Paskutiniai atnaujinimai: rugsėjo 2, 2026
Šios naudojimosi sąlygos (toliau – „Sąlygos“) reglamentuoja jūsų naudojimąsi rezervavimo paslaugomis, kurias Tableo Ltd („Tableo“, „mes“, „mus“ arba „mūsų“) teikia svečiams, kurie rezervuoja staliuką dalyvaujančiuose restoranuose ar kitose vietose („Restoranai“) naudodamiesi:
Pateikdami rezervaciją, sutinkate su šiomis Sąlygomis. Jei nesutinkate, prašome nesinaudoti paslaugomis.
Tableo Ltd teikia programinę įrangą, leidžiančią restoranams ir kitoms maitinimo vietoms valdyti rezervacijas ir komunikaciją su svečiais („Paslaugos“). Mes nesame maisto ar gėrimų pardavėjas, nesame jūsų maitinimo sandorio šalis ir nesame jūsų atstovas. Jūsų apsilankymo restorane patirtį, įskaitant meniu, kainas, paslaugų kokybę, staliuko skyrimą ir vietoje taikomą politiką, išimtinai pagal savo sąlygas teikia Restoranas.
3.1 Patvirtinimas. Pateikę rezervacijos prašymą, paprastai gausite patvirtinimą ekrane ir (arba) el. laišką arba SMS žinutę. Kai kurie Restoranai taiko rezervavimo pagal prašymą tvarką; tokiu atveju patvirtinimas gali būti pateiktas vėliau arba gali būti pasiūlyti kiti laikai.
3.2 Pakeitimai ir atšaukimai. Jūs arba Restoranas gali pakeisti arba atšaukti rezervaciją, tačiau visais atvejais tai priklauso nuo Restorano taisyklių ir vietų prieinamumo. Naudokite patvirtinime pateiktas nuorodas ir instrukcijas arba susisiekite tiesiogiai su Restoranu. Kai kanalas (pvz., Google) suteikia savitarnos parinktis, galimybė jomis pasinaudoti priklauso nuo Restorano nustatymų. Jei Restoranas pakeičia arba atšaukia rezervaciją, jis apie tai informuos jus, naudodamas jūsų pateiktus kontaktinius duomenis. Bet kokios užstato, išankstinės autorizacijos arba neatvykimo sąlygos taikomos pagal tuo metu, kai atliekamas pakeitimas arba atšaukimas, galiojančią Restorano politiką.
3.3 Atvykimas ir laukimo laikas. Restoranai paprastai laiko staliukus tik ribotą laiką po rezervacijoje nurodyto laiko. Jei vėluojate, susisiekite su Restoranu. Tableo nekontroliuoja sprendimų dėl susodinimo.
3.4 Grupinės rezervacijos ir specialūs renginiai. Restoranai gali taikyti kitokias taisykles (užstatus, išankstinius užsakymus, fiksuotus meniu). Visada perskaitykite rezervacijos metu pateiktas Restorano sąlygas.
Kai kurie Restoranai gali reikalauti kortelės duomenų surinkimo, užstato, išankstinės autorizacijos arba viso / dalinio išankstinio apmokėjimo rezervacijai užtikrinti arba už konkrečias paslaugas (pvz., renginius). Kai pateikiate kortelės duomenis:
Neatvykimai ir vėlyvi atšaukimai. Kiekvienas Restoranas nustato savo taisykles ir mokesčius. Jei neatšaukiate rezervacijos per nurodytą laikotarpį arba neatvykstate, Restoranas gali nuskaičiuoti mokestį iš jūsų pateiktos kortelės. Tableo neatsako už tokius mokesčius.
Rezervuodami sutinkate el. paštu ir (arba) SMS/WhatsApp iš Tableo ir (arba) Restorano gauti su sandorio vykdymu susijusius pranešimus (patvirtinimus, priminimus, atnaujinimus, tolesnius pranešimus). Gali būti taikomi pranešimų ir duomenų perdavimo įkainiai.
Jei siunčiami rinkodaros pranešimai, dėl jų turite atskirai ir aiškiai išreikšti sutikimą atitinkamam Restoranui ir (arba) Tableo dėl pasirinkto (-ų) komunikacijos kanalo (-ų). Sutikimas nėra būtinas rezervacijai atlikti ir gali būti bet kuriuo metu atšauktas naudojantis atitinkamame pranešime pateiktais prenumeratos atsisakymo arba atsisakymo gauti pranešimus nurodymais ar bet kuriuo kitu prieinamu būdu. Atsisakius, ateityje per Tableo nebebus siunčiami rinkodaros pranešimai iš atitinkamo siuntėjo atitinkamu kanalu, tačiau tai neturės įtakos su rezervacija susijusiems pranešimams, pavyzdžiui, patvirtinimams, priminimams, rezervacijos atnaujinimams ar su paslaugomis susijusiems tolesniems pranešimams.
