Letzte Aktualisierung: Oktober 22, 2025
Diese Nutzungsbedingungen (die „Bedingungen“) regeln Ihre Nutzung der Reservierungsdienste, die von Tableo Ltd („Tableo“, „wir“, „uns“ oder „unser“) für Gäste bereitgestellt werden, die einen Tisch in teilnehmenden Restaurants oder anderen Veranstaltungsorten („Restaurants“) buchen über:
Mit dem Absenden einer Reservierung stimmen Sie diesen Bedingungen zu. Wenn Sie nicht zustimmen, nutzen Sie bitte die Dienste nicht.
Tableo Ltd bietet Software an, die es Restaurants und anderen Veranstaltungsorten ermöglicht, Reservierungen und Gästekommunikationen zu verwalten („Dienste“). Wir sind keine Verkäufer von Lebensmitteln oder Getränken, keine Partei Ihrer Essensvereinbarung und kein Vertreter für Sie. Ihr Esserlebnis – einschließlich Menü, Preise, Servicequalität, Tischzuordnung und vor Ort geltende Richtlinien – wird ausschließlich vom Restaurant unter seinen eigenen Bedingungen bereitgestellt.
3.1 Bestätigung. Nachdem Sie eine Buchungsanfrage abgesendet haben, erhalten Sie in der Regel eine Bestätigung auf dem Bildschirm und/oder eine E-Mail/SMS. Einige Restaurants arbeiten mit Anfrage-zu-Buchungs-Workflows; in diesem Fall kann die Bestätigung später folgen oder alternative Zeiten angeboten werden.
3.2 Änderungen und Stornierungen. Eine Reservierung kann von Ihnen oder vom Restaurant geändert oder storniert werden, in allen Fällen unterliegt dies der Richtlinie des Restaurants und der Verfügbarkeit. Verwenden Sie die Links/Anweisungen in Ihrer Bestätigung oder kontaktieren Sie das Restaurant direkt. Wo ein Kanal (z. B. Google) Selbstbedienungsoptionen anbietet, hängt die Verfügbarkeit dieser Optionen von den Einstellungen des Restaurants ab. Wenn das Restaurant ändert oder storniert, wird es Sie mit den Kontaktdaten informieren, die Sie bereitgestellt haben. Alle Einzahlungs-, Vorautorisations- oder No-Show-Bedingungen gelten gemäß der Richtlinie des Restaurants zum Zeitpunkt der Änderung/Stornierung.
3.3 Ankunft & Haltezeit. Restaurants halten Tische in der Regel nur für eine begrenzte Zeit nach der gebuchten Zeit. Wenn Sie verspätet sind, kontaktieren Sie das Restaurant. Tableo hat keinen Einfluss auf die Sitzplatzentscheidungen.
3.4 Gruppenbuchungen & besondere Ereignisse. Restaurants können unterschiedliche Regeln anwenden (Einzahlungen, Vorbestellungen, feste Menüs). Lesen Sie immer die während der Buchung dargestellten Bedingungen des Restaurants.
Einige Restaurants verlangen möglicherweise eine Erfassung, Einzahlung, Vorautorisierung oder vollständige/teilweise Vorauszahlung, um eine Buchung oder für bestimmte Dienstleistungen (z. B. Veranstaltungen) zu sichern. Wenn Sie Kartendaten bereitstellen:
No-Shows & verspätete Stornierungen. Jedes Restaurant legt seine eigenen Regeln und Gebühren fest. Wenn Sie nicht innerhalb des angegebenen Zeitrahmens stornieren oder nicht erscheinen, kann das Restaurant die von Ihnen bereitgestellte Karte belasten. Tableo ist nicht verantwortlich für solche Gebühren.
Mit der Buchung stimmen Sie zu, transaktionale Kommunikationen (Bestätigungen, Erinnerungen, Aktualisierungen, Follow-ups) per E-Mail und/oder SMS/WhatsApp von Tableo und/oder dem Restaurant zu erhalten. Nachrichtentarife können anfallen.
Marketingkommunikationen, falls vorhanden, erfordern Ihre separate, affirmative Zustimmung zum relevanten Restaurant und/oder Tableo für die ausgewählten Kommunikationskanäle. Die Zustimmung ist nicht erforderlich, um eine Buchung vorzunehmen und kann jederzeit durch die in der betreffenden Nachricht bereitgestellten Abmelde- oder Opt-out-Anweisungen oder durch eine andere zur Verfügung gestellte Methode widerrufen werden. Das Abmelden stoppt zukünftige Marketingnachrichten, die über Tableo für den entsprechenden Absender/Kanal gesendet werden, hat jedoch keine Auswirkungen auf transaktionale Reservierungsmitteilungen wie Bestätigungen, Erinnerungen, Buchungsaktualisierungen oder servicebezogene Nachverfolgungen.
Restaurants können ihre eigenen Nutzungsbedingungen, Hausregeln und Datenschutzhinweise anzeigen oder verlinken. Diese gelten neben diesen Bedingungen.
