Darrera actualització: juliol 16, 2026
Conjuntament, els següents documents formen un únic i vinculant Acord entre vostè i Tableo Ltd (les “Parts”) i es denominen col·lectivament com a “Termes i Condicions” o “Acord”: (i) Termes d'Ús; (ii) Addenda de Processament de Dades (DPA); (iii) Política de Privadesa; (iv) Termes d'Ús per a Convidats; i (v) Política de Privadesa per a Convidats. Qualsevol política o document referenciat en aquests Termes i Condicions queda incorporat per referència. Tableo es proporciona com un servei de Tableo Ltd. A efectes d'aquests Termes, Tableo i Tableo Ltd es denominen col·lectivament com la “Companyia” o “Tableo”. Aquests Termes i Condicions s'apliquen als llocs i aplicacions web de Tableo, incloent tableo.com, app.tableo.com, i qualsevol dels seus subdominis o dominis successors (col·lectivament, els “Llocs”), juntament amb qualsevol serveis, característiques o contingut disponibles a través dels Llocs. La Companyia proporciona una aplicació web en línia per als propietaris de restaurants que s'han registrat amb ella, per oferir als consumidors de restaurants (cada un, un “Convidat”) una manera ràpida i amistosa de reservar taules a restaurants des d'un dispositiu habilitat per a la web. Tots els usuaris, ja sigui un Convidat, Restaurant o qualsevol altra part, dels Llocs (cada un, un “Usuari”), incloent, però no limitat a, venedors que sol·liciten un Compte (“Compte” significa el compte de restaurant a app.tableo.com proporcionat per la Companyia per a un restaurant) estan subjectes a aquests Termes i Condicions. La Companyia es reserva el dret d'actualitzar i canviar els Termes i Condicions de tant en tant sense avís previ. Qualsevol característica afegida als comptes actuals, incloent el llançament de noves i actualitzades funcions (les “Modificacions”), estarà subjecta als Termes i Condicions. L'ús continuat d'un Compte després de qualsevol Modificació constituirà consentiment a aquestes Modificacions. L'idioma original d'aquests Termes i Condicions és l'anglès. Si qualsevol traducció difereix, la versió en anglès prevaldrà.
(a) Relació amb Restaurants; No Agència ni Suport. La Companyia no ven, llicencia ni dona suport a cap dels Restaurants que participen o estan llistats al lloc web i no actua com un agent de venda o agent de cap comerciant o proveïdor d'aliments, productes o serveis. La Companyia no té i no assumirà cap responsabilitat per, o responsabilitat relacionada amb, qualsevol aliment, productes i serveis oferts, venuts o proporcionats pels Restaurants participants o llistats al lloc web. La Companyia no dóna suport, garanteix ni garanteix els aliments, productes o serveis de cap Restaurant, incloent, sense limitació, qualsevol preu, promocions, programes, polítiques, serveis o altra informació publicada per cap Restaurant. Vostè hauria de dirigir qualsevol pregunta, queixa o reclamació relacionada amb qualsevol aliment, producte o servei al Restaurant corresponent.
(b) Contingut del Lloc Web; Canvis. La Companyia no garanteix que els productes o descripcions, o qualsevol altre contingut del lloc web sigui precís, complet, fiable, actual o sense errors. El contingut del lloc web es proporciona només amb fins informatius i la Companyia no tindrà cap responsabilitat per inexactitud o incompletesa en el contingut dels productes o serveis, valoracions d'usuaris o comentaris, o altre contingut al lloc web. La Companyia no és responsable de cap retard, inexactitud, error o omissió respecte a la informació o la transmissió o entrega de tot o qualsevol part d'aquesta, per qualsevol dany resultant o ocasionat per això, o pels resultats obtinguts de l'ús de la informació. La Companyia no és responsable de qualsevol acte o omissió d'actes a Tableo o de qualsevol Restaurant al lloc web. Vostè assumeix el risc total pel que fa a l'exactitud, adequació, completitud, actualitat, validesa i qualitat d' qualsevol informació relativa als aliments, productes o serveis que un Restaurant li proporciona. Qualsevol informació al lloc web pot canviar sense avís previ.
(c) Responsabilitat del Restaurant; Disputes Convidat-Restaurant. Tableo no assumeix cap responsabilitat, obligació o responsabilitat en relació amb cap transacció entre un Convidat i qualsevol Restaurant(s), incloent, però no limitat a, la falta d'una o altra part de mantenir una reserva, el coneixement d'un Restaurant (o la seva absència) de les al·lèrgies alimentàries de qualsevol Convidat, lesions i/o danys ocasionats o patits per un Convidat a un Restaurant, el comportament d'un Convidat o qualsevol empleat en un Restaurant o la qualitat dels aliments, serveis i productes en un Restaurant. Si un Convidat té una disputa amb un Restaurant o qualsevol tercera part, totes les parts alliberen la Companyia (i els seus agents i empleats) de reclamacions, demandes i danys (reals i conseqüents) de tota mena i natura, coneguts i desconeguts, sospitats i no sospitats, revelats i no revelats, que neixin o estiguin de qualsevol manera relacionades amb aquesta disputa.