Restoranai gali pateikti arba pateikti nuorodą į savo Naudojimosi paslaugomis sąlygas, Vidaus taisykles ir privatumo pranešimus. Jos taikomos papildomai prie šių Sąlygų.
Jei naudojatės trečiosios šalies kanalu (pvz., Google, Meta), taip pat taikomos to kanalo sąlygos ir jos gali turėti įtakos tam, kaip keičiate / atšaukiate rezervacijas ir kaip tvarkomi jūsų duomenys.
Tableo siekia pateikti tikslią informaciją apie Restoranus (darbo laiką, meniu, kainas, taisykles), tačiau turinį pateikia Restoranai, ir jis gali būti pakeistas be įspėjimo. Mes negarantuojame tikslumo, prieinamumo, kainų ar paslaugų lygio.
Jei paslaugos apima svečių sukurtą turinį (įvertinimus / atsiliepimus), sutinkate, kad jūsų turinys būtų teisėtas, pagarbus ir teisingas. Suteikiate Tableo neišimtinę, visame pasaulyje galiojančią, neatlygintinę licenciją talpinti, rodyti ir dalytis tuo turiniu su Restoranu bei integruotuose kanaluose. Savo nuožiūra galime moderuoti arba pašalinti turinį.
Jūs sutinkate neatlikti šių veiksmų:
Galime sustabdyti arba užblokuoti jūsų prieigą prie Paslaugų, jei pagrįstai įtariame netinkamą naudojimąsi.
Jūsų asmens duomenys bus tvarkomi taip, kaip aprašyta Tableo svečių privatumo politikoje (pateikiama kaip nuoroda arba rodoma rezervacijos formoje) ir, kai taikoma, Restorano privatumo pranešime.
Papildoma informacija apie tai, kaip renkami ir naudojami asmens duomenys, pateikiama Tableo restoranų privatumo politikoje ir Tableo svečių privatumo politikoje (kartu – „Privatumo politikos“), kurios yra įtrauktos į Sutartį pateikiant nuorodą.
Paslaugos ir visa susijusi programinė įranga, prekių ženklai bei turinys priklauso Tableo arba jos licencijų išdavėjams. Paslaugas galite naudoti tik asmeninėms, nekomercinėms rezervavimo reikmėms. Negalite kopijuoti, keisti, atlikti atvirkštinės inžinerijos ar toliau platinti paslaugų, išskyrus atvejus, kai tai leidžiama pagal įstatymus.
Bet kuriuo metu galime pakeisti, sustabdyti arba nutraukti bet kurios paslaugų dalies teikimą. Mes neatsakome už sutrikimus, kuriuos sukėlė restoranai, trečiųjų šalių kanalai, telekomunikacijų paslaugų teikėjai arba įvykiai, kurių pagrįstai negalime kontroliuoti.
Atsakomybės atsisakymai. Paslaugos teikiamos „tokios, kokios yra“ ir „tokios, kokios prieinamos“ pagrindu. Tableo negarantuoja nepertraukiamo ir be klaidų veikimo arba Restorano turinio tikslumo ar išsamumo. Mes nekontroliuojame Restorano veiksmų ar rezultatų ir neatsakome už maisto, aptarnavimo, sėdimų vietų, kainų, taisyklių kokybę ar bet kokius restorano patalpose kylančius klausimus.
Ribojimas. Jokiomis aplinkybėmis Bendrovė neatsako už jokius sužalojimus, mirtį, nuostolius ar žalą, sukeltus jums naudojantis svetaine, įskaitant bet kokią per ją teikiamą programinę įrangą, medžiagą, turinį, maistą, produktus ir (arba) paslaugas, arba naudojimąsi per šią svetainę gauta informacija ar pasikliovimą ja. Jūs esate atsakingi už šios svetainės ir joje teikiamų išteklių, medžiagos, turinio bei programinės įrangos tikslumo, išsamumo ar naudingumo įvertinimą. Bendrovė jokiu atveju neatsako už jokius tiesioginius, netiesioginius, baudinius, atsitiktinius, specialiuosius ar pasekminius nuostolius, kylančius dėl svetainės ar šios Sutarties arba su jais susijusius, nepriklausomai nuo to, ar reikalavimas grindžiamas garantija, sutartimi ar bet kuria kita teisine teorija. Vienintelė jūsų teisinės gynybos priemonė, jei nesate patenkinti šia svetaine, yra nustoti ja naudotis.