Wenn Sie einen Drittanbieter-Kanal (z. B. Google, Meta) nutzen, gelten auch die Bedingungen dieses Kanals und können beeinflussen, wie Sie Buchungen ändern/stornieren und wie Ihre Daten verarbeitet werden.
Tableo bemüht sich, genaue Informationen über Restaurants (Öffnungszeiten, Menüs, Preise, Richtlinien) bereitzustellen, aber der Inhalt wird von den Restaurants bereitgestellt und kann sich ohne Vorankündigung ändern. Wir garantieren keine Genauigkeit, Verfügbarkeit, Preise oder Serviceniveaus.
Wenn die Dienste benutzergenerierte Inhalte (Bewertungen/Kommentare) umfassen, stimmen Sie zu, dass Ihre Inhalte rechtmäßig, respektvoll und wahrheitsgemäß sind. Sie gewähren Tableo eine nicht-exklusive, weltweite, gebührenfreie Lizenz zum Hosten, Anzeigen und Teilen dieser Inhalte mit dem Restaurant und auf integrierten Kanälen. Wir können Inhalte nach unserem Ermessen moderieren oder entfernen.
Sie stimmen zu, nicht:
Wir können Ihren Zugang zu den Diensten aussetzen oder blockieren, wenn wir einen Missbrauch vernünftigerweise vermuten.
Ihre personenbezogenen Daten werden verarbeitet, wie in den Datenschutzrichtlinien für Gäste von Tableo (verlinkt oder auf dem Buchungsformular angezeigt) und, wo zutreffend, in der Datenschutzerklärung des Restaurants beschrieben.
Weitere Informationen zur Erhebung und Nutzung personenbezogener Daten sind in Tableo’s Datenschutzrichtlinie für Restaurants und Tableo’s Datenschutzrichtlinie für Gäste (zusammen „Datenschutzrichtlinien“) festgelegt, die durch Verweisung einbezogen sind.
Die Dienste und alle zugehörige Software, Marken und Inhalte gehören Tableo oder seinen Lizenzgebern. Sie dürfen die Dienste nur für persönliche, nicht kommerzielle Reservierungszwecke verwenden. Sie dürfen die Dienste nicht kopieren, ändern, zurückentwickeln oder weiterverbreiten, es sei denn, dies ist gesetzlich zulässig.
Wir können Teile der Dienste jederzeit ändern, aussetzen oder einstellen. Wir sind nicht verantwortlich für Ausfälle, die von Restaurants, Drittanbieter-Kanälen, Telekommunikationsanbietern oder Ereignissen außerhalb unserer angemessenen Kontrolle verursacht werden.
Haftungsausschlüsse. Die Dienste werden auf einer „wie sie sind“ und „wie verfügbar“ Basis bereitgestellt. Tableo garantiert nicht, dass der Betrieb ununterbrochen oder fehlerfrei ist, oder die Genauigkeit oder Vollständigkeit des Restaurantinhalts. Wir kontrollieren keine Aktionen oder Ergebnisse des Restaurants und sind nicht verantwortlich für die Qualität von Essen, Service, Sitzplätzen, Preisen, Richtlinien oder andere Angelegenheiten vor Ort.
Haftungsbeschränkung. Unter keinen Umständen haftet das Unternehmen für Verletzungen, Tod, Verlust oder Schäden, die durch Ihre Nutzung der Website verursacht werden, einschließlich jeglicher Software, Materialien, Inhalte, Lebensmittel, Produkte und/oder Dienstleistungen, die bereitgestellt werden, oder die Nutzung oder Verlass auf Informationen, die über diese Website erhalten wurden. Es liegt in Ihrer Verantwortung, die Genauigkeit, Vollständigkeit oder Nützlichkeit dieser Website sowie der darin bereitgestellten Ressourcen, Materialien, Inhalte und Software zu bewerten. In keinem Fall haftet das Unternehmen für direkte, indirekte, straffende, zufällige, besondere oder Folgeschäden, die aus oder in Verbindung mit der Website oder diesem Vertrag entstehen, unabhängig davon, ob sie auf Garantie, Vertrag oder einer anderen rechtlichen Theorie basieren. Ihr einziges Rechtsmittel für Unzufriedenheit mit dieser Website ist es, diese Website nicht mehr zu nutzen.
Alle Nutzer stimmen zu, das Unternehmen, seine Tochtergesellschaften, verbundenen Unternehmen, leitenden Angestellten und Mitarbeiter sowie Dienstleister von allen Ansprüchen oder Forderungen, einschließlich angemessener Anwaltsgebühren, schadlos zu halten, die von Dritten aufgrund oder aus der Nutzung der Websites durch einen Nutzer, der Verletzung dieses Vertrags durch den Nutzer oder der Verletzung eines geistigen Eigentums oder sonstigen Rechts einer Person oder eines Unternehmens durch den Nutzer geltend gemacht werden. Auch wenn es verboten ist, können Menschen Informationen bereitstellen, die anstößig, falsch, schädlich oder irreführend sind. Das Unternehmen übernimmt keinerlei Verantwortung oder Haftung für solche Inhalte oder Handlungen.