(d) Comunicacions en Nom dels Restaurants.
(i) Tableo pot enviar confirmacions per correu electrònic o SMS en nom dels restaurants per confirmar o fer un seguiment de les reserves o per sol·licitar una revisió o comentaris de seguiment. Tableo té el dret de comparar-se en qualsevol d'aquestes confirmacions per correu electrònic, i vostè consenteix en la col·locació d'un petit logotip publicitari de marca (hiper-enllaçat) que promou Tableo o un negoci o un lloc web soci de Tableo.
(ii) Campanyes promocionals o de màrqueting enviades pels Restaurants a través de Tableo. Quan un Convidat hagi donat el consentiment afirmatiu separat per rebre comunicacions de màrqueting o promocionals del Restaurant rellevant, el Restaurant pot enviar aquestes comunicacions a través de Tableo pels canals consentits, incloent correu electrònic, SMS i/o WhatsApp segons estigui disponible. Els Restaurants són els responsables d'assegurar-se que cada campanya tingui una base legal/consentiment vàlid i compleixi amb les lleis de protecció de dades, e-privadesa, telecomunicacions, publicitat i normes de plataforma/proveïdor aplicables. Els Restaurants també són responsables del contingut de la campanya, targetització, freqüència, al·legacions, ofertes i compliment. Tableo actua com a processador/proveïdor d'eines quan envia aquestes campanyes de Restaurant i pot rebutjar, bloquejar, suspendre o limitar les campanyes si sospita raonablement d'ús il·legal, spam, queixes, qüestions de consentiment, infraccions de polítiques de plataforma o altres riscos de compliment.
(e) Contingut dels Usuaris (Reseñes, Comentaris i Altres Enviaments). Els Serveis poden permetre als Convidats presentar ressenyes, comentaris i valoracions, enviar correus electrònics i altres comunicacions; i presentar suggeriments, idees, comentaris, preguntes o altra informació per a la publicació i distribució als restaurants i altres tercers (“Contingut dels Usuaris”). Qualsevol Contingut dels Usuaris no ha de ser il·legal, amenaçant, obscè, racista, difamatori, calumniós, pornogràfic, infractor dels drets de propietat intel·lectual, promotor d'activitats il·legals o perjudicials per a grups i/o individus, invasor de la privacitat, propòsit fals o d'alguna manera perjudicial per a tercers o objectable i no ha de consistir o contenir programari, virus informàtics, sol·licituds comercials, campanyes polítiques, cartes en cadena, enviaments massius, qualsevol forma de “spam” o referències a activitats il·legals, mala praxi, sobrecàrrega intencionada, publicitat falsa o violacions del codi de salut (per exemple, objectes estranys en aliments, intoxicació alimentària, etc.). Els Convidats no poden utilitzar una adreça de correu electrònic falsa, personificar cap persona o entitat, o d'altra manera enganyar quant a l'origen del Contingut dels Usuaris. Tableo es reserva el dret (però no té l'obligació) de monitoritzar, eliminar o editar el Contingut dels Usuaris a la seva sola discreció, incloent si el Contingut dels Usuaris viola les polítiques de Tableo. Tableo no assumeix cap responsabilitat i no tindrà cap responsabilitat pel Contingut dels Usuaris presentat per qualsevol Usuari o tercera part.
(f) Enllaços a Altres Llocs Web. El lloc web pot proporcionar enllaços a llocs web de tercers (“Llocs Web de Tercers”), que de cap manera es considerarien com un suport al contingut o serveis d'aquell Lloc Web de Tercers enllaçat. Aquests Termes i Condicions regulen només els Llocs de Tableo i no cap Lloc Web de Tercers. La Companyia pot no posseir ni operar el Lloc Web de Tercers, i no ha revisat, i no pot revisar, tot el material, incloent béns o serveis, disponibles a través dels Llocs Web de Tercers. La Companyia exclou expressament qualsevol responsabilitat pel contingut, la precisió de la informació i qualsevol producte o servei disponible als Llocs Web de Tercers. Si decideix accedir a Llocs Web de Tercers enllaçats, ho fa a propi risc.
(g) Ús de Contingut Públic. La Companyia es reserva el dret i els Usuaris acordaran que qualsevol informació en un Compte designat com “Públic” pot ser utilitzada per la Companyia per a usos promocionals.
(a) Registre. Per accedir a certes funcions del lloc web, ha de registrar-se com un usuari únic. També ha de proporcionar-nos certa informació com la seva adreça de correu electrònic i el número de contacte mòbil, tots els quals han de ser precisos i actualitzats. No pot (i) seleccionar o utilitzar les credencials d'Usuari d'una altra persona amb la intenció de personificar aquella persona; (ii) utilitzar credencials d'Usuari en les quals una altra persona té drets sense l'autorització d'aquella persona; o (iii) utilitzar credencials d'Usuari que la Companyia, a la seva sola discreció, consideri ofensives. La falta de proporcionar qualsevol informació sol·licitada pot retardar o impedir la creació d'un Compte.
