Letzte Aktualisierung: September 2, 2026
Diese Datenschutzrichtlinie erläutert, wie Tableo Ltd („Tableo“, „wir“, „uns“, „unser“) personenbezogene Daten von Gästen („Sie“) verarbeitet, wenn Sie einen Tisch buchen oder anderweitig mit Restaurants oder anderen Veranstaltungsorten interagieren, die Tableo nutzen, einschließlich in den folgenden Fällen:
Diese Richtlinie richtet sich an Endnutzer (Gäste). Restaurants haben eigene Geschäftsbedingungen und Datenschutzhinweise, die zusätzlich zu dieser Richtlinie gelten. Bitte lesen Sie auch den Unterabschnitt „Datenverarbeitung“ der Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Restaurant als Verantwortlicher. Für Reservierungs- und Vor-Ort-Dienstleistungen ist Ihr Restaurant der Verantwortliche für Ihren Reservierungsdatensatz und alle auf den Restaurantbesuch bezogenen Daten. Das Restaurant legt die Zwecke fest (z. B. Kapazitätsverwaltung, Hausregeln, Anzahlungen) und ist gegebenenfalls für Belastungen/Erstattungen verantwortlich.
Tableo als Auftragsverarbeiter/Verantwortlicher. Tableo handelt grundsätzlich als Auftragsverarbeiter für das Restaurant, um Reservierungssoftware und Nachrichtenübermittlung bereitzustellen. Für bestimmte Tätigkeiten ist Tableo ein eigenständig Verantwortlicher (z. B. für Sicherheitsprotokolle der Plattform, Dienstanalysen, Betrugsprävention sowie, soweit zulässig, unsere eigene Servicekommunikation und Produktverbesserung).
Wenn Sie Fragen zu einer konkreten Reservierung haben (Zeiten, Anzahlungen, No-Show-Gebühren, Hausregeln), wenden Sie sich bitte zuerst an das Restaurant.
Je nach Art Ihrer Buchung und Interaktion können wir Folgendes verarbeiten:
Reservierungsdaten: Datum/Uhrzeit, Personenanzahl, Veranstaltungsort, Sitzplatzangaben, Anlass; Status/Aktualisierungen (bestätigt, geändert, storniert, Nichterscheinen).
Kontakt- und Identitätsdaten: Name, E-Mail-Adresse, Mobil-/Telefonnummer; optional Sprachpräferenz.
Präferenzen und Hinweise (optional): Ernährungsangaben, Bedürfnisse hinsichtlich der Barrierefreiheit, Hinweise zum Anlass; jeglicher von Ihnen bereitgestellter Freitext. Bitte vermeiden Sie die Übermittlung von Daten besonderer Kategorien, sofern dies nicht unbedingt erforderlich ist.
Zahlungsbezogene Daten (wenn vom Restaurant verlangt): tokenisierte Kartenreferenz (über einen PCI-konformen Zahlungsdienstleister), die letzten 4 Ziffern und das Ablaufdatum, Beträge und Ergebnisse von Anzahlungen/Vorautorisierungen.
Kommunikation: Bestätigungen, Erinnerungen, Nachrichtenverlauf mit dem Restaurant, Bewertungsanfragen.
Technische Daten: Geräte-/Browserinformationen, IP-Adresse, Zeitstempel, Kanalidentifikatoren (z. B. Google booking ID), Referral-/UTM-Tags und Cookie-Daten vorbehaltlich Ihrer Einstellungen.
Marketingpräferenzen und Einwilligungsnachweise: Status der Einwilligung in Marketingmaßnahmen, Quelle der Einwilligung, Datum/Uhrzeit, Kanal/Kanäle, Status des Widerrufs/der Abmeldung, Sperrvermerke und Protokolle zur Zustellung von Kampagnen/Nachrichten.
Restaurants (Verantwortliche): zur Verwaltung Ihrer Reservierung, zur Kontaktaufnahme mit Ihnen bezüglich Änderungen, zur Erhebung von Anzahlungen oder Gebühren gemäß den Richtlinien und zur Abwicklung der Leistungserbringung vor Ort.
Dienstleister (Auftragsverarbeiter):
Zahlungen: z. B. Stripe/MyChoice2Pay S.L. (ZruPay) (Kartentokenisierung, Abbuchungen, Rückerstattungen).
Nachrichten/SMS & E-Mail: Gateways, die zum Versand von Bestätigungen und Erinnerungen verwendet werden.
CRM/Helpdesk: Tools, die zur Bearbeitung von Supportanfragen und zur Ticketverwaltung verwendet werden.
Analysen & Diagnosen: Tools, die dabei helfen, die Leistung zu überwachen, Abstürze und Fehler zu melden sowie Nutzungsmuster zu analysieren.
Buchungskanäle: Wenn Sie über Google/Meta oder ähnliche Plattformen gebucht haben, können diese Plattformen den Buchungsstatus gemäß ihren eigenen Bedingungen erhalten bzw. aktualisieren.
Behörden: sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder um Rechte und Sicherheit zu schützen oder Betrug zu verhindern.
Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht.
Wir möchten sicherstellen, dass Sie umfassend über alle Ihre Datenschutzrechte informiert sind. Jeder Nutzer hat Anspruch auf Folgendes:
Das Recht auf Auskunft – Sie haben das Recht, Kopien Ihrer personenbezogenen Daten anzufordern. Für diesen Dienst können wir Ihnen eine geringe Gebühr berechnen, die Ihnen vorab mitgeteilt wird. Wir werden Sie außerdem bitten, Ihre Identität zu bestätigen, bevor wir einem Auskunftsersuchen nachkommen.
