Parce qu'une réservation, c'est avant tout une belle promesse de repas partagé, voici quelques règles simples pour que tout se passe au mieux.
Votre réservation est considérée comme validée une fois que vous avez reçu notre confirmation par e-mail, SMS ou via notre système de réservation.
Si besoin, nous pourrons vous contacter pour vérifier certains détails. Promis, ce n'est pas pour tester votre mémoire.
Merci de renseigner des informations exactes lors de votre réservation (nom, numéro de téléphone, e-mail et nombre de convives).
Une réservation au nom de "Dark Vador" avec un numéro de téléphone imaginaire risque de compliquer un peu notre organisation. Plus les informations sont précises, mieux nous pouvons vous accueillir.
Nous gardons votre table pendant 30 minutes après l'heure de réservation.
Un retard peut arriver à tout le monde : embouteillages, place de parking introuvable, dernier épisode de votre série préféré, réunion qui s'éternise,... aucun souci. En revanche, un petit coup de téléphone pour nous prévenir fait toujours plaisir et nous permet de mieux nous organiser.
Sans nouvelles de votre part au-delà de ce délai de 30 minutes, nous pourrons être amenés à réattribuer votre table à d'autres gourmands en attente.
Allergies, régime alimentaire, chaise haute, anniversaire surprise ou autre demande particulière : n'hésitez pas à nous en informer lors de votre réservation.
Nous ferons toujours notre maximum pour répondre à vos demandes, même si certaines restent tributaires de la configuration du restaurant et des disponibilités du moment.
Dans les rares cas où un événement indépendant de notre volonté nous empêcherait d'honorer votre réservation (incident technique, problème de sécurité, fermeture administrative ou autre imprévu digne d'un scénario catastrophe), nous nous engageons à vous prévenir dans les meilleurs délais.
Les informations recueillies lors de votre réservation sont utilisées uniquement pour gérer votre venue et vous contacter si nécessaire.
Vos données sont traitées conformément à la réglementation en vigueur, notamment le RGPD. Elles ne seront ni vendues, ni échangées, ni utilisées pour vous envoyer des recettes secrètes sans votre accord.
Vous disposez à tout moment d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données.
En validant votre réservation, vous acceptez les présentes conditions.
Rien de bien compliqué : vous réservez, nous préparons votre table, vous venez profiter d'un bon moment, et tout le monde est content. 🍷🍽️