(b) Ús Acceptable i Elegibilitat. Vostè declara que: (i) la informació que presenta és verídica i precisa i que no ha malinterpretat la seva identitat; (ii) actualitzarà la seva informació de contacte si canvia per tal que puguem contactar-lo; (iii) vostè està vinculat a un restaurant, cafè, bar, establiment d'aliments i begudes d'hotel, o altre establiment d'hospitalitat (per exemple, com a propietari, empleat, contractista o agent autoritzat) i té el dret de representar-lo, o bé té una finalitat empresarial legítima i autorització per utilitzar els Serveis; (iv) vostè té 18 anys o més, (v) el seu ús del lloc web i el seu ús dels serveis disponibles al lloc web no violen cap llei o regulació aplicable; (vi) no utilitzarà el Compte per intentar accedir sense autorització, interferir o interrompre els Serveis, extreure o raspar dades personals, realitzar proves de seguretat sense consentiment per escrit, utilitzar els Serveis per a activitats de risc elevat, o enviar spam o injectar codi maliciós. Els comptes poden ser emesos només a persones que tinguin 18 anys o més, no estiguin sota cap discapacitat legal i acceptin complir aquests Termes de Servei i la Política de Privadesa. Els comptes registrats per “bots” o altres mètodes automatitzats no estan permesos i seran eliminats si es detecten.
(c) Seguretat, Autenticació de Dos Factors i Responsabilitat. Vostè és responsable de tot ús o activitat al seu Compte, incloent qualsevol ús de persones autoritzades per vostè a accedir al Compte. Vostè és responsable de mantenir la confidencialitat i la seguretat de tots els noms d'usuari, contrasenyes, codis d'autenticació, credencials de recuperació i altra informació d'accés al Compte, i per assegurar-se que aquesta informació no es comparteixi ni es divulgui a cap persona no autoritzada.
A partir del 3 d'agost de 2026, l'autenticació de dos factors (“2FA”) serà obligatòria per a cada usuari per accedir a un Compte. Ha d'assegurar-se que cada Usuari activa i continua utilitzant 2FA a través d'un mètode d'autenticació suportat per la Companyia. La Companyia pot requerir la finalització de la configuració de 2FA com a condició per accedir al Compte i pot restringir o suspendre l'accés d'un Usuari fins que 2FA s'hagi activat o reactivat satisfactòriament.
Qualsevol activitat fraudulenta, abusiva o il·legal pot ser motiu de terminació del seu Compte a la sola discreció de la Companyia, i la Companyia pot referir aquesta activitat a les autoritats policials adequades. La Companyia no és responsable de cap pèrdua que pugui patir com a resultat de que les credencials o la informació d'autenticació del seu Compte siguen utilitzades per una altra persona.
Vostè accepta notificar immediatament a la Companyia per correu electrònic a [email protected] de qualsevol ús no autoritzat conegut o sospitós del seu Compte o qualsevol altra violació de seguretat relacionada amb els Llocs o el seu Compte, incloent la pèrdua, robatori o divulgació no autoritzada de qualsevol contrasenya, codi d'autenticació, credencial de recuperació o altra informació del Compte. També accepta informar sobre qualsevol violació d'aquest Acord per altres a la Companyia.
La falta de compliment complet d'aquesta Secció constitueix un incompliment d'aquest Acord i pot resultar en la restricció, suspensió o terminació immediata de l'accés d'acord amb la Terminació d'Accés i Serveis, Rebaixes i Pauses (§ a).
(d) Llicència i Restriccions d'Ús. L'ús d'un Compte no atorga a un Usuari una llicència sobre cap programari contingut a, o utilitzat per, el Compte. Els Usuaris accepten no fer, directament o indirectament: enginyeria inversa, descompilació, desmuntatge o intentar descobrir el codi font, codi objecte, o la estructura subjacents, idees o algoritmes de, o trobats, a través del Compte o qualsevol programari, documentació, o dades relacionades amb el Compte; eliminar qualsevol notificació o etiqueta propietària del Compte o qualsevol Programari, modificar, traduir, o crear obres derivades basades en el Compte o qualsevol Programari; o copiar, distribuir, comprometre, assignar, o d'altra manera transferir o gravar drets sobre el Compte o qualsevol Programari. El Compte s'ha d'utilitzar només per a fins empresarials o personals d'un Usuari, segons el cas, i un Usuari no ha d'utilitzar el Compte o qualsevol Programari per a finalitats de comparteixament de temps o bureau de serveis o d'altra manera per al benefici d'un tercer. Si un Usuari utilitza el Compte en algun país de la Comunitat Europea, la prohibició d' modificar, traduir, enginyeria inversa, descompilació, desmuntatge o crear obres derivades basades en els Serveis o el Programari no afecta els drets d'un Usuari segons qualsevol legislació que implementi la Directiva del Consell de l'EC sobre la Protecció Legal de Programari Informàtic. Per evitar dubtes, drets addicionals i restriccions apareixen a la secció de Propietat Intel·lectual.
