Sidste opdatering: oktober 22, 2025
Disse brugsbetingelser (de “Betingelser”) regulerer din brug af reservations tjenester, der stilles til rådighed af Tableo Ltd (“Tableo”, “vi”, “os”, eller “vores”) til gæster/publikum, der booker et bord på deltagende restauranter eller andre steder (“Restauranter”) via:
Ved at indsende en reservation accepterer du disse Betingelser. Hvis du ikke accepterer, bedes du ikke bruge tjenesterne.
Tableo Ltd leverer software, der gør det muligt for Restauranter og andre steder at administrere reservationer og gæstekommunikation (“Tjenester”). Vi er ikke sælger af mad eller drikkevarer, ikke en part i din spiseaftale, og ikke din agent. Din spiseoplevelse — herunder menu, priser, servicekvalitet, bordtildeling og onsite politikker — leveres udelukkende af Restauranten under dens egne vilkår og betingelser.
3.1 Bekræftelse. Efter at du har indsendt en bookinganmodning, vil du normalt modtage en bekræftelse på skærmen og/eller en email/SMS. Nogle Restauranter opererer med anmodning-om-at-booke arbejdsprocesser; i så fald kan bekræftelse komme senere, eller alternative tidspunkter kan blive tilbudt.
3.2 Ændringer & aflysninger. En reservation kan ændres eller annulleres af dig eller af Restauranten, i alle tilfælde underlagt Restaurantens politik og tilgængelighed. Brug links/instruktioner i din bekræftelse eller kontakt Restauranten direkte. Hvor en kanal (f.eks. Google) tilbyder selvbetjeningsmuligheder, afhænger tilgængeligheden af disse muligheder af Restaurantens indstillinger. Hvis Restauranten ændrer eller annullerer, vil den meddele dig ved hjælp af de kontaktoplysninger, du har givet. Eventuelle indskud, forhåndsautorisation eller no-show vilkår gælder i henhold til Restaurantens politik på tidspunktet for ændringen/aflysningen.
3.3 Ankomst & holding tid. Restauranter holder generelt kun borde i en begrænset tid efter den bookede tid. Hvis du er forsinket, så kontakt Restauranten. Tableo har ikke kontrol over siddebeslutninger.
3.4 Gruppebooking & specielle begivenheder. Restauranter kan anvende forskellige regler (indskud, forudbestillinger, faste menuer). Læs altid Restaurantens vilkår præsenteret under booking.
Nogle Restauranter kan kræve en kort optagelse, indskud, forhåndsautorisation, eller hel/andet forhåndsbetaling for at sikre en booking eller for specifikke tjenester (f.eks. begivenheder). Når du giver kortoplysninger:
No-shows & sene aflysninger. Hver Restaurant sætter sine egne regler og gebyrer. Hvis du ikke annullerer inden for det angivne vindue eller ikke møder op, kan Restauranten opkræve kortet, du har givet. Tableo er ikke ansvarlig for sådanne opkrævninger.
Ved booking giver du dit samtykke til at modtage transaktionskommunikation (bekræftelser, påmindelser, opdateringer, opfølgninger) via email og/eller SMS/WhatsApp fra Tableo og/eller Restauranten. Meddelelses- og datapriser kan gælde.
Markedsføringskommunikation, hvis nogen, kræver dit separate, bekræftende samtykke til den relevante Restaurant og/eller Tableo for de valgte kommunikationskanaler. Samtykke er ikke nødvendigt for at foretage en booking og kan til enhver tid tilbagekaldes ved at bruge afmeldings- eller fraværsinstruktionerne i den relevante meddelelse eller ved enhver anden metode, som er gjort tilgængelig. At fravælge stopper fremtidige markedsføringsmeddelelser sendt gennem Tableo for den relevante afsender/kanal, men påvirker ikke transaktionsbaserede reservationskommunikation såsom bekræftelser, påmindelser, bookingopdateringer eller service-relaterede opfølgninger.
Restauranter kan vise eller linke til deres egne Servicevilkår, Husregler, og privatlivsmeddelelser. Disse gælder udover disse Betingelser.
