Letzte Aktualisierung: Oktober 22, 2025
Diese Nutzungsbedingungen (die „Bedingungen“) regeln Ihre Nutzung der Reservierungsdienste, die von Tableo Ltd ("Tableo", "wir", "uns" oder "unser") für Gäste bereitgestellt werden, die einen Tisch in teilnehmenden Restaurants oder anderen Einrichtungen („Restaurants“) über folgendes buchen:
Mit der Absendung einer Reservierung stimmen Sie diesen Bedingungen zu. Wenn Sie nicht einverstanden sind, nutzen Sie bitte die Dienste nicht.
Tableo Ltd stellt Software bereit, die es Restaurants und anderen Einrichtungen ermöglicht, Reservierungen und Gästekommunikationen zu verwalten („Dienste"). Wir sind kein Verkäufer von Speisen oder Getränken, keine Partei Ihrer Gastronomietransaktion und kein Vertreter von Ihnen. Ihr gastronomisches Erlebnis – einschließlich Menü, Preise, Servicequalität, Tischzuweisung und vor Ort geltende Richtlinien – wird ausschließlich vom Restaurant nach seinen eigenen Bedingungen und Konditionen bereitgestellt.
3.1 Bestätigung. Nachdem Sie eine Buchungsanfrage abgesendet haben, erhalten Sie in der Regel eine on-screen Bestätigung und/oder eine E-Mail/SMS. Einige Restaurants arbeiten mit Anfrage-zu-buchen-Workflows; in diesem Fall kann die Bestätigung später erfolgen oder alternative Zeiten angeboten werden.
3.2 Modifikationen & Stornierungen. Eine Reservierung kann von Ihnen oder vom Restaurant geändert oder storniert werden, jeweils vorbehaltlich der Richtlinie des Restaurants und der Verfügbarkeit. Verwenden Sie die Links/Anleitungen in Ihrer Bestätigung oder kontaktieren Sie das Restaurant direkt. Wenn ein Kanal (z.B. Google) Selbstbedienungsoptionen anbietet, hängt die Verfügbarkeit dieser Optionen von den Einstellungen des Restaurants ab. Wenn das Restaurant Änderungen vornimmt oder storniert, informiert es Sie über die von Ihnen angegebenen Kontaktdaten. Alle Anzahlungen, Vorautorisierungen oder Nichterscheinen-Bedingungen gelten gemäß der Richtlinie des Restaurants zum Zeitpunkt der Änderung/Stornierung.
3.3 Ankunft & Vorhaltezeit. Restaurants halten Tische in der Regel nur für eine begrenzte Zeit nach der gebuchten Zeit. Wenn Sie zu spät kommen, kontaktieren Sie das Restaurant. Tableo hat keine Kontrolle über Sitzentscheidungen.
3.4 Gruppenbuchungen & besondere Veranstaltungen. Restaurants können unterschiedliche Regeln anwenden (Anzahlungen, Vorbestellungen, feste Menüs). Lesen Sie immer die während der Buchung angezeigten Bedingungen des Restaurants.
Einige Restaurants benötigen möglicherweise eine Kartenerfassung, Anzahlung, Vorautorisierung oder eine volle/teilweise Vorauszahlung, um eine Buchung zu sichern oder für spezielle Dienstleistungen (z.B. Veranstaltungen). Wenn Sie Kartendetails bereitstellen:
Nichterscheinen & verspätete Stornierungen. Jedes Restaurant legt seine eigenen Regeln und Gebühren fest. Wenn Sie nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums stornieren oder nicht erscheinen, kann das Restaurant die von Ihnen bereitgestellte Karte belasten. Tableo ist nicht verantwortlich für solche Gebühren.
Durch die Buchung stimmen Sie zu, transaktionale Kommunikationen (Bestätigungen, Erinnerungen, Updates, Follow-ups) per E-Mail und/oder SMS/WhatsApp von Tableo und/oder dem Restaurant zu erhalten. Nachrichten- und Datengebühren können anfallen.
Marketingkommunikationen bedürfen Ihrer gesonderten, ausdrücklichen Zustimmung und können jederzeit durch die bereitgestellten Abmeldeanweisungen widerrufen werden.
Restaurants können ihre eigenen Nutzungsbedingungen, Hausregeln und Datenschutzerklärungen anzeigen oder verlinken. Diese gelten neben diesen Bedingungen.
Wenn Sie einen Drittanbieter-Kanal (z.B. Google, Meta) nutzen, gelten auch die Bedingungen dieses Kanals und können beeinflussen, wie Sie Buchungen ändern/stornieren und wie Ihre Daten verarbeitet werden.