(e) Pagaments i Passarel·la de Pagament. Tableo proporciona habilitació de pagament a través de processadors de tercers (actualment Stripe, Inc. i MyChoice2Pay S.L. (ZruPay)) per als seus Usuaris que cobreixen (a) pagaments de Convidats recollits pels Restaurants i (b) els pagaments del Restaurant a Tableo (per exemple, subscripcions, taxes d'ús, impostos). El Restaurant és el comerciant de registre per a les transaccions de Convidats; Tableo facilita el processament i no és una part de les transaccions Convidat-Restaurant o les polítiques del Restaurant.
(i) Un Restaurant pot requerir que els Convidats proporcionin un mètode de pagament vàlid per assegurar una reserva, autoritzar càrrecs per no presentació/cancela, pagar dipòsits/prepagaments (incloent esdeveniments) i comprar cupons/productes. Els càrrecs han de seguir les polítiques publicades pel Restaurant i la llei. Els reemborsaments/càrrecs retrocedits/disputes de polítiques són entre el Restaurant i el Convidat; les taxes de xarxa/processador relacionades són responsabilitat del Restaurant.
(ii) La informació del pagament es recull i processa per Stripe o MyChoice2Pay S.L. (ZruPay) sota les seves condicions i obligacions de PCI-DSS. Tableo no emmagatzema CVV i utilitza la tokenització quan sigui aplicable. Les dades de pagament poden ser compartides amb xarxes de pagament, bancs adquirents i altres proveïdors de serveis necessaris (per exemple, programari de comptabilitat) per processar pagaments, prevenir frau i complir amb la llei.
(a) Tipus de Plans. Els Serveis s'ofereixen com (i) un Pla Freemium i (ii) Subscripcions de Pagament. Les Subscripcions de Pagament s'ofereixen en múltiples nivells que difereixen pels límits de reserves/coberts i/o disponibles característiques, tal com es descriu a la pàgina web o formulari de comanda aplicable.
(b) Subscripcions de Pagament; Taxes; Facturació. Les tarifes de Subscripcions de Pagament s'imputen segons la llista de preus vigent en el moment en què comença la subscripció (la “Data d'Activació”). Les tarifes poden ser revisades; la Companyia proporcionarà un avís previ abans que els canvis tinguin efecte.
(c) Càrrecs Basats en l'Ús i de Tercers. A més de les tarifes de subscripció, es poden cobrar els següents càrrecs sobre una base d'ús (si no s'inclouen en el nivell seleccionat): reserves rebudes a través de canals de tercers facturats per cobert, SMS, processament de pagaments, addicions i qualsevol càrrec per excedent de límits de reserva/cobert. Les quantitats basades en l'ús i de tercers es facturen generalment mensualment a posteriori i són pagables a més de la taxa de subscripció, juntament amb impostos aplicables (vegeu Taxes; Termes de Pagament; No Pagament §(f) Impostos). Alguns càrrecs depenen de proveïdors de tercers, transportistes o processadors i estan fora del control de Tableo, i per tant poden canviar de tant en tant, amb o sense avís. Encara que Tableo utilitzarà esforços raonables per mantenir els preus mostrats actualitzats i per notificar als clients de canvis significatius quan sigui pràctic, el càrrec aplicable serà el que estigui en vigor al moment de l'ús o, per SMS i WhatsApp, al moment en què s'envia el missatge. Els proveïdors de tercers, incloent processadors de pagament com Stripe (o MyChoice2Pay S.L. (ZruPay)), poden aplicar les seves pròpies taxes i termes de preus en vigor.
Per a les últimes tarifes indicatives de missatgeria, si us plau, consulteu la pàgina de Preu de Missatgeria de Tableo. Per a les tarifes de processament de pagaments cobrades per Stripe, consulteu la pàgina de preus del proveïdor aplicable.
(d) Pla Freemium. Els comptes Freemium estan limitats a 100 coberts per mes del calendari. Un cop arribat el límit mensual aplicable, no es poden fer noves reserves fins que el límit es restableixi el primer dia del següent mes del calendari. La disponibilitat, abast i termes del Pla Freemium estan a discreció de la Companyia. La Companyia pot modificar, suspendre o interrompre el Pla Freemium en qualsevol moment i pot termin-signar qualsevol compte Freemium sense avís previ per qualsevol motiu, incloent un joc brut, abús o ús no de bona fe (vegeu “Terminació d'Accés i Serveis, Rebaixes i Pauses”). A més, si un compte Freemium no mostra cap ús/activitat durant més de noranta (90) dies consecutius, la Companyia pot tancar/terminar automàticament el compte. Després d'aquesta clausura, la Companyia pot arxivar i/o eliminar dades d'acord amb aquests Termes, i pot cobrar una tarifa de restauració única de € / £ / $50 si el Client sol·licita la restauració del compte i/o accés a o exportació/descarrega de dades arxivades, subjecte a la llei aplicable i qualsevol limitació de seguretat, legal o compliment.
