Última atualização: setembro 2, 2026
Esta Política de Privacidade explica como a Tableo Ltd (“Tableo”, “nós”, “nos”, “nosso”) trata os dados pessoais dos hóspedes (“você”) quando reserva uma mesa ou interage de qualquer outra forma com Restaurantes ou outros estabelecimentos que utilizam Tableo, incluindo quando:
A presente Política destina-se aos utilizadores finais (hóspedes). Os Restaurantes têm os seus próprios termos e avisos de privacidade, que se aplicam adicionalmente à presente Política. Consulte também a subsecção “Tratamento de Dados” dos Termos e Condições.
Restaurante enquanto Responsável pelo Tratamento. Para serviços de reserva e serviços no local, o seu Restaurante é o responsável pelo tratamento do registo da sua reserva e de quaisquer dados relacionados com o serviço de restauração. O Restaurante decide as finalidades (por ex., gestão da capacidade, regras do estabelecimento, depósitos) e é responsável pelas cobranças/reembolsos, quando aplicável.
Tableo enquanto Subcontratante/Responsável pelo Tratamento. A Tableo atua geralmente como subcontratante do Restaurante para fornecer software de reservas e serviços de mensagens. No âmbito de algumas atividades, a Tableo é um responsável pelo tratamento independente (por ex., registos de segurança da plataforma, análise do serviço, prevenção de fraude e, quando permitido, as nossas próprias comunicações relativas ao serviço e a melhoria do produto).
Caso tenha dúvidas sobre uma reserva específica (horários, depósitos, cobranças por não comparência, regras do estabelecimento), contacte primeiro o Restaurante.
Consoante a forma como efetua a reserva e interage, poderemos tratar:
Dados da reserva: data/hora, número de pessoas, estabelecimento, notas sobre lugares, ocasião; estado/atualizações (confirmada, alterada, cancelada, não comparência).
Contacto e identidade: nome, e-mail, telemóvel/telefone; opcionalmente, preferência de idioma.
Preferências e notas (opcional): observações alimentares, necessidades de acessibilidade, notas sobre celebrações; qualquer texto livre que forneça. Evite partilhar dados de categorias especiais, salvo se estritamente necessário.
Dados relacionados com pagamentos (quando exigidos pelo Restaurante): referência tokenizada do cartão (através de um processador em conformidade com o PCI), últimos 4 dígitos e validade, montantes e resultados de depósitos/pré-autorizações.
Comunicações: confirmações, lembretes, histórico de mensagens com o Restaurante, pedidos de avaliação.
Dados técnicos: informações do dispositivo/navegador, endereço IP, carimbos temporais, identificadores de canal (por ex., ID de reserva do Google), etiquetas de referência/UTM e dados de cookies sujeitos às suas escolhas.
Preferências de marketing e registos de consentimento: estado de adesão ao marketing, origem do consentimento, data/hora, canal(is), estado de retirada/opção de não participação, registos de supressão e registos de entrega de campanhas/mensagens.
Restaurantes (responsáveis pelo tratamento): para gerir a sua reserva, contactá-lo sobre alterações, aplicar depósitos ou taxas de acordo com a política e tratar da prestação do serviço no local.
Prestadores de serviços (subcontratantes):
Pagamentos: por exemplo, Stripe/MyChoice2Pay S.L. (ZruPay) (tokenização de cartões, cobranças, reembolsos).
Mensagens/SMS & email: gateways utilizados para enviar confirmações e lembretes.
CRM/serviço de apoio: ferramentas utilizadas para tratar dos pedidos de apoio e da emissão de bilhetes.
Análise e diagnóstico: ferramentas que ajudam a monitorizar o desempenho, a elaborar relatórios de falhas/erros e a analisar padrões de utilização.
Canais de reserva: se efetuou a reserva através do Google/Meta ou de plataformas semelhantes, essas plataformas poderão receber/atualizar o estado da reserva nos termos das suas próprias condições.
Autoridades: quando exigido por lei ou para proteger direitos, a segurança ou prevenir fraudes.
Nós não vendemos os seus dados pessoais.
Gostaríamos de garantir que está plenamente ciente de todos os seus direitos de proteção de dados. Todos os utilizadores têm direito ao seguinte:
O direito de acesso – Tem o direito de solicitar cópias dos seus dados pessoais. Poderemos cobrar uma pequena taxa por este serviço, que lhe será comunicada previamente. Também lhe pediremos que confirme a sua identidade antes de darmos seguimento a qualquer pedido de acesso.
O direito de retificação – Tem o direito de solicitar que corrijamos quaisquer informações que considere inexatas. Também tem o direito de solicitar que completemos as informações que considere incompletas.
