Laatste update: september 2, 2026
Dit privacybeleid legt uit hoe Tableo Ltd (“Tableo”, “wij”, “ons”, “onze”) de persoonsgegevens van gasten (“u”) verwerkt wanneer u een tafel reserveert of anderszins interactie heeft met restaurants of andere locaties die Tableo gebruiken, waaronder wanneer:
Dit beleid is gericht aan eindgebruikers (gasten). Restaurants hebben hun eigen voorwaarden en privacyverklaringen die naast dit beleid van toepassing zijn. Lees ook de subsectie “Gegevensverwerking” van de Algemene voorwaarden.
Restaurant als verwerkingsverantwoordelijke. Voor reserverings- en diensten ter plaatse is uw Restaurant de verwerkingsverantwoordelijke voor uw reserveringsgegevens en alle gegevens met betrekking tot uw diner. Het Restaurant bepaalt de doeleinden (bijv. capaciteitsbeheer, huisregels, aanbetalingen) en is waar van toepassing verantwoordelijk voor kosten/terugbetalingen.
Tableo als verwerker/verwerkingsverantwoordelijke. Tableo treedt doorgaans op als verwerker voor het Restaurant om reserveringssoftware en berichtendiensten te leveren. Voor bepaalde activiteiten is Tableo een onafhankelijke verwerkingsverantwoordelijke (bijv. beveiligingslogboeken van het platform, serviceanalyses, fraudepreventie en, waar toegestaan, onze eigen servicecommunicatie en productverbetering).
Als u vragen heeft over een specifieke reservering (tijdstippen, aanbetalingen, kosten wegens niet verschijnen, huisregels), neem dan eerst contact op met het Restaurant.
Afhankelijk van de manier waarop u boekt en met ons communiceert, kunnen wij het volgende verwerken:
Reserveringsgegevens: datum/tijd, aantal personen, locatie, opmerkingen over zitplaatsen, gelegenheid; status/updates (bevestigd, gewijzigd, geannuleerd, niet verschenen).
Contactgegevens & identiteit: naam, e-mailadres, mobiel/telefoonnummer; optioneel, taalvoorkeur.
Voorkeuren & opmerkingen (optioneel): dieetwensen, behoeften inzake toegankelijkheid, opmerkingen over vieringen; alle vrije tekst die u verstrekt. Vermijd het delen van gegevens van bijzondere categorieën, tenzij dit strikt noodzakelijk is.
Betalingsgerelateerde gegevens (wanneer vereist door het Restaurant): getokeniseerde kaartreferentie (via een PCI-conforme verwerker), laatste 4 cijfers & vervaldatum, bedragen en resultaten van aanbetalingen/pre-autorisaties.
Communicatie: bevestigingen, herinneringen, berichtengeschiedenis met het Restaurant, verzoeken om beoordelingen.
Technische gegevens: apparaat-/browserinformatie, IP-adres, tijdstempels, kanaalidentificatoren (bijv. Google-reserverings-ID), verwijzings-/UTM-tags en cookiegegevens afhankelijk van uw keuzes.
Marketingvoorkeuren en toestemmingsregistraties: status van marketing-opt-in, bron van toestemming, datum/tijd, kanaal/kanalen, status van intrekking/opt-out, uitsluitingsregistraties en logboeken van campagne-/berichtlevering.
Restaurants (verwerkingsverantwoordelijken): om uw reservering te beheren, contact met u op te nemen over wijzigingen, waarborgsommen of kosten volgens het beleid in rekening te brengen en de dienstverlening ter plaatse af te handelen.
Dienstverleners (verwerkers):
Betalingen: bijv. Stripe/MyChoice2Pay S.L. (ZruPay) (tokenisatie van kaarten, afschrijvingen, terugbetalingen).
Berichten/SMS & e-mail: gateways die worden gebruikt om bevestigingen en herinneringen te verzenden.
CRM/helpdesk: tools die worden gebruikt om ondersteuningsverzoeken en tickets af te handelen.
Analyse & diagnostiek: tools die helpen bij het monitoren van prestaties, crash-/foutrapportage en gebruikspatronen.
Boekingskanalen: als u via Google/Meta of een vergelijkbaar platform heeft geboekt, kunnen die platforms de boekingsstatus ontvangen/bijwerken overeenkomstig hun eigen voorwaarden.
Autoriteiten: indien wettelijk vereist of ter bescherming van rechten en veiligheid of ter voorkoming van fraude.
Wij verkopen uw persoonsgegevens niet.
Wij willen ervoor zorgen dat u volledig op de hoogte bent van al uw rechten inzake gegevensbescherming. Iedere gebruiker heeft recht op het volgende:
Het recht op inzage – U heeft het recht om kopieën van uw persoonsgegevens op te vragen. Wij kunnen u een kleine vergoeding voor deze dienst in rekening brengen, die vooraf aan u zal worden meegedeeld. Wij zullen u ook vragen uw identiteit te bevestigen voordat wij aan enig verzoek om inzage voldoen.
Het recht op rectificatie – U heeft het recht om te verzoeken dat wij informatie corrigeren waarvan u denkt dat deze onjuist is. U heeft ook het recht om te verzoeken dat wij informatie aanvullen waarvan u denkt dat deze onvolledig is.