Visi Naudotojai sutinka atlyginti žalą ir apsaugoti Bendrovę, jos patronuojamąsias bendroves, susijusias bendroves, vadovus ir darbuotojus bei paslaugų teikėjus nuo bet kokių pretenzijų ar reikalavimų, įskaitant pagrįstas teisines išlaidas, kuriuos pareiškia bet kuri trečioji šalis dėl Naudotojo naudojimosi Svetainėmis arba dėl jo, dėl Naudotojo šios Sutarties pažeidimo arba dėl Naudotojo bet kokių bet kurio asmens ar subjekto intelektinės nuosavybės ar kitų teisių pažeidimo. Nors tai draudžiama, asmenys gali pateikti įžeidžiančią, melagingą, žalingą arba klaidinančią informaciją. Bendrovė neprisiima jokios atsakomybės už tokį turinį ar tokius veiksmus.
Paslaugose gali būti pateikiamos nuorodos į trečiųjų šalių interneto svetaines arba trečiųjų šalių komponentai (pvz., mokėjimo paslaugų teikėjai). Kai kurias rezervavimo valdiklyje rodomas nuorodas ir turinį pateikia Restoranas (pavyzdžiui, meniu, vidaus taisykles, užstato (avanso) / neatvykimo politiką, žemėlapius ar socialinės žiniasklaidos informaciją). Tableo neperžiūri ir nepatvirtina tokio trečiųjų šalių turinio ir neatsako už jį. Jūsų naudojimąsi tokiomis svetainėmis / paslaugomis reglamentuoja jų pačių sąlygos ir privatumo pranešimai.
Retkarčiais galime atnaujinti šias sąlygas apie tai iš anksto nepranešę. Užsakymui taikoma versija, rodoma tuo metu, kai pateikiate užsakymą.
Šioms Sąlygoms ir bet kokioms iš jų kylančioms ar su jomis susijusioms nesutartinėms prievolėms taikoma Maltos teisė. Maltos teismai turi išimtinę jurisdikciją, nepažeidžiant jokių privalomų vartotojų apsaugos nuostatų, taikomų jūsų gyvenamojoje vietoje ES/EEE.
Apibrėžtys
Tik šio Duomenų tvarkymo skyriaus tikslais:
„Prenumeratorius“ reiškia Tableo paslaugos naudotoją, t. y. restoraną ar kitą svetingumo paslaugų operatorių, turintį Paskyrą Tableo.
„Paslaugų teikėjas“ arba „Tableo“ reiškia Tableo Ltd.
„Svečias“ arba „Svečiai“ reiškia atskirus svečius, kurie naudodamiesi Paslaugomis atlieka rezervaciją arba turi rezervaciją.
„Šalys“ reiškia Prenumeratorių ir Tableo kartu; kiekvienas iš jų yra „Šalis“.
1. Šalys supranta ir pripažįsta, kad šia Sutartimi reglamentuojamų paslaugų teikimas priklauso nuo asmens duomenų tvarkymo. Atitinkamai, toliau išdėstytos nuostatos taikomos visiems su asmens duomenų tvarkymu, susijusiu su Paslauga, susijusiems klausimams:
Paslaugų teikėjas (Tableo Ltd.) visus ar bet kuriuos asmens duomenis tvarko griežtai laikydamasis General Data Protection Regulation (EU Regulation 2016/679) (the ‘GDPR’) ir Data Protection Act (Chapter 586 of the Laws of Malta) (the ‘Act’) (collectively the ‘Data Protection Laws’) nuostatų. Paslaugų teikėjas, priklausomai nuo to, ar jis veiksmingai kontroliuoja bet kokių asmens duomenų tikslą arba paskirties vietą, gali veikti kaip duomenų valdytojas arba duomenų tvarkytojas, kaip apibrėžta Data Protection Laws. Šio punkto nuostatos taikomos tik tais atvejais, kai jis veikia kaip duomenų valdytojas.
Tvarkymo tikslas: tvarkymo tikslas apima rezervacijų valdymą, komunikaciją su svečiais, su paslauga susijusią komunikaciją ir, kai Prenumeratorius yra įjungęs šią funkciją, rinkodaros kampanijų vykdymą per Paslaugas pagal dokumentais patvirtintus Prenumeratoriaus nurodymus, jeigu Prenumeratorius turi galiojantį teisinį pagrindą tokiai komunikacijai. Duomenų kategorijos gali apimti rinkodaros pasirinkimus, sutikimo būseną, atsisakymo / slopinimo įrašus ir kampanijų / pranešimų pristatymo žurnalus.
