Termos & Condições de Reserva
Importante – Leia antes de reservar
O Romano Russô não é um restaurante convencional. Recomendamos fortemente que você conheça nosso conceito e nosso cardápio antes de efetuar sua reserva, para garantir que a experiência esteja alinhada às suas expectativas.
Trabalhamos com duas modalidades de serviço:
• Menu Degustação
• Menu À La Carte
Consulte nosso cardápio e conheça nossa proposta gastronômica em: www.romanorusso.com
Menu Degustação
Caso deseje reservar o nosso Menu Degustação, solicitamos que informe previamente pelo WhatsApp +55 21 977 888 888, para que possamos preparar a experiência adequadamente.
Imagens ilustrativas e apresentação dos pratos
As fotografias presentes em nosso site, cardápio, redes sociais e demais materiais de divulgação são meramente ilustrativas. Por trabalharmos com ingredientes frescos, produção artesanal e disponibilidade sazonal, a apresentação, a montagem, as guarnições e os elementos decorativos dos pratos podem variar.
Dessa forma, o prato servido poderá não corresponder exatamente à fotografia divulgada, sem que isso represente alteração de suas características essenciais ou da descrição apresentada no cardápio.
Tolerância para reservas
As reservas serão mantidas por até 15 minutos após o horário agendado. Após esse período, a mesa poderá ser disponibilizada para outros clientes.
Reservas para grupos
Para grupos de 6 pessoas ou mais, será cobrado um sinal de R$ 150,00 por pessoa no ato da reserva. Este valor será integralmente descontado da conta final.
Taxa de Rolha
A taxa de rolha é de R$ 150,00 por garrafa.
Crianças
Informamos que não dispomos de cadeiras infantis.
Pedimos aos responsáveis atenção constante às crianças durante toda a permanência no restaurante. Nossa propriedade possui fontes, piscina, escadas e áreas com terreno irregular e inclinado. O restaurante não se responsabiliza por acidentes decorrentes da falta de supervisão dos responsáveis.
Também solicitamos respeito aos demais clientes que procuram um ambiente tranquilo para relaxar e desfrutar da experiência gastronômica.
Pets
Cães são bem-vindos. No entanto, reservas com pets serão acomodadas exclusivamente nas mesas da área externa (pátio).
Direito de recusa e permanência
O Romano Russô poderá recusar, interromper o atendimento ou solicitar a retirada de qualquer pessoa que apresente comportamento agressivo, ofensivo, discriminatório ou ameaçador; desrespeite funcionários ou outros clientes; perturbe o funcionamento do restaurante; descumpra estas condições ou as regras da casa; danifique o patrimônio; ou coloque em risco a segurança, a tranquilidade ou o bem-estar das demais pessoas presentes.
A medida será sempre fundamentada em motivo objetivo, aplicada de maneira proporcional e sem qualquer forma de discriminação, em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor — Lei Federal nº 8.078/1990, especialmente seu artigo 39 — e com a demais legislação brasileira aplicável.
Caso o atendimento seja interrompido, serão cobrados apenas os produtos e serviços já efetivamente fornecidos. Eventuais valores pagos antecipadamente referentes a produtos ou serviços ainda não prestados serão devolvidos, conforme a legislação aplicável.