Sidste opdatering: september 2, 2026
Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan Tableo Ltd (“Tableo”, “vi”, “os”, “vores”) behandler personoplysninger om gæster (“du”), når du reserverer et bord eller på anden måde interagerer med restauranter eller andre steder, der bruger Tableo, herunder når:
Denne politik er rettet til slutbrugere (gæster). Restauranter har deres egne vilkår og privatlivsmeddelelser, som gælder ud over denne politik. Gennemgå også underafsnittet “Databehandling” i Vilkår og betingelser.
Restaurant som dataansvarlig. For reservationer og tjenester leveret på stedet er din Restaurant dataansvarlig for dine reservationsoplysninger og eventuelle data relateret til restaurantbesøg. Restauranten fastlægger formålene (f.eks. kapacitetsstyring, husregler og depositum) og er ansvarlig for opkrævninger/tilbagebetalinger, hvor det er relevant.
Tableo som databehandler/dataansvarlig. Tableo fungerer generelt som databehandler for Restauranten med henblik på at levere reservationssoftware og beskedtjenester. For visse aktiviteter er Tableo en uafhængig dataansvarlig (f.eks. sikkerhedslogfiler for platformen, serviceanalyser, forebyggelse af svig og, hvor det er tilladt, vores egen tjenestekommunikation og produktforbedring).
Hvis du har spørgsmål om en specifik reservation (tidspunkter, depositum, gebyrer for udeblivelse, husregler), bedes du først kontakte Restauranten.
Afhængigt af, hvordan du foretager din reservation og interagerer, kan vi behandle:
Reservationsoplysninger: dato/tidspunkt, antal personer, sted, bemærkninger om placering, anledning; status/opdateringer (bekræftet, ændret, annulleret, udeblevet).
Kontakt- og identitetsoplysninger: navn, e-mail, mobil-/telefonnummer; valgfrit, sprogpræference.
Præferencer og bemærkninger (valgfrit): kostrelaterede bemærkninger, behov for tilgængelighed, bemærkninger om fejringen; enhver fritekst, du giver. Undgå at dele oplysninger om særlige kategorier, medmindre det er strengt nødvendigt.
Betalingsrelaterede oplysninger (når restauranten kræver det): tokeniseret kortreference (via en PCI-kompatibel betalingsudbyder), de sidste 4 cifre og udløbsdato, beløb for depositum/forhåndsgodkendelse og resultater.
Kommunikation: bekræftelser, påmindelser, meddelelseshistorik med restauranten, anmodninger om anmeldelser.
Tekniske oplysninger: enheds-/browseroplysninger, IP-adresse, tidsstempler, kanalidentifikatorer (f.eks. Google booking-ID), henvisnings-/UTM-tags og cookiedata underlagt dine valg.
Markedsføringspræferencer og samtykkeregistre: status for tilmelding til markedsføring, samtykkekilde, dato/tidspunkt, kanal(er), status for tilbagetrækning/fravalg, undertrykkelsesregistre og logfiler for levering af kampagner/meddelelser.
Restauranter (dataansvarlige): for at administrere din reservation, kontakte dig om ændringer, opkræve depositum eller gebyrer i henhold til politikken og håndtere levering af service på stedet.
Tjenesteudbydere (databehandlere):
Betalinger: f.eks. Stripe/MyChoice2Pay S.L. (ZruPay) (korttokenisering, debiteringer, tilbagebetalinger).
Beskeder/SMS & e-mail: gateways, der bruges til at sende bekræftelser og påmindelser.
CRM/Helpdesk: værktøjer, der bruges til at håndtere supportanmodninger og sagsbehandling.
Analyse & diagnosticering: værktøjer, der hjælper med at overvåge ydeevne, rapportering af nedbrud/fejl og brugsmønstre.
Bookingkanaler: hvis du har booket via Google/Meta eller lignende, kan disse platforme modtage/opdatere bookingstatus i henhold til deres egne vilkår.
Myndigheder: hvor det kræves ved lov eller for at beskytte rettigheder og sikkerhed eller forhindre svig.
Vi sælger ikke dine personoplysninger.
Vi vil gerne sikre, at du er fuldt ud bekendt med alle dine databeskyttelsesrettigheder. Enhver bruger har ret til følgende:
Retten til indsigt – Du har ret til at anmode om kopier af dine personoplysninger. Vi kan opkræve et mindre gebyr for denne tjeneste, hvilket vil blive meddelt på forhånd. Vi vil også bede dig om at bekræfte din identitet, før vi imødekommer enhver anmodning om indsigt.
Retten til berigtigelse – Du har ret til at anmode om, at vi korrigerer oplysninger, som du mener er unøjagtige. Du har også ret til at anmode om, at vi fuldstændiggør oplysninger, som du mener er ufuldstændige.
