen möglicherweise aufgrund der Verwendung Ihrer Kontodaten oder Authentifizierungsinformationen durch eine andere Person entstehen.
Sie stimmen zu, die Gesellschaft unverzüglich per E-Mail unter [email protected] über jede Ihnen bekannte oder vermutete unbefugte Verwendung Ihres Kontos oder jede andere Sicherheitsverletzung, die sich auf die Websites oder Ihr Konto bezieht, einschließlich des Verlusts, Diebstahls oder der unbefugten Offenlegung von Passwörtern, Authentifizierungscodes, Wiederherstellungsanmeldeinformationen oder anderer Kontoinformationen. Sie stimmen auch zu, der Gesellschaft jede Verletzung dieser Vereinbarung durch Dritte zu melden.
Die vollständige Nichteinhaltung dieser Bestimmung stellt einen Verstoß gegen diese Vereinbarung dar und kann zu einer sofortigen Einschränkung, Aussetzung oder Kündigung des Zugriffs gemäß den Kontobestimmungen und den Bestimmungen zur Kündigung von Dienstleistungen führen (§ a).
(d) Lizenz- und Nutzungsbeschränkungen. Die Nutzung eines Kontos gewährt einem Benutzer keine Lizenz für Software, die in das Konto enthalten ist oder vom Konto verwendet wird. Die Benutzer stimmen zu, nicht direkt oder indirekt: zurückzuentwickeln, zu dekompilieren, zu zerlegen oder anderweitig zu versuchen, den Quellcode, den Objektcode oder die zugrunde liegende Struktur, Ideen oder Algorithmen von oder in Zusammenhang mit dem Konto oder jeglicher Software, Dokumentation oder Daten, die sich auf das Konto beziehen, zu entdecken; irgendwelche Eigentumshinweise oder Etiketten vom Konto oder jeder Software zu entfernen, die Software zu modifizieren, zu übersetzen oder abgeleitete Werke basierend auf dem Konto oder jeder Software zu erstellen; oder Rechte am Konto oder an Software zu kopieren, zu vertreiben, zu verpfänden, abzutreten oder anderweitig zu übertragen oder zu belasten. Das Konto darf nur für geschäftliche oder persönliche Zwecke eines Benutzers verwendet werden, je nach Fall, und ein Benutzer darf das Konto oder Software nicht für Zeitmiet- oder Dienstleistungsbürozwecke oder sonstig zum Nutzen Dritter nutzen. Wenn ein Benutzer das Konto in einem Land der Europäischen Gemeinschaft verwendet, berührt das Verbot der Modifizierung, Übersetzung, Rückentwicklung, Dekompilierung, Zerlegung oder der Erstellung abgeleiteter Werke auf der Grundlage der Dienste oder der Software nicht die Rechte des Benutzers aus jeglicher Gesetzgebung, die die E.C.-Richtlinie zur rechtlichen Schutz von Computerprogrammen umsetzt. Um Missverständnisse vorzubeugen, erscheinen zusätzliche Rechte und Beschränkungen im Abschnitt Geistiges Eigentum.
(e) Zahlungen und Zahlungsportal. Tableo bietet Zahlungsfunktionen über Drittanbieter-Anbieter (derzeit Stripe, Inc. und MyChoice2Pay S.L. (ZruPay)) für seine Benutzer an, die (a) Zahlungen von Gästen, die von Restaurants eingezogen werden, und (b) die Zahlungen des Restaurants an Tableo (z.B. Abonnements, Nutzungskosten, Steuern) umfassen. Das Restaurant ist der Verkäufer für die Transaktionen von Gästen; Tableo erleichtert die Verarbeitung und ist nicht Partei bei den Transaktionen zwischen Gästen und Restaurants oder den Richtlinien des Restaurants.