Asmens duomenų kategorijos, kurias gali tvarkyti Paslaugų teikėjas, paprastai apima Prenumeratoriaus pavadinimą, jo darbo laiką ir pajėgumą; informaciją apie Prenumeratoriaus svečių užsakymus, kurią gali tiesiogiai įvesti tokie svečiai arba Prenumeratorius; bet kokį laisvos formos tekstą, kurį gali pateikti bet kuris svečias arba Prenumeratorius ir kuriame gali būti specialių kategorijų asmens duomenų (įskaitant informaciją apie alergijas).
Bet kokių asmens duomenų gavėjai apsiriboja Paslaugų teikėju ir, kai būtina, jo tiesioginiais tiekėjais, kurių kiekvienas privalo tvarkyti tokius asmens duomenis laikydamasis šioje Sutartyje nustatytų standartų ir nuostatų.
Bet kokie asmens duomenys saugomi ne ilgiau kaip 2 metus.
2. Prenumeratorius supranta ir sutinka, kad Paslaugai teikti būtina tvarkyti Prenumeratorių naudotojų asmens duomenis. Siekiant tvarkyti iš įmonės išorės Prenumeratoriui gaunamus skambučius ir užsakymus, tokiu atveju Prenumeratorius pripažįsta, kad jis yra tokių asmens duomenų Duomenų valdytojas, o Tableo Ltd yra Duomenų tvarkytojas, kaip apibrėžta taikytinuose duomenų apsaugos teisės aktuose.
3. Kai būtina, kad Paslaugų teikėjas galėtų teikti Paslaugą, Prenumeratorius įgalioja Paslaugų teikėją tvarkyti asmens duomenis Prenumeratoriaus vardu pagal šį punktą kaip Duomenų tvarkytoją. Kitais atvejais Paslaugų teikėjas, tvarkydamas Prenumeratoriaus asmens duomenis, veikia pagal Prenumeratoriaus nurodymus.
4. Paslaugų teikėjas neperduos Prenumeratoriaus asmens duomenų už EEE, Šveicarijos ar bet kurios kitos šalies, kuriai taikomas privalomas sprendimas dėl tinkamumo, ribų, nebent toks perdavimas būtų vykdomas pagal pasirašytas EU Standard Contractual Clauses arba kitą teisės leidžiamą duomenų perdavimo mechanizmą ir jo laikantis.
5. Prenumeratorius nenurodys Paslaugų teikėjui atlikti jokio asmens duomenų tvarkymo, kuriuo būtų pažeisti bet kokie duomenų apsaugos teisės aktai. Paslaugų teikėjas sustabdys bet kokį tvarkymą ir (arba) Paslaugą, jei Paslaugų teikėjas pagrįstai įtars, kad Prenumeratoriaus nurodymais gali būti pažeisti taikytini duomenų apsaugos teisės aktai.
6. Paslaugų teikėjas nepagrįstai nedelsdamas informuos Prenumeratorių, jeigu Paslaugų teikėjas sužinos apie bet kokį duomenų saugumo pažeidimą, susijusį su Prenumeratoriaus asmens duomenimis. Pateikdamas asmens duomenis Paslaugų teikėjui, Prenumeratorius patvirtina, kad laikėsi teisės aktų ir kad Prenumeratorius tvarkys asmens duomenis bei įgyvendins savo teises laikydamasis savo, kaip Duomenų valdytojo, teisinių prievolių.
7. Jūs pripažįstate, kad Paslaugų teikėjas turi teisę tvarkyti duomenis, susijusius su Paslaugų veikimu, palaikymu ir (arba) naudojimu, savo verslo tikslais, pavyzdžiui, sąskaitų išrašymo, paskyros valdymo, techninės pagalbos teikimo, produkto kūrimo, pardavimo ir rinkodaros tikslais. Tiek, kiek pagal taikomus duomenų apsaugos teisės aktus tokie duomenys laikomi asmens duomenimis, Paslaugų teikėjas yra tokių duomenų Duomenų valdytojas ir atitinkamai tvarkys tokius duomenis laikydamasis duomenų apsaugos teisės aktų.
Tableo Ltd
Merlin House, Mountbatten Street
Hamrun HMR1574
Malta
Jei turite klausimų, kreipkitės: [email protected].