Retten til sletning – Du har ret til at anmode om, at vi sletter dine personoplysninger på visse betingelser.
Retten til begrænsning af behandling – Du har ret til at anmode om, at vi begrænser behandlingen af dine personoplysninger på visse betingelser.
Retten til at gøre indsigelse mod behandling – Du har ret til at gøre indsigelse mod vores behandling af dine personoplysninger på visse betingelser.
Retten til dataportabilitet – Du har ret til at anmode om, at vi overfører de data, som vi har indsamlet, til en anden organisation eller direkte til dig på visse betingelser.
Du kan udøve enhver af disse rettigheder vedrørende dine personoplysninger ved at kontakte os på [email protected] eller ved at skrive til: Tableo Ltd, Merlin House, Mountbatten Street, Hamrun, HMR1574 – MALTA. For at beskytte dine data kan vi bede om oplysninger for at bekræfte din identitet og din relation til Tableo (f.eks. e-mail til konto, bookingreference, restaurantnavn).
Hvis du fremsætter en anmodning, har vi en måned til at svare dig. Du anerkender og accepterer også, at din afvisning af at give dit samtykke eller tilbagekaldelse af et tidligere afgivet samtykke i nogle tilfælde kan betyde, at vi ikke er i stand til at levere de tjenester, du anmoder om.
Bemærk: Restauranter, der bruger Tableo, er dataansvarlige for gæstebestillinger. Den Restaurant, du har booket hos, kan opbevare en kopi af dine oplysninger i sine egne registre/eksporter; derfor ønsker du måske at kontakte dem direkte med de samme anmodninger. Hvor det er relevant, videresender vi din anmodning til den relevante Restaurant og koordinerer et svar.
En anden del af vores indsats er at øge beskyttelsen af børn, når de bruger internettet. Vi opfordrer forældre og værger til at observere, deltage i og/eller overvåge og vejlede deres aktiviteter online.
Tableos tjenester tilbydes kun personer, der er myndige, eller som handler med samtykke eller tilladelse fra en forælder eller værge.
Vi træffer passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte personoplysninger, herunder kryptering under overførsel, rollebaseret adgang, logning og regelmæssige sikkerhedsgennemgange. Intet system er fuldstændig sikkert; udvis forsigtighed, når du deler oplysninger i fritekstfelter.
Vi bruger nødvendige cookies til at drive bookingswidgetten. Med dit samtykke kan vi bruge analyse- og performance-cookies til at forbedre pålideligheden og brugeroplevelsen samt kanalspecifikke cookies, hvor det er påkrævet af integrerede platforme. Du kan administrere cookiepræferencer via cookiebanneret eller dine browserindstillinger.
(a) Tableo følger en standardprocedure for anvendelse af logfiler. Disse filer registrerer besøgende, når de besøger platforme. Alle hostingvirksomheder gør dette som en del af hostingtjenesternes analyse. De oplysninger, der indsamles via logfiler, omfatter IP-adresser (internetprotokol), browsertype, internetudbyder (ISP), dato- og tidsstempel, henvisnings-/afgangssider og muligvis antallet af klik. Disse er ikke knyttet til oplysninger, der kan identificere en person. Formålet med oplysningerne er at analysere tendenser, administrere webstederne, spore brugernes bevægelser på Platformen og indsamle demografiske oplysninger.
(b) For brugere, der logger ind på en konto på webstederne eller indsender formularer via webstederne, kan vi knytte visse logdata (f.eks. IP-adresse, oplysninger om enhed/browser, udførte handlinger og tidsstempler) til din konto eller indsendelse. Dette gør vi kun i det omfang, det er nødvendigt af hensyn til sikkerhed, forebyggelse af svig/misbrug, fejlfinding, support og kvalitetssikring af tjenesten. Denne sammenkædning er baseret på vores legitime interesser i at holde tjenesten pålidelig og sikker og anvendes ikke til markedsføring.
Tableos privatlivspolitik gælder ikke for andre annoncører eller platforme. Derfor anbefaler vi, at du konsulterer de respektive privatlivspolitikker for disse tredjepartsannonceringsservere for mere detaljerede oplysninger. Det kan omfatte deres praksis og instruktioner om, hvordan du fravælger visse muligheder.
Du kan vælge at deaktivere cookies via indstillingerne i din individuelle browser. Du kan finde mere detaljerede oplysninger om håndtering af cookies i specifikke webbrowsere på browsernes respektive platforme.
Tableo Ltd
Merlin House, Mountbatten Street Hamrun HMR1574
Malta
Ved eventuelle spørgsmål bedes du kontakte: [email protected].