Política de reserves – Restaurant PIOLA
C/ Sant Miquel dels Sants, 3 – Vic
📞 931 354 658
📧 [email protected] / [email protected]
1) Temps de cortesia
La reserva es manté durant 20 minuts. Si preveu arribar tard, si us plau truqui al 931 354 658 per tal que puguem mantenir la seva taula.
2) Horaris de cuina i última arribada
Per garantir un bon servei i respectar els temps de treball de l’equip:
Servei de migdia
Tancament de cuina (última comanda): 15:30
Últim seating (última arribada per dinar): 15:00
Servei de nit
Tancament de cuina (última comanda): 23:30
Últim seating (última arribada per sopar): 23:00
3) Al·lèrgies i intoleràncies
Consulti amb el nostre equip de sala sobre al·lèrgens i necessitats especials abans de fer la comanda.
Servei per a grups (7 o més persones)
4) Reserva i confirmació
Les reserves per a grups de 7 o més persones es gestionen a través de:
📞 931 354 658
📧 [email protected] / [email protected]
Per confirmar la reserva cal un pagament anticipat del 50% de l’import total del grup mitjançant transferència bancària.
Un cop rebuda la sol·licitud, facilitarem el número de compte i la reserva quedarà confirmada quan rebem el justificant de l’ingrés.
5) Cancel·lació de grups
Si vol cancel·lar o modificar la reserva, contacti amb nosaltres com més aviat millor per telèfon o correu electrònic.
Si la cancel·lació es fa amb menys de 24 hores d’antelació, l’import anticipat no és reemborsable.
6) No-show (no presentació)
En cas de no presentar-se sense avís, Piola es reserva el dret d’aplicar la política de cancel·lació corresponent, incloent-hi la retenció de l’import anticipat en reserves de grup.
7) Força major
En situacions justificades de força major i a criteri del restaurant, es podrà oferir un voucher per consumir en una altra data.