Poslední aktualizace: září 2, 2026
Tyto Zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak Tableo Ltd („Tableo“, „my“, „nás“, „naše“) zpracovává osobní údaje hostů („vás“), když si rezervujete stůl nebo jinak komunikujete s Restauracemi či jinými provozovnami, které používají Tableo, včetně případů, kdy:
Tyto Zásady jsou určeny koncovým uživatelům (hostům). Restaurace mají vlastní podmínky a zásady ochrany osobních údajů, které se uplatňují vedle těchto Zásad. Prostudujte si také pododdíl „Zpracování osobních údajů“ Podmínek.
Restaurace jako správce. U rezervací a služeb poskytovaných na místě je vaše Restaurace správcem osobních údajů vašeho záznamu o rezervaci a veškerých údajů souvisejících se stravováním. Restaurace určuje účely (např. řízení kapacity, pravidla provozovny, zálohy) a případně odpovídá za poplatky a vrácení plateb.
Tableo jako zpracovatel/správce. Tableo obecně jedná jako zpracovatel osobních údajů pro Restauraci za účelem poskytování rezervačního softwaru a zasílání zpráv. U některých činností je Tableo samostatným správcem osobních údajů (např. u protokolů zabezpečení platformy, analýzy služeb, prevence podvodů a tam, kde je to přípustné, vlastní komunikace týkající se našich služeb a zlepšování produktů).
Máte-li dotazy týkající se konkrétní rezervace (časů, záloh, poplatků za nedostavení se, pravidel provozovny), kontaktujte nejprve Restauraci.
V závislosti na způsobu, jakým rezervaci provádíte a jak s námi komunikujete, můžeme zpracovávat:
Podrobnosti rezervace: datum/čas, počet osob, podnik, poznámky k usazení, příležitost; stav/aktualizace (potvrzena, změněna, zrušena, nedostavení se).
Kontaktní údaje a identita: jméno, e-mail, mobilní/telefonní číslo; volitelně preference jazyka.
Preference a poznámky (volitelné): poznámky týkající se stravování, potřeby přístupnosti, poznámky k oslavě; jakýkoli volný text, který poskytnete. Vyhněte se prosím sdílení údajů zvláštních kategorií, pokud to není nezbytně nutné.
Údaje související s platbami (pokud je vyžaduje Restaurace): tokenizovaný identifikátor karty (prostřednictvím zpracovatele splňujícího požadavky PCI), poslední 4 číslice a datum expirace, částky záloh/předautorizací a výsledky.
Komunikace: potvrzení, připomenutí, historie zpráv s Restaurací, žádosti o recenzi.
Technické údaje: informace o zařízení/prohlížeči, IP adresa, časová razítka, identifikátory kanálů (např. ID rezervace Google), referenční/UTM značky a údaje cookie v závislosti na vašich volbách.
Marketingové preference a záznamy souhlasů: stav přihlášení k odběru marketingových sdělení, zdroj souhlasu, datum/čas, kanál(y), stav odvolání/odhlášení, záznamy o vyloučení z rozesílky a protokoly o doručení kampaní/zpráv.
Restaurace (správci): za účelem správy vaší rezervace, kontaktování ohledně změn, uplatnění záloh nebo poplatků podle zásad a zajištění poskytování služeb na místě.
Poskytovatelé služeb (zpracovatelé):
Platby: např. Stripe/MyChoice2Pay S.L. (ZruPay) (tokenizace karet, účtování, vrácení plateb).
Zasílání zpráv/SMS & e-mailů: brány používané k zasílání potvrzení a připomenutí.
CRM/helpdesk: nástroje používané ke zpracování žádostí o podporu a tiketů.
Analytika & diagnostika: nástroje, které pomáhají monitorovat výkon, hlásit pády/chyby a analyzovat vzorce používání.
Rezervační kanály: pokud jste si rezervaci vytvořili prostřednictvím Google/Meta nebo podobné platformy, mohou tyto platformy přijímat/aktualizovat stav rezervace v souladu se svými vlastními podmínkami.
Orgány veřejné moci: pokud to vyžaduje zákon nebo za účelem ochrany práv, bezpečnosti či prevence podvodů.
Vaše osobní údaje neprodáváme.
Chceme zajistit, abyste byli plně informováni o všech svých právech na ochranu osobních údajů. Každý uživatel má nárok na následující práva:
Právo na přístup – Máte právo požádat o kopie svých osobních údajů. Za tuto službu vám můžeme účtovat malý poplatek, o kterém vás budeme předem informovat. Před vyhověním jakékoli žádosti o přístup vás také požádáme o potvrzení vaší totožnosti.
Právo na opravu – Máte právo požádat, abychom opravili jakékoli informace, o nichž se domníváte, že jsou nepřesné. Máte také právo požádat, abychom doplnili informace, o nichž se domníváte, že jsou neúplné.