(e) Establiments Temporals / Pop-Up / Basats en Esdeveniments. On el Client opera un establiment temporal, estacional, pop-up o basat en esdeveniments (un “Establiment Pop-Up”) i sol·licita o requereix una Subscripció de Pagament, s'aplica un termini mínim de tres (3) Cicles de Facturació (el “Termini Mínim”). Les tarifes de subscripció del Termini Mínim s'imputen per endavant en la Data d'Activació (tres (3) mesos per endavant) i són no reembolsables. Si el Client no proporciona un avís per escrit a [email protected] abans de l'acabament del Termini Mínim sol·licitant la continuació d'una Subscripció de Pagament (o canviar a un altre pla disponible), el Compte es diferenciarà al final del Termini Mínim i l'accés serà retirat (Data de Terminació Efectiva). Els càrrecs basats en l'ús i de tercers (si n'hi ha) resten pagables d'acord amb aquests Termes.
(f) Subscripcions de Període (Trimestrals, Mitja Anual i Anual).
(a) Terminació per part de la Companyia. La Companyia pot sospesar o termin a qualsevol Compte, o rebutjar l'ús actual o futur dels Serveis, en qualsevol moment i per qualsevol motiu, incloent sense limitació incompliment d'aquests Termes, sospita de joc brut, abús, falta de pagament, o ús que no sigui de bona fe. En cas de terminació, la Companyia pot eliminar el Compte i les dades arxivades en noranta (90) dies. Durant aquest període de noranta (90) dies, el Client pot sol·licitar accés a, o exportació de, les seves dades arxivades només quan el Compte no va ser suspès ni terminat a causa d'incompliment material, activitat maliciosa, mala conducta, sospita de joc brut, abús, o qualsevol altra circumstància que, en l'opinió raonable de la Companyia, representi un risc de seguretat, legal o de compliment; en aquests casos, la Companyia pot rebutjar qualsevol sol·licitud de restauració i/o exportació de dades. Si tal sol·licitud és acceptada, la Companyia pot cobrar una tarifa de restauració única de € / £ / $ 50. No obstant el que s'ha dit, la Companyia pot retenir dades necessàries durant un màxim de dos (2) anys, subjecte a la llei aplicable. Per a la terminació a causa de falta de pagament, vegeu Taxes; Termes de Pagament; No Pagament §(c).
(b) Cancel·lació per part del Client (Terminació del Compte). El Client pot termin el Compte enviant una sol·licitud de cancel·lació a través de la funcionalitat d'auto-servei “Cancel·lar subscripció” disponible a la pàgina de Facturació i Subscripció dins dels Serveis. Aquesta sol·licitud només pot ser presentada per un administrador de restaurant (propietari/admin d'usuari). El Compte roman en el pla actual i la tarifa durant el Període d'Avís de 30 dies. El Client es cobrarà la tarifa mensual de subscripció total per a qualsevol Cicle de Facturació que comenci durant el Període d'Avís (la “Tarifa del Període d'Avís”), pagadera per endavant a la data de la sol·licitud de cancel·lació. Les quantitats acumulades (incloent tarifes per cobert/reserva, excedents, SMS, processament de pagament, tarifes de canals de reserves de tercers, i altres addicions) resten pagables i poden ser imputades en el pròxim Cicle de Facturació per saldar el saldo pendent (vegeu Taxes; Termes de Pagament; No Pagament §(c)-(d)). El Client pot descarregar/exportar les seves dades abans de la Data de Terminació Efectiva, després de la qual la Companyia arxivarà les dades del Client durant un màxim de noranta (90) dies. Durant aquest període de noranta (90) dies, el Client pot sol·licitar accés a, o exportació de, les seves dades arxivades, en tal cas la Companyia pot cobrar una tarifa de restauració única de € / £ / $50. No obstant allò antecedent, la Companyia pot retenir dades necessàries durant un màxim de dos (2) anys, subjecte a la llei aplicable.
(c) Rebaixament d'una Subscripció de Pagament a un Pla Freemium. Una sol·licitud per moure's d'una Subscripció de Pagament al Pla Freemium ha de ser presentada a través de la funcionalitat d'auto-servei “Cancel·lar subscripció” disponible a la pàgina de Facturació i Subscripció dins dels Serveis, i només pot ser presentada per un administrador de restaurant (propietari/admin d'usuari). Aquesta sol·licitud es considera una terminació del pla pagat i un començament del Pla Freemium i per tant s'apliquen mateixos termes que en la subsecció (b). El Compte roman en el pla pagat actual i la tarifa durant el Període d'Avís de 30 dies, després del qual el compte es convertirà en Freemium. El Client es cobrarà la tarifa mensual total de subscripció per a qualsevol Cicle de Facturació que comenci durant el Període d'Avís (la “Tarifa del Període d'Avís”), pagadera per endavant a la data de la sol·licitud de cancel·lació. Les quantitats acumulades (incloent tarifes per cobert/reserva, excedents, SMS, processament de pagament, tarifes de canals de reserves de tercers, i altres addicions) resten pagables i poden ser imputades al pròxim Cicle de Facturació per saldar el saldo pendent (vegeu Taxes; Termes de Pagament; No Pagament §(c)-(d)).