Hvis du bruger en tredjeparts kanal (f.eks. Google, Meta), gælder den kanals vilkår også, og kan påvirke hvordan du ændrer/annullerer reservationer og hvordan dine data behandles.
Tableo har til formål at præsentere nøjagtige Restaurant informationer (åbningstider, menuer, priser, politikker), men indhold er givet af Restauranter og kan ændre sig uden varsel. Vi garanterer ikke nøjagtighed, tilgængelighed, priser eller serviceniveauer.
Hvis tjenesterne inkluderer gæst-genereret indhold (vurderinger/anmeldelser), accepterer du, at dit indhold vil være lovligt, respektfuldt og sandfærdigt. Du giver Tableo en ikke-eksklusiv, verdensomspændende, royalty-fri licens til at hoste, vise, og dele det indhold med Restauranten og på integrerede kanaler. Vi forbeholder os ret til at moderere eller fjerne indhold efter eget skøn.
Du accepterer ikke at:
Vi kan suspendere eller blokere din adgang til Tjenesterne, hvis vi med rimelighed mistænker misbrug.
Dine personlige data vil blive behandlet som beskrevet i Tableos Gæsteprivatlivspolitik (linket eller vist på bookingformularen) og, hvor det er relevant, Restaurantens privatlivsmeddelelse.
Yderligere information om, hvordan personlige data indsamles og anvendes, er angivet i Tableos Privatlivspolitik for Restauranter og Tableos Privatlivspolitik for Gæster (sammen, “Privatlivspolitikkerne”), som er inkorporeret ved reference.
Tjenesterne og al relateret software, branding og indhold ejes af Tableo eller dets licensgivere. Du må bruge tjenesterne kun til personlige, ikke-kommercielle reservationsformål. Du må ikke kopiere, ændre, reverse engineer eller genfordele tjenesterne, undtagen som tilladt ved lov.
Vi kan ændre, suspendere eller afslutte enhver del af tjenesterne når som helst. Vi er ikke ansvarlige for fejl forårsaget af Restauranter, tredjeparts kanaler, telekommunikationsudbydere eller begivenheder uden for vores rimelige kontrol.
Fraskrivelse. Tjenesterne leveres på en “som set” og “som tilgængeligt” basis. Tableo garanterer ikke uafbrudt eller fejl-fri drift, eller nøjagtigheden eller fuldstændigheden af Restaurantens indhold. Vi kontrollerer ikke Restaurantens handlinger eller resultater og er ikke ansvarlige for kvaliteten af mad, service, siddepladser, priser, politikker eller nogen anliggender på stedet.
Begrænsning. Under ingen omstændigheder vil selskabet være ansvarligt for skader, død, tab eller skade forårsaget af din brug af siden, herunder software, materialer, indhold, mad, produkter og/eller tjenester der tilbydes, eller brug eller reliance på information opnået gennem denne side. Det er dit ansvar at evaluere nøjagtigheden, fuldstændigheden eller nytten af denne side og de ressourcer, materialer, indhold og software, der gives heri. I intet tilfælde skal selskabet være ansvarligt for direkte, indirekte, punitiv, hændelig, særlig eller følgeskader, der opstår ud af eller i forbindelse med siden eller denne aftale, uanset om de er baseret på garanti, kontrakt eller nogen anden juridisk teori. Dit eneste retsmiddel for utilfredshed med denne hjemmeside er at stoppe med at bruge denne hjemmeside.
Alle brugere accepterer at holde selskabet, dets datterselskaber, tilknyttede selskaber, ledere og medarbejdere, og tjenesteudbydere skadesløse fra ethvert krav eller krav, herunder rimelige juridiske gebyrer, fremsat af en tredjepart på grund af eller som følge af brugerens brug af Stederne, brugerens overtrædelse af denne aftale, eller brugerens krænkelse af enhver immateriel ejendom eller anden ret til enhver person eller enhed. Selvom forbudt, kan folk give oplysninger, der er stødende, falske, skadelige eller vildledende. Selskabet påtager sig intet ansvar eller ansvar for sådant indhold eller handlinger.