Het recht op wissing – U heeft het recht om te verzoeken dat wij uw persoonsgegevens wissen, onder bepaalde voorwaarden.
Het recht op beperking van de verwerking – U heeft het recht om te verzoeken dat wij de verwerking van uw persoonsgegevens beperken, onder bepaalde voorwaarden.
Het recht om bezwaar te maken tegen verwerking – U heeft het recht om bezwaar te maken tegen onze verwerking van uw persoonsgegevens, onder bepaalde voorwaarden.
Het recht op gegevensoverdraagbaarheid – U heeft het recht om te verzoeken dat wij de gegevens die wij hebben verzameld, overdragen aan een andere organisatie of rechtstreeks aan u, onder bepaalde voorwaarden.
U kunt elk van deze rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens uitoefenen door contact met ons op te nemen via [email protected] of door te schrijven naar: Tableo Ltd, Merlin House, Mountbatten Street, Hamrun, HMR1574 – MALTA. Om uw gegevens te beschermen, kunnen wij u om informatie vragen om uw identiteit en uw relatie tot Tableo te verifiëren (bijv. e-mailadres van uw account, boekingsreferentie, restaurantnaam).
Indien u een verzoek indient, hebben wij één maand de tijd om u te antwoorden. U erkent en aanvaardt tevens dat in sommige gevallen uw weigering om uw toestemming te geven, of uw intrekking van eerder gegeven toestemming, kan betekenen dat wij niet in staat zijn u de door u gevraagde diensten te leveren.
Let op: Restaurants die Tableo gebruiken, zijn de verwerkingsverantwoordelijken voor reserveringen van gasten. Het restaurant waarbij u heeft gereserveerd, kan een kopie van uw gegevens in zijn eigen administratie/exportbestanden bewaren; daarom kunt u overwegen rechtstreeks contact met hen op te nemen met dezelfde verzoeken. Indien van toepassing, sturen wij uw verzoek door naar het relevante restaurant en coördineren wij een reactie.
Een andere prioriteit van ons is de bescherming van kinderen tijdens het gebruik van internet. Wij moedigen ouders en voogden aan om hun online activiteiten waar te nemen, eraan deel te nemen en/of deze te controleren en te begeleiden.
De diensten van Tableo worden uitsluitend aangeboden aan personen die meerderjarig zijn, of die handelen met de toestemming of goedkeuring van een ouder of voogd.
Wij implementeren passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen, waaronder versleuteling tijdens de overdracht, op rollen gebaseerde toegang, logging en regelmatige beveiligingsbeoordelingen. Geen enkel systeem is volledig veilig; wees voorzichtig bij het delen van informatie in vrije tekstvelden.
We gebruiken noodzakelijke cookies om de boekingswidget te laten functioneren. Met uw toestemming kunnen we analytische en prestatiecookies gebruiken om de betrouwbaarheid en gebruikerservaring te verbeteren, evenals kanaalspecifieke cookies wanneer dit door geïntegreerde platforms wordt vereist. U kunt cookievoorkeuren beheren via de cookiebanner of de instellingen van uw browser.
(a) Tableo hanteert een standaardprocedure voor het gebruik van logbestanden. Deze bestanden registreren bezoekers wanneer zij platforms bezoeken. Alle hostingbedrijven doen dit als onderdeel van de analyse van hostingdiensten. De informatie die door logbestanden wordt verzameld, omvat internetprotocoladressen (IP-adressen), browsertype, internetprovider (ISP), datum- en tijdstempel, verwijzende/uitgaande pagina's en mogelijk het aantal klikken. Deze gegevens zijn niet gekoppeld aan informatie waarmee personen kunnen worden geïdentificeerd. Het doel van de informatie is trends te analyseren, de Sites te beheren, de bewegingen van gebruikers op het Platform te volgen en demografische informatie te verzamelen.
(b) Voor gebruikers die zich aanmelden bij een account op de Sites of formulieren indienen via de Sites, kunnen wij bepaalde loggegevens (bijv. IP-adres, informatie over apparaat/browser, ondernomen acties en tijdstempels) koppelen aan uw account of inzending. Dit doen wij uitsluitend voor zover noodzakelijk voor beveiliging, preventie van fraude/misbruik, het oplossen van problemen, ondersteuning en kwaliteitsborging van de dienstverlening. Deze koppeling is gebaseerd op onze gerechtvaardigde belangen bij het betrouwbaar en veilig houden van de dienst en wordt niet gebruikt voor marketing.
Het Privacybeleid van Tableo is niet van toepassing op andere adverteerders of platforms. Daarom adviseren wij u de respectieve Privacybeleidsdocumenten van deze externe advertentieservers te raadplegen voor meer gedetailleerde informatie. Deze kunnen informatie bevatten over hun praktijken en instructies over hoe u zich kunt afmelden voor bepaalde opties.
U kunt ervoor kiezen cookies uit te schakelen via de opties van uw individuele browser. Meer gedetailleerde informatie over cookiebeheer met specifieke webbrowsers vindt u op de respectieve platforms van de browsers.
Tableo Ltd
Merlin House, Mountbatten Street Hamrun HMR1574
Malta
Voor vragen kunt u contact opnemen met: [email protected].