(d) Rebaixaments entre Subscripcions de Pagament. El Client pot sol·licitar un rebaixament a un pla pagat de nivell inferior en qualsevol moment abans de l'inici del cicle de facturació enviant un correu electrònic a [email protected]. El pla actual roman en vigor fins al final del mes actual, i el rebaixament s'efectua el primer dia del mes següent. No hi ha reemborsaments, crèdits o prorrateig per al mes actual. En la data efectiva, les característiques/límits del pla canvien; qualsevol càrrec basat en l'ús o de tercers incurs abans de la data efectiva continua sent pagable (vegeu Taxes; Termes de Pagament; No Pagament §(c)-(d)).
(e) Pauses. El Client pot sol·licitar una pausa del Compte a través de la funcionalitat d'auto-servei “Cancel·lar subscripció” disponible a la pàgina de Facturació i Subscripció dins dels Serveis, i només un administrador de restaurant (propietari/admin d'usuari) pot presentar tal sol·licitud. El Compte roman en el pla actual i la tarifa durant el Període d'Avís de 30 dies. El Client es cobrarà la tarifa mensual total de subscripció per a qualsevol Cicle de Facturació que comenci durant el Període d'Avís (la “Tarifa del Període d'Avís”), pagadera per endavant a la data de la sol·licitud de pausa. El pla pausat començarà el primer del mes següent al completament del Període d'Avís. Durant una pausa, les reserves en línia estan deshabilitades i l'accés pot ser limitat; les tarifes de subscripció s'aturen, i s'aplica una tarifa de retenció de dades de € / £ / $ 10 per mes. Les quantitats basades en l'ús i de tercers incurrides abans de la data efectiva continuen sent pagables i poden ser imputades al pròxim Cicle de Facturació (vegeu Taxes; Termes de Pagament; No Pagament §(c)-(d)). Totes les dades i configuracions del compte es preserven. El Client pot sol·licitar la reinstatació a qualsevol pla disponible enviant un correu electrònic a [email protected].
(a) Data de venciment i recaptació. Les càrregues de subscripció són degudes immediatament en la Data d'Activació i, posteriorment, s'imputaran per endavant el primer dia de cada Cicle de Facturació per a aquell mes de calendari complet (hora d'Europa/Malta). El Client autoritza la Companyia a carregar qualsevol mètode de pagament emmagatzemat a l'arxiu per tots els imports deguts (taxes de subscripció, càrrecs basats en l'ús i de tercers, impostos).
(b) Pagaments fallits i període de gràcia. Si un càrrec falla per qualsevol motiu, el Client té un període de gràcia de 3 dies per solucionar la fallida. Si el pagament no es rep al final del tercer dia, el Compte es suspèn: l'accés és restringit i es presenta una pantalla de pagament fins que es pagui l'import pendent.
(c) Terminació per falta de pagament. Si qualsevol quantitat no impugnada segueix pendent 60 dies després de la seva data de venciment, la Companyia pot termin el Compte per falta de pagament. La terminació no renuncia als imports ja deguts; les quantitats pendents romandran pagables.
(d) Interès per pagament tardiu i costos de recuperació. Sobre les quantitats pendents no impugnades, la Companyia pot cobrar un interès per pagament tardiu legal calculat segons la taxa de referència del Banc Central Europeu (BCE) + 8%, acumulant-se a partir del dia 30 després de la data de venciment fins que sigui pagat, més una taxa fixa de € / £ / $50 en casos on el compte ha estat terminat a causa de falta de pagament.
(e) Quantitats impugnades. El Client ha de notificar les disputes de facturació per escrit dins dels 15 dies posteriors a la factura/càrrec a [email protected]. Només la porció impugnada pot ser retinguda; tots els altres imports romandran deguts.
(f) Impostos. Els preus dels plans de subscripció i qualsevol càrregues de tercers/basades en l'ús són exclusius d'impostos. El Client és responsable de l'IVA i qualsevol altre impost aplicable, que s'imputarà on sigui requerit per llei. Per als Estats Membres de la UE (excloent Malta), la Companyia dóna suport al mecanisme d'autoreversa: el Client ha de proporcionar un número d'IVA de la UE vàlid per a verificació; si no s'ha proporcionat un número vàlid o la verificació falla, s'afegirà l'IVA. Els Clients fora de la UE no són carregats d'IVA per part de la Companyia (impostos locals, drets o retencions—si n'hi ha—romandran responsabilitat del Client). La Companyia pot verificar els detalls de l'IVA en qualsevol moment i ajustar o tornar a facturar imports (incloent l'IVA) si un número d'IVA és no vàlid, retirat, o si el lloc d'establiment declarat és incorrecte.