(i) Ein Restaurant kann von Gästen verlangen, eine gültige Zahlungsmethode anzugeben, um eine Reservierung zu sichern, No-Show-/Stornogebühren zu autorisieren, Einlagen/Vorauszahlungen (einschließlich Veranstaltungen) zu leisten und Gutscheine/Produkte zu kaufen. Gebühren müssen den vom Restaurant festgelegten Richtlinien und dem Gesetz folgen.
(ii) Zahlungsdaten werden von Stripe oder MyChoice2Pay S.L. (ZruPay) gemäß dessen Bedingungen und PCI-DSS-Verpflichtungen erfasst und verarbeitet. Tableo speichert keine CVV-Nummern und verwendet Tokenisierung, wo dies anwendbar ist. Zahlungsdaten können mit Zahlungsnetzwerken, erwerbenden Banken und erforderlichen Dienstleistern (z.B. Buchhaltungssoftware) weitergegeben werden, um Zahlungen zu verarbeiten, Betrug zu verhindern und gesetzliche Anforderungen zu erfüllen.
(a) Tarifarten. Die Dienste werden in Form von (i) einem Freemium-Plan und (ii) kostenpflichtigen Abonnements angeboten. Kostenpflichtige Abonnements werden in mehreren Stufen angeboten, die sich durch Buchungs-/Coverlimits und/oder verfügbare Funktionen unterscheiden, wie auf der Website oder dem entsprechenden Bestellformular beschrieben.
(b) Kostenpflichtige Abonnements; Gebühren; Abrechnung. Die Gebühren für kostenpflichtige Abonnements werden zum Zeitpunkt des Beginns des Abonnements (des „Aktivierungsdatums”) gemäß der damals aktuellen Preisliste berechnet. Die Gebühren können geändert werden; die Gesellschaft wird eine vorherige Bekanntmachung vor Inkrafttreten der Änderungen bereitstellen.
(c) Nutzungsbasierte und Drittanbietergebühren. Zusätzlich zu den Abonnementgebühren können die folgenden Gebühren auf einer Nutzungsbasis (sofern nicht im gewählten Tarif enthalten) berechnet werden: Buchungen, die über Drittanbieter-Kanäle empfangen werden, abgerechnet pro Cover, SMS, Zahlungsabwicklung, Add-Ons und alle Überziehungsgebühren für Buchungs-/Coverlimits. Nutzungsbasierte und Drittanbieterbeträge werden in der Regel monatlich im Nachhinein in Rechnung gestellt und sind zusätzlich zu den Abonnementgebühren zusammen mit den anfallenden Steuern zu zahlen (siehe Gebühren; Zahlungsbedingungen; Nichteinhaltung §(f) Steuern). Einige Gebühren hängen von Drittanbietern, Anbietern oder Zahlungsanbietern ab und entziehen sich damit der Kontrolle von Tableo und können sich daher von Zeit zu Zeit, mit oder ohne Vorankündigung, ändern. Während Tableo angemessene Bemühungen unternimmt, um die angezeigten Preise aktuell zu halten und die Kunden bei signifikanten Änderungen zu benachrichtigen, ist die geltende Gebühr der Satz, der zum Zeitpunkt der Nutzung oder, für SMS und WhatsApp, zu dem Zeitpunkt, zu dem die Nachricht gesendet wird, gültig ist. Drittanbieter, einschließlich Zahlungsanbieter wie Stripe (oder MyChoice2Pay S.L. (ZruPay)), können ihre eigenen dann geltenden Gebühren und Preisbedingungen anwenden.
Für die neuesten indikative Nachrichtenraten wenden Sie sich bitte an die Tableo Messaging Preis-Seite. Für Zahlungsabwicklungsgebühren, die von Stripe erhoben werden, verweisen Sie bitte auf die Preisseite des entsprechenden Anbieters.
