Sidste opdatering: oktober 22, 2025
Disse servicevilkår (de “Vilkår”) regulerer din brug af reservationsserviceydelser, der stilles til rådighed af Tableo Ltd (“Tableo”, “vi”, “os” eller “vores”) til kunder/gæster, der reserverer et bord på deltagende restauranter eller andre steder (“Restauranter”) via:
Ved at indsende en reservation accepterer du disse Vilkår. Hvis du ikke accepterer, bedes du ikke bruge tjenesten.
Tableo Ltd leverer software, der gør det muligt for Restauranter og andre steder at administrere reservationer og gæstekommunikation (“Tjenester”). Vi er ikke sælger af mad eller drikkevarer, ikke en part i din spiseaftale, og ikke en agent for dig. Din spiseoplevelse—herunder menu, priser, servicekvalitet, bordallokering og stedets politikker—leveres udelukkende af Restauranten i henhold til dens egne vilkår og betingelser.
3.1 Bekræftelse. Efter at du har indsendt en bookinganmodning, vil du normalt modtage en bekræftelse på skærmen og/eller en e-mail/SMS. Nogle Restauranter arbejder med anmodning-til-booking arbejdsgange; i så fald kan bekræftelse følge senere, eller alternative tider kan blive tilbudt.
3.2 Ændringer & aflysninger. En reservation kan ændres eller annulleres af dig eller af Restauranten, i alle tilfælde underlagt Restaurantens politik og tilgængelighed. Brug links/instruktioner i din bekræftelse eller kontakt Restauranten direkte. Hvor en kanal (f.eks. Google) tilbyder selvbetjeningsmuligheder, afhænger tilgængeligheden af disse muligheder af Restaurantens indstillinger. Hvis Restauranten ændrer eller annullerer, vil den give dig besked ved brug af de kontaktoplysninger, du har angivet. Eventuelle indskud, forudgående autorisation eller no-show betingelser gælder i henhold til Restaurantens politik på tidspunktet for ændringen/aflysningen.
3.3 Ankomst & ventetid. Restauranter holder generelt borde kun i en begrænset tid efter det bookede tidspunkt. Hvis du er forsinket, kontakt Restauranten. Tableo har ikke kontrol over sædebeslutninger.
3.4 Gruppebookinger & specialbegivenheder. Restauranter kan anvende forskellige regler (indskud, forudbestillinger, faste menuer). Læs altid Restaurantens vilkår præsenteret under booking.
Nogle Restauranter kan kræve en kort indhentning, indskud, forudgående autorisation, eller fuld/partiel forudbetaling for at sikre en booking eller for specifikke tjenester (f.eks. begivenheder). Når du giver kortoplysninger:
No-shows & sene aflysninger. Hver Restaurant fastsætter sine egne regler og gebyrer. Hvis du ikke aflyser inden for den angivne vindu eller undlader at møde op, kan Restauranten opkræve det kort, du har angivet. Tableo er ikke ansvarlig for sådanne opkrævninger.
Ved at booke giver du samtykke til at modtage transaktionelle kommunikationer (bekræftelser, påmindelser, opdateringer, opfølgninger) via e-mail og/eller SMS/WhatsApp fra Tableo og/eller Restauranten. Besked- og datatakster kan gælde.
Markedsføringskommunikationer, hvis nogen, kræver dit separate, eksplicitte samtykke og kan trækkes tilbage når som helst ved hjælp af de afmeldingsinstruktioner, der er angivet.
Restauranter kan vise eller linke til deres egne Servicevilkår, Husregler og privatlivserklæringer. Disse gælder ud over disse Vilkår.
Hvis du bruger en tredjepartskanal (f.eks. Google, Meta), gælder den kanals betingelser også og kan påvirke, hvordan du ændrer/annullerer booking og hvordan dine data behandles.