Tableo zielt darauf ab, genaue Informationen zu Restaurants (Öffnungszeiten, Menüs, Preise, Richtlinien) darzustellen, doch der Inhalt wird von den Restaurants bereitgestellt und kann ohne Vorankündigung geändert werden. Wir garantieren keine Genauigkeit, Verfügbarkeit, Preisgestaltung oder Serviceniveaus.
Wenn die Dienste benutzergenerierte Inhalte (Bewertungen/Rezensionen) umfassen, stimmen Sie zu, dass Ihre Inhalte rechtlich, respektvoll und wahrheitsgemäß sind. Sie gewähren Tableo eine nicht ausschließliche, weltweite, gebührenfreie Lizenz, diese Inhalte mit dem Restaurant und auf integrierten Kanälen zu hosten, anzuzeigen und zu teilen. Wir können Inhalte nach eigenem Ermessen moderieren oder entfernen.
Sie stimmen zu, nicht:
Wir können Ihren Zugang zu den Diensten aussetzen oder blockieren, wenn wir einen Missbrauch vernünftig vermuten.
Ihre persönlichen Daten werden gemäß der Datenschutzrichtlinie von Tableo (verlinkt oder im Buchungsformular angezeigt) und, wo anwendbar, der Datenschutzerklärung des Restaurants verarbeitet.
Zusätzliche Informationen darüber, wie persönliche Daten erfasst und verwendet werden, sind in Tableos Datenschutzrichtlinie für Restaurants und Tableos Datenschutzrichtlinie für Gäste (zusammen die „Datenschutzrichtlinien“) enthalten, die durch Verweis aufgenommen sind.
Die Dienste und alle damit verbundenen Software, Branding und Inhalte sind Eigentum von Tableo oder seinen Lizenzgebern. Sie dürfen die Dienste nur für persönliche, nicht-kommerzielle Reservierungszwecke nutzen. Sie dürfen die Dienste nicht kopieren, ändern, zurückentwickeln oder weiterverbreiten, es sei denn, es ist gesetzlich zulässig.
Wir können jederzeit Teile der Dienste ändern, aussetzen oder einstellen. Wir sind nicht verantwortlich für Ausfälle, die durch Restaurants, Drittanbieter-Kanäle, Telekommunikationsanbieter oder Ereignisse außerhalb unserer angemessenen Kontrolle verursacht werden.
Haftungsausschlüsse. Die Dienste werden auf einer „wie besehen“ und „wie verfügbar“ Basis bereitgestellt. Tableo garantiert keinen ununterbrochenen oder fehlerfreien Betrieb oder die Genauigkeit oder Vollständigkeit der Restaurantinhalte. Wir kontrollieren keine Restaurantaktionen oder -ergebnisse und sind nicht verantwortlich für die Qualität von Speisen, Service, Sitzplätzen, Preisen, Richtlinien oder anderen Angelegenheiten vor Ort.
Haftungsbeschränkung. Unter keinen Umständen haftet das Unternehmen für Verletzungen, Tod, Verlust oder Schäden, die durch Ihre Nutzung der Website verursacht werden, einschließlich Software, Materialien, Inhalte, Nahrungsmittel, Produkte und/oder Dienstleistungen, die bereitgestellt oder die Informationen basierend auf dieser Website verwendet oder darauf vertraut werden. Es liegt in Ihrer Verantwortung, die Genauigkeit, Vollständigkeit oder Nützlichkeit dieser Website sowie die bereitgestellten Ressourcen, Materialien, Inhalte und Software zu bewerten. In keinem Fall ist das Unternehmen für direkte, indirekte, Straf-, Folge-, zufällige, besondere oder Folgeschäden haftbar, die sich aus oder im Zusammenhang mit der Website oder diesem Vertrag ergeben, unabhängig davon, ob sie auf Garantie, Vertrag oder einer anderen Rechtsgrundlage basieren. Ihr einziges Rechtsmittel für Unzufriedenheit mit dieser Website besteht darin, diese zu verlassen.
Alle Benutzer stimmen zu, das Unternehmen, seine Tochtergesellschaften, angeschlossenen Unternehmen, Beamten und Mitarbeiter sowie Dienstleister von allen Ansprüchen oder Anforderungen, einschließlich angemessener Honorare, schadlos zu halten, die von Dritten aufgrund oder im Zusammenhang mit der Nutzung der Websites durch einen Benutzer, der Verletzung dieser Vereinbarung durch den Benutzer oder der Verletzung von geistigem Eigentum oder anderen Rechten einer Person oder Einrichtung erhoben werden. Auch wenn es verboten ist, können Personen Informationen bereitstellen, die beleidigend, falsch, schädlich oder irreführend sind. Das Unternehmen übernimmt keinerlei Verantwortung oder Haftung für solche Inhalte oder Handlungen.