(d) Freemium-Plan. Freemium-Konten sind auf 100 Cover pro Kalendermonat beschränkt. Sobald das jeweilige monatliche Limit erreicht ist, können keine neuen Buchungen vorgenommen werden, bis das Limit am 1. Tag des nächsten Kalendermonats zurückgesetzt wird. Die Verfügbarkeit, der Umfang und die Bedingungen des Freemium-Plans liegen im Ermessen der Gesellschaft. Die Gesellschaft kann den Freemium-Plan jederzeit ändern, aussetzen oder einstellen und kann jedes Freemium-Konto ohne vorherige Ankündigung aus beliebigem Grund beenden, einschließlich verdächtigen Fehlverhaltens, Missbrauchs oder Nutzung, die nicht im guten Glauben erfolgt (siehe „Kündigung von Konten und Dienstleistungen, Herabstufungen und Pausen”). Darüber hinaus kann die Gesellschaft ein Freemium-Konto, das mehr als neunzig (90) aufeinanderfolgende Tage keine Verwendung/Aktivität zeigt, automatisch schließen/beenden. Nach einer solchen Schließung kann die Gesellschaft Daten gemäß diesen Bedingungen archivieren und/oder löschen und kann eine einmalige Wiederherstellungsgebühr von € / £ / $50 berechnen, wenn der Kunde die Wiederherstellung des Kontos und/oder den Zugang zu oder den Export/Download von archivierten Daten anfordert, vorbehaltlich des geltenden Rechts und aller Sicherheits-, rechtlichen oder Compliance-Beschränkungen.
(e) Temporäre / Pop-Up / Veranstaltungsbasierte Einrichtungen. Wenn der Kunde ein temporäres, saisonales, Pop-Up- oder veranstaltungsbasiertes Geschäft (eine „Pop-Up-Einrichtung”) betreibt und ein kostenpflichtiges Abonnement anfordert oder benötigt, gilt eine Mindestlaufzeit von drei (3) Rechnungszyklen (die „Mindestlaufzeit”). Die Gebühren für die Mindestlaufzeit des Abonnements werden im Voraus am Aktivierungsdatum (drei (3) Monate im Voraus) berechnet und sind nicht rückerstattbar. Sofern der Kunde nicht schriftlich eine Fortsetzung des kostenpflichtigen Abonnements (oder einen Wechsel zu einem anderen verfügbaren Tarif) bei [email protected] vor dem Ende der Mindestlaufzeit beantragt, wird das Konto am Ende der Mindestlaufzeit gekündigt und der Zugang entzogen (wirksames Beendigungsdatum). Nutzungsbasierte und Drittanbietergebühren (falls vorhanden) bleiben gemäß diesen Bedingungen zahlbar.
(f) Zeitraum-Abonnements (vierteljährliche, halbjährliche und jährliche Pläne).
(a) Kündigung durch die Gesellschaft. Die Gesellschaft kann jedes Konto aussetzen oder kündigen oder die derzeitige oder zukünftige Nutzung der Dienste jederzeit und aus jedem Grund verweigern, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, einen Verstoß gegen diese Bedingungen, verdächtiges Fehlverhalten, Missbrauch, Nichtzahlung oder Nutzung, die nicht im guten Glauben erfolgt. Bei Kündigung kann die Gesellschaft das Konto und archivierte Daten innerhalb von neunzig (90) Tagen löschen. Während dieser neuzig (90) Tage kann der Kunde den Zugang zu oder den Export seiner archivierten Daten nur anfordern, wenn das Konto nicht aufgrund eines wesentlichen Verstoßes, böswilligen Verhaltens, Fehlverhaltens, verdächtigen Fehlverhaltens, Missbrauchs oder anderer Umstände, die nach der vernünftigen Meinung der Gesellschaft ein Sicherheits-, Rechts- oder Compliance-Risiko darstellen, ausgesetzt oder gekündigt wurde; in solchen Fällen kann die Gesellschaft die Wiederherstellung und/oder Exportanfragen ablehnen. Wenn eine solche Anfrage akzeptiert wird, kann die Gesellschaft eine einmalige Wiederherstellungsgebühr von € / £ / $50 erheben. Ungeachtet des Vorstehenden kann die Gesellschaft erforderliche Daten bis zu zwei (2) Jahre aufbewahren, vorbehaltlich des geltenden Rechts. Für die Kündigung wegen Nichtzahlung siehe Gebühren; Zahlungsbedingungen; Nichteinhaltung §(c).