(g) Liquidació entre comptes (amb consentiment). Quan el Client controla múltiples Comptes relacionats, la Companyia pot, amb el consentiment previ per escrit del Client, aplicar crèdits o carregar qualsevol mètode de pagament vàlid sostingut per un Compte per liquidar imports deguts a un altre Compte relacionat, subjecte a la llei aplicable.
(h) Reinstatació. Després del pagament total de tots els imports pendents (indicats en la secció (d)), la Companyia pot reinstaurar el servei suspès; la reinstatació després de la terminació pot requerir una nova subscripció i s'aplicaria una tarifa fixa de recuperació de € / £ / $50.
(i) Pagaments del Restaurant a Tableo. El Restaurant ha de mantenir un mètode de pagament vàlid—targeta o càrrec directe SEPA, processat a través de Stripe—per a la subscripció, càrrecs basats en l'ús i de tercers, impostos, i qualsevol altre import degut. El Restaurant autoritza a Tableo i Stripe a carregar o debitar qualsevol mètode de pagament emmagatzemat per tots aquests import.
Els Usuaris reconeixen i accepten que qualsevol i totes les noms i logotips de la Companyia o Restaurant relacionats amb el Compte i la Companyia o Restaurant i tots els noms, marques de disseny i eslògans de productes i serveis relacionats, són propietat de la Companyia, del Restaurant o dels seus afiliats o proveïdors, segons el cas (col·lectivament, les “Marques”). En acceptar aquests Termes i Condicions, els Usuaris accepten no utilitzar cap de les Marques en cap publicitat, publicitat o qualsevol altra manera comercial sense el consentiment previ per escrit de la Companyia o del Restaurant aplicable. Els Usuaris no tenen títol ni propietat en el Compte, el Programari o les Marques (excepte les seves pròpies Marques) i no tenen altres drets sobre el Compte, el Programari o les Marques. Tots els drets de propietat romanen en la Companyia, el Restaurant o els seus proveïdors de tercers, segons el caso. Els Usuaris accepten complir amb totes les lleis de propietat intel·lectual i no han d'enganxar cap interès en, o afirmar drets sobre, les Marques (excepte les pròpies). L'Usuari no pot enginyeria inversa, reassemblejar, descompilar o desmuntar, reproduir, modificar, transmetre, participar en la venda o transferència de, o crear obres derivades basades en qualsevol Marques, en tot o en part.
En registrar un Compte, cada Restaurant accepta i concedeix a la Companyia el dret a utilitzar per a aquests Llocs i altres fins relacionats, totes les imatges, logotips, contingut i altra informació que pugui trobar-se als propis llocs web del Restaurant.
Tots els Usuaris accepten indemnitzar i mantenir la Companyia, les seves filials, afiliats, funcionaris i empleats, i proveïdors de serveis indemnes de qualsevol reclamació o demanda, incloent honoraris legals raonables, presentades per qualsevol tercera part a causa o que sorgeixi de l'ús que un Usuari fa dels Llocs, la violació d'aquest Acord per part de l'Usuari, o la infracció de qualsevol propietat intel·lectual o altre dret de qualsevol persona o entitat. Encara que estigui prohibit, les persones poden proporcionar informació que sigui ofensiva, falsa, perjudicial o enganyosa. La Companyia no assumeix cap responsabilitat en absolut per tal contingut o accions.
En cap cas la companyia serà responsable de cap lesió, mort, pèrdua o dany causat pel seu ús del lloc, incloent any programari, materials, contingut, aliments, productes i/o serveis proporcionats o l'ús o la confiança en la informació obtinguda a través d'aquest lloc. És responsabilitat seva avaluar l'exactitud, integritat o utilitat d'aquest lloc i els recursos, materials, contingut i programari proporcionat en aquest. En cap moment, la companyia serà responsable de danys directes, indirectes, punitius, incidentals, especials o conseqüents derivats de o relacionats amb el lloc o aquest acord, ja sigui basat en garantia, contracte o qualsevol altra teoria legal. El seu únic recurs per a insatisfacció amb aquest lloc web és deixar d'utilitzar aquest lloc web.
Vostè reconeix i accepta que els Llocs es proporcionen en base “Tal com està” i “Tal com està disponible”. Cap de la companyia, els seus afiliats, filials ni els seus directors, funcionaris, empleats o agents (col·lectivament les “parts de la companyia”) garanteixen l'exactitud, integritat, puntualitat, fiabilitat, adequació o utilitat de qualsevol part del Lloc. Cap de les parts de la companyia garanteixen que els Llocs estaran ininterromputs o sense errors, que qualsevol informació específica que es sol·liciti serà proporcionada o que aquest lloc o els seus servidor(s) estan o estaran lliures de virus informàtics o altres elements perjudicials. Vostè expressament accepta que el risc total pel que fa a la qualitat i el rendiment dels Llocs i l'exactitud, puntualitat o integritat del contingut o serveis és assumit exclusivament per vostè.
