Términos

Términos y Condiciones del Pasaje Coyotl


1. La entrada al Pasaje


Las puertas del Pasaje Coyotl se abren con puntualidad ritual.


Tu reserva queda registrada y confirmada automáticamente una vez recibes el correo de confirmación oficial.


Sin embargo, para mantener activa tu reserva, es indispensable reconfirmar tu asistencia el mismo día de tu visita.


El acceso se mantiene reservado durante 15 minutos posteriores a la hora agendada; pasado ese umbral, el portal podrá cerrarse y la mesa ser reasignada.


Reconfirmación el día de la visita


El día de tu visita, nuestro equipo se comunicará contigo por WhatsApp y/o llamada telefónica para reconfirmar si asistirás o no.




  • Una vez reconfirmada tu asistencia, recibirás por WhatsApp una contraseña exclusiva del día, necesaria para cruzar el umbral del Pasaje.




  • Si no recibimos respuesta o confirmación, la reserva será cancelada automáticamente y recibirás un correo notificando la cancelación.




La última reserva disponible es a las 22:30 hrs.




2. Duración de la experiencia


Cada mesa cuenta con un tiempo máximo de 2 horas.
Queremos que cada visitante disfrute sin prisa, pero también que otros puedan vivir la experiencia completa.




3. Cambios, cancelaciones y ausencias


Puedes modificar o cancelar tu reserva sin costo hasta 4 horas antes de la hora programada.


Las cancelaciones tardías, inasistencias o la falta de reconfirmación el día de la visita pueden limitar el acceso a futuras reservas.


El Pasaje se recuerda, pero también se respeta.




4. Grupos y celebraciones


Para grupos de 6 personas o más, requerimos confirmación previa por mensaje o llamada.
En algunos casos se solicitará un abono o garantía para resguardar el espacio.




5. Consumo


No existe consumo mínimo obligatorio.
Solo pedimos respeto por el espacio, la experiencia y el espíritu del Pasaje.




6. Normas del Pasaje




  • No se permite el ingreso de niños; la experiencia está diseñada exclusivamente para adultos.




  • No se permiten perros ni animales de compañía, salvo asistencia certificada.




  • No se permite ingresar bebidas o alimentos externos.




  • Nos reservamos el derecho de admisión y permanencia en caso de actitudes que alteren la armonía del lugar.




  • Las fotografías son bienvenidas, siempre que no interrumpan el ambiente ritual ni la privacidad de otros visitantes.






7. Fuerza mayor y eventualidades


En caso de incidentes fuera de nuestro control —como fallas eléctricas, emergencias o causas naturales— ofreceremos reagendar o reembolsar según corresponda.


El espíritu del Coyote es impredecible, pero siempre justo.