(b) Kündigung durch den Kunden (Kündigung des Kontos). Der Kunde kann das Konto kündigen, indem er eine Kündigungsanfrage über die Selbstbedienungsfunktion „Abonnement kündigen” im Bereich Rechnungsstellung & Abonnements innerhalb der Dienste einreicht. Eine solche Anfrage kann nur von einem Restaurantadministrator (Kontoinhaber/Admin-Benutzer) eingereicht werden. Das Konto bleibt im dann geltenden Tarif und Satz während der 30-tägigen Kündigungsfrist. Dem Kunden wird die volle monatliche Abonnementgebühr für jeden Rechnungszyklus in Rechnung gestellt, der während der Kündigungsfrist beginnt (die „Kündigungsfristgebühr”), die im Voraus am Datum der Kündigungsanfrage zu zahlen ist. Aufgelaufene Beträge (einschließlich Gebühren pro Cover/Buchung, Überziehungen, SMS, Zahlungsabwicklung, Gebühren für Drittanbieter-Buchungskanäle und andere Zusatzleistungen) bleiben zahlbar und können im nächsten Rechnungszyklus in Rechnung gestellt werden, um den ausstehenden Saldo auszugleichen (siehe Gebühren; Zahlungsbedingungen; Nichteinhaltung §(c)-(d)). Der Kunde kann seine Daten vor dem wirksamen Kündigungsdatum herunterladen/exportieren, wonach die Gesellschaft die Daten des Kunden für bis zu neunzig (90) Tage archiviert. Während dieser neunziger (90) Tage kann der Kunde den Zugang zu oder den Export seiner archivierten Daten anfordern, in diesem Fall kann die Gesellschaft eine einmalige Wiederherstellungsgebühr von € / £ / $50 erheben. Ungeachtet des Vorstehenden kann die Gesellschaft erforderliche Daten bis zu zwei (2) Jahre aufbewahren, vorbehaltlich des geltenden Rechts.
(c) Herabstufung von einem kostenpflichtigen Abonnement zu einem Freemium-Plan. Eine Anfrage, von einem kostenpflichtigen Abonnement auf den Freemium-Plan zu wechseln, muss über die Selbstbedienungsfunktion „Abonnement kündigen” im Bereich Rechnungsstellung & Abonnements innerhalb der Dienste eingereicht werden und kann nur von einem Restaurantadministrator (Kontoinhaber/Admin-Benutzer) eingereicht werden. Eine solche Anfrage gilt als Kündigung des kostenpflichtigen Plans und Beginn des Freemium-Plans, sodass die gleichen Bedingungen, die in Unterabschnitt (b) angegeben sind, gelten. Das Konto bleibt im dann geltenden kostenpflichtigen Plan und Satz während der 30-tägigen Kündigungsfrist, nach der das Konto in Freemium umgestellt wird. Dem Kunden wird die volle monatliche Abonnementgebühr für jeden Rechnungszyklus in Rechnung gestellt, der während der Kündigungsfrist beginnt (die „Kündigungsfristgebühr”), die im Voraus am Datum der Kündigungsanfrage zu zahlen ist. Aufgelaufene Beträge (einschließlich Gebühren pro Cover/Buchung, Überziehungen, SMS, Zahlungsabwicklung, Gebühren für Drittanbieter-Buchungskanäle und andere Zusatzleistungen) bleiben zahlbar und können im nächsten Rechnungszyklus in Rechnung gestellt werden, um den ausstehenden Saldo auszugleichen (siehe Gebühren; Zahlungsbedingungen; Nichteinhaltung §(c)-(d)).