Tableo sigter mod at præsentere nøjagtige Restaurantoplysninger (åbningstider, menuer, priser, politikker), men indholdet er leveret af Restauranterne og kan ændres uden varsel. Vi garanterer ikke nøjagtigheden, tilgængeligheden, priserne eller service niveauerne.
Hvis tjenesterne inkluderer gæstegenereret indhold (vurderinger/anmeldelser), accepterer du, at dit indhold vil være lovligt, respektfuldt og sandfærdigt. Du giver Tableo en ikke-eksklusiv, verdensomspændende, royalty-fri licens til at hoste, vise og dele dette indhold med Restauranten og på integrerede kanaler. Vi kan moderere eller fjerne indhold efter vores eget skøn.
Du accepterer ikke at:
Vi kan suspendere eller blokere din adgang til Tjenesterne, hvis vi rimeligt mistænker misbrug.
Dine personlige data vil blive behandlet som beskrevet i Tableos Gæst Privatlivspolitik (linket eller vist på reservationsformularen) og, hvor det er relevant, Restaurantens privatlivserklæring.
Yderligere oplysninger om, hvordan personlige data indsamles og anvendes, er anført i Tableos Privatlivspolitik for Restauranter og Tableos Privatlivspolitik for Gæster (sammen, “Privatlivspolitikkerne”), som inkorporeres ved reference.
Tjenesterne og al dertilhørende software, branding og indhold ejes af Tableo eller dets licensgivere. Du må kun bruge tjenesterne til personlige, ikke-kommercielle reservationsformål. Du må ikke kopiere, ændre, reverse-engineere eller distribuere tjenesterne, medmindre loven tillader det.
Vi kan ændre, suspendere eller afbryde enhver del af tjenesterne når som helst. Vi er ikke ansvarlige for fejl forårsaget af Restauranter, tredjepartskanaler, telekommunikationsudbydere eller begivenheder uden for vores rimelige kontrol.
Ansvarsfraskrivelser. Tjenesterne leveres på en “som det er” og “som tilgængeligt” grundlag. Tableo garanterer ikke uafbrudt eller fejlfri drift, eller nøjagtigheden eller fuldstændigheden af Restaurantindhold. Vi kontrollerer ikke Restaurantens handlinger eller resultater og er ikke ansvarlige for kvaliteten af mad, service, sæde, priser, politikker eller nogen forhold på stedet.
Begrænsning. Under ingen omstændigheder vil selskabet være ansvarligt for skader, død, tab eller skade forårsaget af din brug af webstedet, herunder eventuelle software, materialer, indhold, mad, produkter og/eller tjenester leveret eller brug eller reliance på oplysninger opnået gennem dette websted. Det er dit ansvar at vurdere nøjagtigheden, fuldstændigheden eller anvendeligheden af dette websted og de ressourcer, materialer, indhold og software, der leveres deri. I ingen tilfælde må selskabet være ansvarligt for direkte, indirekte, straffende, tilfældige, særlige eller følgeskader, der opstår som følge af eller relaterer sig til webstedet eller denne aftale, uanset om det er baseret på garanti, kontrakt eller enhver anden juridisk teori. Din eneste metode til at håndtere utilfredshed med dette websted er at stoppe med at bruge dette websted.
Alle brugere accepterer at skadesløsholde og holde selskabet, dets datterselskaber, tilknyttede virksomheder, medarbejdere og tjenesteudbydere skadesløse for ethvert krav eller krav, herunder rimelige juridiske gebyrer, fremsat af en tredjepart på grund af eller opstået på grund af en brugers brug af webstederne, brugerens overtrædelse af denne aftale eller brugerens krænkelse af enhver intellektuel ejendom eller anden ret for enhver person eller enhed. Selvom det er forbudt, kan folk give oplysninger, der er stødende, falske, skadelige eller vildledende. Selskabet påtager sig intet ansvar for sådant indhold eller sådanne handlinger.