O direito ao apagamento – Tem o direito de solicitar que apaguemos os seus dados pessoais, sob determinadas condições.
O direito à limitação do tratamento – Tem o direito de solicitar que limitemos o tratamento dos seus dados pessoais, sob determinadas condições.
O direito de oposição ao tratamento – Tem o direito de se opor ao tratamento dos seus dados pessoais por nós, sob determinadas condições.
O direito à portabilidade dos dados – Tem o direito de solicitar que transfiramos os dados que recolhemos para outra organização ou diretamente para si, sob determinadas condições.
Pode exercer qualquer um destes direitos relativamente aos seus dados pessoais contactando-nos através do endereço [email protected] ou escrevendo para: Tableo Ltd, Merlin House, Mountbatten Street, Hamrun, HMR1574 – MALTA. Para proteger os seus dados, poderemos solicitar informações para verificar a sua identidade e a sua relação com a Tableo (por exemplo, endereço de e-mail da conta, referência da reserva, nome do restaurante).
Se fizer um pedido, dispomos de um mês para lhe responder. Reconhece e aceita também que, em alguns casos, a sua recusa em dar o seu consentimento ou a revogação de qualquer consentimento anteriormente dado poderá significar que não conseguimos prestar-lhe os serviços que solicita.
Tenha em atenção: Os restaurantes que utilizam a Tableo são os responsáveis pelo tratamento dos dados relativos às reservas dos clientes. O restaurante onde efetuou a reserva poderá conservar uma cópia dos seus dados nos seus próprios registos/exportações; por conseguinte, poderá querer contactá-lo diretamente para efetuar os mesmos pedidos. Quando apropriado, encaminharemos o seu pedido para o restaurante relevante e coordenaremos uma resposta.
Outra das nossas prioridades é reforçar a proteção das crianças enquanto utilizam a Internet. Incentivamos os pais e tutores a observar, participar e/ou monitorizar e orientar a sua atividade online.
Os serviços da Tableo são oferecidos exclusivamente a pessoas maiores de idade ou que atuem com o consentimento ou autorização de um progenitor ou tutor.
Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais, incluindo encriptação em trânsito, controlo de acesso baseado em funções, registo de eventos e revisões regulares de segurança. Nenhum sistema é completamente seguro; tenha cuidado ao partilhar informações em campos de texto livre.
Utilizamos cookies necessários para executar o widget de reservas. Com o seu consentimento, poderemos utilizar cookies de análise e de desempenho para melhorar a fiabilidade e a experiência do utilizador, bem como cookies específicos de cada canal quando exigidos pelas plataformas integradas. Pode gerir as suas preferências de cookies através do banner de cookies ou das definições do seu navegador.
(a) A Tableo segue um procedimento padrão de utilização de ficheiros de registo. Estes ficheiros registam os visitantes quando estes visitam plataformas. Todas as empresas de alojamento fazem-no como parte das análises dos serviços de alojamento. As informações recolhidas pelos ficheiros de registo incluem endereços de protocolo de Internet (IP), tipo de navegador, fornecedor de serviços de Internet (ISP), data e hora, páginas de referência/saída e, possivelmente, o número de cliques. Estas informações não estão associadas a quaisquer dados que permitam identificar pessoalmente alguém. A finalidade das informações é analisar tendências, gerir os Sites, acompanhar a movimentação dos utilizadores na Plataforma e recolher informações demográficas.
(b) Relativamente aos utilizadores que iniciam sessão numa conta nos Sites ou submetem formulários através dos Sites, poderemos associar determinados dados de registo (por exemplo, endereço IP, informações sobre o dispositivo/navegador, ações realizadas e marcas temporais) à sua conta ou submissão. Fazemo-lo apenas na medida necessária para fins de segurança, prevenção de fraude/abuso, resolução de problemas, apoio e garantia da qualidade do serviço. Esta associação baseia-se nos nossos interesses legítimos em manter o serviço fiável e seguro e não é utilizada para fins de marketing.
A Política de Privacidade da Tableo não se aplica a outros anunciantes ou plataformas. Assim, aconselhamo-lo a consultar as respetivas Políticas de Privacidade destes servidores de publicidade de terceiros para obter informações mais detalhadas. Estas podem incluir as respetivas práticas e instruções sobre como recusar determinadas opções.
Pode optar por desativar os cookies através das opções individuais do seu navegador. Para obter informações mais detalhadas sobre a gestão de cookies com navegadores específicos, poderá encontrá-las nas respetivas plataformas dos navegadores.
Tableo Ltd
Merlin House, Mountbatten Street Hamrun HMR1574
Malta
Para quaisquer questões, contacte: [email protected].