(d) Herabstufungen zwischen kostenpflichtigen Abonnements. Der Kunde kann zu einem niedrigeren kostenpflichtigen Plan herabstufen, wann immer er dies vor Beginn des Rechnungszyklus per E-Mail an [email protected] anfordert. Der aktuelle Plan bleibt bis zum Ende des laufenden Kalendermonats in Kraft, und die Herabstufung tritt am ersten Tag des Folgemonats in Kraft. Es gibt keine Rückerstattungen, Gutschriften oder anteilige Beträge für den laufenden Monat. Am Wirksamkeitsdatum ändern sich die Funktionen/Limits des Plans; alle nutzungsbasierten oder Drittanbietergebühren, die vor dem Wirksamkeitsdatum anfallen, bleiben zahlbar (siehe Gebühren; Zahlungsbedingungen; Nichteinhaltung §(c)-(d)).
(e) Pausen. Der Kunde kann eine Pause des Kontos über die Selbstbedienungsfunktion „Abonnement kündigen” im Bereich Rechnungsstellung & Abonnements innerhalb der Dienste anfordern, und nur ein Restaurantadministrator (Kontoinhaber/Admin-Benutzer) kann eine solche Anfrage einreichen. Das Konto bleibt im dann geltenden Plan und Satz während der 30-tägigen Kündigungsfrist. Der Kunde wird die volle monatliche Abonnementgebühr für jeden Rechnungszyklus in Rechnung gestellt, der während der Kündigungsfrist beginnt (die „Kündigungsfristgebühr”), die im Voraus am Datum der Pause-Anfrage zu zahlen ist. Der pausierte Plan beginnt am 1. des Monats nach Abschluss der Kündigungsfrist. Während einer Pause sind Online-Buchungen deaktiviert und der Zugang kann eingeschränkt werden; die Abonnementgebühren werden eingestellt und eine Gebühr von € / £ / $ 10 pro Monat für die Datenspeicherung gilt. Alle nutzungsbasierten und Drittanbietergebühren, die vor dem Wirksamkeitsdatum anfallen, bleiben zahlbar und können im nächsten Rechnungszyklus in Rechnung gestellt werden (siehe Gebühren; Zahlungsbedingungen; Nichteinhaltung §(c)-(d)). Alle Daten und Kontoeinstellungen werden erhalten. Der Kunde kann die Wiederherstellung zu jedem verfügbaren Plan anfordern, indem er eine E-Mail an [email protected] sendet.
(a) Fälligkeitstermin und Einziehung. Abonnementgebühren sind sofort am Aktivierungsdatum fällig und werden danach am ersten Tag eines jeden Rechnungszyklus für den gesamten Kalendermonat (Europa/Malta-Zeit) im Voraus berechnet. Der Kunde autorisiert die Gesellschaft, alle fälligen Beträge (Abonnementgebühren, nutzungsbasierte und Drittanbietergebühren, Steuern) von der gespeicherten Zahlungsmethode abzubuchen.
(b) Fehlgeschlagene Zahlungen und Karenzzeit. Wenn eine Abbuchung aus irgendeinem Grund fehlschlägt, hat der Kunde eine Karenzzeit von 3 Tagen, um den Fehler zu beheben. Wenn die Zahlung bis zum Ende des dritten Tages nicht eingegangen ist, wird das Konto gesperrt: der Zugang wird eingeschränkt und ein Zahlungsbildschirm wird angezeigt, bis der ausstehende Betrag bezahlt ist.
(c) Kündigung wegen Nichtzahlung. Wenn ein unbestrittener Betrag 60 Tage nach dem Fälligkeitsdatum unbezahlt bleibt, kann die Gesellschaft das Konto wegen Nichtzahlung kündigen. Die Kündigung verjüngt nicht die bereits fälligen Beträge; die ausstehenden Beträge bleiben zahlbar.
(d) Verzugszinsen und Inkassokosten. Auf unbestrittene überfällige Beträge kann die Gesellschaft gesetzliche Verzugszinsen berechnen, die sich aus dem Referenzsatz der Europäischen Zentralbank (EZB) + 8% ergeben, ab dem 30. Tag nach dem Fälligkeitsdatum bis zur Bezahlung, zuzüglich einer festen Gebühr von € / £ / $50 in Fällen, in denen das Konto aufgrund von Zahlungsverzug gekündigt wurde.