Cap de les parts de la companyia no fa cap i per la present renuncia específicament a qualsevol i totes les representacions, suports, garanties i garanties, expreses o implicades, sobre aquest lloc i qualsevol de la informació, programari i altres materials en ell, incloent sense limitació, les garanties implícites de comercialitat i adequació per a un propòsit particular, títol i no infracció dels drets de tercers.
Vostè entén i accepta que qualsevol contingut, programari, materials i/o dades descarregades o obtingudes d'una altra manera a través de l'ús del lloc web s'utilitzen a risc propi, i que vostè serà l'únic responsable de qualsevol dany al seu sistema informàtic o pèrdua de dades que resulti de la descàrrega d'aquests continguts, materials i/o dades.
Els Usuaris expressament entenen i accepten que la Companyia no serà responsable de cap danys directament, indirectament, incidentals, especials, conseqüencials o exemplars, que inclouen però no es limiten a, danys per pèrdua de beneficis, bona voluntat, ús, dades o altres pèrdues intangibles (encara que la Companyia hagi estat informada de la possibilitat de tals danys), resultant de: (i) l'ús o la impossibilitat d'utilitzar el servei; (ii) el cost d'adquisició de substituts d'aliments, béns i serveis resultants de qualsevol aliment, béns, dades, informació o serveis comprats o obtinguts o missatges rebuts o transaccions realitzades a través o des del servei; (iii) accés no autoritzat o alteració de les transmissions o dades dels Usuaris; (iv) declaracions o conducta de qualsevol tercera part sobre el servei; (v) terminació dels Comptes dels Usuaris; o (vi) qualsevol altre assumpte relatiu als Comptes. En el cas que, no obstant l'anterior, la Companyia sigui considerada responsable davant d'un Usuari per danys de qualsevol causa, siguin quines siguin, i independentment de la forma de l'acció (ja sigui en contracte, tort (incloent negligència), responsabilitat del producte o d'una altra manera), la responsabilitat de la Companyia davant de l'Usuari es limitarà a l'import que l'Usuari va pagar pel seu Compte durant els 12 mesos anteriors a l'esdeveniment.
A efectes d'aquesta secció de Processament de Dades només:
La informació addicional sobre com es recullen i utilitzen les dades personals s'estableix en la Política de Privadesa de Tableo per a Restaurants i la Política de Privadesa de Tableo per a Convidats (juntament, les “Polítiques de Privadesa”), que s'incorporen per referència.
Els seus drets i obligacions sota aquests Termes i Condicions no poden ser transferits ni assignats, ja sigui totalment o parcialment.
Qualsevol notificació que s'ha de fer s'ha de fer per escrit, incloent correu electrònic, a Tableo Ltd., Merlin House, Mountbatten Street, Hamrun HMR1574, Malta i a les següents adreces de correu electrònic:
[email protected] - per Suport, Processament de Dades, Legal i altres Notificacions Generals, o
[email protected] - per canvis de Facturació/pla/terminacions/rebaixes/pauses.
Podem notificar-lo a la seva adreça de correu electrònic o postal proporcionada per vostè en el seu registre, tal com actualitzada per vostè de tant en tant.
La falta d'exercir els nostres drets sota aquests Termes i Condicions no resultarà en una renúncia dels nostres drets.
Si alguna d'aquestes Termes i Condicions es troba invalida o inaplicables, totes les altres disposicions no es veuran afectades.
Aquests Termes i Condicions no es poden variar de cap manera sense el nostre consentiment exprés per escrit. Aquests Termes i Condicions no pretenen o tenen la intenció de crear cap agència, societat, joint venture, relació franquiciador-franquiciat, o relació empleador-empleat.
Tots i qualsevol títols utilitzats seran només per referència i de cap manera definiran, limitaran, interpretaran o descriuran l'abast o l'extensió de qualsevol Secció.
Tota la informació confidencial obtinguda en relació amb aquests Termes i Condicions, els Llocs o el seu ús restarà confidencial. La informació confidencial només es pot revelar als seus assessors professionals, empleats, funcionaris, subcontractistes i agents, i només quan (i) la divulgació sigui necessària per a l'exercici i el compliment dels drets i obligacions sota aquests Termes, (ii) s'han informat de la naturalesa confidencial de la informació divulgada i (iii) accepten complir amb els requisits de confidencialitat d'aquests Termes.
Aquests Termes es interpreten d'acord amb i es regulen exclusivament per la legislació Maltesa. Qualsevol disputa, reclamació o controvèrsia que sorgeixi entre vostè i nosaltres en relació amb aquests Termes i Condicions o els Llocs es resoldrà exclusivament pels Tribunals de Malta. Res impedirà que nosaltres presentem procediments per protegir els nostres drets de propietat intel·lectual davant qualsevol tribunal competent.
Per a més informació sobre aquests Termes i Condicions, si us plau contacti'ns a [email protected]