Die Dienste können Links zu Websites von Drittanbietern bereitstellen oder Drittanbieterkomponenten (z. B. Zahlungsabwickler) enthalten. Einige Links und Inhalte, die im Buchungs-Widget angezeigt werden, werden vom Restaurant bereitgestellt (zum Beispiel Menüs, Hausregeln, Einzahlungs-/No-Show-Richtlinien, Karten oder soziale Medien). Tableo prüft solche Inhalte von Drittanbietern nicht und ist nicht verantwortlich dafür. Ihre Nutzung dieser Sites/Dienste unterliegt deren eigenen Bedingungen und Datenschutzhinweisen.
Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit ohne vorherige Ankündigung aktualisieren. Die zum Zeitpunkt der Buchung angezeigte Version gilt für diese Buchung.
Diese Bedingungen und alle nicht vertraglichen Verpflichtungen, die sich daraus ergeben oder damit in Zusammenhang stehen, unterliegen maltesischem Recht. Die Gerichte von Malta haben ausschließliche Gerichtsbarkeit, unbeschadet etwaiger zwingender Verbraucherschutzbestimmungen, die in Ihrem Wohnort innerhalb der EU/EEA gelten.
Definitionen
Im Hinblick auf diesen Abschnitt zur Datenverarbeitung:
1. Die Parteien verstehen und akzeptieren, dass die durch diese Vereinbarung geregelten Dienste von der Verarbeitung personenbezogener Daten abhängen. Folglich gelten die folgenden Bestimmungen für alle Angelegenheiten, die die Verarbeitung personenbezogener Daten in Verbindung mit den Diensten betreffen:
2. Der Abonnent versteht und erklärt sich damit einverstanden, dass der Dienst die Verarbeitung personenbezogener Daten der Nutzer des Abonnenten erfordert. Um eingehende Anrufe und Buchungen zu verarbeiten, die von außerhalb des Unternehmens an den Abonnenten gerichtet sind, erkennt der Abonnent in einem solchen Szenario an, dass er der Datenverantwortliche solcher personenbezogenen Daten ist und dass Tableo Ltd. der Datenverarbeiter ist, wie im geltenden Datenschutzgesetz definiert.
3. Wo notwendig, um dem Diensteanbieter die Erbringung seiner Dienstleistung zu ermöglichen, autorisiert der Abonnent den Diensteanbieter, personenbezogene Daten im Namen des Abonnenten gemäß dieser Klausel als Verarbeiter zu verarbeiten. Der Diensteanbieter handelt darüber hinaus gemäß den Anweisungen des Abonnenten bei der Verarbeitung personenbezogener Daten des Abonnenten.
4. Der Diensteanbieter darf die personenbezogenen Daten des Abonnenten nicht außerhalb des EWR, der Schweiz oder eines anderen Landes, das eine verbindliche Angemessenheitsentscheidung erhalten hat, übertragen, es sei denn, dies erfolgt gemäß unterzeichneten EU-Standardvertragsklauseln oder einem anderen gesetzlich zulässigen Mechanismus zur Datenübertragung.
5. Der Abonnent wird den Diensteanbieter nicht anweisen, personenbezogene Daten zu verarbeiten, die gegen geltendes Datenschutzrecht verstoßen. Der Diensteanbieter wird jede Verarbeitung und/oder den Dienst aussetzen, wenn er vernünftigerweise vermutet, dass die Anweisungen des Abonnenten gegen geltende Datenschutzgesetzgebung verstoßen könnten.
6. Der Diensteanbieter wird den Abonnenten umgehend informieren, wenn er von einer Datenpanne im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten des Abonnenten Kenntnis erhält. Indem der Abonnent personenbezogene Daten dem Diensteanbieter bereitstellt, bestätigt er, dass er die Gesetze eingehalten hat und dass der Abonnent die personenbezogenen Daten verarbeitet und seine Rechte gemäß den gesetzlichen Verpflichtungen des Abonnenten als Datenverantwortlicher verwaltet.
7. Sie erkennen an, dass der Diensteanbieter das Recht hat, Daten zu Verarbeitung, Unterstützung und/oder Nutzung der Dienste für die geschäftlichen Zwecke des Diensteanbieters, wie Abrechnung, Kontomanagement, technischen Support, Produktentwicklung sowie Vertrieb und Marketing, zu verarbeiten. Soweit solche Daten gemäß geltendem Datenschutzrecht als personenbezogene Daten gelten, ist der Diensteanbieter der Verantwortliche für diese Daten und verarbeitet diese gemäß den Datenschutzbestimmungen.
Tableo Ltd
Merlin House, Mountbatten Street
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Malta
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