(e) Angefochtene Beträge. Der Kunde muss Rechnungsstreitigkeiten innerhalb von 15 Tagen nach Rechnung/Abbuchung schriftlich an [email protected] melden. Nur der angefochtene Teil darf einbehalten werden; alle anderen Beträge bleiben fällig.
(f) Steuern. Die Preise für Abonnementpläne und alle Drittanbieter-/nutzungsbasierten Gebühren verstehen sich ohne Steuern. Der Kunde ist für die Umsatzsteuer und alle anderen anwendbaren Steuern verantwortlich, die dort erhoben werden, wo dies gesetzlich vorgeschrieben ist. Für EU-Mitgliedstaaten (ausgenommen Malta) unterstützt die Gesellschaft das Reverse-Charge-Verfahren: Der Kunde muss eine gültige EU-Umsatzsteuernummer zur Verifizierung bereitstellen; wenn keine gültige Nummer angegeben oder die Verifizierung fehlschlägt, wird die Umsatzsteuer hinzugefügt. Kunden außerhalb der EU werden von der Gesellschaft keine Umsatzsteuer berechnet (lokale Steuern, Abgaben oder Einbehalte – sofern vorhanden – bleiben in der Verantwortung des Kunden). Die Gesellschaft kann jederzeit die Umsatzsteuerdaten überprüfen und Beträge (einschließlich Umsatzsteuer) anpassen oder erneut in Rechnung stellen, wenn eine Umsatzsteuernummer ungültig, zurückgezogen oder wenn der angegebene Unternehmensstandort inkorrekt ist.
(g) Konto-übergreifende Abrechnung (mit Zustimmung). Wenn der Kunde mehrere verwandte Konten kontrolliert, kann die Gesellschaft mit vorheriger schriftlicher Zustimmung des Kunden Guthaben oder belastete Beträge von einer Konto-zahlungsmethode einziehen, um fällige Beträge auf einem anderen verwandten Konto auszugleichen, vorbehaltlich des geltenden Rechts.
(h) Wiederherstellung. Nach vollständiger Zahlung aller überfälligen Beträge (wie in Abschnitt (d) angegeben), kann die Gesellschaft den gesperrten Dienst wiederherstellen; die Wiederherstellung nach der Kündigung kann ein neues Abonnement erfordern und es wird eine feste Gebühr von € / £ / $50 fällig.
(i) Zahlungen des Restaurants an Tableo. Das Restaurant muss eine gültige Zahlungsmethode – Karte oder SEPA-Lastschrift, die über Stripe verarbeitet wird – für Abonnements, gebührenbasierte und Drittanbietergebühren, Steuern und alle anderen fälligen Beträge aufrechterhalten. Das Restaurant autorisiert Tableo und Stripe, jede Zahlungsmethode auf Akte für alle solchen Beträge zu belasten oder zu belasten.
Die Benutzer erkennen an und stimmen zu, dass alle und jede(n) Namen und Logos der Gesellschaft oder der Restaurants, die sich auf das Konto und die Gesellschaft oder das Restaurant beziehen, sowie alle damit verbundenen Produkt- und Servicenamen, Designs und Slogans, Eigentum der Gesellschaft, des Restaurants oder deren verbundenen Unternehmen oder Anbieter sind, je nach Fall (gemeinsam die „Marken”). Indem sie diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen zustimmen, stimmen die Benutzer zu, keine der Marken in irgendeiner Werbung, Öffentlichkeitsarbeit oder anderer kommerzieller Weise ohne vorherige schriftliche Zustimmung der Gesellschaft oder des betreffenden Restaurants zu verwenden. Die Benutzer haben kein Eigentum oder Rechte am Konto, an der Software oder an den Marken (außer an ihren eigenen Marken) und keine anderen Rechte am Konto, an der Software oder an den Marken. Alle Eigentumsrechte verbleiben bei der Gesellschaft, dem Restaurant oder deren Drittanbietersuppliern, je nach Fall. Die Benutzer stimmen zu, alle geistigen Eigentumsgesetze zu beachten und dürfen kein Interesse an, oder Rechte an, den Marken (außer an ihren eigenen) geltend machen. Der Benutzer darf keine Marken zurückentwickeln, zurückmontieren, dekompilieren oder zerlegen, reproduzieren, modifizieren, übertragen, an dem Verkauf oder der Übertragung teilnehmen oder abgeleitete Werke auf der Grundlage von Marken schaffen, ganz oder teilweise.