Die Dienste können Links zu Websites von Drittanbietern enthalten oder Komponenten von Drittanbietern (z.B. Zahlungsdienstleister) einschließen. Einige Links und Inhalte, die im Buchungs-Widget angezeigt werden, werden vom Restaurant bereitgestellt (zum Beispiel Menüs, Hausregeln, Anzahlung/Nichterscheinen-Richtlinien, Karten oder soziale Medien). Tableo überprüft solche Inhalte von Drittanbietern nicht oder billigt diese und ist nicht verantwortlich dafür. Ihre Nutzung dieser Seiten/Dienste unterliegt deren eigenen Bedingungen und Datenschutzerklärungen.
Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit ohne vorherige Ankündigung aktualisieren. Die zum Zeitpunkt Ihrer Buchungsanfrage angezeigte Version gilt für diese Buchung.
Diese Bedingungen und alle nicht vertraglichen Verpflichtungen, die sich aus oder im Zusammenhang mit ihnen ergeben, unterliegen dem maltesischen Recht. Die Gerichte von Malta haben die ausschließliche Zuständigkeit, unbeschadet etwaiger zwingender Verbraucherschutzbestimmungen, die an Ihrem Wohnsitz innerhalb der EU/EEA gelten.
Definitionen
Für die Zwecke dieses Abschnitts zur Datenverarbeitung:
1. Die Parteien verstehen und akzeptieren, dass die durch diese Vereinbarung regulierten Dienste von der Verarbeitung personenbezogener Daten abhängen. Folglich gelten die folgenden Bestimmungen für alle Angelegenheiten im Zusammenhang mit der Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit dem Dienst:
2. Der Abonnent versteht und stimmt zu, dass der Dienst die Verarbeitung personenbezogener Daten der Nutzer des Abonnenten erfordert. Zum Zweck der Verarbeitung eingehender Anrufe & Buchungen, die außerhalb des Betriebs des Abonnenten stammen, erkennt der Abonnent an, dass er der Verantwortliche dieser personenbezogenen Daten ist und dass Tableo Ltd der Datenverarbeiter gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen ist.
3. Wo erforderlich, um dem Dienstanbieter die Erbringung seiner Dienste zu ermöglichen, ermächtigt der Abonnent den Dienstanbieter, personenbezogene Daten im Auftrag des Abonnenten gemäß dieser Klausel als Verarbeiter zu verarbeiten. Der Dienstanbieter handelt ansonsten nach den Anweisungen des Abonnenten, wenn er personenbezogene Daten des Abonnenten verarbeitet.
4. Der Dienstanbieter wird die personenbezogenen Daten des Abonnenten nicht außerhalb des EWR, der Schweiz oder eines anderen Landes, das eine verbindliche Angemessenheitsentscheidung erhalten hat, übermitteln, es sei denn, dies erfolgt gemäß und in Übereinstimmung mit unterzeichneten EU-Standardvertragsklauseln oder einem anderen gesetzlich zulässigen Datenübertragungsmechanismus.
5. Der Abonnent wird den Dienstanbieter nicht anweisen, irgendeine Verarbeitung personenbezogener Daten durchzuführen, die gegen ein Datenschutzgesetz verstößt. Der Dienstanbieter wird jede Verarbeitung und/oder den Dienst aussetzen, wenn er mit gutem Grund davon ausgeht, dass die Anweisungen des Abonnenten gegen die geltenden Datenschutzgesetze verstoßen.
6. Der Dienstanbieter wird den Abonnenten unverzüglich informieren, sollte ihm eine Datenpanne in Bezug auf die personenbezogenen Daten des Abonnenten bekannt werden. Indem der Abonnent dem Dienstanbieter personenbezogene Daten zur Verfügung stellt, bestätigt der Abonnent, dass er das Gesetz eingehalten hat und dass er personenbezogene Daten verarbeitet und seine Rechte gemäß den gesetzlichen Verpflichtungen des Abonnenten als Verantwortlicher verwaltet.
7. Sie erkennen an, dass der Dienstanbieter das Recht hat, Daten zu verarbeiten, die den Betrieb, die Unterstützung und/oder die Nutzung der Dienste zu Geschäftszwecken des Dienstanbieters betreffen, wie z.B. Abrechnung, Kontoverwaltung, technische Unterstützung, Produktentwicklung sowie Verkauf und Marketing. Soweit solche Daten als personenbezogene Daten gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen gelten, ist der Dienstanbieter der Verantwortliche solcher Daten und wird sie entsprechend den Datenschutzgesetzen verarbeiten.
Tableo Ltd
Merlin House, Mountbatten Street
Hamrun HMR1574
Malta
Für Anfragen kontaktieren: [email protected]