Právo na výmaz – Máte právo požádat, abychom za určitých podmínek vymazali vaše osobní údaje.
Právo na omezení zpracování – Máte právo požádat, abychom za určitých podmínek omezili zpracování vašich osobních údajů.
Právo vznést námitku proti zpracování – Máte právo za určitých podmínek vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů z naší strany.
Právo na přenositelnost údajů – Máte právo za určitých podmínek požádat, abychom údaje, které jsme shromáždili, předali jiné organizaci nebo přímo vám.
Kterékoli z těchto práv týkajících se vašich osobních údajů můžete uplatnit tak, že nás kontaktujete na adrese [email protected] nebo písemně na adrese: Tableo Ltd, Merlin House, Mountbatten Street, Hamrun, HMR1574 – MALTA. Za účelem ochrany vašich údajů vás můžeme požádat o informace k ověření vaší totožnosti a vašeho vztahu ke společnosti Tableo (např. e-mail účtu, reference rezervace, název restaurace).
Pokud podáte žádost, máme na odpověď lhůtu jednoho měsíce. Rovněž berete na vědomí a souhlasíte, že v některých případech může vaše odmítnutí udělit souhlas nebo odvolání jakéhokoli dříve uděleného souhlasu znamenat, že vám nemůžeme poskytnout služby, které požadujete.
Upozornění: Restaurace využívající Tableo jsou správci osobních údajů pro rezervace hostů. Restaurace, u které jste provedli rezervaci, může mít kopii vašich údajů ve vlastních záznamech/exportech; proto ji můžete chtít kontaktovat přímo se stejnými žádostmi. V příslušných případech vaši žádost postoupíme příslušné Restauraci a budeme koordinovat odpověď.
Další součástí našich priorit je zajištění ochrany dětí při používání internetu. Doporučujeme rodičům a zákonným zástupcům, aby jejich online aktivity sledovali, účastnili se jich a/nebo na ně dohlíželi a vedli je.
Služby Tableo jsou poskytovány pouze osobám, které dosáhly zákonného věku, nebo které jednají se souhlasem či svolením rodiče nebo zákonného zástupce.
Uplatňujeme vhodná technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů, včetně šifrování při přenosu, přístupu na základě rolí, protokolování a pravidelných přezkumů bezpečnosti. Žádný systém není zcela bezpečný; při sdílení informací v polích volného textu postupujte obezřetně.
K zajištění provozu rezervačního widgetu používáme nezbytné cookies. S vaším souhlasem můžeme používat analytické a výkonnostní cookies ke zlepšení spolehlivosti a uživatelského komfortu a cookies specifické pro jednotlivé kanály, pokud jsou vyžadovány integrovanými platformami. Předvolby cookies můžete spravovat prostřednictvím banneru cookies nebo v nastavení svého prohlížeče.
(a) Tableo používá standardní postup spočívající ve využívání souborů protokolů. Tyto soubory zaznamenávají návštěvníky při jejich návštěvě platforem. Všechny hostingové společnosti to činí jako součást analytiky hostingových služeb. Informace shromažďované prostřednictvím souborů protokolů zahrnují adresy internetového protokolu (IP), typ prohlížeče, poskytovatele internetových služeb (ISP), datum a časové razítko, odkazující/výstupní stránky a případně počet kliknutí. Tyto údaje nejsou propojeny s žádnými informacemi, na jejichž základě lze osobu identifikovat. Účelem těchto informací je analyzovat trendy, spravovat Stránky, sledovat pohyb uživatelů na Platformě a shromažďovat demografické údaje.
(b) Uživatelům, kteří se přihlásí k účtu na Stránkách nebo prostřednictvím Stránek odešlou formuláře, můžeme určité protokolované údaje (např. IP adresu, informace o zařízení/prohlížeči, provedené úkony a časová razítka) přiřadit k jejich účtu nebo odeslání. Činíme tak pouze v nezbytném rozsahu pro účely zabezpečení, prevence podvodů/zneužití, řešení problémů, podpory a zajištění kvality služeb. Toto propojení je založeno na našich oprávněných zájmech spočívajících v udržování spolehlivosti a bezpečnosti služby a nepoužívá se pro marketing.
Zásady ochrany osobních údajů společnosti Tableo se nevztahují na jiné inzerenty ani platformy. Proto vám doporučujeme prostudovat příslušné Zásady ochrany osobních údajů těchto reklamních serverů třetích stran, kde naleznete podrobnější informace. Mohou obsahovat informace o jejich postupech a pokyny, jak odmítnout určité možnosti.
Soubory cookie můžete zakázat prostřednictvím nastavení svého prohlížeče. Podrobnější informace o správě souborů cookie v konkrétních webových prohlížečích naleznete na příslušných platformách těchto prohlížečů.
Tableo Ltd
Merlin House, Mountbatten Street Hamrun HMR1574
Malta
V případě jakýchkoli dotazů kontaktujte: [email protected].