Durch die Registrierung eines Kontos stimmt jedes Restaurant zu und erteilt der Gesellschaft das Recht, zu verwenden, um diese Websites und andere damit zusammenhängende Zwecke, alle Bilder, Logos, Inhalte und andere Informationen, die auf den eigenen Websites des Restaurants zu finden sind.
Alle Benutzer stimmen zu, die Gesellschaft, ihre Tochtergesellschaften, verbundenen Unternehmen, Direktion und Mitarbeiter sowie Dienstleister von jeglichen Ansprüchen oder Forderungen freizustellen und schadlos zu halten, einschließlich angemessener Rechtsanwaltsgebühren, die von Dritten aufgrund oder in Verbindung mit der Nutzung der Websites durch einen Benutzer, der Verletzung dieser Vereinbarung durch den Benutzer oder der Verletzung von geistigen Eigentums- oder anderen Rechten einer Person oder Einheit durch den Benutzer erhoben werden. Auch wenn es verboten ist, können Menschen Informationen zur Verfügung stellen, die anstößig, falsch, schädlich oder betrügerisch sind. Die Gesellschaft übernimmt keine Verantwortung oder Haftung für solche Inhalte oder Handlungen.
Unter keinen Umständen haftet die Gesellschaft für Verletzungen, Tod, Verlust oder Schäden, die durch Ihre Nutzung der Website verursacht werden, einschließlich Software, Material, Inhalt, Lebensmittel, Produkten und/oder Dienstleistungen, oder durch die Verwendung oder Verlass auf Informationen, die über diese Website erhalten werden. Es liegt in Ihrer Verantwortung, die Genauigkeit, Vollständigkeit oder Nützlichkeit dieser Website sowie der darin bereitgestellten Ressourcen, Materialien, Inhalte und Software zu bewerten. Unter keinen Umständen haftet die Gesellschaft für direkte, indirekte, strafende, zufällige, spezielle oder Folgeschäden, die aus oder in Verbindung mit der Website oder dieser Vereinbarung entstehen, unabhängig von der Grundlage (ob Garantie, Vertrag oder andere rechtliche Theorie). Ihr einziges Rechtsmittel für Unzufriedenheit mit dieser Website besteht darin, diese Website nicht mehr zu nutzen.
Sie erkennen an und stimmen zu, dass die Websites „wie sie sind” und „wie verfügbar” bereitgestellt werden. Weder die Gesellschaft noch ihre Tochtergesellschaften, verbundenen Unternehmen oder deren jeweiligen Offiziere, Direktoren, Angestellten oder Vertreter (gemeinsam die „Gesellschaftsparteien”) garantieren die Genauigkeit, Vollständigkeit, Aktualität, Zuverlässigkeit, Eignung oder Nützlichkeit irgendeines Teils der Website. Keine der Gesellschaftsparteien garantiert, dass die Websites ununterbrochen oder fehlerfrei sein werden, dass spezifische angeforderte Informationen bereitgestellt werden oder dass diese Website oder ihre Server frei von Computer-Viren oder anderen schädlichen Elementen sind oder sein werden. Sie stimmen ausdrücklich zu, dass das gesamte Risiko in Bezug auf die Qualität und Leistung der Websites sowie die Genauigkeit, Aktualität oder Vollständigkeit des Inhalts oder der Dienstleistungen ausschließlich von Ihnen getragen wird.