Das Recht auf Berichtigung – Sie haben das Recht, die Berichtigung von Informationen zu verlangen, die Ihrer Ansicht nach unrichtig sind. Sie haben außerdem das Recht zu verlangen, dass wir Informationen vervollständigen, die Ihrer Ansicht nach unvollständig sind.
Das Recht auf Löschung – Sie haben unter bestimmten Voraussetzungen das Recht, die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
Das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung – Sie haben unter bestimmten Voraussetzungen das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
Das Recht, der Verarbeitung zu widersprechen – Sie haben unter bestimmten Voraussetzungen das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns zu widersprechen.
Das Recht auf Datenübertragbarkeit – Sie haben unter bestimmten Voraussetzungen das Recht zu verlangen, dass wir die von uns erhobenen Daten an eine andere Organisation oder unmittelbar an Sie übertragen.
Sie können jedes dieser Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten ausüben, indem Sie uns unter [email protected] kontaktieren oder schriftlich an folgende Adresse schreiben: Tableo Ltd, Merlin House, Mountbatten Street, Hamrun, HMR1574 – MALTA. Zum Schutz Ihrer Daten können wir Sie um Informationen bitten, um Ihre Identität und Ihre Beziehung zu Tableo zu überprüfen (z. B. E-Mail-Adresse des Kontos, Buchungsreferenz, Restaurantname).
Wenn Sie einen Antrag stellen, haben wir einen Monat Zeit, Ihnen zu antworten. Sie erkennen außerdem an und akzeptieren, dass Ihre Weigerung, in bestimmten Fällen Ihre Einwilligung zu erteilen, oder der Widerruf einer zuvor erteilten Einwilligung bedeuten kann, dass wir nicht in der Lage sind, Ihnen die von Ihnen angeforderten Dienstleistungen bereitzustellen.
Bitte beachten Sie: Restaurants, die Tableo nutzen, sind die Verantwortlichen für die Verarbeitung von Gästereservierungen. Das Restaurant, bei dem Sie gebucht haben, kann eine Kopie Ihrer Daten in seinen eigenen Aufzeichnungen/Exporten aufbewahren; daher möchten Sie sich möglicherweise mit denselben Anfragen direkt an das Restaurant wenden. Soweit angemessen, werden wir Ihre Anfrage an das zuständige Restaurant weiterleiten und eine Antwort koordinieren.
Ein weiterer Schwerpunkt unserer Prioritäten ist der Schutz von Kindern bei der Nutzung des Internets. Wir empfehlen Eltern und Erziehungsberechtigten, ihre Online-Aktivitäten zu beobachten, daran teilzunehmen und/oder sie zu überwachen und anzuleiten.
Die Dienstleistungen von Tableo werden nur Personen angeboten, die volljährig sind oder mit der Zustimmung oder Erlaubnis eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten handeln.
Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten ein, einschließlich Verschlüsselung bei der Übertragung, rollenbasiertem Zugriff, Protokollierung und regelmäßigen Sicherheitsüberprüfungen. Kein System ist vollständig sicher; bitte gehen Sie vorsichtig vor, wenn Sie Informationen in Freitextfeldern teilen.
Wir verwenden notwendige Cookies, um das Buchungs-Widget zu betreiben. Mit Ihrer Einwilligung können wir Analyse- und Performance-Cookies verwenden, um die Zuverlässigkeit und Benutzerfreundlichkeit zu verbessern, sowie kanalspezifische Cookies, soweit dies von integrierten Plattformen verlangt wird. Sie können Ihre Cookie-Einstellungen über das Cookie-Banner oder Ihre Browsereinstellungen verwalten.
(a) Tableo verwendet standardmäßig Protokolldateien. Diese Dateien erfassen Besucher, wenn sie Plattformen besuchen. Dies tun alle Hosting-Unternehmen als Teil der Analysen von Hosting-Diensten. Die durch Protokolldateien gesammelten Informationen umfassen Internetprotokoll-(IP-)Adressen, Browsertyp, Internetdienstanbieter (ISP), Datums- und Zeitstempel, verweisende/verlassende Seiten und möglicherweise die Anzahl der Klicks. Diese sind nicht mit Informationen verknüpft, anhand derer eine Person identifiziert werden kann. Zweck der Informationen ist es, Trends zu analysieren, die Websites zu verwalten, die Bewegungen der Nutzer auf der Plattform nachzuverfolgen und demografische Informationen zu sammeln.
(b) Für Nutzer, die sich auf den Websites bei einem Konto anmelden oder über die Websites Formulare einreichen, können wir bestimmte Protokolldaten (z. B. IP-Adresse, Geräte-/Browserinformationen, vorgenommene Aktionen und Zeitstempel) mit Ihrem Konto oder Ihrer Einreichung verknüpfen. Wir tun dies nur, soweit dies für Sicherheit, die Verhinderung von Betrug/Missbrauch, Fehlerbehebung, Support und die Qualitätssicherung des Dienstes erforderlich ist. Diese Verknüpfung beruht auf unseren berechtigten Interessen, den Dienst zuverlässig und sicher zu halten, und wird nicht für Marketingzwecke verwendet.
Die Datenschutzrichtlinie von Tableo gilt nicht für andere Werbetreibende oder Plattformen. Daher empfehlen wir Ihnen, die jeweiligen Datenschutzrichtlinien dieser Werbeserver Dritter zu konsultieren, um ausführlichere Informationen zu erhalten. Diese können deren Vorgehensweisen und Anweisungen dazu enthalten, wie Sie bestimmte Optionen deaktivieren können.
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