Tjenesterne kan linke til tredjepartswebsteder eller inkludere tredjeparts komponenter (f.eks. betalingsbehandlere). Nogle links og indhold, der vises i bookingswidgeten, er leveret af Restauranten (for eksempel menuer, husregler, depositum/no-show politikker, kort eller sociale medier). Tableo anmelder ikke eller anbefaler sådant tredjepartsindhold og er ikke ansvarlig for det. Din brug af disse websteder/tjenester er underlagt deres egne vilkår og privatlivserklæringer.
Vi kan opdatere disse Vilkår fra tid til anden uden forudgående varsel. Den version, der vises, når du indsender en booking, gælder for den booking.
Disse Vilkår og eventuelle ikke-kontraktlige forpligtelser, der opstår af eller i forbindelse hermed, er underlagt maltesisk lov. Domstolene på Malta skal have eksklusiv jurisdiktion, uden at dette påvirker eventuelle obligatoriske forbrugerbeskyttelser, der gælder i din opholdssted inden for EU/EEA.
Definitioner
Til formålene med dette Data behandlingsafsnit alene:
1. Parterne forstår og accepterer, at de tjenester, der reguleres af denne aftale, afhænger af behandlingen af personlige data. Følgelig gælder følgende bestemmelser for alle forhold vedrørende behandlingen af personlige data i forbindelse med Tjenesten:
2. Abonnenten forstår og accepterer, at Tjenesten kræver behandlingen af personlige data fra abonnentens brugere. Med henblik på behandling af indgående opkald og bookinger, der stammer fra outside virksomheden til abonnenten, erkender abonnenten, at han er dataansvarlig for sådanne personlige data, og at Tableo Ltd er databehandler, som defineret i henhold til gældende databeskyttelseslovgivning.
3. Hvor det er nødvendigt, for at muliggøre tjenesteudbyderen at levere sin service, bemyndiger abonnenten tjenesteudbyderen til at behandle personlige data på abonnentens vegne i overensstemmelse med denne bestemmelse i egenskab af databehandlere. Tjenesteudbyderen skal ellers handle på abonnentens udvalg, når der behandles abonnentens personlige data.
4. Tjenesteudbyderen må ikke overføre abonnentens personlige data uden for EEA, Schweiz eller ethvert andet land, der har modtaget en bindende tilstrækkelighedsbeslutning, medmindre i henhold til og i overensstemmelse med underskrevne EU-standardkontraktbestemmelser eller anden juridisk godkendt dataoverførselsmekanisme.
5. Abonnenten vil ikke instruere tjenesteudbyderen til at udføre nogen behandling af personlige data, der overtræder nogen databeskyttelseslovgivning. Tjenesteudbyderen skal suspendere enhver behandling og/eller Tjenesten, hvis Tjenesteudbyderen rimeligt mistænker, at abonnentens instrukser kan overtræde gældende databeskyttelseslovgivning.
6. Tjenesteudbyderen skal informere abonnenten uden unødig forsinkelse, hvis Tjenesteudbyderen bliver opmærksom på nogen databrud i forbindelse med abonnentens personlige data. Ved at give personlige data til tjenesteudbyderen bekræfter abonnenten at have overholdt loven og at abonnenten vil behandle personlige data og administrere sine rettigheder i overensstemmelse med abonnentens juridiske forpligtelser som dataansvarlig.
7. Du anerkender, at tjenesteudbyderen vil have ret til at behandle data vedrørende driften, support og/eller brugen af tjenester til tjenesteudbyderens forretningsformål, såsom fakturering, kontoadministration, teknisk support, produktudvikling og salg og marketing. I den udstrækning, sådan data betragtes som personlige data i henhold til gældende databeskyttelseslovgivning, er tjenesteudbyderen dataansvarlig for sådan data og skal i overensstemmelse dermed behandle sådan data i henhold til databeskyttelseslovgivningen.
Tableo Ltd
Merlin House, Mountbatten Street
Hamrun HMR1574
Malta
For spørgsmål kontakt: [email protected]