Toda reservación será válida únicamente al recibir confirmación por mensaje o correo electrónico. El sistema enviará una notificación automática una vez procesada la solicitud.
Se dará una tolerancia máxima de 10 minutos después de la hora reservada. Pasado ese tiempo, la mesa quedará disponible para otros clientes.
Las reservaciones se realizan para un mínimo de 2 personas y un máximo de 10 por grupo. Para grupos mayores, es necesario contactarnos directamente para verificar disponibilidad y condiciones.
En reservaciones de 6 personas o más, puede aplicarse un consumo mínimo por persona. Esta condición será informada al momento de confirmar la reservación.
En fechas especiales o eventos privados, El Norteño se reserva el derecho de solicitar un anticipo o una tarjeta como garantía. La inasistencia sin previo aviso podrá generar un cargo o la pérdida del anticipo, según se haya informado en la confirmación.
Se aceptan cambios o cancelaciones hasta 4 horas antes de la hora reservada. Los cambios deberán solicitarse por WhatsApp o mensaje directo en redes sociales.
Durante eventos especiales como Día del Padre, 14 de febrero, posadas, entre otros, las reservaciones se manejarán bajo condiciones específicas con horarios limitados, las cuales se informarán con anticipación.