Tjenesterne kan linke til tredjepartswebsteder eller inkludere tredjeparts komponenter (f.eks. betalingsbehandlere). Nogle links og indhold vist i booking-widgeten er leveret af Restauranten (for eksempel menuer, husregler, depositum/no-show politikker, kort eller sociale medier). Tableo gør ikke gennemgå eller godkende sådant tredjepartsindhold og er ikke ansvarlig for det. Din brug af disse steder/tjenester styres af deres egne vilkår og privatlivsmeddelelser.
Vi kan opdatere disse betingelser fra tid til anden uden forudgående varsel. Den version, der vises på det tidspunkt, du indsender en booking, gælder for den reservation.
Disse Betingelser og enhver ikke-kontraktmæssig forpligtelse, der opstår ud af eller i forbindelse med dem, er underlagt maltesisk lov. Retterne i Malta skal have eksklusiv jurisdiktion, uden at det berører nogen obligatoriske forbrugerbeskyttelser, der gælder i dit opholdsland inden for EU/EEA.
Definitioner
Til formålene med dette databehandlingsafsnit kun:
1. Parterne forstår og accepterer, at de tjenester, der reguleres af denne aftale, afhænger af behandlingen af personlige data. I overensstemmelse hermed gælder følgende bestemmelser for alle forhold vedrørende behandling af personlige data i forbindelse med Tjenesten:
2. Abonnenten forstår og accepterer, at Tjenesten kræver behandling af personlige data fra abonnentens brugere. I forbindelse med behandling af indgående opkald & reservationer, der stammer fra uden for virksomheden til Abonnenten, i en sådan situation anerkender Abonnenten, at han er dataansvarlig for sådanne personlige data, og at Tableo Ltd er databehandler, som defineret under gældende databeskyttelseslovgivning.
3. I det omfang det er nødvendigt for at muliggøre, at Tjenesteudbyderen kan yde sin Tjeneste, autoriserer Abonnenten Tjenesteudbyderen til at behandle personlige data på Abonnentens vegne i overensstemmelse med dette punkt som databehandlere. Tjenesteudbyderen skal ellers handle i henhold til Abonnentens instrukser, når den behandler Abonnentens personlige data.
4. Tjenesteudbyderen må ikke overføre Abonnentens personlige data uden for EEA, Schweiz eller noget andet land, der har modtaget en bindende tilstrækkelighed beslutning, medmindre i henhold til og i overensstemmelse med underskrevne EU-standard kontraktklausuler eller enhver anden lovligt tilladt mekanisme til overførsel af data.
5. Abonnenten vil ikke instruere Tjenesteudbyderen til at udføre nogen behandling af personlige data, der overtræder nogen databeskyttelseslovgivning. Tjenesteudbyderen skal suspendere enhver behandling og/eller Tjenesten, hvis Tjenesteudbyderen med rimelighed mistænker, at Abonnentens instrukser kunne overtræde gældende databeskyttelseslovgivning.
6. Tjenesteudbyderen skal informere Abonnenten uden unødig forsinkelse, hvis Tjenesteudbyderen bliver opmærksom på ethvert databrud i relation til Abonnentens personlige data. Ved at gøre personlige data tilgængelige for Tjenesteudbyderen bekræfter Abonnenten at have overholdt loven, og at Abonnenten vil behandle personlige data og administrere sine rettigheder i overensstemmelse med Abonnentens juridiske forpligtelser som dataansvarlig.
7. Du anerkender, at Tjenesteudbyderen har ret til at behandle data, der vedrører driften, støtten og/eller brugen af Tjenesterne til Tjenesteudbyderens forretningsformål, såsom fakturering, kontoadministration, teknisk support, produktudvikling og salg og markedsføring. I det omfang nogen sådanne data anses for at være personlige data i henhold til gældende databeskyttelseslovgivning, er Tjenesteudbyderen dataansvarlig for sådanne data og skal derfor behandle sådanne data i overensstemmelse med databeskyttelseslovgivningen.
Tableo Ltd
Merlin House, Mountbatten Street
Hamrun HMR1574
Malta
For eventuelle forespørgsler kontakt: [email protected]