Keine der Gesellschaftsparteien gibt irgendwelche, und lehnt hiermit ausdrücklich alle, Erklärungen, Bestätigungen, Garantien und Gewährleistungen, ausdrücklich oder stillschweigend, bezüglich dieser Website und der dort enthaltenen Informationen, Software und anderen Materialien ab, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, der stillschweigenden Garantien der Marktgängigkeit und Eignung für einen bestimmten Zweck, des Eigentums und der Nichtverletzung von Rechten Dritter.
Sie verstehen und stimmen zu, dass sämtlicher Inhalt, Software, Materialien und/oder Daten, die heruntergeladen oder auf andere Weise durch die Nutzung der Website erhalten werden, auf Ihr eigenes Risiko erfolgen und dass Sie allein verantwortlich für Schäden an Ihrem Computersystem oder Datenverlust sind, der sich aus dem Herunterladen solcher Inhalte, Materialien und/oder Daten ergibt.
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Für die Zwecke dieses Abschnitts zur Datenverarbeitung:
Zusätzliche Informationen darüber, wie personenbezogene Daten gesammelt und verwendet werden, sind in Tableo Datenschutzrichtlinie für Restaurants und Tableo Datenschutzrichtlinie für Gäste enthalten (zusammen „Datenschutzrichtlinien”), die durch Verweis einbezogen sind.
Ihre Rechte und Verpflichtungen aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen dürfen nicht ganz oder teilweise übertragen oder abgetreten werden.
Alle erforderlichen Mitteilungen müssen schriftlich erfolgen, einschließlich per E-Mail an Tableo Ltd., Merlin House, Mountbatten Street, Hamrun HMR1574, Malta sowie an die folgenden E-Mail-Adressen:
[email protected] - für Unterstützung, Datenverarbeitung, rechtliche und andere allgemeine Mitteilungen, oder
[email protected] - für Rechnungsstellung/Tarifänderungen/Kündigungen/Herabstufungen/Pausen.
Wir können Ihnen Mitteilungen an die E-Mail- oder Postanschriften senden, die Sie uns bei Ihrer Registrierung angegeben haben, wie sie von Ihnen von Zeit zu Zeit aktualisiert werden.
Das Versäumnis, unsere Rechte gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen durchzusetzen, führt nicht zu einem Verzicht auf unsere Rechte.
Sollte eine dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen als ungültig oder nicht durchsetzbar befunden werden, bleiben alle anderen Bestimmungen unbeeinflusst.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen dürfen in keiner Weise ohne unser ausdrückliches Einverständnis schriftlich geändert werden. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben nicht die Absicht, eine Agentur-, Partnerschafts-, Joint-Venture-, Franchisegeber-Franchisenehmer- oder Arbeitgeber-Arbeitnehmer-Beziehung zu schaffen.
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Alle vertraulichen Informationen, die in Bezug auf diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die Websites oder deren Nutzung erhalten werden, bleiben vertraulich. Vertrauliche Informationen dürfen nur an Ihre professionellen Berater, Mitarbeiter, Offiziere, Subunternehmer und Agenten weitergegeben werden, und nur, wenn (i) die Offenlegung für den Zweck erforderlich ist, die Rechte und Pflichten gemäß diesen Bedingungen auszuüben und zu erfüllen, (ii) sie über die vertrauliche Natur der offengelegten Informationen informiert wurden und (iii) sie sich verpflichten, die Vertraulichkeitsanforderungen dieser Bedingungen einzuhalten.
Diese Bedingungen werden ausschließlich nach maltesischem Recht ausgelegt und geregelt. Alle Streitigkeiten, Ansprüche oder Kontroversen, die zwischen Ihnen und uns im Zusammenhang mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder den Websites entstehen, werden ausschließlich von den Gerichten Maltas entschieden. Nichts hindert uns daran, rechtliche Schritte einzuleiten, um unsere Rechte an geistigem Eigentum vor einem nicht zuständigen Gericht zu schützen.
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